Имеет ли право банк отказать в обмене надорванной купюры на новую?

Куда нести для обмена испорченные деньги

Имеет ли право банк отказать в обмене надорванной купюры на новую?

Украинцы закапывают деньги в землю, прячут в туалетных бачках и сжигают в печках, забывая, что именно там устроили тайник. Также купюры стирают, или их грызут собаки. «Вести» выяснили все подробности гибели денег, а также узнали, можно ли их обменять на целые купюры.

ОБЯЗАНЫ МЕНЯТЬ

«Подсунул на работе клиент 100-гривневую купюру. Она была сильно потертой, а я значения не придал. В супермаркете принимать не захотели, объяснили, что не светится и, возможно, ее постирали.

Зашел в банк на Подоле, там тоже не захотели брать. Получается, что деньги настоящие, а что делать с ними — не понятно. Поступать так же, как со мной, то есть подсунуть кому-то из знакомых, не хочется.

Вот и храню ее дома», — рассказывает киевлянин Владимир.

Правда, эксперты утверждают, что испорченные гривни банки должны принимать безоговорочно и взамен выдавать нормальные купюры.

«В нормативах по износу денег указано: если купюра сохранила 55% площади и степень износа позволяет установить подлинность, то все банки обязаны ее принимать и менять без процентов и комиссии.

Но кассиры многих банков отказываются это делать из-за большого количества рутинной работы. Попросту — не хотят возиться. А люди об этом не знают», — объясняет советник президента Ассоциации украинских банков Алексей Кущ.

По его словам, гривня, одна из самых прочных в физическом смысле валют, печатается на качественном материале. «По моему субъективному мнению, однозначно гривня лучше рубля.

Турецкие лиры или египетская валюта, купюры, с которыми наши туристы сталкиваются на отдыхе, вообще ни в какое сравнение с гривней не идут. Можно сказать, что мы — на одном уровне с евро.

А вот доллар изначально ориентирован на очень мощное наличное обращение за пределами США, поэтому качество материала у них лучше. Но часто даже прочные деньги тяжело уберечь от внешних воздействий», — добавляет Кущ.

ГДЕ ПРЯЧУТ

В банках говорят: статистики, как именно портят деньги, никто не ведет. Ведь клиент не обязан отчитываться, что случилось с купюрами. «Национальная валюта — прочные и хорошие деньги, — говорит директор операционного департамента банка «Финансы и кредит» Галина Калашникова.

— Но, как любые купюры, они могут быть испорчены химией, водой, огнем. Делятся деньги на годные к обращению и негодные. Негодные бывают ветхими и значительно ветхими. Но банкноты, у которых сохранилось больше 55%, банк обязан принять у клиента.

Потом такие купюры мы сдаем в Нацбанк, где их утилизируют. Вот посмотрите, эти 20 гривен долгое время провели в целлофане, где-то в вазоне или на грядке, — Галина Калашникова показывает на трухлявую, как будто проеденную кем-то купюру.

— Сколько времени они там пролежали, сложно сказать. Но, скорее всего, годы».

По словам Калашниковой, стирают чаще всего мелочь — купюры номиналом 5, 10 и 20 гривен. После стиралки они становятся светлыми и более тонкими.

А большие суммы чаще всего гниют и сыреют, поскольку их, укутав в целлофан, либо закапывают на огороде (даже в цветочные горшки), либо прячут в сливные бачки. Но упаковка не спасает — деньги все равно портятся.

«Сейчас еще часто из сел привозят банкноты, которые прятали в печи. Летом не топили, а похолодало — затопили и только тут вспомнили о деньгах. Обугленные купюры Нацбанк рекомендует не разделять, а так в пачке и привозить.

«Недавно пришел дедушка и, чуть не плача, объяснил, что у него дома, в киевской новостройке, произошел пожар. Пострадало около 30 тысяч гривен. Все купюры были по 100 и 200 гривен. Мы ему все поменяли», — рассказывает Калашникова.

Бывает, что деньги просто рвут или собака их грызет. Если купюра вся, но искромсанная на мелкие кусочки, ее могут принять, но серии и номера должны быть одинаковые. «Бывали случаи, когда при складывании серия не совпадала. Тут кассиру нужно быть очень внимательным, собрать и склеить скотчем, чтобы убедиться, что номер и серия совпадают», — говорит Калашникова.

СОВЕТЫ КАК ОБМЕНЯТЬ ДЕНЬГИ

Что делать, если повредилось 55% банкноты

Если у вас обгорело или испортилось до 50% банкноты, то вы можете без проблем обменять ее в банке. Обычно там даже не нужно заполнять заявление.

Правда, бывают случаи, когда кассирам не хочется с ними возиться или они не хотят брать на себя ответственность и просто отказываются принимать. В таком случае вы можете потребовать книгу жалоб банка.

Или написать заявление в Национальный банк. Во многих городах Украины есть представительства Нацбанка.

Что делать, если повредилось более 55% банкноты

В таком случае можно обратиться в Государственный научно-исследовательский экспертно-криминалистический центр МВД. Отнести туда пострадавшие деньги, написать заявление. Специалисты проведут экспертизу и выдадут справку, подтверждающую подлинность купюр. С ней можно идти в банки и менять деньги на новые. Экспертиза стоит денег — от 500 до 1 тыс. грн.

Где не стоит хранить деньги

Чтобы не мучаться с обменом, эксперты советуют не хранить деньги во влажных местах — в уборной за сливным бачком или же закапывать в землю. Причем целлофановый пакет, в который заворачивают купюры, в данном случае не спасет от влаги и грибка.

Уж если вы решили прятать сбережения на черный день, то используйте стеклянную банку — есть шанс, что грибок не заведется.

