Как действовать при получении неправильных показаний электросчетчика?

Что делать, если вы получили неправильный счет за электроэнергию: советы эксперта

Как действовать при получении неправильных показаний электросчетчика?

— Как теперь происходит процесс начисления платы за электроэнергию?

— Для бытовых потребителей практически ничего не изменилось. Переход на новую модель рынка электроэнергии построен так, чтобы бытовые потребители этого даже не заметили. Ну, или неудобства будут минимальными. Поэтому, если показания счетчика были переданы в первых числах месяца, начисление платы пройдет корректно и вовремя.

— Допустим, по каким-то причинам человек не подал вовремя показания счетчиков. В полученной платежке сумма к оплате не совпадает с реальным объемом потребленной энергии. Что в этом случае делать?

— Если мы в начале месяца не получили ни по одному из каналов коммуникации никаких показаний, плата начисляется по средним за последние месяцы показателям потребления. Естественно, они могут не совпадать с реальными показаниями счетчика.

Самый простой способ скорректировать полученный счет — это зарегистрироваться на сайте поставщика электроэнергии, зайти в «личный кабинет» и внести реальные показания.

В результате средний показатель будет скорректирован и станет максимально близким к реальному объему потребления.

Подчеркну, показания можно передать, связавшись с операторами контакт-центра удобным способом: позвонив, отправив сообщение по электронной почте или на страницу в .

— Давайте уточним. Человеку, который вовремя не подал показания счетчика, пришел счет на 200 гривен, а по текущим показаниям сумма выходит 150 гривен…

— Тогда он в своем «личном кабинете» вносит фактические показания прибора учета, формирует себе новый счет и оплачивает уже его. Сейчас такая возможность есть. Однако нужно учесть: если показания, которые человек вносит в «личном кабинете», каким-то образом не совпадают с показаниями, снятыми контролерами или ранее оплаченными, тогда совершить такую операцию не удастся.

— Другая ситуация. Человек уехал на несколько месяцев, энергию не потреблял, показания не подавал, счета не оплачивал. Вернувшись домой обнаружил, что ему начисляли по среднему — по 200 гривен в месяц. За три месяца накопилось 600 гривен. Что делать? Нужно ли рассчитываться, фактически переплачивая?

— Я бы рекомендовал для начала внести фактические показания счетчика. Идеальный вариант — скорректировать показания и получить счет за фактически потребленную электроэнергию. Не нужно сразу бежать и платить 600 гривен за энергию, которую вы не расходовали. Тем более что после внесения реальных показаний счетчика все дальнейшие начисления будут более корректными.

— Что изменилось в оплате для людей, чьи квартиры оборудованы зонными счетчиками?

— Для таких бытовых потребителей не изменилось абсолютно ничего. Все нормы и тарифы для зонных счетчиков, используемых населением, остались прежними. То есть при двузонном учете с 23:00 до 07:00 электроэнергия для бытовых потребителей обходится в два раза дешевле.

— Куда обращаться людям, если они все же не согласны с цифрами, указанными в платежке?

— Есть несколько способов решить проблему. Первый — посетить на сайте «личный кабинет» и проверить информацию. Клиент может скорректировать показания самостоятельно. Однако представители оператора системы распределения проводят так называемое контрольное снятие, результаты которого передают нам.

Для того чтобы изменить показания, которые уже были сняты контролером оператора системы распределения, необходимо провести еще одно контрольное снятие.

Для этого клиент может обратиться к нам через контакт-центр или центры обслуживания клиентов, после чего мы формируем заявку и передаем ее сетевой компании.

Кто теперь должен ремонтировать электропроводку

— Как будет проводиться ремонт и замена электросчетчиков?

— Как я ранее уже говорил, эксплуатацией сетей и оборудования занимается распределительная компания. Именно к ней нужно обращаться, если произошла поломка счетчика.

— А как быть с ремонтом или заменой электропроводки в квартире либо внутри многоэтажного дома?

— Важно понимать, что распределительная компания занимается обслуживанием своих сетей, подведенных вплоть до электрощитовой многоквартирного дома, ну и приборов учета.

За электропроводку внутри самого дома отвечает организация, обслуживающая здание. Это может быть управляющая компания, ОСМД, ЖБК и так далее. Все такие работы должны выполняться профессиональными электриками на коммерческой основе.

А ремонт проводки внутри квартиры — задача самих владельцев жилья.

— «Киевские энергетические услуги» предоставляет клиентам дополнительные услуги, помимо поставки электроэнергии, и какие именно?

— Мы консультируем клиентов по вопросам потребления электроэнергии, а также оказываем услуги по увеличению энергоэффективности. На сегодняшний день мы предлагаем энергоэффективные наборы «Розумний WATT» — для тех, кто хочет уменьшить семейные расходы на электроэнергию до 50%. В наборы входят двузонные счетчики с услугой их быстрой установки «под ключ».

С помощью таких счетчиков можно платить вдвое меньше за электроэнергию с 23:00 до 07:00. В набор также входят энергоэффективные LED-лампы, которые потребляют в девять раз меньше электричества, чем стандартные лампы накаливания.

