Как вернуть или обменять кольцо, если в нем сломалось крепление и выпал драгоценный камень?

Как вернуть в магазин серебрянное кольцо если камень утерян

Как вернуть или обменять кольцо, если в нем сломалось крепление и выпал драгоценный камень?
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как изготавливают серебряные кольца с камнем

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах – просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!

  • Онлайн-форма : Задать вопрос >>

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Купила кольцо, спустя 9 дней выпал камень, сек и бирку есть. Предъявляйте претензию в соответствии со ст. Здравствуйте, Вам необходимо подать письменную претензию в магазин с целью заменить товар либо вернуть деньги. Обращайтесь в магазин с письменной претензией о недостатках на основании ст. Доброго времени суток.

Украшения из золота, серебра и платины — достаточно дорогое приобретение.

Без выпавшего камня не надевать. А так ничего страшного, если не воспримете как дурную примету.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Как найти кольцо в море

Здесь можете задать интересующий Вас конкретный четко сформулированный вопрос. Максимальная длина сообщения ограничена знаками. Показано – из сообщений.

Купили энергосбер-ю дверь IMEX, замки сломались сразу. Зимой покрылась льдом с внутр. Исправлять не хотят. Из док. Что можно сделать? Ответ : Обратиться с претензией на устранение недостатков и требованием проведения независимой экспертизы.

Если ответа на претензию не последует – обратиться в контролирующий орган – Управление Роспотребнадзора по Белгородской области г. Белгород, ул. Ответ : Обратитесь в контролтрующий орган – Управление Роспотребнадзра по Белгородской области г.

Добрый день! Скажите могу я вернуть деньги за телефон или обменять на другой? Заранее большое спасибо за ответ. Ответ : Добрый день!

Телефон относится к технически сложным товарам и на данный момент у Вас имеется право только гарантийного ремонта.

Я купила очки, оправа давила на вески, Мастер оптики сильно разогнул пластиковую оправу,потом пришлось сужать,в процессе носки оправа расширяется, приходится обращаться к мастеру, чтоб сузить.

Могу я вернуть деньги за очки? Ответ : Право возврата у Вас имеется только при наличии производственного дефекта. Потребуйте проведения проверки качества или экспертизы на предмет наличия производственного дефекта.

Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть автомобильную сигнализацию без объяснения причины в магазин. Ответ : Если она не подключалась к автомобилю, не была в использовании и не прошли 14 дней от момента покупки. Купила сапоги в магазине, на следующий день одела, и не смогла до остановки дойти- очень сильно натерли.

Могу ли я требовать возврата денег если я их уже надела один раз.? Ответ : Здравствуйте! Право возврата у Вас имеется только при наличии производственного брака в обуви.

Если же брак отсутствует, вернуть сапоги Вы не имеете права, так как они были в носке. Купила телефон. Он с дефектом. Обменять в салоне отказались,предложили сдать на проверку качества,через 21 день вернули тел.

Отдала его на повторную проверку качества,прошло 30 дней. Телефона нет.

Какие меры можно предпринять? Ответ : Не понятно – сдавали на проверку качества или в ремонт? Что указано в квитанции или другом документе, выданном Вам при сдаче телефона? Для получения полной консультации позвоните по тел.

Ответ : Вопрос не в компетенции отдела. Ищу квартиру,купил газету”Моя реклама”. В основном,все объявления агентств,которые за деньги оказывают услуги.

Почему не пишется,что это агентство? Обратитесь в юридическую консультацию. Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть товар в магазин стиральная машина по причине брака или только обмен.

Ответ : Автоматическая стиральная машина относится к товарам сложно технического ассортимента, и, при обнаружении недостатков, у потребителя имеется право возврата или обмена в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю.

По истечении этого срока у потребителя имеется право на гарантийный ремонт.

Но, если недостаток невозможно устранить либо он проявляется вновь после устранения товар находился в ремонте более 30 дней в течение гарантийного срока , потребитель вправе потребовать возврата денег.

Подскажите могу ли я обменять либо же вернуть телефон в строк гарантии?? Ответ : Телефон относится к товарам сложно технического ассортимента, и при обнаружении недостатков у потребителя имеется право на возврат в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю.

Но, если недостаток невозможно устранить либо он проявляется вновь после устранения, потребитель вправе вернуть деньги. Заказала кухню, компания не соблюдает сроки поставки. В договоре срок указан 14 дней, прошел месяц, кухня не готова.

