Какие мои права при отказе от ремонта ноутбука в сервисном центре?

Ремонт ноутбуков Acer (Асер) в Киеве – ТехноДоктор

Какие мои права при отказе от ремонта ноутбука в сервисном центре?

Название услуги (без запчастей)Цена, грн
Диагностика
Бесплатно только в случае ремонта в нашем сервисном центре, при отказе от ремонта – 150 грн
Срочная диагностика – 300 грн. Оплачивается в полном объеме независимо от дальнейшего ремонта или отказа
Доставка
Доставка по Киеву100
Доставка по Киеву крупногабаритной техники400
Чистка системы охлаждения ноутбука
Комплексная чистка системы охлаждения ноутбука Acer640 – 960
Замена системы охлаждения ноутбука Acer640 – 960
Ремонт системы охлаждения ноутбука Acer320 – 720
Замена кулера ноутбука Acer320 – 720
Замена экрана
Замена матрицы, экрана, монитора, дисплея ноутбука Acer320 – 720
Ремонт или замена шлейфа матрицы экрана ноутбука Acer560 – 1260
Ремонт или замена модуля подсветки, инвертора ноутбука Acer560 – 1260
Ремонт или замена лед подсветки ноутбука Acer560 – 1260
Ремонт или замена корпуса
Разборка и сборка ноутбука Acer520 – 720
Замена корпуса или частей корпуса ноутбука Acer320 – 720
Ремонт корпуса или частей корпуса ноутбука Acer320 – 1260
Замена или ремонт петель крышки матрицы ноутбука Acer320 – 1260
Ремонт материнской платы
Замена видеочипа, видеокарты ноутбука Acer780 – 2400
Замена микросхем чипсета (северного, южного моста, хаба) ноутбука Acer780 – 2400
Ремонт внутреннего блока питания, цепей питания ноутбука Acer780 – 2400
Восстановление материнской платы ноутбука Acer после попадания жидкости780 – 2400
Программирование BIOS, снятие пароля на BIOS ноутбука Acer780 – 2400
Замена мультиконтроллера ноутбука Acer780 – 2400
Прошивка мультиконтроллера ноутбука Acer480 – 980
Замена или ремонт звукового контроллера ноутбука Acer480 – 980
Замена или ремонт сетевого контроллера (Lan, Wi-Fi) ноутбука Acer480 – 980
Ремонт или замена разъема зарядки, микрофона, наушников ноутбука Acer480 – 980
Ремонт или замена usb разъема, usb портов ноутбука Acer480 – 980
Замена чипа видеокарты
Замена видеочипа, видеокарты ноутбука Acer780 – 2400
Замена клавиатуры
Замена клавиатуры ноутбука Acer320 – 720
Ремонт или замена тачпада, кнопок тачпада ноутбука Acer280 – 640
Замена жесткого диска
Замена жёсткого диска ноутбука Acer320 – 720
Восстановление работоспособности жесткого диска ноутбука Acer320 – 720
Восстановление информации на жестком диске ноутбука Acer550 – 980
Перенос информации с жесткого диска ноутбука Acer550 – 720
Модернизация
Модернизация ноутбука проводится только по предварительной договоренности с клиентом, исходя из запросов и возможности их реализации
Замена мостов
Замена северного моста ноутбука Acer780 – 2400
Замена южного моста ноутбука Acer780 – 2400
*При покупке запчасти в нашем сервисном центре

Ноутбуки Acer – одна из самых качественных и надежных моделей. Он есть практически у каждого.

Ноутбук занимает меньше места, его можно взять с собой в дорогу, перенести в другую комнату, можно использовать для работы над проектами не только дома, но и в командировке.

Но, не смотря на все его преимущества, ноутбуки Acer, как и вся другая техника, выходят из строя. Что делать в таком случае? Сервиcный Центр ТехноДоктор выполняет ремонт ноутбуков Acer (Киев) любой сложности.

Основные поломки ноутбуков Acer

Хотя Acer — это те ноутбуки, которые часто сдают в ремонт, поломки их не сильно отличаются от других ноутбуков. Среди наиболее частых неисправностей можно выделить:

  • Произвольное выключение устройства;
  • Ноутбук не включается;
  • Отсутствует изображение;
  • Ноутбук не заряжается;
  • Отсутствует звук;
  • Ноутбук не «видит» флешку

Производители используют весьма надежные комплектующие, но причинами поломок могут стать такие факторы как:

  • Износ деталей. Рано или поздно даже самые надежные комплектующие выходят из строя;
  • Небрежное обращение. Не хлопайте крышкой ноутбука, следите, чтобы он не падал, бережно с ним обращайтесь, тогда подобных повреждений вам удастся избежать;
  • Попадание влаги – распространенная причина.
  • Повреждение дисплея.

