Как вернуть деньги от РКЦ,которые были взысканы по ЖКХ?

Ошибки в квитанциях по оплате ЖКХ: злой умысел или обычный непрофессионализм?

Как вернуть деньги от РКЦ,которые были взысканы по ЖКХ?

Как бороться с некомпетентностью в сфере ЖКХ

Уж сколько писали о непрофессионализме, некомпетентности  некоторых наших работников ЖКХ, а воз, как говорится, и ныне там.

Те ошибаются в начислении платежей за коммунальные услуги, «не видят» у себя в программе оплату за квартиру, которую жильцы произвели online, путаются в показаниях «поверенных» и «не поверенных» счетчиков  и так далее.

Причем, эксперты в области ЖКХ сходятся во мнении, что такие «ляпы» чаще всего диктуются не каким-то злым умыслом, а именно незнанием, невниманием, недостаточной квалификацией работников жилищно-коммунальной сферы.

Увы, собственникам от этого не легче…

Если не проверять, можно заплатить «не ту» сумму

…Собственник квартиры по ул. Новаторов в Москве за один и тот же период – июнь и декабрь 2017 г. – получил на руки квитанции с совершенно разными суммами.

В первой платежке, из управляющей компании, за июнь 2017 года значилась сумма 17 000 руб. Когда он пришел разбираться в МФЦ, ему выдали другую квитанцию – на 7 002 руб.

На вопрос, почему такое разночтение, девушка-оператор сказала что она «…просто ошиблась». Тоже повторилось в декабре. Сначала пришел счет на 6 414 руб.

Потом при пересчете владелец квартиры получил на руки сильно «пониженную» квитанцию – 3 728 руб.

– Как же так, – спрашивает наш читатель, – если не проверять, то и заплатишь совершенно «неправдоподобную» сумму? А ведь многие не проверяют и платят.

– Ну, во-первых, если у человека возникли сомнения в правильности начислений, которые он видит, он имеет право обратиться к тому лицу, которое ему эту плату начислило – то есть, в управляющую организацию, – говорит ведущий юрисконсульт направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев.

– Обратите внимание, ни в одном законодательном акте российской федерации такая структура, как многофункциональный расчетный центр, информационно-расчетный центр, единый расчетный центр, не упоминается.

МФЦ (ЕИРЦ и так далее) – это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК.

Дмитрий Гордеев: «Обратите внимание, ни в одном законодательном акте российской федерации такая структура, как многофункциональный расчетный центр, информационно-расчетный центр, единый расчетный центр, не упоминается. МФЦ (ЕИРЦ и так далее) – это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК».

Вопрос: платить или не платить по неправильно начисленному документу – отнюдь не праздный.

– На практике, – рассказывает Дмитрий,- много случаев, когда люди не оплачивают неправильно начисленный платеж и начинают ждать, пока им рассчитают ту сумму, которую они считают необходимой заплатить.

Или, наоборот, оплачивают. И тоже ждут. Автоматического перерасчета.

По мнению Дмитрия, ждать у моря погоды не надо. В первом случае, человек может дождаться  от управляющей компании «последнего китайского предупреждения» о том, что вот «…завтра или послезавтра вам все отключат»: воду, свет, газ.

Во втором, перерасчета вы можете прождать очень долго. Порой бесконечно долго.

Поэтому, советует Дмитрий Гордеев, нужно самим быть поактивнее. Существуют так называемые Правила предоставления коммунальных услуг, где приводятся формулы расчета за все виды «коммуналки». Можно открыть эти формулы, подставить туда необходимые значения, и, с помощью калькулятора, сделать все необходимые расчеты.  

Сами значения можно взять в Договоре управления, который должен быть на руках у каждого собственника жилого помещения (такой договор утверждается на общем собрании жильцов). Если найдется ошибка, имеете все основания сказать: а мне начислили неправильно!

С доказательствами в руках, согласитесь, с коммунальными службами «бодаться» легче.

Вам должны вернуть «лишнее», да еще и со штрафом

Если не удалось найти взаимопонимание в УК, вам прямая дорога в государственную жилищную инспекцию, которая, помимо прочего, контролирует и правильность начислений коммунальных платежей.

Жилинспекция выйдет на место событий, проведет внеплановую проверку по вашему заявлению, и, в результате, составит акт о нарушении (если оно обнаружилось).

Буквально недавно в Жилищный кодекс РФ была внесена существенная поправка. В случае неправильного начисления коммунальных платежей управляющая компания обязана уплатить собственнику многоквартирного дома штраф в размере пятидесяти процентов от величины превышения платы, начисленной за содержание жилья.

– Правда, есть оговорка, – уточняет руководитель НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева, – за исключением тех случаев, когда такое нарушение произошло по вине собственника. Или было устранено управляющей компанией до оплаты «неправильной» квитанции.

–  Фактически здесь речь идет не об административном штрафе, а о гражданско-правовом, – разъясняет наш эксперт Дмитрий Гордеев. – Допустим, вам завысили плату за ЖКХ. Вы увидели неправильное начисление.

Доказали это управляющей компании: «Вот, дорогие товарищи, мне нужно было начислить, грубо говоря, три тысячи рублей, а вы начислили шесть тысяч – три тысячи лишние».