А «умные» розетки из набора можно запрограммировать на включение и выключение электроприборов в определенное время, например, ночью, когда электроэнергия для населения вдвое дешевле.

Такой пакет выгоден не только финансово, но и процедурно. Ведь самостоятельная замена счетчика имеет ряд сложностей. При покупке счетчика в магазине вам нужно его параметризировать, то есть запрограммировать на две или три тарифные зоны.

Для этого со счетчиком нужно обратиться к оператору системы. Далее необходимо его установить. Для этого надо подать заявку на выполнение таких работ и ждать мастера. И ведь на каждом этапе нужно платить. Поэтому пакетное решение экономит не только деньги, но и время.

Это самый простой пример внедрения энергоэффективности.

— Какова сейчас ситуация с задолженностью потребителей за электроэнергию и как эта проблема решается?

— Учитывая то, что наша компания только начала работать на рынке, по состоянию на 1 января 2019 года у потребителей перед нами нет абсолютно никакой задолженности. Мы начинаем сотрудничество с чистого листа. Если у клиента есть долг за 2018 год перед предыдущим поставщиком, необходимо погасить его по реквизитам предыдущего поставщика.

— Какие санкции могут применяться к должникам, например, штрафы, пеня?

— В рамках договора, который заключен с потребителем, мы имеем право начислять должникам пеню, но мы эту меру воздействия пока не применяем. Можем добиваться взыскания задолженности в судебном порядке. Можем расторгнуть договор, что автоматически приведет к отключению абоненту электроэнергии.

Как будут отключать электроэнергию должникам

— В случае отключения и в условиях отсутствия других поставщиков у человека ведь не будет возможности получать электроэнергию, во всяком случае до погашения задолженности…

— То, что потребитель имеет право на универсальную услугу, не лишает его права на выбор другого поставщика.

Кроме того, есть так называемый поставщик последней надежды, который предоставляет услуги в случае, если потребитель не выбрал электропоставщика, в том числе после расторжения (прекращения) договора с предыдущим поставщиком. Это государственное предприятие «Укринтерэнерго».

Оно обеспечивает гарантированную поставку электроэнергии с момента прекращения поставок электрической энергии предыдущей компанией. Договор поставки электрической энергии между поставщиком «последней надежды» и потребителем считается заключенным с начала фактической поставки электрической энергии такому потребителю.

Данная поставка не может превышать 90 дней, после — прекращение электроснабжения потребителя. Но граждане должны учитывать, что тарифы «поставщика последней надежды» выше, чем у других, не говоря уже о регулируемом государством тарифе для населения.

— То есть через пару лет на рынке появится больше поставщиков услуг, и люди смогут выбирать, у кого покупать электроэнергию.

— Смогут. Но все эти компании будут продавать энергию по коммерческой, рыночной цене. Реализацией электроэнергии населению по фиксированной, более низкой, цене, по установленному тарифу в каждом регионе занимается только одна компания, имеющая статус поставщика универсальной услуги.

— Куда можно пожаловаться на некачественные услуги, если возникают перепады напряжения, сгорает бытовая техника?

— Качество технических параметров электроэнергии — это зона ответственности оператора системы распределения. Но только до щитовой дома. Проблемами с внутридомовой электросетью занимаются балансодержатели дома, владельцы жилья, ОСМД.

Подводя итог, хочу подчеркнуть, что наша цель — сделать для всех клиентов потребление электроэнергии полностью комфортным. Мы хотим максимально сократить необходимость прямого контакта с клиентами, чтобы людям не нужно было куда-то идти, стоять в очередях.

Мы предоставляем весь спектр механизмов для решения вопросов удаленно, с помощью «личного кабинета», социальной сети, звонка в контактный центр.

Минимизация необходимости прямого общения поставщика с потребителем за счет различных дистанционных каналов взаимодействия — это путь, по которому давно идет весь цивилизованный мир.

Хочу отметить, что ежедневно с 7 утра до 21 вечера клиенты могут решить свои вопросы с контакт-центром «Киевских энергетических услуг», связавшись с ними через страницу компании в  и с помощью формы обратной связи в «личном кабинете», отправив электронное письмо на [email protected] или позвонив по номерам (044 / 067 / 066) 277−18−18. Все эти обращения поступают в единый контакт-центр, поэтому можно не переживать, что вопрос останется без ответа. То есть люди могут передать показания счетчика, уточнить необходимую информацию, задать все вопросы любым из этих способов, — подытожил Виктор Мельников.

Стоит напомнить, что в Украине недавно изменились суммы платы за газ для людей, чьи квартиры не оборудованы газовыми счетчиками. Дело в том, что Кабинет министров изменил нормы потребления голубого топлива, которые ранее были завышены по решению суда.

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/296461-chto-delat-esli-vy-poluchili-nepravilnyj-schet-za-elektroenergiyu-sovety-eksperta

Часто задаваемые вопросы

Как действовать при получении неправильных показаний электросчетчика?

1.

