Как расторгнуть договор купли продажи ионизатора воды и кредит?

Пенсионеров «разводят» на чистую воду

Как расторгнуть договор купли продажи ионизатора воды и кредит?

Дорогостоящие фильтры для воды в кредит навязывают пожилым людям представители коммерческих структур. Уфу недобросовестные предприниматели не обошли стороной: такая схема «развода» встречается и в нашем городе. Эксперты рекомендуют быть осторожнее, поскольку вернуть товар и расторгнуть договор очень непросто и пенсионеры остаются должны банкам сотни тысяч рублей.

На участившиеся случаи оформления кредитов на малоимущих людей пожилого возраста для приобретения дорогостоящих устройств фильтрации питьевой воды, так называемых ионизаторов, обратил внимание российский омбудсмен Павел Медведев. «Схема продажи ионизаторов воды выглядит следующим образом.

Представители коммерческих структур проникают в дом (квартиру) к пенсионеру под предлогом проведения бесплатного теста питьевой воды. Путем проведения сравнительных тестов, а также агрессивного маркетинга вкупе с оказанием психологического давления на пожилого человека, нередко в течение нескольких часов, торговые представители убеждают клиента в необходимости установления фильтров.

После получения согласия на совершение покупки клиента отвозят на машине в офис коммерческой структуры, где и подписывают договор на приобретение оборудования, а также договор на получения кредита. Средняя стоимость оборудования для фильтрации питьевой воды составляет порядка 120–140 тысяч рублей», – отмечает Павел Медведев.

Осознание, что им навязали неподъемную покупку, приходит к покупателям после, однако попытки расторгнуть договор и вернуть оборудование продавцу, как правило, ни к чему не приводят.

Как рассказал проекту «Деньги» директор офиса финансового омбудсмена в РБ Валерий Шарипов, к нему уже обращались с аналогичной проблемой. Случай произошел в Уфе в конце 2013 года. К пожилой женщине домой пришли представители одной из коммерческих компаний.

Они назвались муниципальными работниками, рассказали бабушке о том, что по результатам исследования вода в этом районе не пригодна для питья, и предложили для решения проблемы приобрести ионизатор воды KYK Generation II.

Чтобы оплатить покупку продавцы на дому заполнили все документы, направили по электронной почте заявку на оформление кредита в один из банков, получили одобрение и оформили кредитный договор на 135 тысяч рублей.

«В данном случае нам удалось в кратчайшие сроки и без осложнений расторгнуть кредитный договор и договор купли-продажи, – говорит Валерий Шарипов. – Но если бы не активность внука, который обратился к нам практически сразу, они бы не успели ничего сделать».

Чтобы не попасться на удочку, Валерий Шарипов советует пожилым людям, во-первых, не вступать в переговоры о купле-продаже чего-либо, а во-вторых, обязательно советоваться с близкими и знакомыми. Тем более, что в подобной ситуации частному лицу очень сложно расторгнуть как кредитный договор, так и договор купли-продажи.

Добавим, это не единичный случай, поскольку многие люди впоследствии никуда не обращаются. Подобная схема в различных вариациях применяется давно: элитная косметика, бытовая техника и даже туристические путевки. Однако, по словам экспертов, зачастую у продавцов нет никаких сертификатов, подтверждающих качество и полезность таких товаров, а цена за товар завышена в несколько раз.

К сожалению, именно пожилые люди находятся в зоне повышенного риска. По словам психолога Габдуллы Хамитова, пожилые люди чаще попадаются на удочку мошенников по ряду причин. Это и доверчивость, открытость другим людям, альтруизм, и желание избавиться от болезни или получить выгоду.

При этом, по мнению психолога, доносить информацию до пожилого человека нужно грамотно и осторожно. «Пожилые люди своим родственникам мало верят.

Лучше сослаться на третье лицо, которому этот пожилой человек доверяет: «Папа, а ты знаешь, я недавно в газете прочел» или «Там-то я услышал», то есть приводить конкретные примеры, которые их легонечко потрясут, и они повысят свою бдительность, – советует Габдулла Хамитов.

– Второй момент – помните формулу: один равно нулю, два равно одной второй, три равно единице. Иначе говоря, один раз сказать – это ничего не сказать пожилому человеку, два раза сказать – значит сказали на половину, три раза сказать – это вы что-то сказали.

А для того, чтобы у него осталось в памяти и он проявлял бдительность, нужно это проговорить от пяти до семи, а то и девяти раз. К этому надо быть готовым». Еще один подход – попросить пожилого человека донести важную информацию до соседей, таким образом человек лучше ее запомнит.

Источник: https://ufa1.ru/text/business/54982751/

Брестский областной исполнительный комитет – Чтобы покупка была в радость, или как не попасться на удочку навязчивому продавцу

Как расторгнуть договор купли продажи ионизатора воды и кредит?