В этом случае УК должна уплатить собственнику половину от суммы превышения – полторы тысячи рублей.

То есть, помимо того, что вам пересчитают и вернут несправедливо начисленное, вам еще заплатят штраф, как некий бонус. Но это если вы докажете свою правоту.

Справедливости ради, заметим, правоприменительная практика у этой меры пока практически отсутствует. То ли от того, что люди просто не знают о существовании такой поправки. То ли УК все-таки стараются решать проблемы кулуарно, исправляя свои ошибки до оплаты квитанции.

Всегда лучше – знать свои права

Допустим, собственник посчитал, что квитанция ему начислена неправильно, но сходить разобраться у него не было времени: он очень занятой человек, откладывал-откладывал – и вот, р-раз, пришли и все ему отключили…

Разрешается приостановить водоотведение, подачу горячей воды, но отключить холодную воду – согласно Правилам предоставления коммунальных услуг – нельзя ни в коем случае.

Оказывается, даже в таких критических случаях тоже полезно знать свои права: можно отключить электроэнергию, но вот, например, холодное водоснабжение, не ограничивается никогда. Разрешается приостановить водоотведение, подачу горячей воды, но отключить холодную воду – согласно Правилам предоставления коммунальных услуг – нельзя ни в коем случае.

Но это, как говорится, на заметку.

Поверила счетчик раньше. Сама виновата?

Еще одна ситуация:

«Москвичка Юлия (Орехово-Борисов) сделала поверку счетчиков немного раньше времени.

– Все документы мы отвезли, сдали, два месяца платили по счетчикам, подавая показания через личный кабинет, – рассказывает Юлия.  – Через два месяца, когда подошел срок подачи показаний, не оказалось доступа к данным по счетчику.

Нам это объяснили просрочкой по поверке (заявительница предварительно туда звонила и узнавала, в чем дело – прим. авт.). Там признали, что такое у них бывает, и надо приехать и еще раз лично подать документы.

По почте они, якобы, документы не принимают.

А у Юлии – бесконечный цейтнот. Проблема найти время на то, чтобы снова доехать в эту организацию с нужными документами. Кроме того, пока длилось разбирательство, счета за квартиру, на удивление, выросли по воде на 4 тысячи.

Получается, теперь, пока люди не доедут во второй раз, с документами, они будут платить по повышенному тарифу, хот, как собственники, сделали поверку и сдали документы».

– Можно сделать поверку в момент окончания предыдущего срока, а можно сделать заранее. Закон это не запрещает, – комментирует ситуацию наш эксперт Дмитрий Гордеев. – Так что в этом вины заявительницы нет.

У исполнителя коммунальных услуг есть обязанность принять этот прибор учета в эксплуатацию. Он должен прийти и опломбировать этот прибор.

– Допускаю, что, возможно, жительница Орехово-Борисово, которая должна была позвонить в УК с тем, чтобы у нее приняли прибор в эксплуатацию, этого не сделала, – размышляет Дмитрий Гордеев.

– Тогда, безусловно, часть вины лежит на ней. Если же документы были просто утеряны проверяющей организацией,  к чему я больше склоняюсь, тогда ответственность, безусловно, лежит на этой организации.

И та, по логике, должна возместить собственнику материальные потери.

– В сложившейся ситуации собственнице необходимо повторно сдать документы в ЕИРЦ о проведенной проверке прибора учета с обязательной отметкой об их получении.

В таком случае при их утере, она всегда сможет подтвердить их своевременную сдачу, – советует директор центра управления жилищно-коммунальным хозяйством Института отраслевого менеджмента РАНХ и ГС при Президенте РФ, доктор экономических наук  Евгений Богомольный.

Задумаемся, что стоит за этим нарушением? Преднамеренное решение – с целью взять с жильца побольше денег? Или это снова обычная некомпетентность, халатное ведение учета? А, может быть, неотлаженность каких-то компьютерных программ, неподготовленность служб ЖКХ к работе в техническом плане?

Скорее всего,  это вовсе не первое (злой умысел), а второе и третье.

– Доколе изза обидной некомпетентности работников сферы ЖКХ мы будем  терять время, деньги, и главное, нервы – спрашивают наши читатели.

Вопрос пока риторический.

Кстати:   

Специалисты ЖКХ скоро станут дипломированными?

– Согласна, особенно много вопросов связано с профессионализмом тех, кто управляет многоквартирными домами, – комментирует наш эксперт Светлана Разворотнева.- Ведь до последнего времени специалистов такого профиля не готовили ни ВУЗы, ни СУЗы.

Сегодня, по словам Светланы Разворотневой, ситуация начинает меняться к лучшему. Разработаны профессиональные образовательные стандарты в сфере управления МКД. Уже несколько ВУЗов в стране получили лицензии на обучение по этому направлению. Стоит надеяться, что через несколько лет будут подготовлены первые профессиональные управляющие МКД.

Кроме того, в регионах страны активно создаются независимые центры оценки профессиональных квалификаций работников ЖКХ, которые, по идее, также должны стимулировать персонал жилищно-коммунальной сферы, ресурсоснабжающих организаций, фондов капремонта повышать свою квалификацию.

