Должна ли я платить за роутер, бывший в употреблении, как за новый?

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Должна ли я платить за роутер, бывший в употреблении, как за новый?

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

На каких основаниях можно вернуть товар?

В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):

  1. товар не подошел по форме,
  2. товар не подошел по габаритам,
  3.  товар не подошел по фасону,
  4.  товар не подошел расцветке,
  5.  товар не подошел размеру,
  6. товар не подошел по комплектации.

Порядок возврата товара надлежащего качества

У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

1. Обменять на аналогичный товар.

2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

По этой ссылке можете скачать образец претензии.

При каких условиях можно вернуть товар или деньги

В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

Вот эти условия:

1. Товар не был в употреблении.

2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Какой товар все же можно возвратить?

Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.

Источник: https://yuristprav.ru/kakojj-tovar-ne-podlezhit-vozvratu-v-techenii-14-dnejj-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva

Какие вай-фай роутеры подойдут для Ростелеком?

Должна ли я платить за роутер, бывший в употреблении, как за новый?

Компания Ростелеком при подключении интернета предоставляет своим абонентам необходимое для доступа оборудование. Но далеко не все клиенты спешат воспользоваться этим предложением.

Кого-то смущает дополнительная плата за роутер, кто-то не хочет пользоваться б/у-модемом (а такое тоже бывает). Ряду пользователей просто удобнее иметь свой личный роутер, чтобы в случае смены провайдера не привыкать к новой системе настроек.

Нередки ситуации, когда выданный в компании модем или роутер перестал устраивать пользователя: требуется расширение сети, хочется подключить вай-фай или повысить скорость доступа до максимально возможной… вариантов масса.

Но все они приводят к одному – абонент идет в магазин за новым, собственным оборудованием. Поговорим о том, какие роутеры подходят для Ростелеком, и как не прогадать с покупкой.

статьи:

С чего начать выбор?

Подбор роутера будет зависеть в первую очередь от того, по какой технологии Ростелеком предоставляет вам интернет.

Вариантов всего три – ADSL (по телефонной линии), ETTH (по оптоволоконному кабелю из распредщитка в подъезде) или PON (оптоволокно через оптический терминал в вашей квартире).

Уточнить, какой из них ваш, вы можете, подняв договор с компанией, либо просто внимательно изучив схему подключения.

Дальше неплохо было бы узнать, какой роутер использует Ростелеком чаще всего для вашей технологии. Сделать это стоит по следующим причинам.

Во-первых, провайдер не всегда выбирает оборудование для клиентов только по стоимости. Специалисты компании оценивают и функциональность, скорость доступа, надежность и ряд других технических параметров.

На основе этого анализа выбирается марка роутера, которая подойдет под стандарты Ростелекома.

Узнайте, как правильно набирать номер, если вы хотите позвонить по межгороду.

Как воспользоваться услугой Детализация звонков для домашнего и мобильного телефона и сколько стоит получение подробной информации, вы можете прочитать тут.

Вторая причина, по которой стоит ориентироваться на список роутеров Ростелеком – вам будет проще общаться с техподдержкой провайдера. Дистанционные специалисты имеют в распоряжении инструкции по настройке только тех роутеров, что используются в их компании.

Оборудование других марок они настраивать не могут, поскольку не располагают данными для этого и не несут за сторонние модемы никакой ответственности. Выездные мастера за настройку роутеров, полученных не в компании, берут плату, тогда как собственное оборудование настраивают бесплатно.

Конечно, не факт, что вам придется обращаться к специалистам Ростелекома для решения проблем с оборудованием, но лучше все-таки подстраховаться.

Ростелеком: рекомендуемые роутеры

Уточнить, какие роутеры ставит Ростелеком при подключении по вашей технологии, можно на сайте компании. Зайдите в раздел «Для себя», выберите в верхнее меню вкладку «Поддержка», а в ней подраздел «Домашний интернет». На появившейся перед вами странице найдите ссылку «Оборудование» и перейдите по ней.