Могу ли я потребовать процент неустойки за каждый день просрочки, и в каком размере, и на какой закон сослаться???? Ответ : Если договор на изготовление мебели, то в соответствии со ст. Если договор купли-продажи, то в соответствии со ст.

Скажите пожалуйста, имею ли я требовать от РЭУ не включать в квитанцию об оплате коммунальных услуг отопление за сентябрь или расчет только за 1день , так как дом подключили 27 сентября г.

Ответ : Отдел защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг: тел. Здравствуйте,уже 4 дня нет горячей воды. Обращалась в РЭУN7,ничего вразумительного мне не ответили.

Сказали, сейчас ,мол, выходные Отопление тоже пока не включили , у нас в квартире 17 градусов. Ответ : Обратитесь по тел.

Я покупаю квартиру,отдал собственнику задаток. Собственник часть денег отдал агенству,Теперь собственник не выполнил соглашение и готов отдать задаток,но агенство не возвращает деньги.

Правомочны ли их действия? И куда мне как покупателю обратится? Мне пришла платёжка за Пока дом строился должен платить застройщик-ДСК.

Занимается ли ваша организация оказанием услуг в сфере возврата незаконных банковских комиссий согласно Федерального закона “О банках и банковской деятельности”?

Ответ : Управление Роспотребнадзора по Белгородской области г. Купила в магазине Эльдорадо фотокамеру. Мне магазин навязал страховку,в выплате которой было отказано. Я обратилась Правомочны ли их действия есть ли какие-то определенные сроки?

Заранее спасибо. О правомерности действий магазина или нарушении им законодательства обратитесь в контролирующий орган в сфере защиты прав потребителей – Управление Роспотребнадзора г. Железнякова,2, тел. В нашем доме многоэтажка проводится ремонт крыши. Рабочие бросают с крыши застывшую смолу. Сегодня я заметил большую вмятину на подоконнике и пару больших царапин на стекле и пластике.

Есть следы смолы. Как мне компенсировать ущерб? Ответ : Обратитесь в РЭУ. Об отделе. Полезная информация Онлайн консультации. Чумичова, д. Посмотреть на карте Белгорода.

Спам Спс Ответ : Обратиться с претензией на устранение недостатков и требованием проведения независимой экспертизы. Заранее большое спасибо за ответ Ответ : Добрый день! Спс Ответ : Не понятно – сдавали на проверку качества или в ремонт? Заранее спасибо Ответ : Здравствуйте!

Sunlight обмен и возврат

Разработка сайта — a.

Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Покупка ювелирного украшения это не только приятное, но и ответственное мероприятие.

Выпал камень из кольца

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.

Кроме того, есть отдельные случаи, когда выясняется, что проба, указанная на драгоценности, не соответствует истинной пробе золота. Какие шаги предпринять для возврата изделия Для того, чтобы сдать обратно ювелирное украшение, в первую очередь, следует сходить в магазин, где была совершена покупка, и поговорить с продавцом или менеджером.

Возможно, нужно будет оформить письменную претензию, а изделие отправить на экспертизу для выяснения причин возникновения брака.

Возврат цепи, как вернуть цепь в магазин и получить уплаченные деньги

Здесь можете задать интересующий Вас конкретный четко сформулированный вопрос. Максимальная длина сообщения ограничена знаками. Показано – из сообщений. Купили энергосбер-ю дверь IMEX, замки сломались сразу. Зимой покрылась льдом с внутр. Исправлять не хотят. Из док.

Как выбрать мужской перстень с камнями

На минувшей неделе депутаты в третьем чтении приняли законопроект о новом ожидаемом периоде выплаты накопительной пенсии. В году он составит месяцев вместо в Что это значит для будущих пенсионеров — расскажем.

Кому положена накопительная пенсия С 1 января в России страховая и накопительная части пенсии преобразованы в отдельные виды пенсий: страховую и накопительную. Накопительная пенсия – это накопления, которые не тратятся на текущие выплаты пенсионерам и аккумулируются на личном пенсионном счете застрахованного лица.

Накопительная пенсия назначается застрахованным лицам, имеющим право на страховую пенсию по старости, в том числе досрочно, при наличии у них средств пенсионных накоплений. Дорогие читатели!

Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия? Обмен ювелирных изделий по закону Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже это не обязательно , и обратиться в ювелирный магазин.