Что такое норматив потребления электроэнергии?
Норматив — это минимальный, но достаточный для поддержания жизнедеятельности уровень потребления услуг населением, рассчитанный с учетом влияния различных факторов, исходя из принципа равнодоступности услуг и обеспечения социальных гарантий гражданам. Норматив потребления учитывается при отсутствии прибора учета и расчете оплаты за потребленную электроэнергию для определенной категории льгот.
перейти в раздел  „Тарифы и нормативы“ 

ответ

2. Что такое ночной тариф?
Ночной тариф действует при наличии специального прибора учета – 2-х тарифного электросчетчика. Время действия ночного тарифа с 23.00 до 07.00 ч. Счетчик приобретается абонентом самостоятельно, установку может осуществить монтер ЗАО 'ОКУ Энергоучет' по заявке в районный расчетно-информационный центр ОАО 'Челябэнергосбыт'. При отсутствии 2-х тарифного электросчетчика действует обычный (дневной) тариф.

перейти в раздел  „Тарифы и нормативы“

ответ
3. Мы купили квартиру. Что необходимо сделать?
1) Приобретая квартиру, проверьте наличие электросчетчика. Если счетчик отсутствует, Вам следует принять меры к его установке. Согласно ст.539 (п.2) Гражданского Кодекса, договор электроснабжения заключается с абонентом только при обеспечении учета потребления энергии (электросчетчика). При отсутствии электроприбора, ОАО 'Челябэнергосбыт', являясь гарантирующем поставщиком, не прекратит электроснабжение и будет производить начисление за потребленную электроэнергию исходя из действующего норматива, утвержденного постановлением ЕТО и количества прописанных жильцов (если в квартире никто не прописан, начисление будет производиться на 1 человека).
2) В процессе оформления документов на квартиру нужно убедиться, что у предыдущего владельца нет долгов по оплате электроэнергии. Точную информацию можно получить в расчетно-информационных центрах ОАО 'Челябэнергосбыт“ (РИЦ), куда необходимо подойти с показанием счетчика, зафиксированными на момент приобретения квартиры.
3) При въезде в квартиру, которая ранее была подключена к электросети, новый квартиросъемщик обязан в течение 5 дней предоставить в энергоснабжающую организацию (РИЦ) документы (паспорт, документ, подтверждающий право на квартиру) и оформить лицевой счет на свое имя.

ответ

4. Если я все же приобрел квартиру без счетчика и в ней не проживаю, как оплачивать электроэнергию?
Если в Вашей квартире никто не проживает и отсутствует электросчетчик, Вы можете обратиться в районный расчетно-информационный центр ОАО 'Челябэнергосбыт' с заявлением об отключении квартиры от электросети. В этом случае начисление за электроэнергию проводиться не будет, но и электроснабжения квартиры не будет осуществляться. При отсутствии заявления Вам будет производиться начисление, исходя из действующего норматива, утвержденного постановлением ЕТО и количества прописанных жильцов (если в квартире никто не прописан, начисление будет производиться на 1 человека). Если Вы бываете в квартире редко и Вам нужно электроснабжение, или решили въехать в квартиру, отключенную от электросети по Вашему заявлению, Вам необходимо самостоятельно приобрести счетчик, установку может осуществить монтер ЗАO 'ОКУ Энергоучет' по заявке в районный расчетно-информационный центр ОАО 'Челябэнергосбыт', т.к. согласно ст.539 (п.2) Гражданского Кодекса, договор электроснабжения заключается с абонентом только при обеспечении учета потребления энергии (электросчетчика).

ответ

5. Как осуществить перенос электросчетчика с лестничной площадки в квартиру?
Для переноса электросчетчика с лестничной площадки в квартиру необходимо: 1. Согласовать возможность переноса электросчётчика с жилищной организацией, являющейся владельцем внутридомовых сетей: написать соответствующее заявление и получить разрешение на проведение данных работ.

2.

В случае получения согласия со стороны жилищной организации, абонент должен составить заявление с просьбой осуществить перенос прибора учёта с этажного щита в квартиру, с припиской о выполнении обязательства по обеспечению доступа в квартиру контролёров для проверки электросчётчика и снятия показаний. Заявление необходимо направить в районный расчётно–информационный центр ОАО “Челябэнергосбыт“ (адрес указан на извещении — квитанции).

Расчётно – информационный центр направляет заявку на перенос электросчётчика в ЗАО ОКУ “Энергоучёт“. Монтёр выполняет все соответствующие электромонтажные работы у абонента, осуществляет проверку и пломбировку электросчётчика, составляет акт об осуществлении переноса один экземпляр, которого остаётся у абонента. Перенос электросчетчика с лестничной площадки в квартиру осуществляется за счет абонента.

Внимание: в случае выполнения электромонтажных работ непосредственно самим абонентом, запрещено самовольно производить отключение от сети и подключение прибора учёта. Отключение и подключение может выполнять только представитель ОАО “Челябэнергосбыт“ (ЗАО ОКУ “Энергоучёт“).

В противном случае, это будет считаться самовольным несанкционированным подключением к системе электроснабжения, нарушением пломбы и безучётным потреблением э/э.