Также не нужно хранить деньги в печках, духовках, сломанных микроволновках или за телевизором — всегда есть опасность, что печку или духовку зажжете, забыв о кладе, а телевизор может загореться.

КАК ПОРТЯТ ДЕНЬГИ

Жгли в огне

Ради эксперимента мы решили испортить несколько купюр и попробовать их обменять. Первой у нас в руках оказалась 50-гривневая купюра. Мы ее подожгли с помощью обычной зажигалки. Она очень хорошо загорелась, обугленная бумага тут же стала скручиваться в трубочку.

Это произошло буквально за считанные секунды. Но нам нужно было оставить больше половины купюры для банка, поэтому срочно пришлось спасать деньги — задули пламя.

В руках осталась часть купюры, где виднелось изображение парламента с куполом, а на другой стороне — портрет Михаила Грушевского.

Рвали на кусочки

Еще одну 50-гривневую купюру мы решили порвать. К нашему удивлению и даже разочарованию, купюра разорвалась, как обычная бумага, даже не пришлось прикладывать особых усилий. Мы оторвали половину банкноты, а затем одну из половинок разорвали на несколько кусочков. Купюра легко поддавалась, никакой защиты, которая бы оберегала ее от разрывов, мы не обнаружили.

Пачкали

Очень часто купюры пачкают — на них появляются жирные пятна, пятна от кетчупа, фруктов, чернильные печати, иногда на них даже что-то пишут. На этот раз мы подвергли пачканию доллары. Банкноту мы от души залили томатным соком, а затем высушили.

Кстати, если мокрую от сока банкноту поднять, то жидкость легко стечет с нее и оставит минимум пятен. Поэтому для чистоты эксперимента нам пришлось банкноту сушить, разложив на столе.

В результате на одной стороне (лежавшей лицом вверх) образовались коричневатые разводы, а на обратной стороне пятен почти не было.

Повозили в луже и постирали

Поскольку деньги очень часто стирают в стиральной машинке или хранят в сливном бачке, то на этот раз мы решили подвергнуть стирке пятидолларовую купюру.

Для начала мы ее хорошенько испачкали — повозили в грязной луже, благо, сейчас их в Киеве достаточно. А затем постирали с помощью моющего средства и высушили.

В результате получили чистую, но помятую банкноту, правда, своего цвета она не потеряла.

ВАЛЮТУ СОГЛАСИЛСЯ ВЗЯТЬ ОДИН БАНК

После этого мы отправились по банкам. В «Марфинбанке» на Бассейной, 11, кассир с ходу предупредила, что с долларами их банк дела не имеет вообще.

«А гривни покажите», — кассир заглядывает в конверты, где хранятся обожженная и порванная купюры. Правда, принимать она их не решилась: «Что делать со сгоревшей, я не знаю.

А порванные деньги вы склейте сами, не буду же я этим заниматься. И приносите».

В «ВАБ-банке» на Прорезной, 2, доллары тоже не меняют. А гривни кассир показала соседке через стекло, та утвердительно кивнула головой, и через секунду две новенькие 50-гривневые купюры были у меня в руках. В «Укрэксимбанке» на Воровского, 11б, кассир несколько минут разглядывала гривни.

Порванную отослала клеить, а сожженую все-таки поменяла. А вот с долларами опять возникла проблема. «Доллары мы примем, но возьмем 13% комиссии, и ждать придется шесть месяцев. Лучше отдайте эти деньги знакомым, которые за границу ездят. Там их везде возьмут», — посоветовала сотрудница банка.

В банках говорят, что сейчас отказывают в обмене валюты не по своему желанию. «Еще два года назад мы принимали валюту. Работали напрямую с американскими банками, но потом американские и европейские банки отказались принимать очень ветхую валюту из Украины.

Поэтому мы вынуждены отказывать и нашим клиентам. Принимаем деньги только с незначительными пятнами, печатями, надписями и потертостями или бумагой, которая от длительного времени поменяла свое качество», — объясняет Калашникова.

По ее словам, только их банк собирает за месяц-два миллион ветхих долларов и вывозит за рубеж.

ИСПОРЧЕННЫЕ ГРИВНИ СОБИРАЮТ, КАК ПАЗЛ

Интернет буквально пестрит историями украинцев, которые пытались поменять поврежденные деньги. Жительница Запорожья Ирина решила обменять доллары на гривны для покупки дорогого телевизора. И очень удивилась, когда в обменнике на одной из стодолларовых купюр в ультрафиолете засветилась надпись «Контроль».

Кассир заверила, что доллары настоящие, но взять их отказалась. «Знакомые посоветовали убрать надпись с помощью спирта и ватки. Я попробовала, но сделала еще хуже, растерла ее по всей банкноте. Другие знакомые теперь говорят, что если решу сдать в банк, то придется объяснять, где я ее взяла, а потом деньги вообще изымут.

Самое ужасное, что покупала эти деньги я года три назад в обычном обменнике», — говорит Ирина.

А Сергею Долгополову банкомат в одном из торговых центров выдал 200 гривен с оторванной частью. «Я специально деньги пересчитываю перед банкоматом, там видеокамера есть и в случае чего можно доказать, что деньги снимал именно там. А после этого зашел в банк, купюру поменяли за несколько минут, даже не спросили, где я ее взял и что произошло. Думал, что придется ругаться», — говорит Сергей.

Киевлянин Иван Колесник хранил сбережения (почти 10 тыс. грн) в целлофановом пакете за телевизором. У него замкнуло проводку, и сбережения частично сгорели. Причем, многие из банкнот обуглились, потемнели полностью. Пенсионер пытался обменять деньги в банке. Но ему, конечно, отказали. Тогда дедушка обратился в Государственный научно-исследовательский экспертно-криминалистический центр МВД.