Из кольца выпал камень, есть гарантия, но нет чека, что делать. Доброго времени суток. Уважаемый Дмитрий, обращайтесь в магазин где купили сие кольцо, так же вам могут восстановить этот чек, самое главное есть на руках гарантия.

Как вернуть или обменять кольцо, если в нем сломалось крепление и выпал драгоценный камень?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Мне подарили золотое кольцо с жемчужиной.

Но через месяц жемчужина выпала и потерялась. В магазине сказали, что могли бы помочь лишь в течение двух недель после покупки, а теперь готовы только бесплатно закрепить жемчужину, если я ее принесу.

Но ведь ее нет, и все сроки прошли! Можно ли, чтобы кольцо заменили либо вернули деньги? В Вашей корзине: 0 товаров Итого 0 руб.

Санлайт возврат товара обмен

Мне подарили золотое кольцо с жемчужиной. Но через месяц жемчужина выпала и потерялась.

В магазине сказали, что могли бы помочь лишь в течение двух недель после покупки, а теперь готовы только бесплатно закрепить жемчужину, если я ее принесу.

Но ведь ее нет, и все сроки прошли! Можно ли, чтобы кольцо заменили либо вернули деньги? В подобных ситуациях восстановить справедливость помогает экспертиза.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Ознакомьтесь ФЗ об иммунитете государства Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке.

Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии.

В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований: Срок Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Обмен и возврат ювелирных изделий Внимание Возможен ли возврат ювелирных изделий в санлайт Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней.

Подскажите, мне подарили серебряное кольцо с сапфиром 2. Позвонила в магазин, мне сказали ,что никакой гарантии нет, и помочь мне они ничем не могут, сказали пишите и обращайтесь куда хотите.

Пусть покупатель кольца обращается с письменной претензией в магазин и требует расторгнуть договор и возвратить ему стоимость ювелирного изделия. Даже если как вы пишете кассовый чек не сохранился, то это не лишает покупателя права на обращение в магазин, так как в ст.

В претензии укажите, что с ювелирным изделием обращались бережно, каких-либо механических воздействий не производили, считаете, что причиной выпадения сапфира является заводской дефект.

В связи с утратой драгоценного камня существенно изменилась фактическая материальная стоимость кольца, полностью исключается художественная ценность и эстетическое восприятия данного ювелирного изделия.

Источник: https://x-mafia.ru/semeynoe-pravo/kak-vernut-v-magazin-serebryannoe-koltso-esli-kamen-uteryan.php

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Как вернуть или обменять кольцо, если в нем сломалось крепление и выпал драгоценный камень?

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

Можно ли вернуть или обменять ювелирные изделия?

В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона.

положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.

Ювелирные украшения согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.

Иными словами: обмен или возврат возможен только при условии, что приобретённое украшение имеет заводской брак или образовалась поломка по причине, не зависящей от покупателя. Произвести возврат или обмен возможно только в течение действия гарантийного срока.

В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:

  • о замене ювелирного изделия на точно такое же;
  • о замене на другое украшение, с учетом изменения цены;
  • о снижении цены из-за наличия брака на украшении;
  • об устранении дефект за счет продавца;
  • о возмещении расходов, которые понес покупатель при устранении брака;
  • о возврате денежных средств в полном размере, за уплаченный товар (при этом необходимо вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин).

Исходя их положения 18 статьи закона «О защите прав потребителей» следует:

  • в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
  • в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.

Ознакомьтесь  ФЗ 420 “О внесении изменений в УК РФ”

Что говорится в ЗоЗПП о торговле ювелирными изделиями?

В Федеральном Законе «О защите прав потребителей» в статье 26.2 указываются правила продажи ювелирных изделий. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России.

Постановление Правительства Российской Федерации № 55 содержит в себе аспекты, касающиеся торговли ювелирными изделиями. Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления.

Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:

  • наличие пробирных клейм, вне зависимости украшение ввезено из-за граница или является отечественного производства;
  • оттисков именников — для украшений российского производства;
  • по закону, разрешается продажа продукции из золота или серебра весом до 3 граммов без пробирного клейма;
  • продавать драгоценные камни (бриллианты, изумруды) разрешается только при наличии соответствующего сертификата;
  • до выставления украшений на витрину для продажи следует провести их полный осмотр, включающий проверку на наличие пробы и именника, отсутствие брака, также стоит проверить сохранность ярлыков и пломб;
  • ювелирные изделия, сделанные из золота или серебра с наличием драгоценных камней должны иметь специальную упаковку;
  • по закону, взвешивать украшение, по требованию покупателя, необходимо в его присутствии;
  • если в кассовом чеке не указаны — проба, вид покупки, информация о драгоценном камне, артикул, то продавец обязан выдать товарный чек, содержащий всю вышеуказанную информацию.