Модели ноутбуков Acer которые мы ремонтируем

  • Acer Nitro
  • Acer Aspire VX
  • Acer Swift
  • Acer Spin
  • Acer Aspire S
  • Acer Aspire V Nitrov
  • Acer Aspire F
  • Acer Aspire E
  • Acer Aspire One
  • Acer Acer One
  • Acer Aspire

Ремонт ноутбука Acer в Киеве

Сервисный Центр ТехноДоктор, быстро и качественно произведет диагностику ноутбука Acer, чтобы выявить проблему. Неисправности могут быть вызваны поломками в «железе» и сбоями программного обеспечения. Ремонт ноутбуков Acer является одной из наших специализаций.

Чаще всего заказывают ремонт Acer Aspire/ Ремонт аппаратной части бывает двух видов: ремонт и замена. Иногда можно отремонтировать неисправный компонент, иногда приходится производить замену деталей.

С программами дело обстоит несколько проще. Переустановка программы не составит труда и не связана с большими финансовыми расходами.

Иногда для устранения такой неисправности достаточно просканировать устройство антивирусом или обновить драйвера.

Обратиться в сервисный центр «ТехноДоктор» вы можете любым удобным для Вас способом:

  • Привести поломанный ноутбук в сервисный центр;
  • Позвонить по телефону;
  • ;
  • Оставить заявку через форму на сайте, указав модель, симптомы неисправности и ваши контактные данные.

Сервисный Центр ТехноДоктор выполняет срочный ремонт Acer в Киеве. Также  ремонт ноутбуков Асер в Киеве проводит официальный сервисный центр Acer.

Источник: https://technodoctor.kiev.ua/remont-noutbukov/acer/

Вам сделали некачественный ремонт: как наказать сервисный центр?

Какие мои права при отказе от ремонта ноутбука в сервисном центре?

Вы уже три раза носили телефон в сервис, но он не работает. А в ноутбуке классный винчестер подменили на «дрова». Как найти управу на «мастеров»?

Как часто поход в сервисный центр заканчивается шоком. Пару дней поработав, техника снова “летит”. Или проблему вообще не решили. А работник сервисного центра делает круглые глаза, мол, вы что, все работает, поставьте подпись.

Но самое худшее, если вы начинаете понимать, что после такого ремонта вам поменяли комплектующие…И на том же ноуте стоит уже совсем другой винт: он еле дышит, тогда как ваш просто летал…Как избежать такого “кидалова”? Как решать вопросы с сервисным центром? Советы, которые помогут изначально построить отношения с ремонтниками, чтобы им было сложнее вас кинуть. И что делать, если это уже произошло…

Техника по гарантии

Если ваша техника все еще на гарантийном обслуживании, оптимальный вариант – вернуть товар в магазин. Часто потребители сами отправляются в сервисные центры. Но надежнее отдать товар туда, где вы его приобрели.

Почему? Продавцы, осуществляющие продажу сложной бытовой техники, имеют соглашения с сервисными центрами. Если окажется, что техника имеет существенный недостаток, лучше решить сразу вопрос с продавцом, чем носиться с бумажками из сервисного центра.

К тому же, если ремонт затянется больше, чем на 14 дней, потребитель имеет право просить вернуть деньги за товар. Но он не может требовать денег в сервисном центре: там ему товар не продавали. Поэтому лучше сразу обращаться в магазин.

Так что не слушайте продавцов и консультантов, которые пытаются впарить, что неработающий девайс – не проблемы магазина.