Перед вами откроется новая страничка, напоминающая каталог интернет-магазина. Здесь вы и найдете виды роутеров Ростелеком, которые применяет компания в вашем регионе. Кстати, не забудьте перед началом работы установить место своего проживания в шапке сайта.

В зависимости от региона перечень роутеров может различаться. К примеру, в Москве и области компания использует исключительно роутеры марки Upvel, тогда как в провинции могут применяться и D-Link, и Sagemcom, и Zyxel.

Но если в вашем регионе данные марки не применяют, то и сотрудничества с компанией по поводу их настройки у вас не получится.

Как выбрать роутер под Ростелеком для технологии ADSL?

Абонентам, которым доступ в интернет предоставляется по телефонной линии, для правильного выбора роутера необходимо знать единственную важную вещь – тип стандарта подключения. Вариантов может быть два – annex A либо annex B. Но выбранная вами модель роутера для Ростелеком обязательно должна соответствовать этому стандарту.

Какой именно «аннекс» подключен у вас, можно узнать в техподдержке Ростелекома. Позвоните по номеру 8-800-1000-800, и оператор предоставит вам информацию. Также можно попробовать поискать эти данные в договоре с компанией, но там они редко бывают прописаны. Есть, конечно, способы сориентироваться интуитивно, по ассортименту подключенных услуг, но их лучше не использовать.

Важно: роутеры annex A и annex B не являются взаимозаменяемыми! При несоответствии оборудования стандарту подключения интернет работать не будет!

Для эффективной работы домашней сети разумнее приобретать как минимум четырехпортовую модель. Это особенно актуально, если помимо интернета у вас подключено телевидение от Ростелеком. Провайдер для данной технологии чаще всего использует роутеры Интеркросс, Sagemcom и D-Link.

Что касается остальных характеристик, об этом вам подобно расскажет консультант в магазине компьютерной техники. Уточните в договоре скорость вашего подключении и сообщите ему эту информацию, ее вполне достаточно для правильного подбора оборудования.

Внимание: если у вас уже установлен роутер от Ростелекома, но вы хотите настроить дома беспроводную сеть, не обязательно тратить лишние деньги. Обратитесь в офис провайдера и напишите заявление о замене существующего у вас роутера на модель с вай-фаем. Компания предоставляет такую возможность.

Какой вай фай роутер лучше для Ростелекома при ETTH-соединении?

Чаще всего покупкой роутера интересуются абоненты, подключенные по ETTH. Эта технология предполагает соединение интернет-кабеля напрямую с сетевой картой компьютера. Если же рабочих машин в доме как минимум две, да еще и хочется подключить вай-фай, без роутера никак не обойтись.

Перед визитом в магазин изучите сайт Ростелеком – рекомендуемые роутеры для вашей технологии и для ADSL. В принципе, подойдет любая модель, соответствующая вашей скорости подключения. Обращайте внимание на 4-портовые роутеры и следите за пропускной способностью канала wi-fi, которую может предоставить выбранная вами модель. В остальном ограничений практически никаких.

Настройка роутера под ETTH будет примерно такой же, как и для интернета по телефонной линии. Кабель, идущий от щитка в квартиру, нужно будет подключить к разъему WAN либо INTERNET вместо сетевой карты, а далее настраивать соединения PPPoE по стандартной схеме.

Если с настройками вы ранее дела не имели, обратите внимание на роутеры марки Zyxel. Они снабжены достаточно удобным автоматическим интерфейсом. Все, что вам нужно будет знать, это пароль для доступа в сеть и значения VPI/VCI. Остальное прибор сделает самостоятельно.

Какой роутер лучше купить для GPON от Ростелекома?

Абонентам, подключенным к интернету по технологии GPON (PON), доступ в сеть предоставляется через оптический терминал.

Данное устройство обязательно должно принадлежать компании Ростелеком, поскольку все терминалы прошиваются специально под провайдера.

Описания моделей на официальном сайте в данном случае не являются рекомендацией к покупке, они выложены исключительно в ознакомительных целях.