В последнее время участились случаи обращения граждан в органы регулирования торговли области, а также общественные объединения защиты прав потребителей с просьбой помочь расторгнуть договор купли-продажи на дорогостоящий товар, который им «навязали» во время проведения презентаций «супер-посуды», «чудо-белья» или другого «волшебного товара», и вернуть его продавцу.

Однако сделать это не всегда представляется возможным. И вот почему.

  Как правило, субъекты торговли, осуществляющие торговлю по образцам, к которой относится  реализация товаров во время проведения презентаций, действуют в правовом поле.

 В большинстве случаев на реализующие товары имеются необходимые документы, подтверждающие безопасность и качество.

 Имеющиеся в штате указанных субъектов торговли юристы разрабатывают договоры, которые не противоречат действующему законодательству, а специалисты по продажам, владеющие основами маркетинга и психологии, умеют красиво преподнести любой товар и убедить в его нужности (а для того, чтобы приобрести этот «чудо-товар» в рассрочку, нужно внести минимальный первоначальный платеж (например 10 рублей), остальные платежи разбиваются на год), «заманивают» на презентации подарками, бесплатными обедами, в основном пенсионеров.

  Конечно, все это выглядит очень заманчиво. В то же время не следует

 забывать народную мудрость о том, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

 Прежде, чем покупать и заключать договор, хорошо подумайте:  нужна ли вам самая «распрекрасная» кастрюля или сковородка с «антипригарным» покрытием за 400-500 рублей, или стельки для обуви за 100 рублей, или постельное белье за 2000 рублей, даже если оно «антиаллергенное» и «препятствует инсультам, инфарктам и развитию остеохондроза»?

Или лучше пойти в магазин и приобрести аналогичный товар по цене меньшей в несколько раз?

 Тем самым вы обезопасите себя от недобросовестных продавцов, у которых только одна цель – ЭТО ПРИБЫЛЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.

Отметим также следующее.

Презентации и другие подобные мероприятия чаще всего проводят в отдаленных населенных пунктах, подальше от своего юридического адреса, склада или иного места, указанного в договоре купли-продажи для возврата товара.

Для того чтобы затруднить покупателям возможность возвратить купленный товар, в договоре купли-продажи местом возврата объявлен не актовый зал, клуб, или другое место, где была организована презентация, а город Брест, Минск, Гродно и т.д.

 В большинстве случаев реализуемый таким образом товар является качественным, и вернуть (обменять) его, в соответствии со статьей 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», потребитель вправе, но в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Кроме того, граждане должны помнить, что не все качественные товары можно вернуть продавцу.

Не подлежат возврату метражные товары, белье, чулочно-носочные изделия, технически сложные товары бытового назначения, мебельные гарнитуры, предметы личной гигиены, посуда и принадлежности столовые и кухонные из полимерных материалов контактирующие с пищевыми продуктами и другие.

  Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден  постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь “О защите прав потребителей».

Если все-таки вы доверились недобросовестному продавцу, а потом пришли в себя и поняли, что купили вещь, которая вам не нужна, особенно за «большие» деньги, и вы не в состоянии оплачивать кредит или рассрочку, если вам предоставили неполную или недостоверную информацию о товаре, помните, что расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар в установленные законодательством сроки вы можете лично или через доверенное лицо, а не почтовым переводом.

 В противном случае плату за товар с вас взыщут через суд.

В последнее время под видом коммунальных служб к брестчанам и жителям других городов области приходят продавцы фильтров для воды, представители компаний, обслуживающих пластиковые окна, ванны и сантехнику, обещают качественное и дешевое обслуживание.

Имеют место случаи, когда за оказанную услугу предлагают заплатить 10 рублей, но, как оказывается впоследствии, согласно подписанному договору на обслуживание, окончательная сумма гораздо больше, и 10 рублей – это только первоначальный взнос.    

 Внимательно читайте договоры, прежде чем подписать!

 Ставя свою подпись в договоре – тем самым вы соглашаетесь со всеми его условиями и ценами на услуги и товары!

  А лучше не  пускайте мошенников в свои дома и квартиры!

  Работники домоуправлений, ЖКХ и других коммунальных служб придут к вам по вашему вызову.

Обращаем внимание, что за консультацией и помощью по вопросам защиты прав потребителей вы может обратиться:

– в местные исполнительные и распорядительные органы по месту жительства (совершения покупки) – гор(рай)исполкомы области, а в случае несогласия с ответом на обращение – в управление торговли и услуг Брестского облисполкома;

– в общественные объединения потребителей, которые на безвозмездной основе дают консультации по вопросам защиты прав потребителей.

Если конфликтная ситуация не разрешена в досудебном порядке,  за защитой своих прав, возмещении в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда, следует обращаться с исковым заявлением в суд по месту жительства или нахождения истца или ответчика. 

В соответствии с действующим законодательством потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.       