При выявлении подобных случаев предусмотрено приостановление предоставления коммунальных услуг, вплоть до полного ограничения (Постановление правительства РФ №307 от 23.05.2006 п.80 п.п. “в“, Постановление правительства РФ № 530 от 31.08.2006 п. 79).

Прибор учёта признаётся недействительным и дальнейший расчёт с абонентом производится по нормативам потребления, с учётом числа прописанных (Постановление правительства РФ №307 от 23.05.2006 п.19 п.п. “б') от даты последнего посещения контролера до момента опломбирования счетчика.

ответ

6.Я хочу приобрести стиральную машину-автомат. Мне необходимо поменять электросчетчик?
Прежде чем приобрести мощную бытовую электротехнику (например, автоматическую стиральную машину) гражданам, проживающим вмногоэтажных домах, оборудованных газовыми плитами, необходимо уточнить в жилищной организации (получить справку) о возможности увеличения нагрузки на существующую в квартире электропроводку;
гражданам, проживающим в частном секторе, при увеличении нагрузки на дом необходимо обратиться в сетевую организацию (уточнить координаты сетевой организации можно в ОАО 'Челябэнергосбыт').
 Несогласованное подключение мощных бытовых электроприборов может привести к возгоранию электропроводки и возникновению пожара в доме.
Постановление РФ от 23.05.2006 №307 'О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам' (п.53а):
Потребителю запрещается устанавливать, подключать без письменного разрешения и использовать электробытовые приборы и оборудование с паспортной мощностью, превышающей максимально допустимые нагрузки, определяемые в технических характеристиках внутридомовых инженерных систем, указанных в техническом паспорте жилого помещения, ведение которого осуществляется в соответствии с порядком государственного учета жилищных фондов.

ответ

7. Какой существует порядок оплаты за потребленную электроэнергию для населения?
Согласно 'Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам', утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006г. № 307, расчетный период для оплаты услуг устанавливается в 1 календарный месяц, срок внесения платежей до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Несвоевременное внесение платы за услуги влечет за собой начисление пени в размере, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации. Оплата производится за фактически потребленную электроэнергию по тарифу, действующему на момент расчета и утвержденному постановлением Государственного комитета 'Единый тарифный орган Челябинской области' (перейти в раздел 'Оплата электроэнергии'). Новые тарифы считаются введенными в действие после выхода постановления ГК 'Единый тарифный орган Челябинской области' и опубликования в местной печати. Разрешение спорных вопросов по оплате потребленной электроэнергии осуществляется с учетом сроков исковой давности, установленных действующим законодательством РФ. Так, согласно ст. 196 Гражданского кодекса РФ, общий срок исковой давности устанавливается в 3 года. Для разрешения возможных спорных вопросов по оплате электроэнергии оплаченные квитанции рекомендуется хранить в течение указанного периода времени.

ответ

8. Каковы требования к расчетным счетчикам?
Расчетные счетчики – это счетчики, установленные для расчетного учета (учета выработанной и отпущенной потребителям электроэнергии для денежного расчета за нее). Согласно ПУЭ, каждый установленный расчетный счетчик должен иметь на винтах, крепящих кожух счетчика, пломбы с клеймом госповерителя, а на зажимной крышке – пломбу энергоснабжающей организации. На вновь устанавливаемом 1-фазном счетчике пломбы госповерки должны быть с давностью не более 2 лет, для 3-фазного счетчика – с давностью не более 12 месяцев. Счетчики должны располагаться в отапливаемом помещении, высота установки от пола до коробки зажимов счетчика должна быть от 0,8 до 1,7м.

Поверка расчетных счетчиков проводится в сроки, устанавливаемые ГОСТом на счетчики, а также после ремонта счетчика (п. 2.11.9 ПТЭЭП – 'Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей').

Межповерочный интервал периодической поверки счетчиков – 16 лет для 1-фазных счетчиков; 6 лет для 3-фазных счетчиков; 4 года – для счетчиков класса точности 0,5 (ГОСТ 6570-96 'Счетчики активной и реактивной энергии индукционные').

Нарушение пломбы на расчетном счетчике лишает законной силы учет электроэнергии, осуществляемый данным счетчиком (п.2.1.17 ПТЭЭП).
Ответственность за чистоту и сохранность счетчиков, установленных на лестничной клетке в многоквартирном доме, несет жилищная организация, обслуживающая внутридомовые электроустановки и сети (п.2.11.15 ПТЭЭП)

ответ

9. В каких случаях может быть прекращена, приостановлена или ограничена подача электрической энергии бытовому абоненту?
Временная приостановка подачи электрической энергии бытовому абоненту производится на основании: Гражданского кодекса РФ (ст.546 п.2,3, ст.486), Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г. (п. 79, 80). Согласно Гражданскому кодексу и Правилам предоставления коммунальных услуг, энергоснабжающая организация имеет право временно приостановить или ограничить подачу электрической энергии в случаях, предусмотренных в п.80, через 1 месяц после предупреждения бытового потребителя в письменном виде; в случае ликвидации аварии – без предварительного уведомления потребителя.