В данной ситуации необходимость покупки дополнительного оборудования может возникнуть только при желании расширить домашнюю сеть. Разумнее всего в современных условиях купить для этого роутер wifi. Но какой лучше для Ростелекома?

Узнайте, как сменить тариф городского телефона.

Что делать, если приставка от Ростелекома просит логин и пароль, можно прочитать здесь.

Как узнать, сколько нужно заплатить за интернет: //o-rostelecome.ru/uslugi/proverit-dolg/.

Рекомендации, по сути, останутся теми же. Посетите официальный сайт и уточните, какой нужен роутер для Ростелеком жителю вашего региона, чтобы установить беспроводную связь. В паре с оптическим терминалом могут работать модели, рекомендованные и для ADSL, и для ETTH-технологии.

Перед визитом в магазин уточните скорость своего подключения, ее нужно будет сообщить продавцу. Также расскажите консультанту, какие приборы в настоящий момент подключены к оптическому терминалу и каким образом вы планируете расширять сеть.

Да, обязательно сделайте упор на то, что роутер нужен для работы в паре с ONT, это поможет специалисту выдать правильную рекомендацию.

Внимание: если ваш оптический терминал снабжен функцией беспроводной раздачи интернета, вай-фай роутер в паре с ним подключать нельзя. Сигналы этих двух устройств будут создавать помехи друг другу. Проверить, есть ли вай-фай на вашем ONT, можно по наличию антенн, торчащих из корпуса, либо индикатора WLAN на панели прибора. В крайнем случае, обратитесь в инструкцию или к провайдеру.

Несколько общих советов

На самом деле, никаких особенных ограничений в выборе роутера под конкретного провайдера не существует. Вам лучше ориентироваться на необходимую мощность беспроводного канала, соответствие прибора скорости вашего подключения и количество портов.

Обращаться в техподдержку или офисы компании, чтобы узнать, какие роутеры подходят для Ростелеком, смысла не имеет. Специалисты, следуя корпоративным инструкциям, будут предлагать вам только те модели, которые доступны абонентам при подключении.

Консультирование по стороннему оборудованию в их обязанности не входит.

Нелишним будет изучить несколько сайтов с отзывами абонентов, работающих на роутерах выбранной вами марки. Один-два отклика на Яндекс-маркете не смогут дать полную картину.

Но отзывы на специализированных форумах по настройке и обсуждению работы Ростелекома, особенно от пользователей с хорошей историей, стоит принять во внимание. В крайнем случае, на таком же ресурсе можно попросить порекомендовать роутер wifi, который лучше для Ростелекома.

Вы получите массу живых советов от незаинтересованных лиц, более полезных, чем стандартные рекомендации сотрудников РТК.

Источник: https://o-rostelecome.ru/oborudovanie/routery-dlya-rostelekom/

Роутер и точка доступа – в чем разница?

Должна ли я платить за роутер, бывший в употреблении, как за новый?

На фото – роутер Mikrotik RB2011UiAS-2HnD-IN 

Роутер и точка доступа – в чем отличие между ними? Это частый вопрос наших клиентов, особенно приобретающих оборудование для дома или офиса. Постараемся ответить на него в этой статье.

Строго говоря, классический роутер и классическую точку доступа сранивать невозможно. У этих устройств совершенно разное предназначение.

Что такое точка доступа?

Точка доступа (AP) – это просто беспроводной “удлинитель” проводной сети, который чаще всего используется в двух вариантах:

Принимает входящий интернет-трафик по кабелю и раздает по беспроводному соединению (режим точки дсотупа/базовой станции). 

Также это может быть мощная точка доступа с антенной, которая используется провайдером для трансляции интернет-трафика абонентам по WiFi. Вот такая, например:

На рисунке – MikroTik NetMetal с подключенной антенной MikroTik mANT30.

