Маршрут 159 автобуса красноярск куда писать жалобу

Красноярск маршрут 38 куда жаловаться

Маршрут 159 автобуса красноярск куда писать жалобу

Также в департаменте транспорта рассказали, что пассажирский транспорт проходит техосмотр 2 раза в год. Определенных дат нет: техосмотр проходить через 6 месяцев после прошлой проверки. Проверяет общественный транспорт и ГИБДД, и Департамент транспорта.

«Если вы столкнулись с нарушениями: с плохим техническим состоянием транспорта или нарушением ПДД, то необходимо обязательно сообщить об этом по телефону горячей линии: 256-84-04 с 9:00 до 18:00 или в Центральную диспетчерскую службу, которая работает круглосуточно: 256-84-00. По каждому из сообщений проводятся работы.

Мы обязательно сообщаем перевозчику, а также проводим совместные с ГИБДД рейды», – объяснила Арсентьева.

Водители маршруток грубят и проезжают мимо остановки.

Куда жаловаться

Если же они просто шумят, обращайтесь в местную администрацию, потому что после 23.00 это запрещено.

В любом случае необходимо обратиться в свою УК с официальной жалобой.

Для этого нужно позвонить по круглосуточному телефону (3952) 530-500 и оставить заявку.

Слесарь придет в самое ближайшее время, его рабочий день с 8.00 до 17.00, выявит причину и, по возможности, устранит неполадки. Боимся, наш дом подожгут. Что делать? Деревянный дом наших соседей на днях сожгли какие-то хулиганы.

Предприятия и индивидуальные предприниматели, осуществляющие автобусные перевозки на маршрутах города Красноярска

Куцевалов8-391-268-35-0220ООО «Центр экологических технологий Эконом Энерго» 264-19-19, 237-12-1222ИП Сайко Архип Архипович264-19-19, 237-12-1223ООО «ВЕТЕРАН» ,руководитель Перфилов Игорь Николаевич8(962) 068-48-0826МП г.

Красноярска «КПАТП № 5», директор Иванькин Андрей Владимирович263-26-4027ИП Глухих Владимир Дмитриевич8(391)240-65-0731МП г.Красноярска «КПАТП № 7», Генеральный директор Оськин Александр Васильевич237-39-35​32​ИП Ялтонский Михаил Афанасьевич​8(902) 991-92-7334ИП Цугленок Михаил Миронович8(391) 294-41-1035МП г.

Красноярска «КПАТП № 5», директор Иванькин Андрей Владимирович263-26-4036ООО «ВИКТОРИЯ ПЛЮС», руководитель Семанов Александр Николаевич8(902) 940-47-6837МП г.Красноярска «КПАТП № 7», Генеральный директор Оськин Александр Васильевич237-39-3538ИП Кнапнугель Александр Эдуардович268-35-0240МП г.

Красноярска «КПАТП № 7», Генеральный директор Оськин Александр Васильевич237-39-3543ООО «Вавулин-К» руководитель Вавулин Игорь Николаевич8(902) 992-36-5149МП г.

Красноярска «КПАТП № 5», директор Иванькин Андрей Владимирович263-26-4050ИП Читашвили Нора Семеновна8(391)293-99-4151ООО «СТРЕЛЕЦ», руководитель Привалихин Иван Валентинович8(902) 924-54-5852МП г.

Красноярска «КПАТП № 5», директор Иванькин Андрей Владимирович263-26-4053ООО «ТК Ветеран», ООО «ВЕТЕРАН», руководитель Попов Дмитрий Сергеевич241-92-3854МП г.Красноярска «КПАТП № 7», Генеральный директор Оськин Александр Васильевич237-39-3555МП г.Красноярска «КПАТП № 7», Генеральный директор Оськин Александр Васильевич237-39-3556МП г.Красноярска «КПАТП №7», Генеральный директор Оськин Александр Васильевич237-39-3558ИП Кривоногов Игорь Геннадьевич8(902) 940-61-54​58ИП Голунцов Сергей

Красноярск куда жаловаться на автобусы

Определенных дат нет: техосмотр проходить через 6 месяцев после прошлой проверки. Проверяет общественный транспорт и ГИБДД, и Департамент транспорта.