Условия прекращения или ограничения электроснабжения:

  • наличие задолженности;  
  • проведение планово-предупредительных ремонтов;  
  • выявление факта самовольного подключения потребителя к внутридомовым инженерным системам;  
  • получение предписания соответствующих органов;  
  • использование потребителем оборудования мощностью, превышающей технические характеристики внутридомовых сетей;  
  •  неудовлетворительное состояние внутридомовых инженерных систем.

ответ

 

Источник: http://esbt74.ru/naseleniju/chasto_zadavaemye_voprosy/

Как передать показания электросчетчика в челябинске через интернет

Как действовать при получении неправильных показаний электросчетчика?

Сайт uralsbyt. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий. О компании Ответы на вопросы Руководство Реквизиты Информация об отмене доверенностей.

Южноуральцы могут передать показания за электроэнергию четырьмя способами

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Сколько проблем и сложностей! Регистрировала я его ОЧЕНЬ давно и теперь по восстановленным паролям предприняла несколько попыток , присылаемым мне автоматически, меня просто заблокировали.

Это для какой цели сделано? Не населению — это факт! Для входа в личный кабинет потребители электроэнергии используют адрес электронной почты и уникальный пароль. Если абонент забыл код учетной записи, система поможет ему сгенерировать новый.

На почту абонента придет автоматическое письмо, содержащее ссылку для входа в ЛК. С помощью сайта сотрудники компании поддерживают связь с абонентами и оказывают им консультационную поддержку по возникающим вопросам.

Для самостоятельного расчета, переписываем все цифры. Далее от них отнимаем предыдущий результат счетчика и умножаем на каждый тариф по отдельности. В итоге суммируем результат и спешим оплачивать полученную цифру.

Отправка данных осуществляется любым удобным путем, указывая тарифы через пробел или запятые. Чтобы не ввести себя и проверяющую компанию в заблуждение, необходимо знать, как правильно снимать показания со счетчика.

Существуют разные приборы НКС: однотарифные, двухтарифные и трехтарифные модели. Также аппарат может быть индукционного или электронного типа. В начале необходимо убедиться в исправности прибора.

Пользователь, зайдя на сайт показания счетчиков электроэнергии, может просматривать историю платежей, изменять информацию о себе например, количество прописанных в жилище и получить оперативный ответ на любой из стоящих остро вопросов.

Мы второй год живём без них. Всё в порядке. Вдруг шлют письмо, где я должен 6 рублей. Где,когда,за что? Грозят судом. Если не согласен- приезжай в Челябинск за км. На нашем сайте вы можете не только читать новости, но и публиковать свои. Приглашаем школы, учреждения культуры и простых посетителей размещать свои материалы.

Преимущества передачи показаний и расчетов онлайн уже оценили многие жители Челябинской области. Такой способ экономит время, позволяет круглосуточно и из любого места осуществлять необходимые операции, исключив необходимость стояния в очередях.

Счетчики с удаленным считыванием — идеальный вариант для тех, кто устал постоянно думать, куда передать показания счетчика за электроэнергию. Если у пользователя дома установлен такой прибор, он сам передаст все необходимые данные без участия человека.

Счетчики — это способ учета расхода электроэнергии. Устанавливаются они непосредственно в помещении. Данные со счетчика ежемесячно считываются и заносятся в таблицу личного кабинета. ЧелябЭнергоСбыт имеет право потребовать проверку оборудования и назначение штрафа при указании неправильных данных.

В связи со сменой поставщика электроэнергии в Челябинской области изменились способы передачи показаний счетчиков. Подача показаний счетчиков электроэнергии также осуществляется с помощью устройств самообслуживания, банкоматов и терминалов.

Теперь сервис работает в полную силу для всех территорий Челябинской области.

Если ваш дом квартира оборудованы приборами учета, но вы не сдавали данные 6 отчетных периодов 6 месяцев — стоимость за потребление воды и водоотведение вам будет начисляться согласно действующих нормативов, а это гораздо дороже, поэтому не затягивайте с передачей данных.

Не получила ответа. До установки нового счетчика отправляля показания без проблем. После установки не принимаются данные нового счетчика. Тем более, при установке нового счетчика обещали поменять на новый номер в квитанции.

Дальше система перенаправит пользователя на страницу входа, в нижней части которой надо кликнуть на строке для регистрации.

При обнулении счетчика, текущий результат записывают со всеми нулями, подставляют впереди единицу и из данной цифры вычитают предыдущие показания.

Необходимо помнить, согласно законодательству, подавать электропоказания нужно до 25 числа каждого месяца. Стоит отметить, что банки производят оплату счета за ЖКХ не менее 2 суток. Сведения о том, что задолженность по счету погашена, появятся в кабинете через 48 часов.

Вниманию руководителей школ города и района! Проведя регистрацию на портале, клиенты получают доступ к различным функциям. Инфомат — это электронный терминал со множеством функций. Новый гарантирующий поставщик электроэнергии в Челябинской области объяснил южноуральцам, куда теперь нужно передавать показания приборов учета и как платить за потребленную электроэнергию.