Там удалось восстановить половину поврежденных денег, и на основании выводов экспертов обменять купюры в региональном отделении Нацбанка. «Обгоревшие купюры нужно правильно изъять, для этого необходимо натереть пластмассу шерстяной ветошью и когда она начнет магнититься к бумаге, аккуратно переместить на нее каждый обгоревший кусочек купюры.

Чтобы обугленные края не рассыпались в пепел, их стоит увлажнить водой, тогда сгоревшие части не будут такими ломкими. Купюры можно с обеих сторон закрыть стеклом и привезти на экспертизу. Чем больше сохранность купюры, тем вероятнее, что заключение будет в пользу заказчика экспертизы», — говорят криминалисты.

Либо пачку с обгоревшими деньгами нужно аккуратно сложить в пакет и в таком виде принести в центр, чтобы специалисты помогли их спасти.

Для восстановления эксперты помещают обожженную гривню в специальную емкость с глицерином, тогда остатки и пепел становятся эластичными, с ними легче работать. Затем обгоревшие части купюры собирают, как пазл согласно образцу-подлиннику, которые хранятся у экспертов.

После этого все частички укладывают именно в том порядке, как они должны располагаться на целой купюре. С помощью специального устройства на мониторе компьютера видно номерные и специальные уровни защиты купюры.

После исследования специалисты могут сделать заключение о том, что это действительно подлинная денежная купюра. И как раз с этим заключением человек может обратиться в Нацбанк, где ему обязаны обменять поврежденные банкноты. Но услуга платная, обойдется в 500–1000 грн.

В Нацбанке говорят, что 95 процентов всех денег банкнотно-монетный двор печатает для замены изношенных купюр.

КАКИЕ ДЕНЬГИ САМЫЕ «ЖИВУЧИЕ»

Австралии и Канаде изготавливают денежные знаки из специального тонкого и прозрачного пластика. Эти купюры почти не рвутся и не боятся стирки. Срок службы таких денег в четыре раза больше, чем бумажных.

Таким образом, австралийский доллар считается самой прочной купюрой в мире на данный момент. На пластиковые деньги хочет перейти и Великобритания. Новые деньги будут сделаны из полимерных материалов, что позволит сделать их более долговечными и гигиеничными.

Первую 5-фунтовую банкноту с изображением Уинстона Черчилля планируют выпустить через два года. Она, как планируется, сможет пережить температуру до 120°C. А Швеция хочет полностью отказаться от наличных денег, создав прецедент.

Сейчас доля наличных денег в шведской экономике составляет лишь 3%. В большинстве шведских городов даже билеты на автобус оплачивают с помощью мобильных сервисов.

Украинские купюры мелких номиналов изнашиваются быстрее, чем купюры крупные. По данным Нацбанка, банкноты номиналом 1–50 гривен «живут» от года до трех, купюры 100 и 200 — от пяти до десяти лет, а 500 грн держатся более десяти лет. Причина понятна — мелкие номиналы чаще используются при расчетах, поэтому быстрее изнашиваются.

Источник: http://domik.ua/novosti/kuda-nesti-dlya-obmena-isporchennye-dengi-n206616.html

В обменнике отказались менять надорванные доллары или евро. что делать?

Имеет ли право банк отказать в обмене надорванной купюры на новую?

«Недавно привез из поездки в Австрию неиспользованную купюру в 5 евро. А когда решил ее сдать в обменник, оказалось, что это невозможно, — рассказывает читатель Дмитрий. — Отказ объяснили тем, что у банкноты оторван край. В другом обменнике все повторилось». FINANCE.TUT.BY попытался выяснить, почему не все банки берут потрепанные зарубежные банкноты.

Купюру с таким надорванным краешком отказались обменять сразу в нескольких столичных обменниках. TUT.BY

Банк сам решает, что принимать, а что — нет

На самом деле кассиры имели полное право отказать в обмене порванной купюры. Ведь в нашей стране коммерческие банки сами разрабатывают признаки платежности иностранных банкнот. Это право еще в декабре 2006 года Нацбанк прописал в «Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь».

«Мы как центральный банк Беларуси разрабатываем перечень платежности банкнот только для белорусских рублей, — объясняет главный специалист Главного управления наличного денежного обращения Национального банка Виктор Сосновский.

— А иностранные банкноты мы не выпускаем в обращение и, соответственно, не заменяем пришедшие в негодность.

Согласно Банковскому кодексу, эти функции определены исключительно в отношении белорусских рублей, поэтому мы не можем требовать от всех банков соблюдения единых стандартов по приему иностранной валюты».

Кроме того, банкам дали право брать деньги за услуги по замене купюры либо отправке ее на инкассо (когда банкнота в иностранной валюте признана непригодной для платежей, ее отдают в иностранный банк для подтверждения платежности). «Банки сами устанавливают размеры комиссий за эти операции», — уточняет специалист Нацбанка. Обычно на инкассо принимаются даже разорванные, склеенные, обгоревшие, залитые краской или водой купюры.

Почему берут плату за обмен и куда попадают испорченные деньги?

На практике далеко не все банки принимают поврежденные банкноты. Принести деньги «с непростой судьбой» можно только в пару-тройку финансовых учреждений.

Четкого списка таких банков нет, и все зависит от иностранного банка-корреспондента. «И ситуация может быстро меняться.

Сегодня банк принимает определенные купюры, а завтра нет, потому что у него поменялся банк-корреспондент», — поясняет Виктор Сосновский.

Именно поэтому одну и ту же банкноту могут в одном банке не принять, а в другом — спокойно обменяют. Кроме того, речь идет о коммерческой целесообразности: «Есть ряд банков, которые полностью удовлетворяют спрос на такие операции», — утверждают специалисты МТБанка.