Очень хочется надеяться, что с такими изменениями разговоры о непрофессионализме в сфере ЖКХ скоро уйдут в прошлое.

Елена МАЦЕЙКО

Источник: https://rcmm.ru/zhkh/42052-oshibki-v-kvitanciyah-po-oplate-zhkh-zloy-umysel-ili-obychnyy-neprofessionalizm.html

Рынок ЖКХ Сургута уводят в монополию. Главу города в известность не ставят давно

Как вернуть деньги от РКЦ,которые были взысканы по ЖКХ?
Один из крупнейших игроков ЖКХ Сургута ООО «УК Сервис-3», по всей видимости,  получил от городских управленцев неформальное согласие на устранение с рынка небольших компаний.

Главным куратором проекта, по оценкам представителей профессионального сообщества, выступает заместитель главы города Алексей Жердев.

Первыми в зону риска попали УК, имеющие существенную задолженность перед поставщиками ресурсов.

Впрочем, как указывают собеседники издания, методы захода на новые жилые объекты у «Сервиса-3» «могут быть далеки от законов добросовестной конкуренции».

В настоящее время в списке планируемых к поглощению домов УК «Сервис-3» обозначено 39 объектов. При этом, как поясняют осведомленные источники, он регулярно пополняется. Так, в зону интересов УК вошли дома, находящиеся на обслуживании у ООО «УК ЗАСК», ООО «УК «Комфорт», ООО «Управдом», ООО «УК «Градсервис» и ООО «УК «Бережливый дом».

«Все началось с объявлений управляющей компании, которые были развешаны возле подъездов. В нем было указано, что собственникам квартир предлагается выбрать ООО «УК Сервис-3» в связи с предстоящей необходимостью смены способа управления. Когда мы позвонили по указанному номеру, заместитель директора компании Владимир Лосев заявил, что наша УК «Комфорт» скоро будет признана банкротом из-за больших долгов перед поставщиками ресурсов. Суд состоится уже 28 февраля, и нам надо поторопиться с решением. При этом на сайте Арбитража ХМАО нет исков ни от городского водоканала, ни от ГТС с требованием банкротства УК. Есть только исковые о взыскании задолженности. Получается, нас намеренно вводят в заблуждение», – рассказывают собственники квартир в доме 55 по улице Мира.

Впрочем, сегодня наблюдатели развивающегося конфликта говорят о том, что методы диалога с собственниками напоминают технологии предвыборных кампаний. По словам источников издания, сейчас идет создание общего фона и нагнетание ситуации. У жителей пытаются сформировать мнение о необходимости принятия срочного решения, потому что действующая компания скоро лопнет.

«Оснований для таких утверждений у них просто нет. Понимая, что не каждый собственник полезет на сайт арбитража искать дело, они занимаются дезинформацией граждан. При этом «Сервис-3» пока не проводит общее собрание собственников.

Если поймут, что за них проголосует достаточное количество владельцев квартир, то на запугивании банкротством они и остановятся. Если это не подействует, то в ход пойдут манипуляции с тарифами.

Крупные игроки, такие, как «Сервис-3», могут себе позволить на год снизить ценник на содержание жилфонда на 20% от утвержденного муниципального тарифа. Например, такой метод в расторговках, по всей видимости, применяет «Восточный ДЭЗ». Однако это лишь временная привилегия для жителей.

Через год необходимо будет подтверждать тариф. А поскольку наши граждане не дисциплинированы и, как правило, игнорируют общедомовые собрания, то у УК появляется возможность вернуть оплату по верхнему тарифу», – обрисовывают ситуацию эксперты отрасли.

Примечательно, что сегодня представители УК «Сервис-3» свой заход на территорию УК «Комфорт» могут прикрывать согласованием вопроса с «высокопоставленными управленцами города». Так, в разговоре с жителями Владимир Лосев в качестве инициаторов назвал депутата городской думы Ольгу Леснову.

«Что касается Лесновой, то ее интерес вполне понятен. Это вендетта местному парламентарию и известному в Сургуте бизнесмену Евгению Барсову, под контролем которого и находится управляющая компания «Комфорт».

Когда-то Леснова работала с Барсовым, но последний ее уволил и, по некоторым догадкам, за недобросовестное отношение к профессиональным обязанностям.

Другой вопрос: новый виток конфликта между управляющими компаниями не является ли возвращением Алексея Жердева к идее создания коммунального монополиста?» – рассуждают участники рынка.

Замглавы Сургута Алексей Жердев

osurgut.com

Стоит напомнить, что о возможном переделе жилфонда управляющими компаниями власти муниципалитета заявили еще два года назад, обнародовав свои планы по банкротству некоторых игроков рынка.

Тогда заместитель директора Департамента городского хозяйства Сургута Константин Карпеткин сообщил о финансовой несостоятельности 8 УК.

Впрочем, эксперты в то время указывали, что устранение с рынка небольших компаний – первый шаг в планах по монополизации городского ЖКХ.

Предполагалось, что в одних руках будут сконцентрированы СГМУЭП «Горсвет», СГМУП «Горводоканал», СГМУП «Городские тепловые сети» (ГТС) и «Расчетно-кассовый центр».

