Кому жаловаться на систематическое отключение света в частном доме?

На какое время можно отключать свет населению

Кому жаловаться на систематическое отключение света в частном доме?

За последние несколько лет количество плановых отключений электричества значительно уменьшилось, однако свет продолжают отключать.

Внеплановые отключения электроэнергии связаны с разными видами ремонтных работ на линиях подачи электроэнергии. На территориях трансформаторных станций также нередко случаются серьезные поломки.

Но на сколько могут отключить электричество по закону и когда должны включить? Давайте разбираться с этим вопросом. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Законно ли отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пресечено незаконное отключение электричества в квартире.

За последние несколько лет количество плановых отключений электричества значительно уменьшилось, однако свет продолжают отключать.

Внеплановые отключения электроэнергии связаны с разными видами ремонтных работ на линиях подачи электроэнергии. На территориях трансформаторных станций также нередко случаются серьезные поломки.

Но на сколько могут отключить электричество по закону и когда должны включить? Давайте разбираться с этим вопросом. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Ссылаясь на п. Незаконное отключение света можно доказать только в суде. Если поставщик отключает вам свет, вероятно, он уверен в том, что его действия правомерны или он чувствует себя безнаказанным.

Если вы уверены, что вам отключили электроэнергию незаконно, рекомендуем обратиться к профессиональному юристу за помощью, после чего уже можно идти судиться с поставщиком электричества.

Законодательство Российской Федерации предусматривает в том числе и уголовную ответственность компании-поставщика за неправомерное отключение электричества, однако только в тех случаях, когда отключение света приводит к огромным материальным потерям потребителя.

Виды незаконных отключений электроэнергии:. А теперь выясним, на сколько могут отключать электричество по закону. Если вы являетесь руководителем какого-нибудь предприятия, для того чтобы узнать, на сколько могут отключить электричество, вам необходимо внимательно просмотреть договор об электроснабжении, который был заключен между вами и организацией, предоставляющей вам электричество.

В документе должно быть указано, к какой конкретной категории надежности энергоснабжения относится ваше предприятие. В том случае, если ваше предприятие относится к 3 категории, свет могут выключить максимум на сутки. Здания, относящиеся к двум другим категориям, имеет какие-то дополнительные источники энергии: генераторы и пр.

Отключать за долги имеют право до полного погашения суммы долга. Но и включить свет должны сразу же после оплаты всей задолженности. Отключение света по аварийным причинам стоит бояться каждому, ведь в законодательстве России не указаны конкретные сроки ремонта таких поломок — так что это может занять 1 день, а может даже 3 и больше.

Кроме своевременной оплаты что вполне верно , от консультанта никаких вразумительных ответов нет.

Получается, что на энергетические компании нет никакой управы, они могут абсолютно безнаказанно нарушать взятые на себя обязательства по Договору с потребителем.

Если мы, потребители, пускаем всё на самотёк, следуя советам консультанта, то никогда мы не добьемся от поставщика выполнения своих обязательств. Добрый день! У нас в магазин и кафе отдельно стоящее здание, в собственности, 3 категория.

В 1 рабочий день позвонили в Энергосбыт и сетевую компанию и нам сказали, что сетевики отзыв наряда на отключение не заметили и отключили по ошибке.

Однако, после того, как мы составили акт и претензию нам пришел ответ, что было аварийное отключение.

Можем ли мы как-то доказать, что аварийного отключения не было? Энергоснабжающая организация вывесила объявление что электричества не будет с Я живу в деревне, у многих котлы , которые не могут работать без электричества..

А сейчас февраль и на улице град. Законно это? Здравствуйте, я проживаю в частном доме. На улице минус 30 , а у нас отключили электричество на 4 часа. Если это не аварийная ситуация, а просто ездили ветки у деревьев спиливали.

Здравствуйте, часто возникают перебои в электроснабжения, свет выключается на минуту и опять зажигается, законно ли это? Что делать? Добрый день. У нас такая ситуация,в четверг отключили свет за зодолжность,в 11 утра этого же дня всё было оплачено.

Мы позвонили по номеру телефона на письме где на.

Подтвердили оплату и сказали,что всп подключат,но неизвестно сколько ждать прихода счета. И вот рабочие ЖЭКА благополучно отдыхают на выходных,а мы более 48 часов без света,стоит ли подавать в суд и что вообще делать с этим? Подскажите, пожалуйста! Каким документом можно доказать превышение суммарных отключений электроэнергии за год? Сомневаюсь, что в суде мои подсчеты будут иметь силу.

Собирайте свидетельские показания, видео, вызывайте ресурсоснабжающую организацию и составляйте акты. Проживаю в многоквартирном доме, в котором нет централизованного отопления, только конвектора это такие новостройки, будь они неладны. Очень часто отключают свет, то авария, то планово.