«Если вы столкнулись с нарушениями: с плохим техническим состоянием транспорта или нарушением ПДД, то необходимо обязательно сообщить об этом по телефону горячей линии: с 9:00 до 18:00 или в Центральную диспетчерскую службу, которая работает круглосуточно:.По каждому из сообщений проводятся работы.

Взлётная в районе Автовокзала, маршрутный автобус №81 выехал на встречную полосу и не пропускал поток автомобилей.После ГИБДД по краю сообщили, что

Отзывы о «Департамент транспорта города красноярска»

Хочу отметить квалифицированную работу, как водителя за профессиональное вождение и соблюдение правил дорожного движения (когда он за рулём, машина двигается ровно и плавно, без рывков и без дерганья), так и кондуктора за вежливое отношение к каждому пассажиру.

Очень желаю, чтобы руководство обратило внимание на таких ответственных сотрудников и поощряло за их качественное выполнение своей работы.2018-12-13Автобус 269, маршрут №49.

Приятно удивляет и радует кондуктор автобуса 269, маршрут №49.

Несколько раз наблюдала работу молодого кондуктора Василия. Его отношение к своей работе, к пассажирам вызывает уважение и теплые чувства. 1) По каждой карточке говорит остаток поездок (без напоминаний и просьб).

Мнения, предложения

Красноярск, ул.

* Имя * Мнение Предложение * Защита от спама * пожалуйста, введите символы на картинке (для прослушивания — нажимите на изображение): Отправить в архив/_layouts/15/images/sendOtherLoc.gif/citytoday/transport/_layouts/15/ADMKRSK/Archive/itemsettings.

aspx?List={ListId}&ItemId={ItemId}0x00x4List1000Отправить в архив/_layouts/15/images/sendOtherLoc.gif/citytoday/transport/_layouts/15/ADMKRSK/Archive/itemsettings.aspx?List={ListId}&ItemId={ItemId}0x00x4List1010Отправить в архив/_layouts/15/images/sendOtherLoc.

gif/citytoday/transport/_layouts/15/ADMKRSK/Archive/itemsettings.aspx?List={ListId}&ItemId={ItemId}0x00x4List8500Сведения о соответствииjavascript:commonShowModalDialog(‘{SiteUrl}’+ ‘/_layouts/15/itemexpiration.

aspx’ +’?ID={ItemId}&List={ListId}’, ‘center:1;dialogHeight:500px;dialogWidth:500px;resizable:yes;status:no;location:no;menubar:no;help:no’, function GotoPageAfterClose(pageid)

Советник

Никакого ответа я не получил. Хочу заметить, что я являюсь администратором своего почтового сервера saanvi.ru, с которого была направлена жалоба — и я доподлинно знаю, что сервер admkrsk.ru принял моё сообщение.

Ответа не последовало, из чего я заключаю, что ответственный за приём и обработку почты попросту забыл о выполнении своих служебных обязанностей.

На каком основании? Я прекрасно осведомлён о состоянии интернета в Красноярске и не думаю, что официальный сайт администрации настолько «завален» сообщениями, что их не удаётся обработать в адекватные сроки.

Прошу дать ответ по сложившейся ситуации. С уважением, Анатолий Савенков. Сайт администрации косячный, перед отправкой жалобы в виртуальной приёмной попытался сказать мне, что я «не заполнил данные для официального ответа».

Похоже, всё делают, чтобы отмазаться от обращений, но у меня не забалуешь.

Ваше обращение ВП-2012-171 от 23.04.2012, направленное через виртуальную приемную, поступило в отдел по работе с обращениями граждан (тел. 226-11-35, 226-11-38)

Горячая линия для жалоб на работу общественного транспорта открыта в Иркутске

Источник: http://pdd23.ru/krasnojarsk-marshrut-38-kuda-zhalovatsja-48688/

Маршрут 159 автобуса красноярск куда писать жалобу

Маршрут 159 автобуса красноярск куда писать жалобу

Информация о перевозчике, как правило, указывается над дверью автобуса, водительским сиденьем или над окнами. Запомните номерной знак и парковый номер автобуса.