Особая роль отводилась РКЦ, через который проходят все платежи горожан за коммунальные услуги. Примечательно, что в качестве инициатора планируемой реформы назывался Алексей Жердев.

По словам сотрудников мэрии, ранее аналогичная схема была отработана в родной для чиновника Костроме.

Между тем некоторые представители профессионального сообщества склонны считать, что в истории с управляющими компаниями роль Жердева исключительно кураторская. При этом они добавляют, что вопрос укрупнения рынка ЖКХ в Сургуте назрел давно.

«Сегодня стоит задача, чтобы осталось несколько крупных игроков – это «Восточный ДЭЗ», «Центральный ДЭЗ» и «Сервис-3». И связано это с тем, что у больших компаний есть четкий механизм работы с неплатежами жильцов за поставленные ресурсы.

Гораздо более интересней ситуация начнет развиваться, когда эти компании начнут забирать дома друг у друга. И начало этого процесса мы уже наблюдаем – «Сервис-3» проявил интерес к «Восточному ДЭЗ».

И, по всей видимости, эти кулуарные договоренности были достигнуты руководством компании в ходе диалога с Жердевым», – делятся мнением наблюдатели событий.

В то же время представители мэрии говорят, что у городских властей нет цели избавиться от каких-то конкретных компаний и предоставить кому-то больше преференций. «У администрации есть четкие планы бороться с управляющими компаниями, которые не оплачивают потребленные ресурсы муниципальных предприятий. В свою очередь наши МУПы должны рассчитываться по контрактам за газ, электрическую энергию. Правило простое – или плати по счетам, или уходи с рынка. Цели заниматься переделом рынка у нас нет», – прокомментировал ситуацию директор Департамента городского хозяйства Роман Богач.

При этом чиновник отметил, что в настоящее время по 8 управляющим компаниям конфликт уже перешел в судебную плоскость, еще 6 находятся в зоне риска. «Мы убеждаем их погасить задолженность, накопленную более чем за 5 месяцев. Речь идет о 100 млн рублей. Таков общий долг проблемных УК. Однако в этом вопросе для нас принципиальны не суммы. Главное – платежная дисциплина», – добавил управленец.

Такое пояснение чиновника вызвало недоумение у участников конфликта. Представители управляющих компании указывают, что в структуре долгов основная часть – задолженность населения.

«Как правило, у управляющих компаний, которые мэрия занесла в черный список, долги перед ресурсниками меньше, чем долги населения перед УК. Здесь стоит вопрос собираемости.

Законодатель возложил на управляющие компании обязанности по сбору средств с собственников за поставленные ресурсы. И при этом ни одно из сургутских МУПов коммунальной сферы не изъявило желание заключать с жителями прямые договоры.

Им проще разбираться в судах с управкомпаниями», – считают собеседники издания.

zaim.com

Так или иначе, очередное противостояние на коммунальном рынке проходит при полном равнодушии к событиям главы Сургута Вадима Шувалова. Как отмечают в окружении мэра, градоначальник предпочитает абстрагироваться от всех споров и конфликтных ситуаций, которые возникают в городе.

«Позиция главы всем давно понятна. Он здесь – фигура номинальная. Заметьте, Шувалов подключается к проблеме только после того, как на это укажет губернатор. Впрочем, эффективность этих включений стремится к нулю. Ни один из конфликтов, где задеты интересы простых жителей, не получил положительную развязку. Кроме того, ни для кого не секрет, что городом в реальности управляет Алексей Жердев и люди, в интересах которых он действует. И, возможно, Шувалов даже не в курсе происходящих событий. К сожалению, наш глава – это лишь хороший элемент для пиара в социальных сетях», – резюмируют представители городского политбомонда.

«Правда УрФО» продолжит следить за развитием событий.

Фото превью: pilothub.ru

Источник: http://pravdaurfo.ru/articles/173917-rynok-zhkh-surguta-uvodyat-v-monopoliyu-glavu

Коммунальные платежи в Подмосковье: как вернуть деньги за переплату по услугам ЖКХ

Как вернуть деньги от РКЦ,которые были взысканы по ЖКХ?

По предписаниям Госжилинспекции в 2017 году жителям Московской области было возвращено около 150 миллионов рублей за неоказанные жилищно-коммунальные услуги, услуги ненадлежащего качества или за то, что при расчете платы  применялась неправильная формула.

 Как показывает практика, жители многоквартирных домов очень часто обоснованно сомневаются в объективности размера начисляемой платы.

 О том, как добиться возврата денег за переплату по услугам ЖКХ и как определить, что в платежных документах указана завышенная сумма, читайте в материале портала mosreg.ru.

Как определить наличие переплаты

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Плательщика сразу должно насторожить резкое повышение платы за одну или несколько коммунальных услуг. Если, например, сумма платежа за воду вдруг возросла в полтора раза, то велика вероятность допущения ошибки при расчетах.

Однако такие изменения все-таки возможны, если был установлен счетчик воды или произошло плановое повышение тарифа. Во втором случае увеличение итоговой суммы не может быть значительным.