Сейчас отопительный сезон, по причине аварий за неделю уже раз 7 отключали свет. Как бороться с этим безобразием? Все лето планово отключают, чтобы подготовиться к зиме и в итоге середина осени, а мы все равно без света.

Дизель подключить не можем, так как живем на 3 этаже, на балкон тоже не поставишь, вонь в квартире стоит, а у меня семимесячный ребенок. Может быть можно как-то наказать энергетиков рублем, через суд? От прокуратуры толку ноль, одни отписки.

У нас отключают свет с 9 утра и до каждый день. В электросетях сказали что у них заявка на отключение с Отключения говорят из за реконструкции дороги и коммуникаций. Заявку подало правительство Хабаровского края!

Законно ли это? Куда жаловаться? Спасибо за внимание! Живу в частном доме в лесном поселке. Сегодня отключили свет, после звонка выяснилось, что на протяжении с 1 4 дней электричества не будет с 8. В поселке нет магазина, только лавка приезжает один раз в неделю, в холодильнике и морозилке запас продуктов, куда их девать?

И это уже второй год подряд… Насколько это законно, жители ничего не знали об этом. Республика Коми,Прилузский р-н, п. Так всей деревне отключают свет каждую неделю по 8 часов,а то и через день. В городе такого безобразия нет. Говорят что капремонт. Хотим всей деревней написать жалобу в прокуратуру.

Живу в частном доме, отключили свет утром, при звонки поставщику, он сообщил, что это плановый ремонт и дадут только вечером. На вопрос почему не было оповещения, мне сказали, что было объявление только по одной из местных радиостанций и на местном тв, которое естественно никто не смотрит и не слушает.

Обязаны ли предупреждать об отключениях при плановом ремонте, и если да, то кому жаловаться в этой ситуации? Здравствуйте Александр, формально вас предупредили, если вы их не смотрите местное ТВ и не слушаете местное радио, то тут они чисты перед законом.

Мы живем в ти этажке. У нас недавно было отключение света в связи с заменой трансформатора тока. Объявление об отключении повесили только во время отключения, а не заранее. Нам нужно было в поликлинику на прием по времени, пришлось в кромешной темноте с го этажа спускаться с 2-мя детьми.

Лестничная клетка у на без окон, поэтому света не было вообще. Здравствуйте, скажите законно ли отключения света в жилом многоквартирном доме в выходной день на 13 часов, в связи сподключением к электричеству сроющегося рядом детского сада.

Если вы хотите получить возмещение с энергетиков то у вас это не получится без доказательств. Ну и суд будет стоить вам дороже. Мы проживаем в частном доме,около 9 ч.

В аварийную службу дозвониться не реально, занято…Соответственно нет воды и тепла.

Что можно сделать в таких случаях? Отключение электричества по закону: на сколько могут отключить. В каких случаях могут отключать электричество?

Какие случаи отключения электричества считаются незаконными? На сколько могут отключать электричество по закону? Важно знать! В случае отключения света за задолженность, хозяин должен оплатить все счета, и тогда свет будет подключен в течение суток после оплаты.

Свет в квартире должен появиться в течение суток после оплаты задолженности, если организация, предоставляющая вам электроэнергии, этого не делает, вы можете смело обращаться в суд. Была ли Запись полезна? Да Нет из читателей считают Запись полезной. Михаил says:. Виктор says:.

Источник: https://17jewelssalonspa.com/administrativnoe-pravo/na-kakoe-vremya-mozhno-otklyuchat-svet-naseleniyu.php

Максимально допустимое время отключения электроэнергии в жилых домах

Кому жаловаться на систематическое отключение света в частном доме?

Бесперебойная подача электричества считается важным условием для создания благоприятных условий жизни. Это важно и для жилых домов, и для производственных организаций.

Отключение света может стать причиной серьезных убытков для бизнеса, а в определённых случаях может даже поставить под угрозу жизнь определённых категорий граждан. Именно поэтому стоит задуматься о том, в каких случаях отключение является законным, плановым, а в каких нет.

Отключение жилых домов от инженерных систем первой необходимости не может быть произведено без веских на то оснований.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Отключение электроэнергии за неуплату: закон и порядок в 2019 году
  • Отключение электричества по закону: на сколько могут отключить
  • Допустимая продолжительность отключения электроэнергии
  • Максимально допустимое время отключения электроэнергии в жилых домах
  • На сколько можно отключать свет в жилых домах
  • На какое время по закону могут отключать электроэнергию?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подробно разъяснение по поводу “отключение электроэнергии Октябрьская 4” – часть-2

Отключение электроэнергии за неуплату: закон и порядок в 2019 году

За последние несколько лет количество плановых отключений электричества значительно уменьшилось, однако свет продолжают отключать.

Внеплановые отключения электроэнергии связаны с разными видами ремонтных работ на линиях подачи электроэнергии. На территориях трансформаторных станций также нередко случаются серьезные поломки.