В соответствии с данным Постановлением № 55, на каждом ювелирном изделии должен быть ярлык, отражающий информацию:

  • название украшения;
  • сведения об изготовителе;
  • вид драгоценного металла — золото или серебро;
  • артикул;
  • проба;
  • вес;
  • способ обработки;
  • цена ювелирного изделия.

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке.

Правила обмена и возврата

Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии.

В соответствии с положениями 476 статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю.

По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований:

  • есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности;
  • из ювелирного изделия выпадают вставки;
  • часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают не исправно, либо сломался браслет;
  • при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.

Срок

Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона.

По закону, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять:

  • в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;
  • в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.

По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными.

Причины для отказа в возврате денег или обмене товара

Сотрудники магазина могут отказать в приеме и обмене ювелирного изделия, если покупатель нарушает, установленные законом правила:

  • не соблюдает сроки;
  • дефект товара произошел после совершения сделки о купле-продаже;
  • истек гарантийный срок продукции из золота или серебра.

Если покупатель учтет все нормы настоящего закона, касающиеся возврата и обмена, то продавец обязан будет выполнить его требования.

В случае, необоснованного отказа в возврате или обмене товара от продавца, можно подать жалобу. Изначально ситуацию необходимо попробовать решить мирной договоренностью, если конфликт не разрешится, то следует обращаться с иском в судебную инстанцию.

Посмотреть образец искового заявления можно здесь.

Скачать текст закона о защите прав потребителей

При приобретении чего-либо необходимо, необходимо удостовериться в отсутствии дефектов. Для этого следует внимательно осмотреть товар, особенно это касается дорогостоящих ювелирных изделий. Например, в случае наличия брака на замочке цепочки из золота, она может расстегнуться и потеряться. Поэтому важно обнаружить дефект как можно раньше.

Но если, при покупке, ювелирного изделия ненадлежащего качества, брак не был заметен, то после его обнаружения нужно ознакомиться со своими правами по возврату украшения обратно в магазин. Для этого следует изучить полную версию закона. Скачать последнюю редакцию Федерального Закона РФ 2300-1 «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями можно по ссылке.

Ответьте на вопросы и мы подскажем, как правильно действовать.

Актуальность информации согласована с партнером проекта Mincredit.ru.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://210fz.ru/obmen-i-vozvrat-yuvelirnyx-izdelij-po-zakonu/

Обязаны вернуть. Купила золотое кольцо 2 месяца назад, выпал камень, что делать?. Могу ли я вернуть деньги при обращении в магазин? Если. Из кольца выпал камень, есть гарантия, но нет чека, что делать. Обязаны ли мне вернуть деньги за серебряное кольцо из которого выпал камень? Обратитесь в магазин, если принимать откажутся, обратитесь в Роспотребнадзор. Спасибо кольца, в декабре вылетел из одного бриллиант и был утерян

Даже если как вы пишете кассовый чек не сохранился, то это не лишает покупателя права на обращение в магазин, так как в ст. В претензии укажите, что с ювелирным изделием обращались бережно, каких-либо механических воздействий не производили, считаете, что причиной выпадения сапфира является заводской дефект.

В связи с утратой драгоценного камня существенно изменилась фактическая материальная стоимость кольца, полностью исключается художественная ценность и эстетическое восприятия данного ювелирного изделия. В результате этого вы считаете, что вам продали кольцо с существенным недостатков.

При этом в судебном порядке с магазина будет взыскана полная стоимость кольца, неустойка за просрочку требований потребителя о возврате денег за некачественный товар, имеющий существенные недостатки, компенсация причиненного вам морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя о возврате товара.

Магазин обязан принять от вас претензию, за свой счет произвести товарную экспертизу кольца и если факт наличия заводского дефекта подтвердится, то стоимость данного ювелирного изделия вам возвратят. Если магазин откажется возвращать стоимость кольца, тогда вам придется обращаться в суд. В телефонной переписке за 2.

Можно ли фото использовать при разбирательстве? Так как на фото с магазина видно, что отсутствует 1 “лапка” крепления. JPG Кольцо безКольцо без камня. JPG камня. JPG 06 Мая ,

Что делать если выпал камень из кольца? Как вернуть в магазин кольцо, из которого выпал камень?