А процедура на самом деле затратная. По словам специалистов, испорченные банкноты отправляют в иностранные банки, где их потом уничтожают.

«Банки заключают договоры с иностранными банками, организовывают процедуру отправки, несут в этой связи расходы.

В том числе исходя из затрат на отправку, сопровождение и транспортировку и складывается процент комиссии, которую банки устанавливают для таких операций своим клиентам», — говорят в МТБанке.

За обмен купюры — до 3,5% от суммы, но не менее 1 доллара

Специалисты подсказали нам, что в некоторых крупных банках порванную банкноту примут точно. Например, как заявили в колл-центре Беларусбанка, обменять поврежденные купюры можно за 3% от суммы (минимум 1 доллар США).

Но если эксперт посчитает, что денежный знак нужно проверить (отдать на инкассо), то комиссия составит 4% от суммы, но не менее 4 долларов. В течение месяца вам вернут купюру того же достоинства.

Обращаться нужно не в обменник, а в любое отделение банка.

БПС-Сбербанк тоже оказывает подобные услуги. Прием на инкассо (вернут в течение 30 дней) в этом банке обойдется дешевле — 3% от суммы. Но сделка окажется выгодной только при больших суммах, поскольку оговорено, что минимальная комиссия — 10 долларов США. При обычной замене — тоже 3% от суммы, но минимум 1 доллар США. Поврежденную валюту тоже примут только в отделениях банка.

Обменять не очень «убитые» иностранные банкноты даже в обменниках предлагает Банк БелВЭБ. Там принимают, помимо долларов США и евро, фунты стерлингов. Российские рубли, как и в остальных банках, с незначительными повреждениями можно заменить, но на инкассо их не примут.

Замена купюр в этом банке будет стоить 3,5% от суммы (минимум 1 доллар). Цена на инкассо аналогична, но минимальная комиссия — 10 долларов. И если заменить деньги можно сразу, процесс инкассо будет длиться до 6 месяцев.

Можно обращаться и в другие банки. Если вы захотите найти более выгодные условия, просто обзвоните разные учреждения.

«Меченные деньги мы не примем»

Каковы же признаки платежности банкнот? Начальник отдела координации работы обменных пунктов ЗАО «Идея Банк» Юлия Дубинец рассказала о некоторых из них.

«В первую очередь, чтобы банк принял вашу банкноту, она должна сохранить основные признаки платежности: наименование банка-эмитента, номер и серию, достоинство цифрами и прописью, основной рисунок (портрет) обеих сторон (для долларов США дополнительно номер клише, чековая литера, номер квадранта), а также элементы защиты от подделки (водяной знак, защитные волокна, защитная нить, микротекст и другое), — перечисляет представитель банка. — Купюру также примут, если она имеет незначительные дефекты из-за естественного износа (загрязнения, надрывы не более 3 мм и потертости, а также мелкие масляные и другие пятна, в том числе и надписи, которые не изменяют основных признаков платежности)».

Такие банкноты принимают в любом обменном пункте. Их могут взять для оплаты, зачислить на счет клиента или, например, обменять на белорусские рубли. Никаких комиссий в данном случае не предусмотрено.

Получается, что злополучные 5 евро могут вполне оказаться еще «живыми». Но специалисты говорят, что каждый случай индивидуален. Лучше всего с купюрой сходить в разные банки.

«Если банкнота была разорвана и склеена, если у нее изменена окраска (например, купюра залита чернилами, маслом), обожжена, если на ней есть значительные надписи или какие-либо умышленные повреждения (например, изменены рисунки, портрет, есть проколы, изъята нить), если изменены размеры банкноты или плохо различим элемент защиты, то такую купюру банк не примет», — утверждает Юлия Дубинец.

Кстати, банк также не примет купюру, у которой есть производственный брак — непропечатка изображений или смазанность. Та же ситуация, если на купюру нанесены метящая краска или скрытые надписи правоохранительных органов, которые видны под ультрафиолетом.

А когда банкнота вызывает сомнение в подлинности или имеет явные признаки подделки, то банк ее клиенту вообще не возвращает. «В этом случае денежный знак подлежит изъятию», — говорит специалист.

«Попросите кассира просветить купюру в ультрафиолете»

Так что, если вы все-таки столкнулись с порчеными денежными знаками, не паникуйте, когда в обменнике отказались их принять.

«Если кассир в обменнике отказывает в приеме банкноты, то он должен сослаться на пункт перечня признаков платежности банкнот, утвержденный приказом руководителя банка, — обращает внимание Виктор Сосновский. — Этот же перечень должен вывешиваться возле самих обменных пунктов».

Повреждения ведь бывают разные. «Если это надорванные банкноты, то особых проблем не будет, а вот, например, обожженные (особенно, когда повреждена значительная часть купюры) даже за границей не сразу обменяют», — рассказывают в МТБанке. Но представитель Нацбанка не слышал о том, чтобы когда-нибудь отказали в приеме купюр на инкассо.

Помните, что один банк вам может продать поврежденную банкноту абсолютно спокойно, потому что по его правилам она является платежной. А другой — откажется ее принять.

«Когда вы приобретаете валюту и считаете, что купюра плохая (грязная, потертая и так далее), то имеете право попросить выдать вам другую, — говорит Виктор Сосновский.

— Можно также попросить кассира просветить купюры в ультрафиолете. Это не обязательная процедура, мы лишь рекомендуем банкам так делать. Как правило, кассиры не отказывают.

И при расчетах за границей тоже будьте внимательны — вы можете получить бывалую банкноту просто в магазине».