Но на сколько могут отключить электричество по закону и когда должны включить? Давайте разбираться с этим вопросом. Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Ссылаясь на п. Незаконное отключение света можно доказать только в суде. Если поставщик отключает вам свет, вероятно, он уверен в том, что его действия правомерны или он чувствует себя безнаказанным.

Если вы уверены, что вам отключили электроэнергию незаконно, рекомендуем обратиться к профессиональному юристу за помощью, после чего уже можно идти судиться с поставщиком электричества.

Законодательство Российской Федерации предусматривает в том числе и уголовную ответственность компании-поставщика за неправомерное отключение электричества, однако только в тех случаях, когда отключение света приводит к огромным материальным потерям потребителя.

Виды незаконных отключений электроэнергии:. А теперь выясним, на сколько могут отключать электричество по закону. Если вы являетесь руководителем какого-нибудь предприятия, для того чтобы узнать, на сколько могут отключить электричество, вам необходимо внимательно просмотреть договор об электроснабжении, который был заключен между вами и организацией, предоставляющей вам электричество.

В документе должно быть указано, к какой конкретной категории надежности энергоснабжения относится ваше предприятие. В том случае, если ваше предприятие относится к 3 категории, свет могут выключить максимум на сутки.

Здания, относящиеся к двум другим категориям, имеет какие-то дополнительные источники энергии: генераторы и пр. Отключать за долги имеют право до полного погашения суммы долга.

Но и включить свет должны сразу же после оплаты всей задолженности.

Отключение света по аварийным причинам стоит бояться каждому, ведь в законодательстве России не указаны конкретные сроки ремонта таких поломок — так что это может занять 1 день, а может даже 3 и больше.

Кроме своевременной оплаты что вполне верно , от консультанта никаких вразумительных ответов нет. Получается, что на энергетические компании нет никакой управы, они могут абсолютно безнаказанно нарушать взятые на себя обязательства по Договору с потребителем.

https://www.youtube.com/watch?v=rjqlpHqAxKQ

Если мы, потребители, пускаем всё на самотёк, следуя советам консультанта, то никогда мы не добьемся от поставщика выполнения своих обязательств.

Добрый день! У нас в магазин и кафе отдельно стоящее здание, в собственности, 3 категория. В 1 рабочий день позвонили в Энергосбыт и сетевую компанию и нам сказали, что сетевики отзыв наряда на отключение не заметили и отключили по ошибке.

Однако, после того, как мы составили акт и претензию нам пришел ответ, что было аварийное отключение.

Можем ли мы как-то доказать, что аварийного отключения не было? Энергоснабжающая организация вывесила объявление что электричества не будет с Я живу в деревне, у многих котлы , которые не могут работать без электричества..

А сейчас февраль и на улице град. Законно это? Здравствуйте, я проживаю в частном доме. На улице минус 30 , а у нас отключили электричество на 4 часа. Если это не аварийная ситуация, а просто ездили ветки у деревьев спиливали. Здравствуйте, часто возникают перебои в электроснабжения, свет выключается на минуту и опять зажигается, законно ли это?

Что делать? Добрый день. У нас такая ситуация,в четверг отключили свет за зодолжность,в 11 утра этого же дня всё было оплачено. Мы позвонили по номеру телефона на письме где на.

Подтвердили оплату и сказали,что всп подключат,но неизвестно сколько ждать прихода счета.

И вот рабочие ЖЭКА благополучно отдыхают на выходных,а мы более 48 часов без света,стоит ли подавать в суд и что вообще делать с этим? Подскажите, пожалуйста! Каким документом можно доказать превышение суммарных отключений электроэнергии за год?

Сомневаюсь, что в суде мои подсчеты будут иметь силу. Собирайте свидетельские показания, видео, вызывайте ресурсоснабжающую организацию и составляйте акты. Проживаю в многоквартирном доме, в котором нет централизованного отопления, только конвектора это такие новостройки, будь они неладны.

Очень часто отключают свет, то авария, то планово. Сейчас отопительный сезон, по причине аварий за неделю уже раз 7 отключали свет. Как бороться с этим безобразием? Все лето планово отключают, чтобы подготовиться к зиме и в итоге середина осени, а мы все равно без света.

Дизель подключить не можем, так как живем на 3 этаже, на балкон тоже не поставишь, вонь в квартире стоит, а у меня семимесячный ребенок.

Может быть можно как-то наказать энергетиков рублем, через суд? От прокуратуры толку ноль, одни отписки. У нас отключают свет с 9 утра и до каждый день.

В электросетях сказали что у них заявка на отключение с Отключения говорят из за реконструкции дороги и коммуникаций. Заявку подало правительство Хабаровского края!

Законно ли это? Куда жаловаться? Спасибо за внимание! Живу в частном доме в лесном поселке. Сегодня отключили свет, после звонка выяснилось, что на протяжении с 1 4 дней электричества не будет с 8. В поселке нет магазина, только лавка приезжает один раз в неделю, в холодильнике и морозилке запас продуктов, куда их девать?