Единственная обязанность южноуральцев — своевременная передача показаний и плата за потребленную электроэнергию. Важно зафиксировать и передать показания приборов учёта до 30 июня.

Передать показания счетчика за электроэнергию стало более доступно каждому, благодаря современным техническим средствам, в частности, Интернету.

В статье рассматриваются способы, как быстро сообщить соответствующим инстанциям, имея в распоряжении лишь мобильный телефон или подключение к Сети.

Авторы опубликованных материалов несут ответственность за точность фактов, цитат и других сведений. Это позволит облегчить взаиморасчеты с новым ГП в будущем и избежать спорных ситуаций.

Теперь, согласно п. По истечении трех месяцев, при отсутствии показаний, плата рассчитывается, исходя из нормативов потребления электроэнергии. От рядовых потребителей не потребуется никаких специальных действий, центры очного обслуживания и единый номер для передачи показаний останутся прежними.

Определение юридического статуса. Для физических лиц доступен кабинет бытового абонента. Для ИП и ЮЛ — юридический. В течении дня пыталась дозвониться по телефону — не отвечают, по телефону полчаса на автоответчике и сбрасывается звонок. Бермудский треугольник какой то, а не деловая компания. Как получить ответ не известно.

Предприятие Читаэнергосбыт предоставляет физическим и юридическим лицам поставки электрической энергии по всему Забайкальскому краю. Кто мог додуматься делать профилактику в последний день передачи показаний электросчетчиков.

Вы что издеваетесь над потребителями. Ваш e-mail не будет опубликован. Несколько раз писала сообщение, отправляла, обращалась по месту жительства, но воз и ныне там. Никто не хочет помочь.

А что делать? Мне удобно передавать оказания через личный кабинет, а не стоять в очереди, чтобы их передать.

Источник: https://bluezeliayoga.com/zemelnoe-pravo/kak-peredat-pokazaniya-elektroschetchika-v-chelyabinske-cherez-internet.php

Поверка электросчетчика: о чем стоит знать каждому

Как действовать при получении неправильных показаний электросчетчика?

Поверка электросчетчика: о чем стоит знать каждому

25.05.2017 15:17

Геннадий ПАМПУХА, Независимый институт судебных экспертиз (НИСЭ)

Звонок в дверь квартиры … К вам неожиданно пришли сотрудники компании-электропоставщика с проверкой. Что надо знать каждому гражданину – попробуем разобраться.

Полномочия проверяющих

Согласно правилам пользования электрической энергией для населения, правилам пользования тепловой энергией (Постановление об утверждении Правил пользования электрической энергией для населения от 26 июля 1999, № 1357), сотрудник компании-электропоставщика имеет право:

1. проверять состояние приборов учета;

2. снимать показания и проводить обследование электроустановок бытовых потребителей на предмет выявления потребления электрической энергии вне средств учета;

3. проводить не менее, чем один раз в 6 месяц контрольный осмотр средств учета у бытовых потребителей в соответствии с утвержденными графиками;

4. осуществлять плановые поверки, обслуживать и ремонтировать средства учета.

Документы, которые должно предъявить лицо, осуществляющее проверку

Отметим, что Вы, прежде всего, должны быть бдительными в случае, если к Вам пришли от компании-поставщика электроэнергии. В первую очередь, установите лицо контроллера, проверив его удостоверение. В нем должно быть указано:

1. четкое наименование компании (филиала или структурного обособленного подразделения)

2. фотография работника

3. имя и фамилия

4. должность

5. срок действия документа

6. разборчива печать

Дополнительно попросите предоставить направление. Ведь бывают отдельные случаи, когда инспектор не имеет направление на проверку и проверяет потребителя электроэнергии по собственному желанию. Это является противоправным.

После проверки всех документов Вы обязаны допустить работника электрокомпании к проверке устройств. Выполнение вышеуказанных работ с приборами учета сторонними лицами не допускается.

Акт проверки

После выполнения любых работ с приборами учета (распломбирование, замена и т.п.) проверяющий обязан составить соответствующий акт о проведенной работе. Один экземпляр составленного акта или корешок отрывного талона вручается потребителю.

Будьте рядом

Во время проверки старайтесь постоянно быть рядом с инспектором, чтобы у Вас не возникло никаких сомнений в правильности проверки.

https://www.youtube.com/watch?v=hKGqmKVuHIE

Если у Вас выявили нарушения работы приборов, проверяющий должен составить акт о нарушении, который он и Вы должны подписать. Конечно, если у Вас есть сомнения относительно проверки, Вы имеете право не согласиться с информацией, указанной в данном акте, и не подписывать его.

Представители компании-поставщика не имеют права во время проверки требовать от потребителя любые оплаты.

Не стоит поддаваться соблазну уменьшить учет потребления электроэнергии с помощью высокочастотных приборов и устройств, индукционных магнитов и других посторонних приборов, с помощью которых якобы можно «сэкономить» на объеме потребления электроэнергии.