Источник: http://brest-region.gov.by/index.php/ekonomika/torgovlya-i-bytovye-uslugi/zashchita-prav-potrebitelej/6812-chtoby-pokupka-byla-v-radost-ili-kak-ne-popastsya-na-udochku-navyazchivomu-prodavtsu

Пенсионерам продают чистую воду в кредит

Как расторгнуть договор купли продажи ионизатора воды и кредит?

Не выдавать малоимущим пенсионерам кредиты на дорогие фильтры для воды – к этому призывает банки финансовый омбудсмен Павел Медведев. Дело в том, что сейчас активизировались мошенники, которые убеждают пожилых людей купить в кредит аппарат для очистки воды, цена которого более 100 тысяч рублей. То, что это простой «развод», они понимают слишком поздно.

Пожилые люди очень часто становятся объектами мошенничества. К сожалению, они легко поддаются убеждению, чем и пользуются злоумышленники.

На этот раз свое беспокойство высказал даже финансовый омбудсменПавел Медведев.

Он рассказал, что в последнее время участились случаи выдачи кредитов малоимущим пенсионерам на покупку дорогостоящих фильтров для воды, именуемых ионизаторами.

Аферисты действуют по такой схеме. Как представители некой компании они проникают в квартиру к пожилому человеку с целью проведения бесплатного теста питьевой воды. С помощью некоторых махинаций с чистотой воды и используя психологическое давление, они убеждают клиента, что ему просто необходим фильтр.

«После получения согласия на совершение покупки клиента отвозят на машине в офис коммерческой структуры, где и подписывают договор на приобретение оборудования, а также договор на получение кредита.

Средняя стоимость оборудования для фильтрации питьевой воды составляет порядка 120-140 тысяч рублей», – говорит Павел Медведев. – Продавцы утверждают, что продажа фильтров проходит без какого-либо давления с их стороны.

Однако удивительным можно признать тот факт, что на следующий день к клиентам приходит понимание, что им навязали неподъемную дорогостоящую покупку. Осознав это, они пытаются расторгнуть договор и вернуть оборудование продавцу, но, как правило, получают отказ».

По словам финансового омбудсмена, сотрудники банков, разумеется, должны искать пути для успешного ведения бизнеса и получения прибыли. И тем не менее, он предупреждает, что вовлечение кредитных организаций в сомнительные схемы продаж наносит серьезный ущерб репутации отдельного банка, а также всему банковскому сообществу.

Как рассказывает Ксения Альтерман, с аналогичной ситуацией в день получения пенсии пришлось столкнуться и ее бабушке, однако по счастливой случайности девушка пришла навестить ее во время проведения теста.

«Увидела молодого человека, свободно разгуливающего по квартире с измерительным прибором. На столе лежали бумаги для подписания на сумму 63 000 рублей. Я его спрашиваю: «Вы кто, что делаете здесь?».

Он объяснил, что впустила его моя бабушка, пришел с проверкой чистоты воды, подключил в розетку свой аппарат, стал колдовать с двумя чашками воды, показывая пожилому человеку, какую отравленную воду мы пьем», – говорит она и вспоминает: требование немедленно покинуть квартиру продавец проигнорировал и втайне от злоумышленника испуганная девушка вызвала полицию. «Документов у продавца не оказалось. Зато в его кейсе при обыске нашли несколько подписанных стариками договоров на суммы от 50 000 до 100 000 рублей на оборудование, себестоимость которого составляет не более 2000 рублей. Еще нашли порошки, которые он незаметно подсыпал в кружки, чтобы вода становилась то зеленой, то коричневой, что и производило необходимое впечатление на потенциальных покупателей фильтров», – рассказывает она.

И все-таки есть ли шанс вернуть свои деньги? По словам юриста Parma Legal Дмитрия Стихина, при наличии оснований расторгнуть в судебном порядке договор купли-продажи вполне реально.

«Для этого потребителю необходимо представить суду доказательства, например, наличия в товаре существенного недостатка, либо предоставления продавцом покупателю недостоверной информации и документов, либо введения покупателя в заблуждение продавцом при совершении покупки и прочее, – поясняет собеседник.

– При этом необходимо иметь в виду, что договор купли-продажи товара, заключенный с продавцом, и кредитный договор, заключенный потребителем с банком в целях оплаты стоимости приобретенного товара, не являются взаимосвязанными сделками».

Это значит, что в случае продажи товара ненадлежащего качества покупатель не вправе требовать автоматического расторжения кредитного договора, если нет специальных оснований для расторжения последнего.

«Как правило, в таких случаях суды отказывают в расторжении кредитного договора, указывая, что расторжение договора купли-продажи либо непредоставление продавцом достоверной информации о потребительских свойствах товара – не могут расцениваться в качестве существенного изменения обстоятельств и служить поводом к расторжению кредитного договора. Противоположная судебная практика встречается крайне редко, – объяснил Дмитрий Стихин. Но эксперт добавил, что, добившись расторжения договора купли-продажи, покупатель получает обратно уплаченные за товар денежные средства, которыми может погасить задолженность по кредитному договору. Кроме того, закон наделяет потребителя правом взыскать с виновного продавца проценты, уплаченные по кредитному договору (п. 5 ст. 24 Закона о защите прав потребителей).