Как действовать:

  • Как правильно сдать телефон по гарантии? Чтобы продавец “не петлял”, пытаясь отправить вас куда подальше, напишите письменное заявление в адрес администрации с требованием принять технику в ремонт. Он не сможет письменно вам отказать. Если такое предлагают, это отказ потребителю в реализации его законного права. За это предусмотрен штраф в 10-кратном размере стоимости товара. Выплата штрафа не освобождает продавца от ответственности перед потребителем.
  • Попросите на время ремонта дать вам аналогичный товар обязаны по закону. Правда ведь, удобно?
  • Ждите свою технику из ремонта. По закону 2 недели. Итак, по истечении гарантийного срока вам отдали технику. Пришли с ней домой, а ничего не изменилось. Возвращайтесь к продавцу и повторяете эту же процедуру. Даете при вас проверить недостатки. Пускай магазин, а не вы, разбирается с косяками сервисного центра. Опять требуете аппарат взамен того, который находится в ремонте. Не стесняйтесь отдавать технику в ремонт до тех пор, пока сервисный центр не исправит недостаток.
  • Как вернуть деньги? Если ремонт длится более 14 дней, вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи (возврат денег) или просить обменять товар. Эту претензию предъявляете к продавцу.
  • Магазин “морозится”, а сервисный центр продолжает пороть всякую чушь, отдавая вам неработающий телефон? Куда обратиться с жалобой на некачественный товар? В теории, можно обратиться к защитникам прав потребителей. Но это не всегда действенный инструмент. Можно попробовать пожаловаться на сервисный центр производителю, который доверил ему ремонт своей техники по договору. Направьте производителю соответствующее письмо, подкрепите его эффект фактами. Если сервисный центр еще и отказался ремонтировать ваш товар по гарантии необоснованно, это является веским основанием для лишения его авторизации. Не помогло? Один путь – готовьте исковое заявление в суд на возврат денег за некачественный товар.

На заметку.

Даже если гарантийный срок на товар не установлен, вы вправе предъявить продавцу (производителю, исполнителю) соответствующие претензии, если недостатки были обнаружены в течение двух лет.

Гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте. Если вам через год отказывают в гарантийном обслуживании, но в течение года техника была 2 месяца в ремонте, отказ – незаконен.

Техника без гарантии

Если гарантийный срок уже истек, у вас один путь – в сервисный центр. Главное, выберете по отзывам нормального мастера. Почитав комментарии, убеждаешься: не всегда люди честны на руку. Худшее, что может ждать – вернут неработающий товар, вытащив из него нормальную начинку.

  • Сразу собирайте все необходимые “бумажки”. Только при их наличии вы сможете предъявить законные претензии.
  • Никогда не отдавайте технику на ремонт, не получив взамен квитанцию. Не ведитесь на фразы по типу “мы посмотрим, вы завтра подходите”. Где гарантия, что завтра вам вообще отдадут технику. А не скажут “ничего не было”?
  • Вам обязаны выдать квитанцию: “7-гарант”. В ней должно значиться наименование субъекта, его адрес, идентификационный код, контактные данные. Информация может содержаться в штампе предприятия. Проверьте дату приема, срок ремонта, ваше ФИО, адрес, контактный телефон, наименование заказа, его описание, характеристику работ. Стоимость заказа согласно смете или расчет стоимости.
  • В квитанции о ремонте обязательно должны быть подробное описание техники: марка, модель, заводской номер, внешний вид. Если имеют место сколы, царапины, другие повреждения, это обязательно указывается. Если ничего нет, это фиксируют в документе. Так вы сможете предъявить претензию в сервисный центр, если вам отдадут телефон с разбитым экраном.
  • В эти документы вносятся данные об использованных комплектующих изделиях, запасных частях, материалах (заказчика или исполнителя) и их стоимость. Стоимость заказа подтверждается подписью заказчика, а сумма полученных средств — подписью представителя мастерской.
  • Один экземпляр квитанции сервисный центр отдает вам, а второй оставят себе. Только имея на руках соответствующую квитанцию, вы сможете влиять на ремонтное бюро в правовом поле.

Плохой ремонт. Как “наказать” сервисный центр

Забирать технику из ремонта (как и отдавать) желательно при свидетеле. Он пригодится, если у вас впереди судебные разборки.

  • Проверьте товар. Не оплачивайте сразу. Нужно проверить, действительно ли ремонт выполнен в полном объеме. Все ли детали техники имеют такой же вид и состояние, как и до ремонта.
  • Если ремонт не был осуществлен, или у вас возникают сомнения по поводу состояния вашей техники, нужно составить соответствующий акт. Его должны подписать вы, представитель сервисного центра и свидетели.
  • Стоит сделать копию акта и соответствующую запись в книге отзывов и предложений. Ни в коем случае не забирайте технику.
  • В дальнейшем желательно подписать мировое соглашение с сервисом. Если сервисный центр не удовлетворит ваши требования, нужно писать в инспекцию по защите прав потребителей, милицию и прокуратуру с соответствующими заявлениями.