И, естественно, если вы покупаете валюту, то храните ее в сухом месте. Относитесь к деньгам бережно, советуют специалисты.

Источник: https://finance.tut.by/news466684.html

Что делать с поврежденными деньгами

Имеет ли право банк отказать в обмене надорванной купюры на новую?

Время и случай беспощадны по отношению к деньгам: банкноты ветшают, загрязняются, рвутся и постепенно выходят из строя, то есть теряют платежеспособность.

Бумажные деньги по забывчивости стирают вместе с джинсами, используют как бумагу для случайных заметок, на них ставят штампы и постоянно передают из рук в руки.

Как определить, в какой момент пострадавшую купюру еще можно отдать в магазине, а какие деньги уже отслужили свой срок и потеряли платежеспособность? Мы разобрались, что может случиться с банкнотами и монетами за их недолгий век, как оценить масштаб ущерба и что делать дальше.


Куда идти с поврежденными деньгами?

Повреждение на монете или банкноте еще не значит, что она автоматически «выходит из строя». Есть три варианта:

  1. Повреждение не сильное, деньги по-прежнему платежеспособные. Их должны принимать и в магазинах, и в банках.
  2. Повреждение значительное, деньгами не получится оплатить покупку, но их можно поменять в банке на новые банкноты или монеты.

    Вам достаточно прийти в кассу банка. Если кассир подтвердил, что банкнота или монета платежеспособная, то вам обменяют их на новые, выдав наличными, или могут зачислить деньги на ваш счет. Иногда для обмена понадобится дополнительная экспертиза в учреждении Банка России, и вам придется подождать официального заключения о платежеспособности.

  3. Повреждение настолько сильное, что банкнота или монета перестают соответствовать признакам платежеспособности — деньгами нельзя расплатиться и поменять их тоже нельзя.

Чтобы понять, как действовать с пострадавшей монетой или банкнотой, нужно оценить степень повреждения. Это вы можете сделать самостоятельно.

На деньгах потертости и грязь

Загрязнения — самая распространенная причина сокращения срока жизни банкноты. Чаще всего бумажные деньги изымают из обращения и уничтожают потому, что они ветшают и загрязняются — это своего рода естественное старение купюр.

Если банкнота с потертостями и загрязнениями или на ней есть небольшие локализованные пятна, например, от масел или краски, но изображения отчетливо просматриваются, то ее все еще могут принять в магазине.

Куда нести? В магазин. Вы можете смело расплачиваться ими. Правда, если на банкноте есть серьезные потертости или на ней довольно большое пятно, то такую банкноту можно обменять только в банке.

Срок жизни банкнот во многом зависит от их номинала — чем он ниже, тем быстрее ветшает купюра. У сторублевок в среднем недолгий век — полтора – два года, а вот пятитысячная банкнота может ходить в обращении и пять лет.

На деньгах посторонние символы

Идея написать свой номер телефона на банкноте и положить ее в книгу может показаться романтичной, но на деле, используя купюры как бумагу для заметок и посланий, вы сокращаете срок их жизни. По правилам, если на банкноте есть посторонняя надпись из двух символов и больше или рисунок, оттиск штампа, она признается ветхой и направляется на уничтожение.

Куда нести? Вы можете пойти с этой купюрой за покупками, и у вас примут ее в магазине. Но век такой купюры будет недолгим — как только она попадет в банк, ее выведут из обращения и уничтожат.

Если у вас оказалась купюра, на которой есть отметки Гознака «Образец», «Тест», другие похожие надписи или перфорации, нанесенные изготовителем, то ее придется оставить на память или выбросить — такие купюры неплатежеспособные, их не обменяют в банке.

А вот если вы найдете производственный брак на банкноте (хоть и редко, но такое случается), то ее можно поменять.

Деньги порвались

Бумага — недолговечный материал, поэтому довольно часто у банкнот появляются «ранения» разных калибров, как совместимых с жизнью денег, так и не совместимых:

  1. Есть небольшие проколы

    Куда нести? В магазин. Такое повреждение не опасно. Правда, если диаметр прокола достаточно большой, то банкноту тоже выведут из обращения.

  2. Не хватает уголка или края

    Куда нести? Такой купюрой по-прежнему можно расплатиться, поэтому смело идите с ней в магазин. Но если площадь утраченного уголка или края была значительной, то с банкнотой лучше сразу отправиться в банк.

  3. Не хватает значительной части

    Например, деньги серьезно обгорели, попали в кислоту или размокли и потеряли часть фрагментов.

    Куда нести? Однозначно в банк. Если по какой-то причине деньги пострадали, у вас также есть возможность их обменять. Для этого вам необходимо аккуратно собрать все оставшиеся фрагменты и отнести их в банк для проведения экспертизы.

    Подлинные поврежденные купюры, сохранившие необходимую для обмена площадь, обменяют на новые банкноты. Такая проверка может занять существенное время, но обойдется вам совершенно бесплатно.

    Случай пожара, в котором пострадали деньги, лучше подтвердить соответствующей справкой.

    Если от банкноты осталось меньше 55%, то ее уже не обменять.

  4. Есть надрывы

    Куда нести? И такую купюру у вас обязаны принять в магазине. Правда, если надрывы достаточно большие, то с ней лучше отправиться в банк.

  5. Банкнота порвалась на кусочки

    Куда нести? В банк. Если банкнота полностью порвалась или ее порезали, ее можно склеить и отнести на обмен в банк. Из кусочков надо собрать не менее 55% от полной площади банкноты, при этом важно, чтобы все фрагменты принадлежали одной купюре.

    Вы можете собрать банкноту-Франкенштейна, если у вас есть две поврежденных банкноты одного номинала и они по рисунку складываются в одну банкноту. Главное условие — каждая из частей должна составлять не меньше 50% от полной площади банкноты. Такую купюру вам поменяют в банке.