То же касается и выставления счета за другие коммунальные услуги. 

Если нет уверенности, что увеличение суммы платежа стало следствием установки приборов учета, можно рассчитать стоимость услуг ЖКХ для конкретной квартиры с помощью онлайн-калькулятора коммунальных платежей на сайте Комитета по ценам и тарифам Московской области. 

Сначала в строке калькулятора потребуется указать муниципальный район и муниципальное образование, в котором находится дом плательщика. Затем необходимо уточнить период  расчета.

Далее следует ввести данные об условиях проживания (общая площадь, тип дома многоквартирный/частный, количество зарегистрированных граждан).

Для каждого вида коммунальных услуг также потребуется выбрать метод расчета и указать поставщика.

Тариф, утверждаемый на коммунальный ресурс для конкретной ресурсоснабжающей организации, и объемы потребления, определяемые с помощью приборов учета или на основании нормативов, формируют размер платежа, расчет которого производится калькулятором. Если не выбран поставщик услуг, то платеж будет рассчитан по максимальному тарифу для конкретного муниципального образования. После указания всех данных следует нажать на кнопку «Рассчитать».

Управкомпании Подольска вернули жителям свыше 12,5 млн рублей переплаты за ЖКУ>>

Куда жаловаться на завышенный счет по ЖКУ

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области» Если результаты расчета, произведенного калькулятором, сильно отличаются от сумм в платежных документах, сначала требуется обратиться за разъяснениями в свою управляющую компанию. Она обязана проверить правильность начислений непосредственно в момент обращения. Как показывает практика, многие УК стараются решить проблему, не дожидаясь визита государственных жилищных инспекторов.

Если сотрудники управляющей компании отказываются идти на контакт или если взаимодействие с ними не принесло никакого результата, то жителю Подмосковья следует обращаться в региональную Госжилинспекцию.

Управкомпания из Дмитровского района вернула жителям свыше 300 тыс. рублей переплаты за отопление>>

Что нужно для начала проверки управляющей компании

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова Для проведения проверки необходимо официальное обращение, которое можно направить почтой, привезти лично в центральный аппарат Госжилинспекции Московской области, либо в территориальное управление по месту жительства. Адреса и телефоны для справок можно найти на официальном сайте Госжилинспекции в разделе контактов.

Также заявление можно направить через государственную информационную систему ГИС ЖКХ, предварительно там зарегистрировавшись. При этом можно применить пароль для входа на  портал госуслуг. К обращению следует приложить платежные документы, копии письменных обращений в управляющую компанию и ее ответов. Это облегчит и ускорит процедуру проверки.

Если по результатам проверки будет выявлен факт переплаты за коммунальные услуги, то возврат гражданину излишне уплаченных средств будет производиться путем их зачета в последующие платежные периоды. Данная сумма отражается в столбце «Перерасчет» единого платежного документа.

Госжилинспекция помогла люберчанам вернуть более 240 тыс. рублей переплаты за отопление>>

Иван Пышечкин

Источник: https://mosreg.ru/services/nedvizhimost-zemlya-zhkh/zhkh/kommunalnye-platezhi-v-podmoskove-kak-vernut-dengi-za-pereplatu-po-uslugam-zhkh

Перерасчет жкх услуг

Как вернуть деньги от РКЦ,которые были взысканы по ЖКХ?

  • документ, подтверждающий отсутствие собственника в квартире:
    • билет РЖД;
    • копия распоряжения работодателя о направлении в командировку в связи с исполнением служебных обязанностей;
    • документы, подтверждающие пребывание в гостинице, либо в ином другом месте временного проживания потребителя;
    • справка, подтверждающая нахождение на лечении в стационаре либо о прохождении санаторно-курортного лечения;
    • любые иные документарные сведения, которые по мнению потребителя могут являться подтверждением временного отсутствия в помещении;

    Если говорить о том, качественные ли предоставляются коммунальные услуги, то измерить это смогут лишь эксперты, используя профессиональные методы. Например, насколько качественно выполняется холодное водоснабжение будет оцениваться по определенным показателям: напор струи, жесткость воды, прозрачность, химсостав, цветность и количество осадков.

    Я являюсь собственником квартиры по адресу *** Лицевой счёт ***. В данной квартире не проживаю, в ней проживает мой отец. Оплату ЖКХ произвожу через автоплатёж сбербанка по выставленному счёту своевременно и в полном объёме.

    Документы зависят от того, что является основанием и доказательством для перерасчета. При отсутствии жильца это может быть справка о временной регистрации в другом месте, например, городе; справка от работодателя о командировке; билеты; документ об оплате проживания в гостинице; справка из деканата или больницы и другие. При некачественных услугах нужно приложить заключение эксперта.

    Возможность подать заявление существует только в течение 30 дней после наступления оснований для этого действия.

    Важно! Если показатели превышают нормативы, то считается, что предоставление услуги прерывается, что является основанием для подачи заявление на перерасчет коммунальных услуг.

    Я собрала подписи соседей с номерами тел.Поехала в Жэк и у технолога поставила печать.Отдала на перерасчет газа и эл.энергии.Они должны сделать для себя копии.Оригинал оставить себе.Все.