Принимает входящие данные по беспроводному соединению и передает дальше по кабелю (режим беспроводного клиента) 

Схема:Пример: точка доступа, которую провайдер устанавливает у клиента для подключения к беспроводному интернету. 
Ubiquiti NanoBeam M5-400

 Есть также режим работы точки доступа, в котором она и принимает, и передает трафик по беспроводному соединению – режим повторителя или репитера. Предпочтительнее использовать другие режимы, если есть возможность, так как при такой передаче существенно падает скорость.

Во всех этих режимах работы классическая точка доступа просто транслирует трафик, без каких-либо операций с ним. Если к WiFi точке подключается несколько устройств, то пропускная способность между ними делится поровну, как в простейшем коммутаторе. Проводной интерфейс в точках доступа для помещений обычно ограничен одним LAN портом.

Что такое роутер?

Роутер (маршрутизатор) – это более “умное” устройство, которое не просто принимает и передает данные, но и перераспределяет их согласно различным установленным правилам и выполняет заданные команды. Он умеет:

  • маршрутизировать пакеты данных (интернет-трафик) между различными сетями и подсетями;
  • присваивать IP-адреса компьютерам и другим девайсам, которые к нему подключены;
  • обеспечивать их сетевую защиту (брандмауер);
  • ограничивать скорость трафика и многое другое – в зависимости от типа и дороговизны модели.

До популяризации беспроводных технологий роутеры выпускались без поддержки WiFi. Классический маршрутизатор имел только проводной интерфейс и сравнивать его с точкой доступа WiFi никому не пришло бы в голову. И сейчас многопортовые модели операторского класса выпускаются без радиомодуля:

Путаница возникла именно тогда, когда роутеры оснастили WiFi-передатчиками, и, фактически, совместили в них функционал маршрутизатора и точки доступа. Это породило множество модификаций.

Чаще всего вопрос: “Чем отличается точка доступа от роутера” возникает в отношении точек доступа для помещений и недорогих беспроводных маршрутизаторов для SOHO-сегмента. Они мало чем отличаются и внешне, и по стоимости. Сравните:

Точка доступа D-Link DAP-1360:                     WiFi-роутер  D-Link DIR-615:

Из всего вышесказанного можно вывести несколько простых ключевых отличий:

  • Точка доступа – это просто точка доступа. WiFi-роутер – это роутер+точка доступа, два в одном.
  • WiFi-роутер в подавляющем большинстве случаев предназначен для эксплуатации внутри помещения. Точки доступа бывают самые разные –  для помещений и для улицы, для подключения нескольких клиентов и для подключения одного, со встроенной антенной и с необходимостью покупать антенну отдельно.
  • Внутренняя точка доступа чаще всего имеет только один порт для подсоединения кабеля  – для входящего трафика. Беспроводной роутер обычно имеет несколько портов, чтобы устройства можно было подключить и по WiFi-соединению, и с помощью сетевого кабеля.

Чем WiFi-роутер и точка доступа отличаются на практике?

Теория, это конечно, хорошо. Но какие конкретно возможности дает покупка Wi-Fi роутера? Стоит ли платить за него дороже (если он дороже)?

Как мы уже обсудили выше, нет смысла говорить о дорогих маршрутизаторах операторского класса. Сравним решения для дома и офиса.

WiFi роутерТочка доступа
Подключив роутер первым к кабелю провайдера и настроив его один раз, вам не придется конфигурировать отдельно каждый компьютер или ноутбук, подключенные после него в домашней/офисной сети.В устройство, находящееся в сети после точки доступа нужно будет вносить настройки провайдера.
Легко можно организовать домашнюю сеть: маршрутизатор выступит в роли dhcp-сервера, раздаст IP-адреса внутри сети, от вас потребуется только подключить устройства к настроенному роутеру – все остальное он сделает сам. С настройками домашней сети придется возиться, в том числе, возможно, получать дополнительные IP-адреса у провайдера.
Роутер имеет функционал межсетевого экрана, встроенного файервола, а значит, обеспечивает улучшенную защиту сети.Точка доступа не обладает никаким защитным функционалом, кроме простейшего шифрования трафика.
Если вам необходима высокая скорость соединения для каких-то задач – вы всегда можете подсоединить компьютер к роутеру с помощью сетевого кабеля и получить максимум скорости, которую дает провайдер.Большинство точек доступа не имеют проводного интерфейса передачи данных конечным устройствам, а скорость беспроводного соединения подходит не для всех задач.
Для работы некоторых узкоспециализированных программ/ интерфейсов может потребоваться настройка переброса портов на роутере, поскольку внутренний IP-адрес устройств недоступен “снаружи”, из подсети маршрутизатора.Точка доступа прозрачно транслирует трафик, и для некоторых узкоспециализированных задач это хорошо. IP-адрес конечного устройства доступен извне без дополнительных настроек.