    А вот банкноту, которая потеряла лицевую или оборотную сторону, то есть расслоилась, обменять уже не получится.

  6. Деньги окрасились

    Если вы случайно постираете банкноты вместе с вещами, деньги могут окраситься.

    Куда нести? Окрашенную купюру нужно отнести в банк, где вам ее поменяют на новую. То же можно сказать и о других видах случайного окрашивания.

    А вот если банкнота в специальной краске, которая используется банками при перевозке денег, чтобы их не украли, то обменять ее не получится. Именно поэтому купюры, окрашенные краской, вам, скорее всего, обменяют не сразу — такие банкноты кассир может отправить на дополнительную экспертизу, чтобы установить тип краски.

А что делать с монетами?

Металлические монеты служат дольше банкнот, и возможных несчастных случаев с ними может произойти меньше. Но если повреждения все-таки есть, необходимо следовать следующим правилам обмена:

  • Если первоначальная форма не изменилась и на монете только мелкие царапины или потертости, ей можно расплачиваться.
  • Если монета погнулась, сплющилась, надпилена, на ней есть отверстие, но при этом она сохранила не менее 75% своей массы, то такую монету поменяют в банке.
  • Если монета оплавилась или поменяла цвет (всему виной температура или агрессивная среда), вы можете поменять ее. Но только в том случае, если удастся установить, что монета была выпущена Банком России.
  • Монету полностью без изображения и часть монеты у вас не примут даже на обмен.

Деньги вышли из обращения

Деньги, которые вышли из обращения (например, советские рубли), утрачивают свою функцию — ими нельзя расплатиться в магазине или обменять в банке. Их можно оставить на память.

Источник: https://fincult.info/article/chto-delat-s-povrezhdennimi-dengami/

Что делать с порванными рублями

Имеет ли право банк отказать в обмене надорванной купюры на новую?

Банкноту с пятнами, потёртостями и нарисованными рожицами могут не принять в супермаркете или автобусе. Но выбрасывать её не стоит – купюра считается платёжеспособной.

Купюру маленького и среднего номинала с небольшим надрывом можно склеить скотчем или клеем. Порванной пятитысячной бумажкой уже не расплатишься быстро в палатке с мороженым или такси. В этом случае нужно нести банкноту в банк.

Обмен старой купюры на новую производится бесплатно – все расходы берёт на себя Банк России.

При сумме обмена до 15 тыс. руб. никаких документов предоставлять не требуется, но кассир может спросить ваши ФИО и адрес. В отделении проверят банкноту на подлинность, потом предоставят замену.

В гл.

1 Положения Банка России N 630-П «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории Российской Федерации» сказано, что банк совершает обмен банкнот и монет Банка России в соответствии с Указанием ЦБ РФ N 1778-У «О признаках платёжеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России». Но прямого указания, что финансовое учреждение обязано производить этот обмен, нет. Поэтому лучше перед визитом позвонить и уточнить информацию. Точно не откажут в отделениях Сбербанка.

Все банкноты, которые считаются платёжеспособными и подлинными. Процедуру возврата испорченных денег описывает Указание ЦБ РФ «О признаках платёжеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России». В документе прописаны типы повреждений, при которых банк не имеет права отказать в обмене.

  • Грязные, ветхие, надорванные рубли принимают к оплате везде, в том числе в банках. Мелкие дырочки, отрезанные углы, штампы и посторонние надписи также не являются причинами для отказа в приёме банкноты.  
  • Купюру обменяют, если сохранилось не менее 55% от её площади. Это доказывает, что через день клиент не принесёт обменять вторую половинку банкноты. Это же правило действует и для склеенной из фрагментов купюры.
  • Если банкнота изменила окраску, она считается платёжеспособной.
  • Если есть две половинки от разных банкнот одного номинала или купюра разорвана на несколько частей, то можно их склеить и отнести в банк. Тогда купюры обменяют на одну новую.

Обменять не получится купюру с надписями «Образец», «Тест» или другим текстом, который выполнен перфорацией. Не примут также банкноты с расслоением или признаками подделки.

https://www.youtube.com/watch?v=HMq1e-Ps1Xc

Наглядно демонстрирует допустимые повреждения памятка ЦБ.

Полностью понятие ветхости банкноты описывает п. 2.9 гл. 2 Положения Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П. Старыми считаются деньги, содержащие эти признаки:

  • загрязнения, при которых яркость изображения снизилась на 8%;
  • наличие контрастного пятна диаметром 5 мм и более;
  • край надорван на 7 мм и более;
  • наличие надрывов, склеенных скотчем;
  • оторванные углы площадью 32 мм2 и более и оторванные края, если банкнота уменьшилась на 5 мм и более;
  • частичная утрата красочного слоя.

Наличие этих повреждений делает купюру ветхой, но она сохраняет платёжеспособность. Кроме того, банкам запрещается выдавать ветхие деньги клиентам.

Когда у банковского сотрудника возникают сомнения, что купюра настоящая, он заполняет справку о передаче её на экспертизу в двух экземплярах. Один остаётся у клиента, второй в течение пяти рабочих дней направляется в Банк России вместе с предположительно поддельной банкнотой.

Справка на экспертизу, которую заполняет кассовый работник. Выдержка из Приложения 8 к Положению Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П.

Если деньги признаются поддельными, то они передаются в местные органы внутренних дел.

Банк обязан выдать клиенту копию акта экспертизы в течение пяти дней и сообщить название учреждения, которому были переданы фальшивые купюры.

При выявлении неплатёжеспособной купюры происходит похожая процедура. Кассовый работник ставит на ней синий штамп «В обмене отказано», название банка и передаёт в Банк России на экспертизу, предварительно заполнив аналогичную справку.