    По результатам проверки состояния счетчиков исполнитель, исходя из снятых в ходе проверки показаний проверяемого счетчика, должен провести перерасчет и зачесть излишне уплаченные суммы в счет будущих периодов (пункт 61 Правил №354).

    Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

    Если говорить о качественном отоплении, то подразумевается не температура батареи или воды в ней, а температура воздуха.

    Как мне быть, если она подаст в суд за не уплаты? Но еще раз повторю, что договора аренды у нас не было и получается, что квартиру она сдавала не законно, обходя налоговую.

    Для того, чтобы был произведен перерасчет, необходимы документальные доказательства, иначе сделать это не получится.

    Многие хозяева жилой площади сталкивались с проблемами некорректного начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Для таких случаев существует ряд норм, которые можно использовать, чтобы доказать свою правоту перед УК, а также произвести перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ.

    Как начисляются коммунальные платежи?

    Если у гражданина нет подтверждающей документации, начисление платы за коммунальные услуги будет выполнено в полном объеме. Если лицо произвело несвоевременную оплату услуг ЖКХ, могут быть начислены штрафы и пени. Процесс регламентируется статьей 155 Жилищного кодекса.

    Это делается, чтобы не тратиться на привлечение специализированной экспертной организации. После повторной оценки составляют акт, где указывают расширенное количество участников. Управляющая организация направляет акт в расчетно-кассовый центр, который делает перерасчет услуг ЖКХ.

    Время отключения в месяц не должно превышать 4 часа. Качество меняться не должно, а в давлении изменения допускаются на 0,0005 МПа.

    Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета 86.

    Как правильно написать заявление

    Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

    Если в течение 30 дней коммунальная служба не оформит перерасчет, владелец квартиры вправе подать иск в суд.

    В этом случае необходимо обратиться к поставщикам для произведения повторных замеров, и на их основании произвести перерасчёт.

    Я снимала квартиру, и как-то зашел разговор, что у неё есть свободная квартира, но там надо сделать ремонт, т.к. состояние было убитое.

    Вся договоренность о том, что я делаю ремонт и мы проживаем в квартире с семьей на протяжении минимум 3-4 лет, была устная. Договор подписывать она отказалась.

    Важно заметить, что перерасчет не полагается, если в жилом помещении есть индивидуальные приборы учета воды, газа и света такое правило объясняется просто: если в квартире никто не живет, вода, свет и газ не расходуются, соответственно, счетчик будет стоять.

    Если показания счетчика передаются, то УК обязана указывать в квитанциях объемы в соответствии с переданными показаниями.

    Если расчет размера оплаты за коммунальные услуги производит РКЦ, то сотрудник РКЦ на основании оригинала удостоверяет подлинность копии, ставит пояснительную надпись копия верна, свою подпись, ее расшифровку, число и круглую печать РКЦ. Таким образом, список документов является открытым.

    Как заставить поставщика услуг сделать перерасчёт?

    Так что сможете отстоять свою позицию в суде, а также взыскать с нее в порядке искового производства (ст.131-132 ГПК РФ) неосновательное обогащение.

    В любом из перечисленных случаев пользователь имеет право не платить за оказанное обеспечение и требовать компенсацию. Даже в случае, когда между сторонами не был заключён договор, жилец всё равно имеет право потребовать возмещение ущерба, если ему поставляют услуги ненадлежащего качества.

    Также процедура перерасчета по этой причине проводится, учитывая количество дней отсутствия, не считая дни приезда и отъезда. Процедуру проводят, если человек долго не находился в квартире по месту прописки. Перерасчет также считается легальным, если поставщик оказывает некачественные услуги или на долгий срок прекращает снабжение.

    К заявлению необходимо приложить документы, которые подтвердят продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства.

    На практике к указанным документам предъявляются определенные требования. Так, справки от организаций должны быть с четкой печатью и всеми реквизитами выдавшими их организациями.

    Если заявление подано до отъезда, счет с поправками формируется во время отсутствия, в течение 5 рабочих дней после получения заявления. Если заявление подано по приезду, перерасчет производится в очередном платежном документе.

    Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.

    Обращение в надзорные организации

    Источник: https://dvorik-zvezdova1.ru/dolgovye-spory/6475-pereraschet-zhkkh-uslug.html

    Великолепная четверка: 4 подводных камня при взыскании долгов с управляющих компаний

    Как вернуть деньги от РКЦ,которые были взысканы по ЖКХ?

    О чем статья? О подводных камнях при взыскании долгов с управляющий компаний

    Кому и чем будет полезна? Всем, кто столкнулся с недобросовестными управляющими компаниями. Позволяет узнать, как выходить из тупиковых ситуаций при взыскании долгов.

    Граждане оплачивают коммунальные услуги, ресурсоснабжающие компании поставляют в дома тепло и горячую воду. Но между этими сторонами существует звено, нарушающее баланс всей системы. Это звено – управляющая компания. К сожалению, нередки случаи, когда недобросовестные руководители УК, пользуясь особенностями сферы ЖКХ, выводят активы и тратят деньги жильцов не по назначению.