И это уже второй год подряд… Насколько это законно, жители ничего не знали об этом. Республика Коми,Прилузский р-н, п.

Так всей деревне отключают свет каждую неделю по 8 часов,а то и через день. В городе такого безобразия нет. Говорят что капремонт. Хотим всей деревней написать жалобу в прокуратуру.

Живу в частном доме, отключили свет утром, при звонки поставщику, он сообщил, что это плановый ремонт и дадут только вечером.

На вопрос почему не было оповещения, мне сказали, что было объявление только по одной из местных радиостанций и на местном тв, которое естественно никто не смотрит и не слушает.

Обязаны ли предупреждать об отключениях при плановом ремонте, и если да, то кому жаловаться в этой ситуации? Здравствуйте Александр, формально вас предупредили, если вы их не смотрите местное ТВ и не слушаете местное радио, то тут они чисты перед законом.

Мы живем в ти этажке. У нас недавно было отключение света в связи с заменой трансформатора тока. Объявление об отключении повесили только во время отключения, а не заранее. Нам нужно было в поликлинику на прием по времени, пришлось в кромешной темноте с го этажа спускаться с 2-мя детьми.

Лестничная клетка у на без окон, поэтому света не было вообще. Здравствуйте, скажите законно ли отключения света в жилом многоквартирном доме в выходной день на 13 часов, в связи сподключением к электричеству сроющегося рядом детского сада. Если вы хотите получить возмещение с энергетиков то у вас это не получится без доказательств. Ну и суд будет стоить вам дороже.

Мы проживаем в частном доме,около 9 ч. В аварийную службу дозвониться не реально, занято…Соответственно нет воды и тепла. Что можно сделать в таких случаях? Отключение электричества по закону: на сколько могут отключить.

В каких случаях могут отключать электричество? Какие случаи отключения электричества считаются незаконными? На сколько могут отключать электричество по закону? Важно знать! В случае отключения света за задолженность, хозяин должен оплатить все счета, и тогда свет будет подключен в течение суток после оплаты. Свет в квартире должен появиться в течение суток после оплаты задолженности, если организация, предоставляющая вам электроэнергии, этого не делает, вы можете смело обращаться в суд.

Была ли Запись полезна? Да Нет из читателей считают Запись полезной. Михаил says:. Виктор says:.

Отключение электричества по закону: на сколько могут отключить

Мы круглый год живем в коттеджном поселке. Да, такие нормативы существуют. При этом поставщик по заявлению потребителя обязан сообщить информацию о наличии резервирующих источников питания.

В это время не входят длительные ремонтные работы, которые согласованы с Ростехнадзором.

Если ответ вас не убедит, можете обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку по факту частых отключений электроэнергии. Дорогие читатели!

При запланированном отключении электроэнергии за неоплату услуг поставки . Поэтому и время отключения света увеличивается на срок, равный 72 часам. и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Однако существует допустимая продолжительность беспрерывного.

В большинстве случаев при незаконном отключении положено снижение последующей оплаты, но для начала нужно разобраться в причинах отключения электроэнергии. Сюда входят долги, воровство электроэнергии, самовольное подключение к сетям без договора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! За последние несколько лет количество плановых отключений электричества значительно уменьшилось, однако свет продолжают отключать. По распоряжению контролирующего органа — если оборудование потребителя посчитают неисправным. Ведь это может стать причиной аварийных ситуаций и несчастных случаев.

Электроприборы присутствуют в каждом доме, они неотъемлемая часть комфортной жизни человека. Поэтому и отсутствие электричества становится для нас катастрофическим явлением. За пользование этими благами необходимо платить, иначе возникает риск быть отключенным. Уточним, насколько большой нужно накопить долг за электричество, чтобы его отключили!

Таким образом коммунальные службы борются с теми, кто систематически не платит по счетам. Но можно ли так делать?

Если потребитель относится к 1 или 2 категории, то период на сколько могут отключить свет зависит от условий договора, параметров схемы электроэнергии, наличия или отсутствия резервных источников питания. Для потребителей, относящихся к 3 категории надежности, срок на сколько имеют право отключать свет определен.

Максимальное время, на которое по закону могут полностью ограничить потребление электричества в год составляет 72 часа и не более 24 часов подряд. Исключением из правила является ситуация, когда отключение электроэнергии связано с ремонтными работами, требующими более продолжительного периода.

К 3 категории надежности относится большинство потребителей жилые многоквартирные дома, частный сектор и т.

На какое время по закону могут отключать электроэнергию?

Хотя данную бумагу никто не подписывает лично, соглашение работает, и подтверждается оплатой за предоставленные за месяц услуги.