Последний обычно указывается на правом переднем борту.

3 Более эффективен другой способ – обращение в департамент транспорта города. Жалобы от анонимов там не рассматриваются, поэтому вам нужно будет назвать свою фамилию, а также адрес, телефон и паспортные данные.

Кроме того, от вас потребуется информация о точном месте происшествия, если оно имело место (хотя бы ориентировочно – между какими остановками, к примеру), номере маршрута, направлении его следования.

В случае грубого обращения с пассажирами следует в подробностях описать, как себя вел водитель. Если случай был скандальным, водителя должны лишить премии или даже уволить.

4 Жалобы на состояние транспортного средства лучше направлять непосредственно в департамент управления транспортом вашего города.

Если в пиковые часы он достигает 7 минут, то вечером составляет от 15 до 20–25 минут, — поясняет Сергей Никандрович. Это первое. Второй вопрос, это, конечно, само исполнение согласованного расписания. Также обращения принимаются по телефонам: круглосуточно, в рабочее время04, по электронной почте: .

ул. Дубровинского, д.100, оф.

Важно Звонок можно осуществить пассажиру, не выходя из автобуса или другого транспортного средства.

Все входящие звонки осуществляются бесплатно.

С 2015 года на общественном транспорте появились наклейки, на которых указан электронный адрес проекта «Общественного контроля».

Внимание Цель такого проекта — получать от пострадавших видеозаписи с места нарушения.

В таком видеообращении необходимо указать номерные знаки транспортного средства, время и место происшествия, а также описать подробности инцидента.

Жалоба в департамент транспорта г.Красноярска

Никакого ответа я не получил.

Хочу заметить, что я являюсь администратором своего почтового сервера saanvi.ru, с которого была направлена жалоба — и я доподлинно знаю, что сервер admkrsk.ru принял моё сообщение.

Ответа не последовало, из чего я заключаю, что ответственный за приём и обработку почты попросту забыл о выполнении своих служебных обязанностей.

На каком основании? Я прекрасно осведомлён о состоянии интернета в Красноярске и не думаю, что официальный сайт администрации настолько «завален» сообщениями, что их не удаётся обработать в адекватные сроки.

Прошу дать ответ по сложившейся ситуации. С уважением, Анатолий Савенков.

Сайт администрации косячный, перед отправкой жалобы в виртуальной приёмной попытался сказать мне, что я «не заполнил данные для официального ответа». Похоже, всё делают, чтобы отмазаться от обращений, но у меня не забалуешь.

226-11-35, 226-11-38)

Как пожаловаться на водителя общественного транспорта

Маршрут 159 автобуса красноярск куда писать жалобу

Иногда бестактное поведение водителя маршрутного такси, троллейбуса или трамвая порождает большое желание пожаловаться на грубость человека, находящегося за рулем автотранспорта. О том, какими нормами законодательства регламентируется, основания для обращения и куда подавать жалобу, будет рассказано далее.

Законодательная база и права пассажира

Услуги по обеспечению передвижения пассажиров автомобильным транспортом регламентируют следующие нормативно-правовые акты:

К законодательным актам, которые регулируют качество обслуживания пассажиров, раньше возможно было причислить и Федеральный закон N87 от 10 июля 2001 г, но он утратил силу.

Жалобу на шофера могут принять во внимание руководство либо контролирующие госорганы, если она аргументирована. В качестве основания могут выступить следующие обстоятельства:

  1. Отклонение от маршрута, водитель не привез пассажира туда, куда был должен.
  2. В салоне громко звучит музыка, а на просьбы уменьшить уровень громкости шофер не отвечает либо хамит.
  3. Водитель курит, что малоприятно находящимся в машине пассажирам.
  4. В салоне не включи подогрев, в связи с чем находящимся там людям холодно в морозную погоду.
  5. Водитель разговаривает по мобильному, находясь за рулем, при том не использует особые устройства, которые позволяют держать руль обеими руками.
  6. Микроавтобус движется на высокой скорости, делает резкие остановки.
  7. Шофер позволяет себе грубые и оскорбительные высказывания в отношении пассажиров.