Принесете лимит вы в мага. Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону? Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный.

Как вернуть в магазин кольцо, из которого выпал камень?

Но через месяц жемчужина выпала и потерялась. В магазине сказали, что могли бы помочь лишь в течение двух недель после покупки, а теперь готовы только бесплатно закрепить жемчужину, если я ее принесу. Но ведь ее нет, и все сроки прошли! Можно ли, чтобы кольцо заменили либо вернули деньги? В апреле года купила комплект ювелирных украшений из золота.

Выпал камень из кольца. Можно ли сделать возврат?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПОЧИСТИТЬ ЗОЛОТО В ДОМАШНИХ УСЛОВИЯХ Как почистить золото с камнями Простой способ

Источник: https://shtamplemaster.ru/konsultatsiya-yurista/kak-vernut-v-magazin-serebryannoe-koltso-esli-kamen-uteryan.php

Закрепка камней

Я купила золотое кольцо в магазине Sunlight 13 марта года. А в июне выпал камень сапфир и потерялся. Гарантия полгода на изделие. Но в моем магазине, где я покупала не хотят отправлять эксперту в Москву для экспертизы.

А делают следующим образом принимают кольцо на экспертизу, дают акт сдачи, а потом через неделю отдают подписываясь зав. Как добиться чтобы отправили настоящему эксперту в москву так, как говорят на горячей ей линии магазина.

Надежда, предъявляйте официальную претензию Продавцу, отражайте все требования и если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей. В апреле года купила комплект ювелирных украшений из золота.

Гарантия магазинп – 6 месяцев. В кольце выпал камень и ктеочн 6. Обратилась в магазин с просьбой помочь. Сказали гарантия вышла, идите, сами ищите ювелира и пробуйте вставить камень. Хотела уточнить мои права.

Нужно смотреть гарантию производителя, если даже она тоже 6 месяцев то все равно можно потребовать возврата денег при соблюдении определенного порядка.

Здравствуйте, Анна! Какие документы имеются на руках о покупке? Дело в том, что есть еще такое понятие как срок службы. Можно попытаться обратиться с претензий на возврат денег на основании положений Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Выпал камень с кольца прошло 4 месяца, камень выпал неделю назад, камень не утерян, чек есть, могу ли я обратится в магазин где покупала кольцо? Что вообще делать? Вам необходимо с паспортом и товарным чеком обратится в магазин, написать заявление на возврат или экспертизу изделия что оно не качественно изготовлено.

Вам предложат либо заменить данное изделие или же вернут денежную сумму. Купила два дня назад кольцо, выпал камень и утерян. Что делать и как вести себя в магазине. Вам продали некачественное ювелирное изделие. Нужно написать претензию и потребовать возврата денежных средств.

Молодой человек на 8 марта подарил кольцо, как оказалось оно было взято в кредит, стоимостью в 8 тысяч рублей, по скидки , через неделю выпал камень камень не дорогой, феанит из ювелирного изделия, сдали на ремонт по гарантии, нам его вернули обратно, сказали Что такого камня у них нет в наличие..

Могу ли я сделать обмен на другое ювелирное изделие? Если да,то на какую сумму могу расчитывать? Та что по скидки или реальная цена изделия? В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу: о замене ювелирного изделия на точно такое же; о замене на другое украшение, с учетом изменения цены; о снижении цены из-за наличия брака на украшении; об устранении дефект за счет продавца; о возмещении расходов, которые понес покупатель при устранении брака; о возврате денежных средств в полном размере, за уплаченный товар при этом необходимо вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин.

Купила кольцо из серебра с крупным фианитом. Месяца не прошло, а кольцо деформировалось погнулось , крупный камень потускнел, шатается в креплении, а один камень выпал совсем и потерялся.

Носила аккуратно, так как сама сотрудник ювелирного салона и знаю правила обращения с украшениями.

Есть ли возможность вернуть или обменять украшение? Есть возможность, для этого сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Сломалось кольцо, выпал камень. Гарантия вышла, могу я как то добиться замены изделия? Здравствуйте, Екатерина! Можете обратиться с требованием о замене если не истек срок службы изделия. Однако, в этом случае Вам необходимо доказывать, что имел место именно заводской брак, который возник до передачи Вам товара. Купила кольцо выпал камень на следующей день.