Источник: https://59.ru/text/business/62410841?from=commentsheader

Как вернуть ионизатор воды Tyent-9090 Ион Фармс групп СПб или Нано Платинум и избавиться от кредита

Как расторгнуть договор купли продажи ионизатора воды и кредит?

Ежедневно на горячую линию общества защиты прав потребителей Санкт-Петербурга «Потребительский Альянс» приходят вопросы потребителей с просьбой помочь в ситуации с приобретением ионизатора воды. Чаще всего речь идет про ионизатор воды Tyent-9090, приобретенный у таких фирм как Ион Фармс СПб или НаноПлатинум.

Решение суда о возврате денег за ионизатор воды.Карточка дела на сайте суда

Однажды нам на электронную почту пришел вот какой интересный вопрос. Сразу стоит сказать, что человек смог вернуть свои деньги не сразу и ему пришлось для этого кое-что сделать.

Чтобы избавиться от кредита и вернуть свои деньги нужно позвонить нашим юристам и получить совет как это сделать. Так вот, чтобы вернуть ионизатор воды продавцу этот человек проконсультировался у наших юристов и сделал все именно так, как ему объяснили.

А вопрос, поступивший к нам на почту был такой: «Как вернуть ионизатор воды продавцу, когда оформлен кредит?».

Вот несколько вопросов о том, как вернуть ионизатор воды продавцу. Касаются они как раз таких фирм по продаже ионизаторов воды как ООО «Ион Фармс-Спб» и Нано Платинум, поступивших к нам недавно. Они очень типичные,поэтому думаю, что каждый из тех, кто попался на удочку распространителей ионизаторов воды, узнает в этом вопросе и свою историю:

Вопрос по возврату ионизатора Ион Фармс СПб

«Добрый день. У нас возникла ситуация с приобретением ионизатора воды у фирмы ООО «Ион Фармс-СПб».05.10.2013 в квартиру пришли два молодых человека под видом проверки качества воды, дома находилась пожилая женщина. После обработки в течение 4-х часов она согласилась поставить этот аппарат Tyent-9090 на 2 месяца,чтобы помочь представителю «выполнить план и пройти аккредитацию».

После этого он отвез ее в офис якобы для подписания договора, где на самом деле она подписала договор продажи и кредитный договор на 148799,25 руб. без первого взноса. Мы сразу написали в ХКФ банк и в ООО «Ион Фармс-СПб» заявление о расторжении договора.После повторного письма ООО «ИонФармс-СПб» ответил отказом, т.к. считает свои действия правомерными.

Банк слал письма с требованием оплатить кредит и на заявления о расторжении договора не реагировал. В результате 11.04.2014 пришел человек из банка и вручил «Уведомление о начале процедур принудительного взыскания».

Как нам действовать в данной ситуации? Как вернуть ионизатор воды? Какие мы имеем права? Имеются ли успешные судебные разбирательства по похожим делам? Можете ли Вы как-то помочь в данной ситуации?»

Вопрос по возврату ионизатора Нано Платинум

Вот еще один вопрос, на этот раз касается продавца ионизаторов воды Нано Платинум. В принципе,ситуация аналогичная, поэтому и порядок решения данной проблемы одинаков и для той и для другой ситуации.

«Здравствуйте! Помогите пожалуйста в следующей ситуации. Пока с женой были в отпуске – к тёще на квартиру пришли умельцы из Нано Платинум под предлогом проверки качества воды. Тёща уже в возрасте, поэтому ничего не заподозрила. Плюс она не пользуется интернетом, поэтому не имеет возможности почитать отзывы о Нано Платинум.

Дальше все происходило по стандартной схеме – после презентации предложили подписать договори оформить рассрочку. Она хоть человек и в возрасте, но с головой все в порядке, поэтому она сразу же отказалась. Если бы они не представились проверяющими качества воды, то вообще вряд ли бы попали к теще в квартиру.

Так вот, они разыграли при теще спектакль, стали звонить якобы руководству и выпрашивать для нее специальную скидку, спрашивали какую бы сумму она была готова платить за свое здоровье и здоровье своих детей.

В итоге сказали, что они для нее фирма готова предоставить большую скидку и сделать рассрочку,а также под предлогом оставить отзыв о том, что они провели презентацию, чтобы их не лишили премии повезли ее в офис, где она подписала договор купли-продажи а также заявку на получение кредита.

Вот так сидя себе спокойно дома и ничего не зная про ионизатор воды, которому на самом деле красная цена 3000 рублей,тёща влезла в кредит на сумму больше чем ее годовая пенсия. Узнали мы обо всем этом только через 4 дня как вернулись из отпуска и сразу побежали в банк.