В любой транспортной компании, которая занимается перевозкой людей, например, яндекс такси, разрабатывают собственные положения, в которых оговариваются правила действия водителей и их прямые обязанности:

  • знать Правила дорожного движения и гарантировать безопасную перевозку людей;
  • не перегружать транспорт;
  • принимать плату за проезд до того, как начнется движение маршрутки;
  • не ехать при раскрытой двери;
  • посадку и высадку пассажиров осуществлять только тогда, когда остановится машина;
  • следовать конкретно утвержденному маршруту, не пропускать остановки и т.д.

Нарушение ПДД, травмы

При внезапном торможении либо превышении скорости водитель не соблюдает правила безопасности и своими действиями создает опасность жизни и самочувствию пассажиров, что подпадает под статью 7 и статью 14 ЗоЗПП.

Это означает, что в случае получения травмы в авто от резкого торможения пассажир имеет право требовать возмещения вреда, так как шофер не соблюдал правила перевозки людей. Водителю незамедлительно надо сообщить о возникшей проблеме, уже после чего он обязан:

  • вызвать работников ГИБДД;
  • вызвать врачей;
  • дать потерпевшему координаты компании-перевозчика и фирмы-страховщика.

Вряд ли полиция удостоит подобное незначительное происшествие собственным вниманием, если только не пожаловаться на пьяного водителя.

Работники «скорой» окажут первую медицинскую помощь, а если нет и врачей, в таком случае необходимо попасть в больницу и пройти медосвидетельствование – осмотр специалистами, флюорографию и т.д.
Результатом проведенного обследования станет акт, который потребуется взять в страховую фирму.

Куда подать жалобу на водителя маршрутки, автобуса, такси

Подать жалобу на водителя маршрутного такси можно в:

  • транспортную компанию, в штате которой он числится;
  • Минтранс;
  • администрацию города;
  • на сайте “Добродел”.

Рассмотрим подробнее каждый из этих вариантов.

С чего начать

Чтобы пожаловаться на действия водителя, необходимо:

  1. Запомнить номер автотранспорта.
  2. Также хорошо будет выяснить фамилию, имя и отчество шофера и контакты компании-перевозчика (если табличка с такими данными есть в салоне авто).
  3. Если же такой информации выяснить не получилось, что уже считается нарушением, узнать личность водителя можно по номеру маршрута, по которому двигалась машина, местоположению и времени произошедшего инцидента.

Транспортное предприятие

Наименование и телефонный номер компании, отвечающей за транспорт общественного пользования, можно найти табличке в салоне. Москвичам надо обратиться в ГУП “Мосгортранс” одним из таких способов:

  1. Позвоните по номеру 8-495-951-66-53. В процессе разговора понадобится пояснить суть произошедшего, сообщить номер маршрутного транспорта, номер маршрута, дату и место, где произошла неприятная ситуация. Готовьтесь к тому, что потребуется назвать себя и свой телефонный номер.
  2. Оставьте обращение в электронном виде на официальном вебсайте управления. Ответят на обращение в письменной форме либо электронным письмом на указанный вами e-mail.

Гражданам, проживающим в иных городах Российской Федерации, необходимо обратиться в управление транспорта в собственном регионе.

Министерство транспорта

Жалоба на шофера маршрутки может быть рассмотрена региональным подразделением Министерства Транспорта. При отправлении письма в главный офис можно только замедлить вынесение решения.

В Москве подать жалобу на водителя общественного транспорта возможно в Департамент транспорта:

  • по телефонному номеру колл-центра: 8-495-539-54-54;
  • через веб-сайт dt.mos.ru либо transport.mos.ru;
  • заказным письмом.