В действующем Гражданском кодексе четко указано, что в одностороннем порядке нельзя расторгнуть данное соглашение, из чего можно сделать вывод — компания-поставщик имеет право постоянно или временно отключать электроснабжение только в те моменты, которые указаны в соответствующем законе.

Это быстро и бесплатно! Москва и Московская область Ввод режима ограничения по заявлению потребителя. Например, собственник не хочет платить за электроэнергию в помещении, которым никто не пользуется. Пользователь отправляет просьбу организации, с которой заключен договор на поставку ресурса.

В течение одного дня она передается исполнителю, который отключит электроснабжение. Окончание срока использования временной схемы электроснабжения или появление повода для досрочного отсоединения от сети.

В Вашем доме произошло аварийное отключение электроэнергии? Выключение электроэнергии в жилых помещениях может стать если были.

За последние несколько лет количество плановых отключений электричества значительно уменьшилось, однако свет продолжают отключать.

Внеплановые отключения электроэнергии связаны с разными видами ремонтных работ на линиях подачи электроэнергии. На территориях трансформаторных станций также нередко случаются серьезные поломки.

Но на сколько могут отключить электричество по закону и когда должны включить?

Активные темы. Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться. Несколько дней подряд нет света часов с 11 утра и до по-разному вечера. На остановке объявления – типа сети обслуживают.

Если потребитель относится к 1 или 2 категории, то период на сколько могут отключить свет зависит от условий договора, параметров схемы электроэнергии, наличия или отсутствия резервных источников питания.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Процедура отключения электричества

Источник: https://kashatina.ru/kommercheskoe-pravo/maksimalno-dopustimoe-vremya-otklyucheniya-elektroenergii-v-zhilih-domah.php

Постоянное отключение электроэнергии: куда обращаться для решения вопроса?

Кому жаловаться на систематическое отключение света в частном доме?

Работу энергоснабжающих компаний и условия ограничения подачи электричества населению регулирует Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии». Постановление определяет ряд случаев, когда поставщик вправе отключить свет:

  1. Неисполнение обязательств по оплате, в сумме превышающий размер трех месячных платежей.
  2. Неправомерное присоединение к источникам питания сети.
  3. Иные нарушения соглашения, заключенного между потребителем и поставщиком.
  4. Проведение ремонтных работ.
  5. Устранение аварийной ситуации.
  6. Подача заявления от потребителя об ограничении энергоснабжения.

Поставщики электроэнергии обязаны предупредить граждан о сроках и причинах отключения не позднее, чем за 10 дней до проведения мероприятий.

Ограничение подачи электроэнергии для жителей многоквартирных домов и частного сектора не должно превышать срок более суток и составлять более 72 часов в год.

Для предприятий и организаций нормы прописываются в договоре с поставщиком услуг.

Незаконные основания отключения

Помимо плановых проверок, существуют ситуации, когда отсутствие электроэнергии нарушает права граждан и требует обращения в различные инстанции, призванные решить конфликт:

  1. Свет отсутствует более 24 часов даже при условии проведения плановой проверки.
  2. Поставщик ограничил подачу без указания основания.
  3. Ограничение превышает 72 часа в год.
  4. Отключение за неуплату в сумме менее трехмесячного размера оплаты за свет.
  5. Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего.

Куда жаловаться на отключение электроэнергии

В случаях постоянного отключения света без предупреждения граждане имеют право подать жалобу на организацию, осуществляющую поставку электроэнергии в следующие инстанции.

Ресурсоснабжающая организация

Первым шагом при решении проблемы с отключением электроэнергии будет письменное обращение к поставщику услуги.

Если имело место массовое отключение электроэнергии, подавать жалобу на незаконное отключение лучше всего коллективно. Заявление стоит подготовить в двух экземплярах, один из которых с пометкой о получении нужно оставить на руках. О результатах обратившиеся будут оповещены письменно.

Если проблема после обращения останется, следует жаловаться в вышестоящие органы.

Прокуратура

Жалобу в прокуратуру можно подать в случае, если действия поставщика носили незаконный характер и граждане обладают достаточной доказательной базой: вызов сотрудников энергоснабжающей организации, звонок в УК, в аварийную службу, заявление поставщику и т. д.

Роспотребнадзор

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно несколькими способами:

  • при личном обращении по месту жительства. Заявление составляется в произвольной форме, с подробным описанием ситуации. Предпочтителен вариант коллективной жалобы, они рассматриваются в первую очередь и имеют больший резонанс;
  • почтовым отправлением на адрес органа;
  • посредством подачи электронного заявления на официальном сайте Роспотребнадзора. К обращению можно прикрепить доказательства в виде фото- и видеофиксации, отсканированные документы и прочее.

Органы местного самоуправления

Жалобу на постоянное отключение света можно подать в местную администрацию. В срок до 30 дней специалисты обязаны дать письменный ответ по обращению с разъяснением причин.