    В итоге кредиторы не могут приостановить оказание услуг поскольку ресурсы, предназначенные для жильцов, являются неприкосновенными, и не могут взыскать задолженность, поскольку у УК, в большинстве случаев, нет имущества и собственных средств. Однако бороться с долгами можно. В подтверждение тому реальные примеры и судебная практика, где арбитраж оказался на стороне кредитора.

    Взять нечего: отсутствие собственных активов

    Ликвидное имущество – тот ресурс, который чаще всего отсутствует у управляющих компаний.

    На балансе числятся инвентарь и инструменты, а сложные работы, требующие наличия специальной техники или оборудования, предприятия доверяют подрядчикам.

    При этом именно через контракты с подрядчиками в большинстве случае происходит вывод активов компании, когда стоимость договора целенаправленно завышается.

    В итоге единственное, на что в теории может быть обращено взыскание – платежи граждан, которые вносят плату за коммунальные услуги в домах данной УК. Однако по закону эти деньги хранятся на спец счете, являются целевыми и неприкосновенными, поскольку самой компании не принадлежат.

    Так, в деле А24-2370/2015 суды трех инстанций оказались едины во мнении о незаконности списания средств с такого счета, принадлежащего управляющей компании «Дом 21 век» в пользу кредиторов. Несмотря на наличие исполнительных листов, банк не имел права распоряжаться деньгами. К такому выводу пришел арбитраж Камчатского края, апелляция, кассация и Верховный Суд.

    Однако определение ВС по данному делу содержит в себе важную особенность, дающую кредиторам шанс на погашение.

    Так, согласно мнению суда, средства на спец счетах делятся на целевые, предназначенные для оплаты услуг ресурсоснабжающих организаций и деньги, которые принадлежат непосредственно УК (аренда, заработная плата и др.).

    А значит, последние могут быть списаны в счет долгов и заинтересованным лицам остается лишь разграничить средства должника.

    Но и здесь не все так просто. Подобная детализация доступна лишь судебным приставам, а значит успешное взыскание невозможно без исполнительного производства и тесного взаимодействия со службой.

    Еще тяжелее бороться с должником в лице управляющей компании, если у последней отсутствует не только имущество, но и деньги граждан.

    Такое возможно в том случае, когда руководители УК позаботились о включении в схему получения платежей граждан расчетно-кассового центра.

    Определите вероятность взыскания дебиторской задолженности с вашего должника

    Ответив на 11 вопросов, вы получите экспертную оценку права требования и вероятности его взыскания, а также рекомендации по дальнейшим действиям от экспертов по взысканию. После этого, сможете определить, насколько оперативно необходимо решать проблему, ведь промедление – это потеря ваших денег.

    Оставьте свой email, чтобы получить видео “32 стратегии взыскания задолженности” и подробный план, как вести себя с должником, чтобы вернуть свои деньги.

    За семью печатями: расчетно-кассовый центр или способ защиты средств от взыскания

    УК заключает договор с расчетно-кассовым центром. Отныне он собирает деньги жильцов и в полной мере ими распоряжается.

    Но если у контрагента возникает задолженность, то взыскивать долг необходимо с управляющей компании, с которой в свою очередь совершенно нечего взять.

    Фактически УК не имеет средств, в ее ведении лишь имущественное право к РКЦ, которое до последнего момента было неприкосновенно в случае взыскания.

    Так, в деле А60-16325/2016 между УК «Пионер» и предприятиями «ЕРЦ» и «ЕРЦ-Финансовая логистика» были заключены агентские договоры.

    ЕРЦ-компании аккумулировали деньги граждан и оплачивали коммунальные услуги. В дальнейшем, в связи с возникновением задолженности перед «Екатеринбургэнерго» в размере 23 млн. руб.

    судебный пристав при поддержке суда первой инстанции обратил взыскание на агентов «Пионера».

    Однако апелляция и кассация такую позицию не поддержали, указав на незаконность обращения взыскания задолженности на имущественное право требования, поскольку средства на счетах ЕРЦ имеют целевое назначение.

    В итоге дело дошло до Верховного Суда, который постановил, что обращать взыскание на имущественное право требования к агентам можно. Но спорными до сих пор остаются средства, на которые можно рассчитывать.

    Одни суды считают, что приставы имеют право лишь на ту часть, что непосредственно принадлежит УК, другие выступают за взыскание без ограничений.

    Так, в делах А28-13086/2016, А28-11905/2016, А28-12301/2016 компании-агенты «Жилищный сервис», «Жилкомслужба» и «Лепсе-Уют Плюс» пытались опротестовать обращение взыскания в их адрес, обосновывая свою позицию целевым характером средств и незаконностью  их изъятия. Во всех делах суд Кировской области заявителям отказал, указав, что оплата гражданами коммунальных услуг не может быть препятствием для обращения взыскания на имущественное право.

    Также рекомендую прочитать эту статью

    Как решить проблему взыскания задолженности и добиться положительного для себя решения этой проблемы? Разберем подробнее. Взыскание с ООО

    В сфере юридических отношений большую популярность имеет проблема взыскания долгов.

    Процедура заключается в том, чтобы возместить сумму долга одним представителем компании другому. Добиться возврата долга, как и с физических, так и с юридических лиц, нелегко, но возможно.