Судебный эксперт может привести очень много примеров осуществления таких манипуляций, изучая приборы, которые присылают облэнерго в Независимый институт судебных экспертиз. Любое вмешательство в систему учета прибора может быть установлено экспертом.

Поэтому подобные хитрости не дадут сэкономить, но дадут основания начислить штрафные санкции.

Экспертиза поможет

Если у Вас возникают сомнения относительно правильности проверки счетчиков, достоверности указанных в акте нарушений, возникли споры о срыве пломбы, перестал работать счетчик, или у Вас есть подозрения, что у Вас разворовывают электроэнергию или кто-то вмешался в работу счетчика электроэнергии, здесь Вам может помочь электротехническая экспертиза.

Данный вид экспертизы проводится с целью исследования работы электросети и электрооборудования, установления причин возникновения в них аварийных режимов и др.

Объектами электротехнической экспертизы являются электрооборудование, электроприборы и их фрагменты, электропровод, кабели, устройства электрозащиты (плавкие предохранители, автоматические выключатели), електрокомутирующие устройства и тому подобное.

Электротехническая экспертиза поможет:

установить причину несчастного случая, связанного с работой и эксплуатацией электроустановки;

установить источник зажигания электрической природы, который привел к возникновению пожара (при его наличии);

установить причину изменения режима работы электроустановки или ее элементов;

установить причины недостоверного учета электрической энергии;

установить причины нештатного (аварийного) режима работы элементов электроустановки;

установить технические характеристики электротехнического изделия и др.

Вывод электротехнической экспертизы является надлежащим доказательством при разрешении спора, как в рамках суда, так и на этапе урегулирования конфликта в досудебном порядке.

Закон і Бізнес

Источник: https://zib.com.ua/ru/pda/128864.html

Ввод показаний приборов учета

Как действовать при получении неправильных показаний электросчетчика?

Для этого необходимо указать показания счетчиков в специальных полях на оборотной стороне пришедшего вам платежного документа.

Для этого необходимо указать показания счетчиков в специальных полях на оборотной стороне пришедшего вам платежного документа.

Пример оборотной стороны платежного документа с полями для внесения показаний индивидуальных хозяйство» называет следующие правила передачи показаний счетчиков воды при оплате квитанции на услуги ЖКХ: 1.

Показания счетчиков фактического потребления холодной и горячей воды на момент заполнения оборотной стороны).

В бланк вписываются только текущие показания счётчиков вне зависимости от того, за какой месяц вы оплачиваете квитанцию.

  • В бланк вписываются только текущие показания счётчиков вне зависимости от того, за какой месяц вы оплачиваете квитанцию.
  • Показания принимаются за тот месяц, в котором вы производите оплату.
  • Показания счётчиков за предыдущий период, а также объем фактического потребления Показания приборов учета вносятся кассиром пункта приема платежей в момент оплаты платежного документа.
  • В нижней части чека — ордера должны быть проставлены показания приборов учета, напротив номера счетчика, которые Вы подали в момент оплаты.
  • Если показания отсутствуют, то необходимо обратиться к работнику пункта приема платежей за разъяснениями. Те жители С.-Петербурга, которым приходит№ лицевого счета указан на лицевой стороне счет-квитанции рядом со штрих-кодом).

— Дожидаемся звукового сигнала, после которого кнопками телефона набираем 9 цифр лицевого счета.

— Прослушиваем сообщение автоответчика:№ счетчика только прослушиваем!

) — Вносим показания по счетчику, затем нажимаем» #» — Прослушиваем сообщение автоответчика, где проговариваются цифры, которые были внесены Вами. — По каждому счетчику проделываем аналогичные манипуляции. Ответ: Скорей всего, счетчик водоснабжения по горячей воде закрыт по истечению срока поверки.

Хозяйство» нередко сталкиваются с некоторыми сложностями. Специалисты расчетного центра проанализировали наиболее часто возникающие вопросы и опубликовали ответы на них. Вопрос: Что делать, если в Личном кабинете пропал счетчик по горячей воде. Срок поверки указывается в акте, составленном при опломбировке прибора учета.

  • В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую организацию, произвести поверку или замену прибора учета.
  • Для входа в Личный кабинет можно использовать почту, которая указывалась при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков.
  • Пароль можно использовать старый, либо восстановить пароль через Личный кабинет https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Reset Password.
  • Если Вы не помните почту, которую указывали при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков, то можно заново зарегистрироваться в Личном кабинете по действующей исходя из данных за последние полгода).

Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев.

Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу. 60 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от N 354.

Ввод показаний УЕЗ ЖКУ г. Ленинска-Кузнецкого

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит.

Передача показаний индивидуальных приборов учета ХВС, ГВС

В предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Ввод показаний индивидуальных приборов учета

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое.

Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается.

Ввод показаний счетчиков – ТСЖ ТСЖ

А дальше они» на все квартиры, пропорционально их площади.

  • Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков.
  • С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.
  • В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила.
  • Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции.

Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний.

Через Единый информационно-расчетный центр Самары жители города могут получить интересующую информацию, а также совершать некоторые операции, в том числе и отправлять показания приборов учета.