Суд

При постоянном отключении света и бездействии по этому вопросу ресурсоснабжающей организации и администрации можно подать исковое заявление в судебные органы по месту жительства. К заявлению нужно приложить все имеющиеся доказательства по делу.

Как правильно написать жалобу

При составлении заявления в прокуратуру, суд или Роспотребнадзор нужно придерживаться нескольких правил:

  1. В шапке заявления указать название организации, куда пишется заявление, а также ФИО руководителя и личные данные заявителя с контактами. Анонимные обращения ни одной инстанцией рассмотрены не будут в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N59-ФЗ.
  2. В основной части документа следует подробно описать проблему с указанием оснований для обращения.
  3. В конце документа следует изложить требования.
  4. Внизу указать дату и подпись всех заявителей (в случае коллективной жалобы).
  5. Приложить доказательства.

Фиксация нарушения

Для того чтобы доказать постоянное отключение света, можно использовать свидетельские показания или отмечать факт ограничений вызовом сотрудников аварийной или ресурсоснабжающей службы, которые обязаны составить акт на незаконное отключение света. Именно этот документ можно будет в дальнейшем использовать в качестве основного доказательства.

Какие документы следует приложить к жалобе?

При подаче заявления наличие доказательств является определяющим для принятия решения о незаконности ограничения подачи света.

К документу следует приложить:

  • свидетельские показания;
  • квитанции, подтверждающие отсутствие задолженности;
  • акт, подтверждающий отключение света, составленный специалистами аварийной службы или организации, поставляющей электроэнергию;
  • заявление и ответы от поставщика услуг, управляющей компании или местной администрации;
  • иные документы, подтверждающие факт неправомерного отключения.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать несколькими способами:

  1. Лично при обращении в организацию по месту жительства.
  2. По почте заказным письмом по месту нахождения организации.
  3. На электронный ящик организации (если имеется).
  4. Через электронную приемную (Роспотребнадзор).

В случае если будет доказан факт неправомерного отключения электроэнергии, ресурсоснабжающая организация будет привлечена к административной или уголовной ответственности.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно! 

+7 (499) 110-86-72

Москва и область

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/otklyuchenie-elektroenergii.html

Как успешно пожаловаться на отключение света: три способа подачи жалобы

Кому жаловаться на систематическое отключение света в частном доме?

Анна Николаевна, Юрист. Юрист. Гражданско-правовая специализация. Опыт с 2004 год. Дата: 2 июня 2019. Время чтения 5 мин.

Пожаловаться на незаконное отключение света можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет.

Претензию адресуем управляющей или ресурсоснабжающей организации, в Роспотребнадзор, Жилинспекцию. Если ответ не получен, то пишем жалобу в прокуратуру.

Подача искового заявления в суд потребуется, если в результате неправомерного отключения электричества причинен вред или нанесен имущественный ущерб.

Платежки за коммуналку оплачиваются вовремя. Аварийных ситуаций и плановых ремонтных работ нет. Сильного ветра и грозы тоже. Однако электричество периодически выключают, причем без предупреждения. Выходом в такой ситуации может стать жалоба на отключение света.

Куда адресуем жалобу на отключение света

Таблица 1. Куда жалуемся на проблему

Сюда необходимо жаловаться, когда проблема не решена управляющей или ресурсоснабжающей организацией.

Наименование инстанцииОснование
Управляющая организация (УК, ТСЖ, ЖСК)Частое незаконное отключение подачи электроэнергии (без определенных нормативными документами оснований).
Организация, поставляющая в дом электричество (данные можно найти в квитанции по оплате ЖКУ, актуально для жителей частного сектора)
Администрация населенного пункта
Роспотребнадзор
ЖилинспекцияНезаконная приостановка подачи электроэнергии.
ПрокуратураОтказ разрешить вопрос с постоянным выключением электричества иными уполномоченными организациями, незаконное обесточивание (без оснований, без предупреждения).
СудПутем подачи иска взыскиваем материальный и моральный вред, причиненные в результате незаконного выключения электричества.

Внимание! Первое действие при выключении света – проверка того, есть ли электричество у соседей и все ли в порядке со счетчиком.

Когда свет отключают законно

Основания правомерного выключения электричества определены в постановлении Правительства № 442 от 04.05.2012      и      постановлении Правительства № 354 и включают:

  • самовольное подключение (без оплаты потребляемого ресурса);
  • наличие требования судебного пристава (исполняющего решение суда);
  • необходимость провести ремонтные работы (по графику или аварийные);
  • неоплата потребителем полученного электричества за более чем два месяца (при этом нет соглашения о рассрочке погашения долга либо оно не исполняется);
  • использование жильцами бытовой техники, мощность которой превышает ту, на которую рассчитаны инженерные коммуникации (с момента выявления нарушения).

Рис. 1. Урок в школе при свечах

Жалоба на обесточивание

Если электроэнергию в доме периодически выключают без законных оснований, это становится весомым поводом пожаловаться жильцам на отключение света.