Вывод. В большинстве случаев для раздачи интернета на несколько домашних устройств – компьютер, ноутбук, смартфон – лучше приобрести WiFi-роутер и подсоединить кабель провайдера к нему. Особенно если маршрутизатор недорогой.

Для других целей: прием трафика от провайдера по беспроводному соединению, организация бесшовной WiFi сети в офисе, HotSpot в кафе или гостинице – нужна именно точка доступа. Если вам нужна консультация, мы поможем подобрать решение для каждой конкретной задачи.

Источник: https://lantorg.com/article/router-i-tochka-dostupa-v-chem-otlichie

Ответы на вопросы

Должна ли я платить за роутер, бывший в употреблении, как за новый?

Как подключить услугу «Домашний Интернет» Киевстар?

Чтобы пользоваться услугой «Домашний Интернет» Киевстар, закажите подключение удобным для вас способом:

Какова стоимость подключения услуги «Домашний Интернет» Киевстар?

Услуга «Домашний Интернет» подключается бесплатно.

Чем услуга «Домашний Интернет» лучше предложения других провайдеров?

  • Качественное соединение и стабильный сигнал, а также одинаковая скорость на передачу и загрузку данных (upload и download).
  • Wi-Fi-роутер за одну грн. Подробнее
  • Дополнительные услуги, которые позволяют настроить доступ к сети в соответствии с вашими потребностями.
  • Поддержка специалистов Информационно-справочного центра 24/7.

Могу ли я подключить услугу «Домашний Интернет» в частном секторе?

К сожалению, пока услуга предоставляется только в многоэтажных домах.

Где именно предоставляется услуга «Домашний Интернет», в каких городах?

По состоянию на 01.07.15 мы предоставляем услугу «Домашний Интернет» более, чем в 110 городах Украины. Проверить возможность предоставления услуги по Вашему адресу можно здесь.

Я арендую квартиру, могу ли я подключить услугу «Домашний Интернет»?

Услуга «Домашний Интернет» может предоставляться по любому адресу, где имеется техническая возможность подключения. Вам нужно только согласовать это с владельцем квартиры.

Могу ли я оформить подключение услуги «Домашний Интернет» на организацию?

Услуга «Домашний Интернет» предоставляется абонентам-физическим лицам. Для субъектов малого и среднего предпринимательства, включая частных предпринимателей, мы подготовили специальное тарифное предложение.

Могу ли я провести в квартиру два кабеля услуги «Домашний Интернет»?

В квартиру, как правило, заводится один кабель и осуществляется одно подключение, но если вам нужно завести несколько кабелей, например для коммунальной квартиры, это возможно. Просто обратитесь в центр обслуживания абонентов.

Чтобы доступ в интернет имели несколько членов семьи одновременно, рекомендуем воспользоваться услугой Wi-Fi роутер.

Как проверить счет и количество бонусов?

в системе «Мой Киевстар» для всех пользователей Домашнего Интернета).

через USSD-запрос *460# с мобильного, номер которого зарегистрирован в системе «Мой Киевстар» (только для абонентов мобильной связи Киевстар).

Как я могу оплатить услугу?

Оплачивать услугу «Домашний интернет» можно:

  • с помощью платежной карточки Visa или MasterCard;
  • на сайте Киевстар;
  • через платежные системы ПриватБанк, EasyPay, Portmone;
  • в системе «Мой Киевстар»;
  • через терминал пополнения счета.