Но в банке девушка нам сказала что мы не первые и непоследние кто вот так бездумно взял кредит на покупку ионизатора воды, но к сожалению сделать уже ничего невозможно, так как банк перевел всю сумму в пользу Нано Платинум.

После чего мы поехали в офис Нано Платинумно и там нам сказали что договор заключен и расторгать его никто не собирается, а неплатежеспособность пенсионерки не является основанием для того чтобы разорвать договор.

Хорошо придумано – не надо никаких денег, только поставь свою подпись на договоре и все, дальше уже будет работать банк или коллекторская служба. Подскажите,есть ли какие-то шансы вернуть ионизатор воды продавцу и расторгнуть кредитный договор с банком? Заранее спасибо за ответ. Мы уже даже готовы судиться с этой фирмой. Кстати забыл сказать, может это важно – теще вовремя демонстрации говорили про лечебные свойства щелочной воды и что она лечит чуть ли не от всех болезней,то есть позиционировали ионизатор воды как медицинский прибор, однако он таковым не является и не имеет соответствующего сертификата».

Как вернуть ионизатор воды продавцу и в том и в другом случае — потребитель получил ответы, посетив общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга Потребительский Альянс. По этим ситуациям в настоящее время нашими юристами проводится работа по возврату денег за ионизатор воды и прекращению обязательств по кредитному договору перед банком.

Итак, само по себе наличие заключенного кредитного договора с банком с юридической точки зрения ситуацию не ухудшает, но однозначно усложняет, ведь в таком случае, скорее всего к участию в деле придется привлекать в качестве третьего лица банк, выдавший кредит.

Схема возврата денежных средств в такой ситуации следующая. Поскольку кредитный договор с банком –это автономная сделка заемщика с банком, т.е. продавец в ней, по сути, не участвует, несмотря на то, что он является непосредственным получателем денежных средств, то первоначально необходимо ставить вопрос о расторжении договора купли-продажи ионизатора воды.

Оснований для расторжения кредитного договора, как правило, в таких ситуациях не имеется, поэтому на период разбирательств с продавцом ионизатора обязательства по кредитному договору придется исполнять.

Здесь следует обратить внимание, что если вы успели вовремя опомниться и банк еще не успел перечислить денежные средства по кредитному договору в пользу продавца, то необходимо, предварительнодополнительнопроконсультировавшись с нашим юристом, составить юридически обоснованное заявление в банк об отмене данного банку поручения о перечислении денежных средств в пользу ООО «Ион Фармс-СПб» или другого продавца, в зависимости от того, с каким юридическим лицом у вас заключен договор купли-продажи ионизатора воды.

При отмене этого поручения денежные средства, предоставленные вам по кредитному договору банком – останутся на кредитном счете и вы сможете распорядиться ими по своему усмотрению, в том числе и досрочно погасить кредит.

Узнайте, как грамотно составить заявление в банк об отмене поручения выплатить Ион Фармс групп СПб денежные средства за ионизатор воды – по тел.: 8(812)992-39-98

Ионизатор воды Tyent 9090

Ионизатор воды в кредит, в том числе Tyent-9090– как правило, приобретается за счет привлекаемых по кредитному договору с банком. Банки, выдающие кредиты в таких ситуациях формально ничего противоправного не совершают,однако же, считать их «белыми и пушистыми» тоже нельзя.

Ведь получая заявку на выдачу кредита,для банка очевидна ситуация, в которой находится заёмщик-покупатель.

Такая заявка на выдачу кредита содержит в себе поручение заемщика перечислить предоставленную сумму займа в пользу организации-продавца ионизатора воды,например ООО «Ион Фармс-СПб» (также известную как Ион Фармс Групп).

Для банка такие организации уже знакомы,тем более что после заключения кредитного договора, недовольные заемщики в первую очередь обращаются в банк,чтобы попытаться его расторгнуть.

В данной ситуации банк не может не осознавать, что в своем большинстве,заемщики по целевым кредитам на приобретение ионизатора воды – это пожилые одинокие люди, подписывающие документы под умелым влиянием распространителей ионизаторов воды, которые с трудом сводят концы с концами.Таким образом, для банка очевидна низкая платежеспособность заемщиков, ведь они в таких случаях плохо осознают последствия совершаемой ими сделки, а договор подписывают в состоянии сильно физического и эмоционального утомления.

Источник: https://potreballiance.ru/vozvrat-ionizatora-vodi-tyent-9090-ion-farms-nano-platinum

Апелляционное определение СК по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 02 октября 2013 г. по делу N 33-6264/2013 (ключевые темы: кредитный договор

Как расторгнуть договор купли продажи ионизатора воды и кредит?

Апелляционное определение СК по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 02 октября 2013 г. по делу N 33-6264/2013

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:

председательствующего Верхотуровой И.В.,

судей Ющенко И.К., Жельнио Е.С.,

при секретаре Куксенко А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании от 02 октября 2013 года гражданское дело по иску Опрышко В. И. к ООО “Артель”, ООО “ХКФ Банк” о расторжении договора купли-продажи, кредитного договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов, по апелляционной жалобе Опрышко В.И. на решение Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 24 июля 2013 года.