По сути, наказать сервисный центр вы можете только обратившись в суд. Вам придется провести экспертизу, которая подтвердит некачественный ремонт. Собрать все документы для подачи искового заявления. Его подача бесплатна, но вам нужно составить грамотно сам иск. И пройти все круги ада.

Если вы подозреваете, что вам заменили какую-то часть, необходимо обратиться в заявлением в полицию о краже. Подкрепить все это документами.

Как не попасться

Дорога судов и переписки с инстанциями долгая. Проще сразу не попасться в сети мошенников. Поэтому перестрахуйтесь сразу перед походом в сервисный центр.

  • Проверьте, сколько времени он существует. Он появился вчера? Где гарантии, что не закроется завтра.
  • Поинтересуйтесь регистрационными документами компании. Вы можете проверить, действительно ли зарегистрирован такой предприниматель в госреестре предпринимателей. Это бесплатно. Потому как если печать сервисного центра липовая, никто не будет нести ответственность за ваш ноутбук.
  • Сфотографируйте свою технику, когда сдаете ее в ремонт. Желательно, чтобы на фото была выставлена дата съемки. Сделайте снимок вместе с актом приема техники.
  • Сдаете ноутбук? Попытайтесь найти список комплектации, какая внутри начинка. В идеале, сразу вписать комплектацию в квитанцию. Чтобы потом можно было стребовать с сервисного центра, если обнаружите другой процессор.
  • Если через день-два техника снова перестала работать, сперва попытайтесь договориться “по-мирному”. Что называется, “ткните носом” в нерешенную проблему. Видите, что это не помогает – направляйте письменное требование об устранении недостатков и идите на экстренные меры.

Процесс непростой и неприятный. Но главное, все оформить документально правильно, чтобы иметь возможность защитить свои права.

Топ за неделю

Источник: https://media.price.ua/zashhita_potrebitelej/vam-sdelali-nekachestvennyj-remont-kak-nakazat-servisnyj-tsentr.html

Сроки ремонта | МОЗП

Какие мои права при отказе от ремонта ноутбука в сервисном центре?

Техника – штука не вечная. Рано или поздно любой, даже супернадежный механизм ломается, и случается это обычно в самый неподходящий момент. Поэтому потребителям довольно часто приходится обращаться в сервисные центры. Однако далеко не все знают, на что необходимо обращать внимание, сдавая технику в ремонт, и вообще, что на эту тему сказано в законе.

Прежде всего, следует различать ремонт гарантийный и негарантийный (то есть платный). Первый осуществляется в течение срока действия гарантии и выполняется теми сервисными центрами, у которых заключены договоры с торгующей организацией или с изготовителем.

Основанием для такого ремонта служит гарантийный талон или отметка в сервисной книжке о гарантийных обязательствах. Там же обычно указаны адреса специализированных центров для товаров данной торговой марки. Что касается платного ремонта, то гарантийный талон в данном случае не нужен.

Платите деньги – и вперед!

Важные формальности
Независимо от вида ремонта в обязанности сервисного центра входит оформление договора об оказании услуги (выполнении работы). Он может быть оформлен в виде квитанции или другого документа, разрешенного законодательством. В договоре должны быть указаны:

  • фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
  • вид услуги (работы);
  • цена услуги (работы);
  • точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
  • отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора;
  • даты приема и исполнения заказа;
  • гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены законодательно;
  • другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
  • должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора выдается потребителю, а другой остается в сервис-центре.

Если услуга выполняется в присутствии заказчика, договор может быть оформлен в виде кассового чека, билета и т. п.

А как быть, если потребитель потерял договор (квитанцию) на оказание услуг? Выдадут ли ему вещь без этого документа? Согласно Правилам бытового обслуживания населения в РФ, «изделие, указанное в документе, подтверждающем заключение договора об оказании услуги (выполнении работы), в случае утраты этого документа выдается на основании письменного заявления потребителя при предъявлении им паспорта или иного документа, удостоверяющего личность».

Одно лечим, другое…
При сдаче техники в сервис-центр нужно обратить внимание на то, чтобы в договоре было приведено ее подробное описание.

Причем не только описание самой неисправности, которую необходимо устранить, но и наличие царапин, сколов, потертостей, трещин… Почему это так важно? Да потому что потом это поможет вам отстоять свои права, если вашу собственность в сервис-центре испортят.