Для этого всего лишь нужно открыть соответствующий сайт и выполнить несложные действия (можно даже без регистрации).

А тем, кто не хочет пользоваться интернетом, предлагаются альтернативные способы. Сервис находится на официальном сайте ЕИРЦ Самары, на нем к тому же можно получить много полезной, актуальной информации для потребителя.

ЕИРЦ ввод показаний приборов

Для того чтобы передать сведения счетчиков онлайн, кликните по ссылке

Далее все несложно: Ввод показаний индивидуальных приборов учета в режиме онлайн осуществляется всего за пару минут.

  • Через интернет осуществить ввод показаний приборов учета проще всего, однако, если онлайн-сервис вам по каким-либо причинам не подходит, то можно воспользоваться другими способами.
  • Городские службы стараются максимально облегчить жизнь потребителей, предлагая разнообразные способы ежемесячной передачи данных со счетчиков за воду.
  • Вы можете выбрать любой из описанных и сэкономить время.
  • Однако, в настоящее время, тогда как интернет зашел в практически в каждый дом, наиболее удобным и быстрым является ввод показаний через сайт.

Ко всему прочему, такой способ открыт круглые сутки и внести сведения можно даже ночью.

ТРИЦ РФ — ввод показаний индивидуальных приборов учета воды и

Для телефонной передачи показаний приборов учёта воды в Москве используется номер 7 (495) 539-25-25.

Во всех случаях используются короткий номер 7377, на который нужно отправлять следующие сообщения, которые можно вводить русским или латинским шрифтами: Кроме этого, есть сервисная возможность настроить напоминания о необходимости ввода сведений.

Для передачи через интернет данных о водорасходе в Москве используется Портал государственных услуг: ru., где пользователь самостоятельно и бесплатно вносит информацию о водопотреблении.

Документация

Многоканальный телефон работает ежедневно с 8 утра до 8 вечера, включая выходные и праздники. Если срок внесения (с 15-го по 3-е включительно) пропущен, то данные будут учтены в следующем расчётном периоде.

Энергосбытовая компания Восток

Ввод показаний с помощью SMS предполагает знание нескольких кодовых слов для передачи и получения данных.

При этом некоторые пользователи всё-таки рекомендуют удостовериться в том, что информация поступила в расчётный центр.

Порядок ввода показаний и оплаты за воду – Минскводоканал

Ознакомимся с примером.

С этой же страницы (помимо ссылки на Главной) можно перейти к следующему шагу – к непосредственному внесению информации.

Для этого нужно нажать на «кнопку» «Получить услугу» в правой верхней части экрана: В соответствующее поле вносится код плательщика (финансового лицевого счёта), расположенный в правом верхнем углу ЖКХ-квитанции.

  • В разделе «Показания приборов учета» вносится расход воды в м³ в поле соответствующего месяца рядом с выбранным счётчиком.
  • После чего пользователь получает квитанцию, которую можно оплатить на этом же портале.
  • При внесении сведений человек иногда допускает ошибки, которые можно исправить, придерживаясь следующих правил: Для подтверждения принятия сведений и для решения спорных вопросов следует обращаться к работникам Центра госуслуг района.
  • Подобные проблемные вопросы особенно часто возникали на контрасте после закрытия в феврале 2014 года популярного сервиса gu-is.ru, и перевода функционала на портал госуслуг Москвы.

Нарекания на новом сайте вызывали: Некоторые распространённые системные проблемы на портале специально оговариваются в рубрике «Вопросы и ответы». Например, при получении уведомления от системы – «Код плательщика не найден» рекомендуют обратиться за разъяснениями в Центр госуслуг, так как предполагается, что был закрыт лицевой счёт по этому коду плательщика.

Как оформить?

Показания считаются принятыми и учтенными в системе, если вы увидели ответ на сайте: «Показания успешно внесены».

В противном случае ваши показания не учтены в системе!

Варианты ответов при невозможности передачи показаний водосчетчиков: Номер лицевого счета (ЛС) можно посмотреть в Едином платежном документе об оплате услуг УК.

Документы

Узнать свой лицевой счет вы можете в вашей управляющей компании. Обращаем ваше внимание, что в случае передачи показаний нужно указывать лицевой счет в вашей управляющей компании.

  • Передать показания счетчиков воды на сайте ТРИЦ можно сразу несколькими способами: Самый просто способ, передать прямо здесь. Через раздел «Ввод показаний индивидуальных приборов учета» в правой части.
  • Здесь достаточно нажать на одну из пиктограмм в левой части сайта триц рф, после чего вам ответит оператор, которому и можно будет передать показания в реальном времени, назвав свой адрес и номер лицевого счета.
  • Потребуется указать фамилию, номер лицевого счета и ввести код с картинки.
  • Передать показания можно через личный кабинет ТРИЦ. Посредством «аськи» (ICQ), номер ICQ для передачи показаний — 608-682-924.

Источник: http://xrite.com.ru/vvod-pokazaniy-priborov-ucheta.html

Адвокат-online
Добавить комментарий