Основания незаконного выключения

Не всегда прекращение подачи электричества производится правомерно. Например, к подобным случаям можно отнести:

  • наличие задолженности менее чем за 60 дней;
  • выключение света без предупреждения;
  • приостановка подачи электричества в зимний период в дома, где отопление осуществляется за счет данного ресурса;
  • веерное отключение (когда, например, задолженность за электричество у одного жильца многоквартирного дома, а свет выключают у всего дома);
  • выключение в жилище, которое может повлечь неблагоприятные социальные, экономические последствия (например, в квартире, где живет тяжелобольной гражданин, подключенный к медицинскому оборудованию).

Рис. 2. Выход из строя бытовой техники – частое последствие внезапных отключений света.

Структура претензии

Таблица 2. Что собой представляет жалоба

Наименование пункта претензииКраткое содержание
ПолучательНаименование, адрес ведомства.
Заявитель (представитель)Анкетные данные, адрес и телефон, при наличии – электронная почта (плюс для представителя – ссылка на реквизиты доверенности).
Наименование документаЖалоба (претензия).
СутьКратко описать причину, побудившую обратиться с жалобой.
ТребованиеК какому результату стремится заявитель.
ПриложениеДоказательства (например, акт).
Дата и подписьПроставляются по завершении.

Для оформления письменной жалобы возможно использование следующего образца.

Скачать образец жалобы на отключение света 

Первая инстанция для обращения ‒      управляющая организация или предприятие, поставляющее электроэнергию. Также во многих городах имеется единая диспетчерская служба, куда можно позвонить по возникшему вопросу. Когда они игнорируют решение проблемы, подаем претензию в:

  • администрацию населенного пункта;
  • Жилинспекцию;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру.

Не возбраняется для ускорения решения проблемы направление жалобы сразу в несколько ведомств. Если потребителю в результате неправомерного отключения света причинен вред, он имеет право на его возмещение через суд.

Материал в тему! Куда жаловаться на скачки напряжения.

Способы

Формы подачи жалобы:

  • устная (звонок в управляющую организацию, единую диспетчерскую службу);
  • письменная (когда подготовленная претензия отправляется по почте или оставляется в приемной ведомства);
  • с помощью интернета.

Порой для решения вопроса со светом хватает телефонного звонка жильцов. Если отключения носят систематический характер, то лучше подавать письменную жалобу или оставлять обращение через      интернет.

Интернет

Подать претензию онлайн можно на сайте регионального отдела Роспотребнадзора, Жилинспекции или прокуратуры.

Жители Москвы могут обратиться на портале «Наш город Москва», на сайте Мосжилинспекции. Жильцы иных регионов также имеют право подавать претензии на подобных ресурсах. Например, нижегородцы – на портале «Наш Нижний», жители Санкт-Петербурга – «Наш Санкт-Петербург».

Рис. 3. Жалуемся на портале «Наш город Москва»

Законодательная база

Основные документы, на которые можно ссылаться при отстаивании интересов в связи с неправомерным отключением электричества, такие:

  1. Закон о защите прав потребителей.
  2. Постановления Правительства № 442 от 04.05.2012      (порядок ограничения режима энергопотребления) и № 354 от 06.05.2011      (предоставление коммунальных услуг).
  3. Ст. 7.23 КоАП      ‒ нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами приводит к штрафу юридического лица до 10 000 руб.
  4. Ст. 330 УК – уголовная ответственность при самоуправстве (совершение самовольных незаконных действий, причинивших существенный вред).

Внимание! Даже если имеются законные основания для ограничения поставки электроэнергии, необходимо соблюдение определенного порядка отключения. Невыполнение данного правила влечет признание действий организации неправомерными.

О случаях признания незаконным отключения света:

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-otklyuchenie-sveta/

Отключили свет – кому жаловаться и стоит ли ждать компенсацию

Кому жаловаться на систематическое отключение света в частном доме?

С 1 января 2019 года в Украине вступил в силу Закон о свободном рынке электроэнергии, который в том числе предполагает возникновение конкуренции среди поставщиков и механизмы компенсации за некачественную услугу. “Вести” разбирались, какой “свет” можно считать некачественным и куда жаловаться, если у вас внезапно перестала работать бытовая техника.

Массовые поломки приборов

В начале года Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), ввела стандарты качества услуг по электроснабжению и правила компенсации потребителям за некачественно предоставленные услуги электроснабжения. Об этом сообщила глава НКРЭКУ Оксана Кривенко на своей страничке в .

По ее словам, если услуга подается некачественно, потребитель может подать в электрораспределительную компанию жалобу, которая рассматривается в течение 15 дней, а в случае необходимости проведения измерений — на протяжении 30 дней.