Например, потребительница Н. заключила договор подряда на ремонт стиральной машины. Когда ее отвозили в ремонт, она внешне была как новенькая – никаких царапин и повреждений.

Однако когда пришло время забирать машину из сервис-центра, сбоку на корпусе обнаружился скол, а на стеклянной дверце приличная царапина.

Заказчица отказалась получать стиральную машину в таком виде и потребовала предоставить ей аналогичную модель без сколов и царапин, либо выплатить двукратную стоимость прибора.

И она имела на это полное право на основании ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» .

В ней сказано: «В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем».

Инициатива наказуема
Что еще нужно знать, сдавая вещь в ремонт? Помните, что исполнитель не имеет права навязывать вам дополнительные платные услуги или обуславливать оказание услуги какими-то другими платными услугами.

Скажем, гражданке С. отказались ремонтировать компьютер, пока владелица не оплатит его чистку. Однако это явно было лишним – процессор был куплен недавно и никаких серьезных загрязнений не имел.

Чтобы избежать подобных недоразумений, необходимо внимательно изучить договор на ремонт. В нем должен быть указан полный объем выполняемых работ. И мастера не вправе отступать от него ни в большую, ни в меньшую сторону, если это не согласовано в письменной форме.

Математическая точность
Нередко сервис-центры нарушают установленные ими же самими сроки ремонта. По закону исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в срок, предусмотренный договором. Поэтому в документе делается отметка о фактической дате начала починки.

Если мастерская не успевает отремонтировать технику вовремя, то есть нарушает срок, установленный в договоре (квитанции), потребитель вправе потребовать выплаты неустойки за просрочку.

Она составляет 3% от общей цены услуги за каждый день просрочки , если услуга исчисляется в днях, а если в часах – то, соответственно, за каждый час. Если же ремонт осуществляется по гарантии, в этом случае предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки ( ст.

23 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). Расчет неустойки производится до дня завершения работ, а при длительной задержке – до дня подачи претензии (см. образец).

Образец претензии
о выплате неустойки за просрочку ремонта

Генеральному директору ООО ______________От (ФИО) _________________________________Проживающего по адресу: __________________

__________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате неустойки за просрочку ремонта

___________ (дата) я заключил(а) с Вашей организацией договор на ремонт телевизора (марка, модель, серийный номер).

За работы по ремонту, а именно ___________________ (перечисление работа) я заплатил(а) ___________________ рублей. Данный факт подтверждается отметкой в квитанции на ремонт № _____ от ________ (дата).

Таким образом, я все свои обязательства перед Вашей организацией выполнил(а).

В соответствии с условиями договора срок окончания ремонта _________ (дата), однако он составил на 10 дней больше, и ремонт был завершен только ____________ (дата).

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе потребовать выплаты неустойки в размере 3% от общей цены работы за каждый день просрочки исполнения договора (нарушение срока этапа выполнения работы).
Учитывая изложенное и руководствуясь ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ТРЕБУЮ :

в течение семи дней с момента получения настоящей претензии выплатить мне неустойку в размере ___________ рублей.

Расчет неустойки: 10 дней х 3% = 30% от цены договора = __________ рублей.

Если мои требования не будут удовлетворены в срок, я буду вынужден(а) обратиться в государственные контролирующие органы в связи с нарушением моих прав, предусмотренных законодательством по защите прав потребителей. Кроме этого я обращусь в суд, где буду требовать компенсации морального вреда.

Дата ______________

Подпись __________

Такая претензия подается исполнителю в письменном виде, если отказываются принять — тогда можно выслть по почте (обязательно с уведомением о вручении!). Если вам официально не ответят в течении 10 дней вы можете обратиться в суд для защиты своих законных инетересов.

ДЛЯ СПРАВКИ

Если исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);
  • отказаться от договора об оказании услуги (выполнении работы).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы).

Ст 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
 

Кто? Где? Когда?
«При оказании услуг (выполнении работ) на дому у потребителя или в ином месте, указанном потребителем, исполнитель обеспечивает явку своего работника в согласованное с потребителем время, а потребитель обязан создать необходимые условия для оказания услуги (выполнения работы)». Это положение Правил бытового обслуживания населения в РФ может касаться крупногабаритного товара, например, холодильника, если его можно отремонтировать, не перевозя в сервис-центр.