Если я собираюсь в отпуск/командировку и буду долгое время отсутствовать, должен ли я оплачивать услугу?

Пока услуга активна, за нее взимается абонентская плата. Но вы можете приостановить предоставление услуги, и абонентская плата не будет начисляться в период вашего отсутствия. Для этого вам достаточно подать заявку через систему «Мой Киевстар». Максимальный срок, на который можно приостановить предоставление услуги — 30 суток.

Каковы условия моего договора с компанией «Киевстар» и где я могу с ними ознакомиться?

Киевстар предоставляет услуги своим абонентов на основе документа «Условия предоставления услуг телекоммуникационных услуг АО «Киевстар».

Как переоформить действующий договор на другого человека?

Вы можете изменить данные пользователя лицевого счета в системе «Мой Киевстар» и по договоренности с новым пользователем передать ему пароль и логин для доступа в систему. В этом случае история пользования услугой, баланс на счете и заказанные дополнительные услуги будут сохранены.

Также вы можете расторгнуть договор в любом центре обслуживания абонентов, а затем заново подключить услугу на нужное лицо.

Можно ли аннулировать договор и что для этого необходимо?

Да, просто обратитесь в центр обслуживания абонентов. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН лица, на которое оформлена услуга в системе «Мой Киевстар», а также не иметь задолженности на лицевом счете.

Что такое услуга «Wi-Fi-роутер»?

Wi-Fi-роутер – услуга компании «Киевстар», которая позволяет установить беспроводное соединение с сетью интернет в вашем доме с помощью специального устройства – роутера (маршрутизатора). Подробнее.

Как настроить Wi-Fi-роутер?

Настроить роутер поможет специальная «Программа-помощник по настройке роутера». Ее можно бесплатно загрузить по ссылке. Если у вас возникают сложности с настройкой, закажите помощь нашего специалиста, воспользовавшись услугой «Мастер».

Могу ли я ограничить доступ к Wi-Fi-сети другим пользователям?

Да. Чтобы защитить вашу сеть от посторонних пользователей, советуем установить пароль в настройках безопасности роутера. Если у вас возникают сложности с настройкой, закажите помощь нашего специалиста, воспользовавшись услугой «Мастер».

Как протестировать скорость интернета?

Обратите внимание, что результаты тестирования скорости зависят не только от характеристик вашей сети, но и от скорости работы сервиса по тестированию.

Чтобы проверить скорость, перейдите по ссылке или обратитесь в Информационно-справочный центр по телефону 0 800 300 460.

Какой у меня порог отключения услуги?

Если первого числа месяца на вашем счету остаток средств оказывается меньше суммы абонентской платы плюс стоимость всех дополнительных услуг по лицевому счету, действие услуги «Домашний Интернет» приостанавливается.

Например, если абонплата по вашему тарифному плану составляет 100 грн, а стоимость дополнительных услуг – 25 грн, то 1-го числа каждого месяца на вашем счету должно быть не менее 125 грн. Если сумма оказывается меньшей, услуга отключается, остаток средств со счета не снимается.

Чтобы возобновить предоставление услуги «Домашний Интернет» в таком случае, пополните счет на сумму не меньше ежемесячной абонентской платы и суммы платы за дополнительные услуги, если они подключены по вашему счету.

Предоставляется ли услуга статического IP-адреса?

Услуга предоставляется. Стоимость услуги 10 грн в месяц.

Предоставляется ли услуга IP-TV?

Да, в сейчас доступна услуга Домашнее Телевиденье от Киевстар – узнать подробнее.

Консультация менеджера. Оставьте Ваш номер и мы Вам перезвоним

Wi-Fi роутер от Киевстар
и скидка на абонплату

Подробнее

Услуга
Домашнее TV

Подробнее

Фиксированная скорость
по тарифу

Подключение в 3 простых шага

Получите бесплатную консультацию

Согласуйте детали и время подключения

Источник: https://kyivstar-internet.com.ua/chapter/pomosh4

Адвокат-online
Добавить комментарий