Звонила в магазин говорят идите сами вставьте камень и принесите чек мы вам вернём деньги. Разве они сами не должны этого делать. И что делать в такой ситуации.

Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. По Закону о защите прав потребителей получается, что Вам продали некачественный товар. Вы ничего вставлять не обязаны.

Берите чеки, камень и само кольцо и быстро идите в магазин.

Обязаны вернуть. Купила кольцо с камнями, еще на гарантии, один камень выпал и потерялся. Вернут ли мне за него деньги? Да, в данном случае действует ст. Обращайтесь с претензией к продавцу.

Сейчас необходимо предъявить продацу письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Купили в феврале прошлого года обручальные кольца, в декабре вылетел из одного бриллиант и был утерян.

Кольцо без каких либо механических повреждений, носилось ежедневно так как обручалка! Отдали в магазин, магазин через месяц ответил что завод изготовитель сказал что камень выпал по вине покупателя и их экспертиза это подтвердила! Какой то обсурд, как быть дальше? Проводите свою экспертизу, обращайтесь в экспертную организацию. Либо обжалуйте экспертизу продавца в судебном порядке, ст.

Подарили кольцо, в августе, на днях в январе обнаружила, что камень выпал потерялся.

Чека нет, но есть бирочка от кольца, есть шанс на возврат денег? Шанс есть, для этого сейчас нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК, покупали за наличку или по карте? Из золотого изделия выпал драгоценный камень и был утерен, пол года ещё не прошло есть чек и бирка! Какие мои действия? И могут ли мне заменить кольцо? В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Одела его второй раз и выпал камень. Могу ли я вернуть деньги при обращении в магазин? На момен покупки действовала акция, сейчас оно стоит дороже. Да, имеете на это полное право, на основании ФЗ “О защите прав потребителей”. Добрый день!

По закону оЗПП, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять: в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект; в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.

По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать.

Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными.!

Произошла такая ситуация я ехала на машине впреди трактор из под колес выпал камень и попал в лобовое стекло страховая прислала отказ.

Здравствуйте, Ирина. По какой причине пришел отказ? Купила золотое кольцо в ювелирном магазине, на него действует гарантия 6 месяцев. И сегодня заметила что выпал камень, дело в том что сегодня последний день гарантийного талона. Могу ли я вернуть деньги на следующийдень?

Здравствуйте, можете, но пишите официальную претензию согласно ст. Если гарантийный срок истек, доказывать придется вам, что недостаток вещи произошел по вине продавца. Добрый вечер, Наталия! По гарантии вы бы могли потребовать ремонта кольца, а вернуть деньги, как за некачественный товар вы можете и позже.

Главное чтобы это был брак изделия, а не механическое воздействие. Нужно обратиться с заявлением на возврат средств и с экспертизой в магазин, где приобретали кольцо. Лично прошла такую же ситуацию несколько месяцев назад.

За более подробной консультацией и дальнейшими действиями можете обратиться ко мне. Было куплено золотое кольцо с фианитами, через 9 дней выпал камень. При обращении в магазин сделали экспертизу, указали механическое поврежление и сделали ремонт.

Через нелелю опять выпал этот же камень. Можно ли произвести обмен или возврат денежных средств? Да, можно, если имеет место заводской брак. Подавайте письменную претензию с одним из требований на Ваш выбор. Укажите последствия неисполнения требования.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Закрепка камней Закрепка, вставка камней одна из популярных услуг любой ювелирной мастерской. Очень часто камни вылетают из колец, серег, подвесок, браслетов, колье и т.

Так как изделия для магазинов делаются на заводах, а там идут большие потоки изготовления, то часто люди просто не успевают уследить за качеством производимого изделия.

В итоге счастливый обладатель ювелирного изделия теряет камень и не знает что делать.

Консультации юриста

Я купила золотое кольцо в магазине Sunlight 13 марта года. А в июне выпал камень сапфир и потерялся. Гарантия полгода на изделие. Но в моем магазине, где я покупала не хотят отправлять эксперту в Москву для экспертизы.

Добрый день Альберт. Установлен ли гарантицный срок на это украшение? А так же скажите пожалуйста, камень все же сохранился или он утерян?

.

Как вернуть или обменять кольцо, если в нем сломалось крепление и Доброго. Подскажите, мне подарили серебряное кольцо с Позвонила в магазин, мне сказали,что никакой гарантии нет, выпал камень.

.

Адвокат-online
Добавить комментарий