Если для починки ремонтники используют какие-то детали (скажем, необходимо заменить компрессор в том же холодильнике), то исполнитель обязан использовать для выполнения заказа материал (деталь), соответствие которой подтверждено установленным требованиям. Это может быть сертификат, декларация соответствия и т.п.

ИМЕЙТЕ В ВИДУ!

Если потребитель по какой-то причине не забирает отремонтированную вещь из сервисного центра , его представители вправе отправить владельцу техники письменное уведомление.

Если никакой реакции не последует, то через два месяца со дня предупреждения сервис-центр может продать отремонтированную вещь за разумную цену .

Из этой суммы он забирает себе деньги, потраченные на ремонт техники, а оставшуюся часть вносит в депозит в порядке, предусмотренном ст. 327 Гражданского кодекса РФ.

Гражданин может забрать эти деньги в течение общего срока исковой давности, то есть в течение трех лет с момента внесения на депозит.

Торжественный момент
Но вот ремонт наконец-то закончен! В радостном предвкушении встречи с любимой вещью потребитель едет забирать ее из сервис-центра. Однако радость не должна лишить вас бдительности.

Согласно п. 19 Правил бытового обслуживания населения в РФ при выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан продемонстрировать их безупречную работу. Ну а заказчик должен внимательно осмотреть технику еще и на предмет внешних повреждений, о чем уже было сказано выше.

Если все хорошо, вас можно поздравить!

А как быть, если ремонт проведен с недостатками?

Здесь есть несколько путей. По своему выбору вы вправе потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы);
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы);
  • повторного выполнения работы (услуги);
  • возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом.

Также:

  • заказчик может отказаться от исполнения договора и рассчитывать на полное возмещение убытков, если в срок, установленный договором, исполнитель не устранит недостатки оказанной услуги (выполненной работы), а такжеесли владелец вещи обнаружит существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора.

Если при приемке товара из ремонта были обнаружены недостатки, хозяин вещи вправе настаивать на составлении двустороннего акта о выявленных недостатках. В дальнейшем такой акт потребуется для предъявления требований о возмещении причиненного ущерба, а при отказе сервисного центра его возместить — для доказательства вины последнего в суде.

К СВЕДЕНИЮ

Потребитель вправе получить полное возмещение убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы).

Данные требования могут быть предъявлены при принятии результата работы и услуги или в ходе их оказания/выполнения либо после, если сразу обнаружить недостатки не представляется возможным. Ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»

Потребитель также имеет право предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии – в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы). Ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»

К вопросу о диагностике

Когда гражданину требуется от сервисного центра не ремонт товара, а только его диагностика и заключение о состоянии оборудования, то сервис-центр обязан оформить не накладную на ремонт, а Акт о приемке оборудования на диагностику. Пример такого Акта приведен ниже.

Бланк организации с реквизитами и почтовым адресом

АКТ о приеме оборудования на диагностику № ___ от _____ 20__ г.

_____________________________________________________________
(наименование изделия, артикул, серийный номер)

_________________________________________________________________
(дата продажи товара, наименование организации продавца)

Номер гарантийного талона (гарантийной карты)_______________________

_________________________________________________________________
Наименование дефекта, описание дефекта (со слов потребителя)

_________________________________________________________________(возможность выявления дефекта при визуальном осмотре)________________________________________________________________

(наличие или отсутствие внешних повреждений, следов вскрытия

_______________________________________________________Срок проведения диагностики

_______________________________________________________

Дата приема на диагностику

Печать _______
Подпись _______

Юлия ШВЕЦ,юрист Московского общества

защиты потребителей

Источник: http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/obrazcy-pretenzij/sroki-remonta

Ремонт материнской платы ноутбука в Киеве – ТехноДоктор

Какие мои права при отказе от ремонта ноутбука в сервисном центре?
Skip to content

Чистка корпуса кофемашины в подарок

Мы почистим корпус кофемашины бесплатно при выполнении любых работ в сервисном центре*

Замена шестерней мясорубок Braun в течение часа

Типовые модели Power Plus 1000:
G1100, G1300, G1500, G3000, KGZ3

Стань постоянным клиентом

После любого оплаченного ремонта Вы гарантированно получите скидочную карту постоянного клиента*

You are here:

  1. Ремонт ноутбуков
  2. Ремонт материнской платы ноутбука в…
Название услуги (без запчастей)Цена, грн