Заслушав доклад судьи Верхотуровой И.В., пояснения представителя Опрышко В.И. – Гусейновой А.Р., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Опрышко В.И. обратился в суд с иском к ООО “Арта”, ООО “Хоум Кредит энд Финанс Банк” (далее по тексту – ООО “ХКФ Банк”) о расторжении договора купли-продажи, кредитного договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование предъявленных требований указал, что ДД.ММ.

ГГГГ заключил с ООО “Арта” договор купли-продажи в кредит прибора для очистки воды с функцией ионизации стоимостью “данные изъяты” и одновременно кредитный договор с ОАО ХКФ Банк”, согласно которому цена товара в кредит, включая проценты Банка составила “данные изъяты” По кредитному договору истец произвел оплату в сумме “данные изъяты”. ДД.ММ.

ГГГГ истцом подано заявление о расторжении договора купли-продажи ввиду непредоставления полной и достоверной информации о товаре, на которое ответа не получено. Кредитный договор носит целевой характер и был взят исключительно для оплаты товара. В случае возврата товара торговой организации, необходимость в данном кредите отпадает, т.е.

в связи с существенным измнением обстоятельств из которых истец исходил при получении кредита.

Истец просил расторгнуть договор купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ N, заключенный с ООО “Арта”, расторгнуть кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ООО “ХКФ Банк”, взыскать с ООО “Арта” уплаченные денежные средства в размере “данные изъяты” расходы на оплату услуг представителя в сумме “данные изъяты”., компенсацию морального вреда в размере “данные изъяты”

Решением Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 24 июля 2013 года иск Опрышко В.И. удовлетворен частично.

Расторгнут договор купли-продажи товара N от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Опрышко В. И. и ООО “Арта”.

С ООО “Арта” в пользу Опрышко В. И. взыскано “данные изъяты”, компенсация морального вреда “данные изъяты”, в счет возмещения расходов на представителя “данные изъяты” штраф в размере “данные изъяты”.

На Опрышко Владимра И. возложена обязанность по требованию ООО “Арта” возвратить прибор для очистки воды бытовой с функцией ионизации, модели DION (ионизатор водно-щелочной).

С ООО “Арта” в доход муниципального образования городской округ “Город Хабаровск” взыскана государственная пошлина в сумме “данные изъяты”.

В удовлетворении исковых требований Опрышко В. И. к ООО “ХКФ банк” о расторжении кредитного договора отказано.

В апелляционной жалобе Опрышко В.И. просит решение суда отменить в части отказа в удовлетворении иска о расторжении кредитного договора. Указывает, что кредит был взят исключительно для оплаты товара. Расторжение договора купли-продажи свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора, и влечет его расторжение.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия находит решение суда подлежащим отмене в части по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст.

330 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Опрышко В.И. и ООО “Арта” заключен договор розничной купли-продажи N товара – прибор для отчистки воды бытовой с функцией ионизации, модели “Dion”.

Пунктом 1.2 указанного договора установлена стоимость товара в размере “данные изъяты” при приобретении за наличный расчет. Согласно п. 1.3 указанного договора цена товара в кредит составляет “данные изъяты” (включая проценты банка).

ДД.ММ.ГГГГ Опрышко В.И. заключил с ООО “ХКФ Банк” потребительский кредитный договор N на сумму “данные изъяты” под 21, 31 процентов годовых со сроком возврата ежемесячными платежами в сумме “данные изъяты”. в течение 36 месяцев.

Указанная денежная сумма перечислена ООО “Арта” в счет оплаты товара – прибора для очистки воды бытовой с функцией ионизации, модели “Dion”. В счет погашения задолженности по кредиту Опрышко В.И.

перечислено ООО “ХКФ Банк” “данные изъяты”

В соответствии с п.п.1 и 2 ст.

12 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не представивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) несет ответственность, предусмотренную п.п. 1-4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Решение суда о расторжении договора купли-продажи товара и взыскании в пользу потребителя денежных средств, участниками дела не оспаривается в связи с чем в силу положений ст. 327.1 ГПК РФ не проверяется.

Судебная коллегия не может согласиться с выводами суда первой инстанции об отсутствии оснований для расторжения кредитного договора по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истцом с ООО “ХКФ Банк” заключен договор потребительского кредита, который покрывает денежные обязательства, возникшие из договора купли-продажи по приобретению прибора для очистки воды, то есть целевое назначение кредита связано с предметом договора купли-продажи, и другого интереса при заключении договора потребительского кредита у истца не было.

С учетом изложенного судебная коллегия приходит к выводу о том, что в данном случае, договор потребительского кредита является производным от договора купли-продажи, расторжение договора купли-продажи свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора, и влечет его расторжение на основании ст. 451 ГК РФ.