Администрация муниципального образования

Подать жалобу на поведение водителя в маршрутном такси можно письмом, отправив его на электронный адрес почты администрации города. В Москве для этого нужно воспользоваться услугами официального веб-сайта Мэра и заполнить все требуемые поля:

  • отметить собственные ФИО и адрес;
  • заполнить поле “ обращения”;
  • в заявке важно изложить суть произошедшего конфликта, иначе на жалобу не ответят.

Сайт «Добродел»

Данный веб-сайт создали для того, чтобы решать проблемы москвичей. Для отправления жалобы на водителя маршрутки при помощи такого портала необходимо пройти быструю процедуру регистрации:

  1. Пользователю потребуется указать собственное ФИО, e-mail и пароль.
  2. После этого необходимо провести авторизацию под собственными регистрационными данными и щелкнуть по клавише “Рассказать о проблеме”, которая находится внизу на странице сайта.

Жалоба на водителя подается следующим образом:

  • выбрать категорию и тему заявки;
  • коротко описать суть проблемы;
  • указать местонахождение, воспользовавшись картой;
  • оставить собственную контактную информацию;
  • подтвердить создание этой жалобы.

Ваше сообщение будет обработано на сайте за 2 дня, после этого произойдет назначение ответственного исполнителя и точный срок, в рамках которого предоставят ответ.

Также веб-сайт позволяет скачивать мобильное приложение, при помощи которого можно отследить процесс решения написанной жалобы.

У всех транспортных компаний имеются телефоны горячей линии. Чтобы его узнать, можно спросить у водителя (если подобных сведений не оказалось в салоне машины), либо через интернет.

Как написать претензию

В какую бы организацию вы не решились обратиться, от вас все равно потребуют оформления письменной жалобы. Подобная мера окажется более действенной. На законодательном уровне не определена единая форма, которой требуется придерживаться при составлении заявления, однако обязательно нужно указать следующие данные:

  • название структуры, куда вы подаете обращение, или должность лица, которому вы направляете свое обращение, его фамилию, имя и отчество;
  • собственные личные данные – ФИО и контактную информацию;
  • после слова “заявление” либо “жалоба” необходимо описать произошедшую с вами ситуацию;
  • затем надо сформулировать то, чего вы хотите добиться, отправляя жалобу;
  • подпишите документ и укажите дату.

Образец 2019

Скачать пример заполнения жалобы на водителя.

Обращение в суд

Если же ни один из вышепредставленных способов не принес желаемого результата, можно попробовать доказать неправомерность действий водителя и свою правоту в ходе судебного разбирательства. В суд надо представить исковое заявление, в котором, как и в случае с жалобой в другую организацию, нужно описать произошедшую ситуацию.

Когда ждать ответ

Как только органы власти получат обращение, оно должно быть зарегистрировано за три дня. За этот срок заявлению присвоят индивидуальный номер, по которому у вас получится отслеживать, на каком этапе происходит обработка, и назначат исполнителя, который и займется работой по запросу.

Рассматриваться жалоба будет до 30 дней, но в некоторых ситуациях, когда требуется осуществить запрос дополнительных сведений, проведение проверок либо экспертиз, срок могут продлить еще на один месяц.

Ответственность для водителя и перевозчика

На водителя маршрутки может быть наложена дисциплинарная ответственность.

Согласно нормам ТК РФ, административной ответственности могут подвергнуть как самого шофера, так и его руководство, работника компании, которая отвечает за выполнение некоторых типов работ.

Также их могут подвергнуть гражданской ответственности за нанесение ущерба собственности и самочувствию пассажиров, наступающей в порядке, который предусмотрен гл. 59 ГК.

Обычно наказание выражается в виде наложения штрафных санкций в размере 5000-10000 рублей. Но для этого потребуется обратиться не в компанию, где работает виновный водитель, а в гражданский суд.

-репортаж по теме

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-na-voditelja/

Жалоба на транспорт: образец, куда пожаловаться на водителей автобусов и маршруток

Маршрут 159 автобуса красноярск куда писать жалобу

Ежедневно общественным транспортом пользуется огромное количество людей. При этом число конфликтных ситуаций, а также нарушений правил перевозок зашкаливает.