Диагностика

Бесплатно только в случае ремонта в нашем сервисном центре, при отказе от ремонта – 150 грн
Срочная диагностика – 300 грн. Оплачивается в полном объеме независимо от дальнейшего ремонта или отказа

Доставка

Доставка по Киеву100
Доставка по 20 километровой зоне Киева400

Материнская плата

Замена видеочипа, видеокарты780 – 2400
Замена микросхем чипсета (северного, южного моста, хаба)780 – 2400
Ремонт внутреннего блока питания, цепей питания780 – 2400
Восстановление материнской платы после попадания жидкости780 – 2400
Программирование BIOS, снятие пароля на BIOS780 – 2400
Замена мультиконтроллера780 – 2400
Прошивка мультиконтроллера480 – 980
Замена или ремонт звукового контроллера480 – 980
Замена или ремонт сетевого контроллера (Lan, Wi-Fi)480 – 980
Ремонт или замена разъема зарядки, микрофона, наушников480 – 980
Ремонт или замена usb разъема, usb портов480 – 980

Материнская плата является сердцем ноутбука, обеспечивает рациональное взаимодействие многочисленных модулей «железа».

В 75% случаев ремонт материнской платы ноутбука позволяет полностью восстановить работоспособность мобильного устройства.

Однако стоит «материнка» лэптопа гораздо дороже, чем печатная плата ПК, цена за ремонт ноутбуков в Киеве целиком зависит от качества диагностики и опыта мастера сервисного центра.

Типичные поломки/неисправности ноутбука

Чаще всего замена материнской платы на ноутбуке вызвана следующими причинами:

  • перегрев – в отсутствие регулярной чистки и замены охлаждающей смазки пассивные системы охлаждения платы не справляются с отводом избыточного тепла
  • дефекты блока питания – производители экономят на стабилизаторах, сетевых фильтрах для снижения себестоимости лэптопов, скачки напряжения крайне опасны для компонентов материнки
  • вирусы – только модификации, создающиеся для BIOS
  • аккумулятор микросхемы ПЗУ – рассчитан на 3 – 4 года, после длительной эксплуатации заряд заканчивается, достаточно заменить батарею
  • поломка адаптера сетевого – включает лэптоп в локальную сеть и необходим для выхода в Интернет
  • платы расширений – для экономии бюджета даже именитые бренды комплектуют мобильные устройства продукцией неизвестных производителей
  • микротрещины – удары или экстремальный нагрев приводят к разрушению платы, обрываются внутренние проводники, восстановление невозможно
  • порты – SATA/IDEвыгорают при скачках напряжения
  • неисправность разъема процессорного – слот выполнен из жесткого полимера, риск поломки очень высокий
  • Короткое замыкание – происходит от пролитой жидкости, самостоятельного вмешательства
  • • обрыв деталей и печатных проводников – резисторы, конденсаторы, дорожки на платах являются уязвимыми местами материнской платы

В отличие от стационарных ПК ремонт ноутбуков и замена материнской платы гораздо сложнее, так как в мобильных устройствах платы не взаимозаменяемые.

Это обусловлено более жесткими требованиями к компоновке железа внутри миниатюрного корпуса.

Расположение даже одного слота/разъема в другом месте не позволит подключить к материнке необходимые модули (оперативную память, чипсет, карты, устройства ввода/вывода).

Самостоятельный ремонт материнки – лотерея с невысокими шансами, поэтому услуги квалифицированных сотрудников Технодоктор в Киеве всегда предпочтительнее для владельца мобильного устройства:

  • в нашем центре на ремонт материнской платы ноутбука цена всегда адекватна
  • гарантийные обязательства стабильно высокие в полном соответствии с реальным эксплуатационным ресурсом комплектующих
  • возможна доставка для обслуживание в нашей мастерской

Осуществляем ремонт материнской платы ноутбука в Киеве независимо от причины поломки и срока эксплуатации вашего девайса.

Не отказываем клиентам даже в самых сложных случаях, консультируем бесплатно по вопросам увеличения эксплуатационного ресурса.

Звоните сегодня и добавьте в браузерные закладки эту страницу – замена материнской платы ноутбука позволит значительно повысить срок использования лэптопа и сохранить бюджет.

Мы можем ответить на все интересующие Вас вопросы, заполните форму обратной связи — и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

(84 , средняя оценка: 4,81 из 5)
Загрузка…

Источник: https://technodoctor.kiev.ua/remont-noutbukov/remont-materinskoj-platy-noutbuka/

Адвокат-online
Добавить комментарий