    Особенно, если воспользоваться услугами специализированных юридических компаний.

    Продолжить чтение

    Имущества нет, а деньги собирает РКЦ. Все это делает УК весьма непростыми должниками, однако в большинстве случае дело осложняется еще и невозможностью повлиять на компанию. Отопление, горячая вода и электричество неприкосновенны. И есть ли у кредитора в лице ресурсоснабжающей организации выход из такой ситуации?

    Заложники ситуации: о запрете на прекращение поставок ресурсов

    Задолженность увеличивается, но ресурсоснабжающая организация не имеет права приостановить оказание услуг, поскольку от этого пострадает не сама УК, а физические лица, большинство которых добросовестно вносят коммунальные платежи. В итоге поставщики тепла и энергии остаются заложниками ситуации, когда отключить лишь должников нет технической возможности, а лишить ресурса всех жильцов не позволяет закон и судебная практика.

    В данном контексте интересным будет дело А32-29475/2015. В нем ТСЖ «Надежда» выступала против действий  ОАО «Автономная теплоэнергетическая компания». Товарищество требовало возобновить подачу горячей воды и запретить поставщику впредь использовать подобный метод воздействия.

    В итоге еще до рассмотрения дела вода вернулась в дома, а вопрос о запрете принял неожиданный поворот. В своем решении арбитраж указал, что подобным требованием ТСЖ фактически признает ненадлежащее исполнение договора.

    При этом заявляя о незаконности, товарищество не указывает, какие именно меры оно предприняло для погашения задолженности и воздействия на должников, а значит и требование о запрете не согласуется с условиями контракта и искажает баланс интересов сторон.

    И если в данном деле была возможность судебного разбирательства с УК, то еще сложнее ситуация в которой предприятие-должник уже фактически не существует.

    Исчезнувшая: создание новой компании и банкротство должника

    Вывод активов, банкротство компании, создание нового предприятия, никак не связанного с предыдущим, и передача под его управление прежнего жилого фонда. Такая схема – особенность уклонения от погашения долгов УК, которая, чаще всего, не обходится без участия чиновников. По данным статистики, около 70% обслуживающих организаций так или иначе связаны с администрацией региона.

    «Под прикрытием» властей расширяются возможности злоупотреблений, что в итоге приводит к преднамеренным банкротствам и созданию препятствий для взыскания долгов. Но даже в этой ситуации, способы погашения существуют и реально применяются на практике.

    Свет в конце туннеля: способы воздействия на должника и перспективы взыскания с УК

    Поиск бенефициаров компании и привлечение их к субсидиарной ответственности. Личное банкротство контролирующих лиц. Оспаривание сделок должника и поиск активов предприятия. Арест имущества до погашения задолженности. Инициирование банкротства и переговоры с должником. Привлечение правоохранительных органов, службы судебных приставов и СМИ.

    Несмотря на подводные камни, эффективные способы возврата долгов существуют. Однако даже они неспособны в полной мере решить проблему взыскания с УК. Такую же позицию занимают и специалисты Комиссии по финансовой безопасности ТПП РФ.

    Так, на одном из заседаний Комиссии прозвучало мнение о том, что одними из самых распространённых  преступлений в сфере ЖКХ являются хищение, присвоение и растрата денежных средств, а также мошенничество.

    Как правило, нарушения совершают руководители управляющих компаний.

    В итоге, потребители, добросовестно оплачивающие коммунальные услуги страдают наряду с ресурсоснабжающими организациями, деньги до которых  просто не доходят.

    Как говорят эксперты, недобросовестность руководителей УК достигла невероятных размеров. Решение проблемы возможно только путем ужесточения ответственности за преступления в сфере ЖКХ. Для этого необходимо изменить соответствующие статьи УК РФ, касающиеся деятельности управляющих компаний.

    Кроме того, необходимо устранить правую несправедливость, согласно которой ресурсоснабжающие организации вынуждены продолжать исполнение обязательств, несмотря на наличие у контрагента признаков неплатежеспособности. При этом платежи, которые получают РСО в преддверии банкротства, они обязаны возвращать в конкурсную массу.

    Кратко и по сути

    1. Взыскание может быть обращено на средства, находящиеся на спец счетах, но только на те, которые предназначены на оплату аренды, заработной платы и т.д. Остальные средства являются целевыми и предназначены для оплаты услуг ресурсоснабжающих компаний.
    2. Сбор средств с населения осуществляет РКЦ. Таким образом, все денежные средства находятся на счетах РКЦ, а управляющая компания не имеет средств, только лишь имущественное право.
    3. Ресурсоснабжающие компании не могут прервать подачу ресурсов, так как из-за этого могут пострадать добросоветсные плательщики. Таким образом, они остаются заложниками ситуации, когда отсутствует возможность отключить лишь должников.
    4. Эффективные способы возврата долгов существуют, однако даже они неспособны в полной мере решить проблему взыскания с управляющей компании

    Источник: https://rykov.pro/publications/articles/velikolepnaya-chetverka-4-podvodnykh-kamnya-pri-vzyskanii-dolgov-s-upravlyayushchikh-kompaniy/

  • Адвокат-online
    Добавить комментарий