Указанное требование истца не является нарушением принципа стабильности гражданских правоотношений, поскольку в силу статьи 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 24 июля 2013 года отменить в части отказа в удовлетворении исковых требований Опрышко В.И. к ООО “ХКФ Банк” о расторжении кредитного договора и принять новое решение.

Расторгнуть кредитный договор N, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО “ХКФ Банк” и Опрышко В. И. на сумму “данные изъяты”

В остальной части решение суда оставить без изменения.

Председательствующий И.В. Верхотурова

Судьи Е.С. Жельнио

И.К. Ющенко

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:

Источник: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/116776908/

«Чудо фильтры»: возможно ли расторгнуть договор-купли продажи?

Как расторгнуть договор купли продажи ионизатора воды и кредит?

При этом данные организации, как правило, используют приемы недобросовестной рекламы, убеждая жителей в неудовлетворительном качестве водопроводной воды и необходимости приобретения различных «чудо» фильтров, прибегая к уловкам с показом опытов с водой для продажи товаров. Цена за товар от 60 тысяч рублей и выше. Сумма – не маленькая, поэтому многих убеждают оформить покупку в кредит.

У потребителей возникают вопросы: возможно ли расторгнуть договор — купли продажи фильтров? И как быть в такой ситуации?

Специалисты Консультационного пункта отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей поясняют следующее.

Проанализировав озвученные потребителями ситуации и изучив представленные документы, специалисты консультационного пункта, выявляют ряд нарушений:

1) Понуждение к заключению договора путем введения потребителя в заблуждение.

В квартиру или по телефону звонит молодой человек или девушка и настойчиво убеждает провести «проверку качества» воды из крана, тем более что она делается бесплатно, а его результат обязательно передадут в управляющую организацию. После недолгих уговоров потребитель соглашается и пускает в квартиру продавцов фильтров. Как правило, продавцы выглядят солидно и представительно, чем вызывают доверие у людей.

Затем, они в квартире у потребителя проводят «проверку качества воды».

Приносят с собой в ёмкости воду, а в другую посуду просят потребителя набрать водопроводную воду, после чего опускают в ёмкости приборы и в водопроводной воде появляется темный осадок, чего не происходит с водой принесенной представителем компании.

Данные манипуляции с водой пугают потребителей. А после этого, убеждают доверчивых потребителей приобрести фильтр, ведь вода после него не только чистая, но и полезная, убивает все микробы и бактерии.

После уговоров, потребители соглашаются приобрести фильтр. Одним из способов давления на психику являются слова о скидках для пенсионеров и льготников, о бесплатной проверке состояния труб, о проходящей только сегодня акции и подарках. Процесс «покупки» длится несколько часов. И представителями компании оформляется кредит на покупку фильтра.

На следующий день после установки фильтра наступает прозрение, потребитель понимает, что таких денег фильтр не стоит и вообще он ему не нужен, что он был навязан настойчивыми продавцами.

2) Непредоставление полной и достоверной информации об услуге, относительно:

Цены товара

При приобретении товара, представители компании озвучивают потребителю существенную скидку на товар, а по после изучения документов, обнаруживается, что этой скидки нет. Цена за товар указанная в договоре купли-продажи значительно ниже стоимости кредита.

Потребительских свойств

До потребителя не доводится информация о наименовании товара, в документах прилагаемых к фильтру, наименования разнятся. А именно, наименования на упаковке товара, в договоре купли-продажи, руководстве по эксплуатации и сертификате соответствия.

Поскольку, потребитель не обладает специальными познаниями, очень сложно сразу заметить и оценить такие нюансы, в том числе, различия в наименовании товара, а сам документ, с указанием органа сертификации, даты выдачи сертификата, печати и иных атрибутов, присущих документу, «положительно влияет на выбор товара».

Частоты замены картриджей

До потребителя не доводит информацию о том, что картриджи для фильтра периодически необходимо менять, а в прилагаемой документации указываются разные сроки. Это играет значимую роль при покупке фильтра, так как стоимость катриджа, подлежащего замене высока – около 2000руб.

Безопасности товара

– Отсутствие декларации соответствия предусмотренной законодательством для товаров данного вида.

– Отсутствие маркировки единым знаком обращения на рынке.

– Не представляется возможным соотнести сертификат соответствия с переданным товаром, в связи с тем, что на товаре и в сопроводительных документах не указывается дата изготовления товара.

Помимо этого, специалистами ФБУЗ проведены лабораторные исследования питьевой воды после фильтрации.

Экспертами установлено, что питьевая вода после фильтрации не соответствует обязательным требованиям безопасности по показателю «физиологическая полноценность состава».

Питьевая вода после очистки с применением ряда фильтров (обратного осмоса), теряет свою физиологическую полноценность по макро и микроэлементному составу.