Если купюра признаётся неплатёжеспособной, она возвращается в отделение банка, которое её приняло. Дальше банк передаст банкноту владельцу. Можно забрать деньги, но расплатиться ими нигде не получится – вспомните про синий штамп.

Если купюра осталась невостребованной в течение одного года, то она подлежит уничтожению.

В выдержке из п. 15.11 гл. 15 Положения Банка России от 29.01.2018 г. N 630-П описывается процедура уничтожения неплатёжеспособных банковских купюр.

Есть два пути – сложный и простой. Сначала сложный. Попросите оформить отказ в письменном виде. Если в банке не согласятся, сами напишите в отделение официальную претензию. В тексте попросите разъяснить причины отказа в обмене банкноты.

Банк не вправе на неё не ответить. Когда получите ответ, направьте его вместе с претензией и разъяснением ситуации в Банк России. Ждите письменного ответа и действуйте в зависимости от него.

Простой путь – найти другой банк.

Источник: https://money.inguru.ru/navigator/stat_chto_delat_s_porvannymi_rublyami

Превратить рваные доллары в деньги: куда пойти с поврежденными купюрами

Имеет ли право банк отказать в обмене надорванной купюры на новую?

Tax Credits / Flickr

Несмотря на то, что все расчеты в Украине должны проводиться в национальной валюте, многим украинцам довольно часто приходится использовать доллары и евро. Зарубежные поездки, крупная покупка (например, недвижимости), стремление защитить деньги от инфляции – без использования иностранной валюты тут не обойтись.

Однако иностранная валюта в Украине – гость, а не хозяин. И, соответственно, имеет меньше прав. В частности, это касается ситуаций, когда к нам в руки попала иностранная купюра, скажем так, не слишком новая или с каким-то изъяном. Если бы речь шла о гривневой купюре, вопрос решался бы просто.

Обменивать испорченные гривневые купюры на нормальные должен каждый банк. Но вот что касается иностранной валюты – тут испорченная “бумажка” зачастую приравнивается к “выброшенным деньгам”.

Малейшее пятнышко, надпись, разорванный край – и сдать такую купюру в банк, в пункт обмена валют или куда-либо еще становится величайшей проблемой.

Судьбу банкноты решаем с линейкой и микроскопом      

Правила обращения с неидеальными иностранными купюрами Нацбанк установил еще в 2002 году. В его постановлении №502 от 12.12.2002, в частности, сказано, что банки и финансовые учреждения, которые проводят валютные операции, должны принимать банкноты с “незначительными признаками изношенности”.

Что значит “незначительные” – также определено в этом постановлении, в приложении №2 (см. таблицу ниже).

Банкноты с серьезными повреждениями и значительными признаками изношенности банки могут принять только по процедуре инкассо. Это банковская услуга, предполагающая, что банк берет на себя роль посредника по передаче финансовых или коммерческих документов.

В случае с ветхими банкнотами предполагается, что банк берет на себя функцию передать поврежденные банкноты в страну происхождения, где они будут обменены на целые, а затем утилизированы. Понятно, что затевать такой обмен выгодно только ради большого количества банкнот.

Поэтому услугу инкассо относительно иностранных купюр оказывают далеко не все украинские банки и не во всех отделениях. К тому же эта услуга – платная.

В таблице приведены характеристики, которые помогут определить характер повреждения банкноты и понять, где ее можно сдать или поменять.  

Банкноты иностранной валюты, которые принимаются уполномоченными банками, уполномоченными финансовыми учреждениями, национальным оператором почтовой связи, пунктами обмена иностранной валюты (постановление НБУ №502 от 12.12.2002)

Банкноты иностранной валюты, которые принимаются на инкассо (постановление НБУ №174 от 01.06.2011)

Банкноты сохранили признаки платежности: наименование банка-имитента, серию и номер, номинал цифрами и словами, основные изображения лицевой и оборотной стороны, элементы защиты (водяной знак, магнитные метки, защитные ленту и волокна, микро- и макротексты, голограмму.

Банкноты имеют значительные повреждения и/или значительные признаки изношенности, и/или есть сомнения насчет их платежности

Банкноты, которые не сохранили некоторых признаков платежности (есть изменения в портрете, нет защитной ленты, есть надписи, которые мешают определению признаков платежности банкнот

Имеются потертости и общее загрязнение (включая загрязнения, которые приводят к локальной люминесцентности бумаги в ультрафиолетовых лучах)

Банкноты с загрязнениями, которые приводят к общей люминесценции бумаги в ультрафиолетовых лучах

Есть небольшие жирные пятна, надписи, отпечатки штампов (за исключением штампов, которые свидетельствуют о том, что банкнота не является платежной), если указанные загрязнения перекрывают один из признаков платежности не более чем на 20%.

Залитые полностью или в значительной степени краской, чернилом, жиром

Банкноты с измененным первоначальным цветом бумаги и/или изображений

Надорванные и заклеенные любым способом банкноты, если каждый из надрывов не превышает ¼ части ширины банкноты и место склеивания не мешает определить признаки платежности.

Разорванные (разрезанные) на части и склеенные

Банкноты с проколами и отверстиями диаметром до 0,5 мм.

Обгоревшие, прожженные, трухлявые (поврежденные вследствие длительного действия влаги, разных жидкостей, химикатов или с признаками гниения)

Имеют явные недостатки печати

Банкноты, изъятые иностранным государством из оборота после даты, объявленной центральным банком – эмитентом (при согласии банка-корреспондента иностранного государства на обмен этих банкнот)

Инкассо – невыгодно и долго, но если нет иного выхода…

Инкассо банкнот проводят, в частности, Ощадбанк, Укрэксимбанк, некоторые другие.