При этом, если жалоба не была рассмотрена вовремя, потребитель может рассчитывать на компенсацию в размере 100 грн, а если она была признана обоснованной — предусматривается “скидка” в размере 25% от платежки.

Если же компания отклоняет жалобу потребителя, она должна предоставить документы, подтверждающие соблюдение параметров показателей качества электрической энергии.

Новые телефоны колл-центров и счета за электроэнергию. Куда звонить и как платить по-новому

Что считать браком

Как говорят эксперты, параметры качества электроэнергии условно можно разделить на три основных подгруппы — это отклонение частоты и напряжения от заданных значений, несимметрия напряжения, а также провалы, импульсы и временное перенапряжение.

Впрочем, как показывает практика, в Украине присутствуют все три проблемы.

Так, по словам члена наблюдательного совета Института энергетических стратегий Юрия Корольчука, одной из главных является частота отключений электроэнергии в год на одно домохозяйство.

“Простым языком, сколько времени домохозяйство сидит без света. В Украине эта цифра приближается до 1,5 тыс. минут в год (25 часов), в то время как в странах ЕС этот показатель колеблется в диапазоне 200–400 минут.

То есть практически в 7–8 раз этот показатель у нас выше.

И если жителям мегаполисов кажется, что с электроэнергией все более-менее хорошо, то в регионах нередки случаи, когда люди днями сидят без света”, — говорит “Вестям” Корольчук.

По его словам, причина — изношенность сетей. “Общая протяженность электросетей в Украине достигает 1 млн км, из которых 80% изношены и требуют замены”, — отмечает Корольчук.

Впрочем, если блэкауты больше распространены в регионах и сельской местности, то скачки напряжения время от времени наблюдаются везде.

И именно они уже приводят к прямым потерям, выводя из строя дорогостоящую бытовую технику.

Причем гарантия на такой форс-мажор не распространяется, а компенсацию за испорченное имущество украинцы могут получить только в судебном порядке, что занимает время и стоит денег.

​Экономим на коммуналке правильно – лайфхаки и полезные советы

“Качество электроэнергии в Украине страдает. Очень актуальный для нас вопрос поддержания необходимой частоты напряжения (50 Гц) в энергосистеме. Пока мы еще не можем обеспечить необходимый уровень волатильности напряжения сети для синхронизации украинской энергосистемы с европейской.

В европейской колебания от 50 Гц допускаются куда в более меньшей степени, чем в Украине. И это проблема для наших генерирующих компаний и диспетчерских служб. А потребители в итоге получают некачественный товар. Есть ряд примеров, когда из-за скачков напряжения были массовые поломки электроприборов.

Это, пожалуй, самый яркий пример некачественной услуги”, — говорит “Вестям” Марунич.

Доказать сложно, но возможно

Несмотря на прописанные “на бумаге” механизмы компенсации, на практике добиться хоть какой-то компенсации очень трудно. Как говорит энергетический эксперт Мария Яковлева, поставщик услуги отвечает за качество электроэнергии только до входа в дом.

“Поэтому если был перепад напряжения в сети, что привело к выходу из строя какого-либо бытового прибора, вы должны будете доказать, что проблема именно в перепаде напряжения, а не во внутренней проводке в квартире. Ведь может быть так, что у вас просто старая проводка, а вы ее загрузили множеством приборов”, — говорит “Вестям” Яковлева.

Кроме того, она отметила, что даже если действовать по процедуре и вызывать на дом комиссию, шансов на успех все равно немного. “По процедуре вы должны вызвать на дом комиссию, которая проведет обследование и составит акт. И здесь уже включается субъективный фактор.

Если даже к вам пришла комиссия, то она зафиксирует, что у вас сгорел телевизор, и начнет мерять напряжение, которое, скорее всего, будет в норме, так как скачки напряжения носят кратковременный характер. Поэтому в своем выводе комиссия может написать сразу несколько версий произошедшего.

Одной из них будет перепад напряжения, а второй — некачественный прибор, и чтобы это выяснить, нужно обращаться к заводу-производителю”, — подтвердила Яковлева.

Вся правда о субсидиях: кому не дадут и чем чревата монетизация

По ее словам, проблема в том, что в Украине нет четко выписанного порядка взаимоотношений и ответственности в части электроснабжения между поставщиком и потребителем. “Когда вы начинаете на практике реализовывать нормы защиты потребителя, прописанные в законе, это затягивается на два-три года”, — резюмирует Яковлева.

В то же время успешные примеры все же есть. Реестр судебных решений буквально завален исками в отношении облэнерго разных областей по поводу компенсации за нанесенные убытки, когда в результате перепадов напряжения “перегорала” бытовая техника. И время от времени суды становятся на сторону потребителей.

Источник: https://vesti.ua/strana/324923-ukraintsy-sidjat-bez-sveta-bolshe-vsekh-v-evrope-pochemu-tak-proiskhodit-i-kuda-zhalovatsja

Адвокат-online
Добавить комментарий