Так, в ходе лабораторных испытаний были определены следующие показатели:

– общая минерализация 6,4 мг/дм3, что в 15,6 раз меньше установленного норматива — не менее 100 мг/дм3;

– общая жесткость 0,48 мг-экв/дм3 , что в 3,1 раз меньше минимального установленного норматива 1,5-7 мг-экв/дм3;

– магния 2,02 мг/дм3, , что в 2,5 раз меньше минимального установленного норматива 5-65 мг/дм3 ,

– кальция 0,72 мг/дм3 , , что в 34,7 раз меньше установленного минимального норматива 25-130 мг/дм3.

При постоянном употреблении доочищенной питьевой воды, изменяются физико-химические константы крови и водно-электролитного обмена, так как наличие в воде необходимых солей и микроэлементов важно для обеспечения водно-солевого баланса, кислотно-щелочного равновесия в организме человека.

Таким образом, употребление питьевой воды после очистки фильтром, может иметь отдаленные последствия для здоровья человека.

3) Нарушение законодательства о банках и банковской деятельности, закона о потребительском кредите, при заключении кредитного договора.

Местом оформления кредитного договора является офис продавца, что не соответствует Закону РФ «О банках и банковской деятельности».

Информация о нахождении структурного подразделения банка по месту покупки товара отсутствует. Кредитная деятельность банка по указанному адресу осуществляется через агента – продавца товара.

В данных отношениях продавец должен выступать в качестве агента на основании агентского договора заключенного с банком.

Так как, банк обладает исключительным правом осуществлять банковские операции от своего имени на основании лицензии, а продавец таким правом не наделен, то банк, как исполнитель финансовых услуг обязан довести до сведения потребителя информацию об агентском договоре, заключенном между банком и продавцом, о лице, уполномоченном на оформление кредита.

Однако, до потребителя данная информация не доводится.

Помимо этого, законодательством предусмотрено, что заемщик вправе сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита (займа) в течение 5 рабочих дней, со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора.

Но потребитель лишен такой возможности, поскольку, индивидуальные условия кредитного договора ему передаются для подписания непосредственно в день заключения договора купли-продажи и отсутствует возможность ознакомиться с ними дома.

При наличии данных нарушений представляется возможным расторгнуть договор купли- продажи и вернуть денежные средства.

Если вы или ваши родственники попали в подобную ситуацию, рекомендуем написать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в адрес продавца. Претензию необходимо вручить продавцу под подпись, либо направить заказным письмом с уведомлением о вручении на фактический и юридический адреса.

В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением по месту своего жительства или пребывания. При этом от уплаты государственной пошлины потребитель освобождается.

При удовлетворении судом требований заявленных потребителем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Также потребитель вправе требовать компенсацию морального вреда.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Помимо этого, следует помнить, что при расторжении договора купли-продажи фильтров, приобретенных в кредит, кредитный договор автоматически не расторгается.

Поскольку, договор купли-продажи и кредитный договор являются различными договорами и, следовательно, имеют различные основания и порядок их расторжения. Поэтому, при расторжении договора-купли продажи необходимо обратиться в банк и решить вопрос о погашении кредита и уплаты процентов за пользование денежными средствами.

Установка фильтров — добровольное решение каждого.

Поэтому, хотелось бы предупредить потребителей, что бы они были более бдительными и прежде чем подписывать тщательно читали договор купли – продажи товара, кредитный договор, внимательно изучали инструкцию по эксплуатации товара, не принимали поспешных решений о покупке дорогостоящих товаров. Настаивайте на том, что нужно подумать, посоветоваться с родственниками, проконсультироваться со специалистами по вопросам эффективности систем очистки воды, а также оценивайте свою платежеспособность.

Помните, что заключая кредитный договор, вы берёте на себя обязательства перед банком, ведь потребитель должен вернуть не только стоимость кредита, но и выплатить проценты за пользование денежными средствами.

Необходимо помнить, что употребление воды, прошедшей через систему очистки, может нанести вред здоровью. Так что покупка фильтра для воды – дело ответственное, и приобретать его лучше в специализированных магазинах.

При возникновении вопросов, специалисты Консультационного пункта отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей окажут гражданам бесплатные консультации, а также окажут услуги по составлению различных юридических документов (требований, претензий, исковых заявлений и т.д.).

Адреса и график работы Консультационного пункта:

– г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, 29, кабинеты 1, 2. Телефон: (3435) 41-83-62 (понедельник – пятница с 8-00 часов до 17-00 часов, перерыв с 12-00 часов до 13-00 часов).

– г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, 46, каб. 19 (вторник, четверг с 09-30 часов до 15-30 часов).

– г. Невьянск, ул. Мартьянова, 29, каб. 13 (пятница с 09-30 часов до 14-00 часов).

Юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей филиал ФБУЗ «ЦГиЭ в СО» М.О. Гутан

Источник: https://nsaldago.ru/msu/administratsiya-go-n-salda/obyavleniya/media/2016/2/29/chudo-filtryi-vozmozhno-li-rastorgnut-dogovor-kupli-prodazhi/

Адвокат-online
Добавить комментарий