Но, например,Укрэксимбанк принимает ветхие купюры только в одном отделении – в центральном отделении головного банка. Его комиссия составляет 20% от суммы банкнот, принятых на инкассо, плюс НДС.

Но минимальная сумма платежа от клиента должна составлять 500 грн. А это значит, что здесь примут на инкассо минимум 100 долларов или евро. Обменять испорченную “десятку” или “двадцатку” не получится.

 

Кстати, далеко не всегда даже оставшиеся 70-75% от обменного курса человек получит на руки сразу после сдачи ветхой купюры.

Например, Ощадбанк предупреждает: “Выплата клиентам возмещения за отправленные на инкассо банкноты осуществляется после получения средств от банка-корреспондента”.

А поскольку испорченные банкноты банки возят на возврат нечасто, возврата денег можно ждать не один месяц.

Услуга инкассо есть и у ПриватБанка. Однако банкноты он не принимает вообще – инкассо проводится только в отношении финансовых и коммерческих документов (векселей, чеков, отгрузочных документов по внешнеэкономическому контракту и т.д.).

Одним словом, если приходится обратиться к услуге инкассо, стоит поинтересоваться по интернету или по телефону, какие банки и какие их отделения могут принять банкноту, чтобы не тратить напрасно время на безрезультатное хождение по отделениям.  

Нацбанк предпочитает не вмешиваться

Надо признать, что проблемы с полностью испорченными банкнотами случаются редко. Ведь значительные повреждения бросаются в глаза сразу, а значит, можно просто отказаться брать такую банкноту у кого бы то ни было. Незначительные повреждения заметить гораздо труднее, но именно такие, слегка испорченные банкноты попадаются чаще и доставляют хлопоты своим обладателям.

В постановлении НБУ №502, конечно, написано, что купюры с незначительными повреждениями банки должны принимать, как и все остальные. Но на практике даже небольшое пятно может стать основанием для отказа банка принимать купюру.

И даже если выучить все признаки “незначительных повреждений” наизусть, убедить кассира в своей правоте бывает очень трудно.

Ну правда, вы полностью можете быть уверены, что ваше пятно закрывает именно 20%, а не 22% какого-нибудь “признака платежности” купюры? Как вы докажете кассиру, что место склеивания не мешает ему определить, правильный тут водяной знак или поддельный?

Можно ли заставить банки принимать слабо поврежденные купюры? Как должен действовать человек, если у него отказываются принимать банкноту без очевидных причин?

Мы обратились в НБУ с просьбой разъяснить, каким должен быть алгоритм действий человека в такой ситуации. И получили такой официальный ответ:

“Банки, финансовые учреждения самостоятельно принимают решения насчет осуществления операций по обмену изношенных банкнот иностранных валют. Национальный банк не собирает отдельных ведомостей о банках, которые осуществляют подобные операции.

Ответственным лицом во время определения степени изношенности банкнот иностранной валюты является работник кассы уполномоченного банка или уполномоченного финансового учреждения, который непосредственно осуществляет валютно-обменную операцию.

В то же время банки не несут ответственности перед клиентами в случае отказа иностранного банка в обмене значительно поврежденных банкнот”.

Иными словами, из ответа следует, что кассир всегда прав. И даже если у вашей банкноты надрыв края составляет 1/10, а не 1/4 ее ширины, кассир имеет право признать ее непригодной к обмену.

В таком случае путь один: искать возможность инкассо. Но если не получите никакого возмещения за эту банкноту – не обижайтесь: банк, взявший у вас банкноту на обмен, не несет ответственности перед клиентами.

Есть такой бизнес: инкассо слабоповрежденных банкнот

Как известно, если какая-то проблема не может быть решена на государственном уровне, ее решат предприимчивые бизнесмены. И ситуация с испорченными банкнотами  – не исключение.

Сегодня в интернете и газетах бесплатных объявлений можно часто встретить предложение таких услуг:

– “Обменяю ветхие, потертые купюры. В любом состоянии. Рассмотрим безнадежные варианты. Быстро, безопасно. Комиссия – 10%”.

– “Инкассо – быстро, выгодно, удобно. Сделаем обмен купюр, которые были в пожаре, испачкались, “потеряли” уголки, с масляными пятнами или следами краски, проколотые, потертые, с рисунками, с надписями и штампами, пострадавшие от химических реактивов. Размер комиссии зависит от степени поврежденности банкноты. Важное условие: должно сохраниться более 80% поверхности банкноты”.

Вот это примечание о 80% подсказывает, что такое неофициальное “инкассо” проводится в отношении банкнот, которые, по определению НБУ, не утратили признаков платежного средства и, в принципе, должны приниматься банками по обычному обменному курсу. Но поскольку не принимаются – люди рады получить хоть 80-90%, хоть 50%.

Что будут делать валютные предприниматели с поврежденными банкнотами? Опрошенные нами эксперты предположили два варианта. Первый – вывезут слабо поврежденные купюры за рубеж, в одну из стран, где более точно выполняются требования по приему таких купюр.  Второй – обменяют полученные купюры в валютном терминале. Тоже по обычному курсу, получив, таким образом, прибыль в размере комиссионных. 

Отметим, курс доллара в Украине начал расти после падения.

Напомним, ранее мы писали о том, как считать и тратить деньги, чтобы никогда не уходить в минус.

Читайте самые важные и интересные новости в нашем Telegram

в соцсетях

Подписывайтесь на нашу рассылку

Ок

Источник: https://www.segodnya.ua/economics/enews/kak-prevratit-rvanye-dollary-v-dengi-1130569.html

Адвокат-online
Добавить комментарий