Водители маршруток, которые не относятся к муниципальным транспортным средствам, делают буквально все, чтобы заработать побольше за один рейс – соревнуются с другими водителями, набивают салон пассажирами так, что становится опасно ездить, отказывают в проезде льготникам и т.д.

Не говоря уже о том, что зачастую маршрутные такси нарушают весьма очевидные правила дорожного движения, подвергая опасности пассажиров. В дополнении к этому явно «нерусский» контингент водителей и контролеров также опускается до неприятного хамства.

Неужели ничего с этим нельзя сделать? Ведь общественным транспортом нам необходимо пользоваться каждый день.

Разумеется, можно – пожаловаться.

Основания

Бежать в Министерство транспорта из-за того, что водитель на вас косо посмотрел, не стоит. Скорее всего, ее попросту не примут во внимание, поскольку личная неприязнь – недостаточная причина для того, чтобы проверять водителя. Более того, вам могут вручить встречную жалобу от имени самого водителя, поэтому прежде чем что-то предпринимать, уверьтесь в серьезности прегрешения.

Причины могут быть разные. Вот некоторые из них:

  • Водитель ведет себя непозволительно – кричит, грубит, отказывает в остановке, швыряет вам сдачу и т.д.
  • Водитель курит прямо в салоне;
  • Чистота транспортного средства оставляет желать лучшего – грязный пол, пыльные сидения, запахи, ужасно засаленные занавески и т.д.
  • Автобус ездит не по установленному графику, опаздывает, не выходит «на рейс» — в итоге, вы ждете слишком долго;
  • Водитель отказывает в бесплатном проезде льготникам, у которых есть с собой все необходимые документы.

Куда жаловаться

Для написания претензии существует много различных инстанций. Ниже мы подробно разберем каждую из них.

Администрация муниципалитета

Мэрия вашего города также обязана принимать жалобы на перевозчиков. В зависимости от того, где вы живете, подача такой жалобы может производиться при помощи электронных средств связи или почтовых обращений. Также, в любом городе вы можете обратиться лично в муниципалитет с жалобой на водителя или перевозчика.

Для Москвы – можно воспользоваться сервисом «Наш город Москва», где в разделе общественного транспорта принимаются претензии к качеству услуг.

Портал «Добродел»

На сайте dobrodel.mosreg.ru вы можете зарегистрировать любую жалобу, если вы житель Подмосковья.

Без дополнительной бумажной волокиты, вы можете быть уверены, что ваша жалоба дойдет до нужной инстанции и будут предприняты меры по устранению проблемы.

Профильные ведомства получают информацию от «Добродела» в течение двух дней, и в этот же срок обязаны ответить на любую жалобу и устранить любую проблему.

При этом все ответы ведомства публикуются в виде документов прямо в карточке вашей жалобы, таким образом, не допуская сокрытия какой-либо информации. Чтобы подать жалобу при помощи «Добродела», необходимо пройти процедуру регистрации, войти в свой личный кабинет и оттуда уже выбрать раздел «Общественного транспорта» или любой аналогичный раздел, связанный с вашей проблемой.

Описывая проблему, будьте максимально точны, указывайте лишь факты, оставляя эмоции «дома». Вы можете выбрать местоположение возникшей ситуации прямо на карте, а также добавить необходимые фотографии для того, чтобы подкрепить свою жалобу доказательствами.

Образец

Жалобы в Министерство, муниципалитет или компанию-перевозчика составляются в деловом стиле, с соблюдением четкой формы. В рамках этой формы вы вправе описать проблему так, как вы хотите, однако лучше воздержаться от эмоций.

Образцы жалоб вы можете найти и скачать в интернете, однако помните, что в них в обязательном порядке следует указывать ваши данные и подробное описание проблемы, в противном случае вам не смогут помочь или даже рассмотреть обращение.

Образец жалобы на транспорт.doc

Источник: https://iurist.info/zhalobi/kuda-zhalovatsya-na-voditelej-avtobusov-i-marshrutok.html

Адвокат-online
Добавить комментарий