Правильно ли было отключена электроэнергия?

Остались без света. Как коммунальщики обесточивают квартиры должников за ЖКУ

Правильно ли было отключена электроэнергия?

За какой период задолженности по коммунальным платежам собственникам и нанимателям квартир отключают некоторые жилищно-коммунальные услуги и как это происходит? Подробности – в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».

Юрисконсульты РСЦ № 2 Советского района Анастасия Юндина и Юлия Кишкевич – хрупкие симпатичные девушки. Общение с должниками – их повседневная работа.

Нажимая на кнопку звонка квартиры, говорят они, невозможно предугадать, откроют ли дверь, и если да, то какой человек предстанет на пороге и как отреагирует на известие, что его пришли отключать.

Уверенности придают сопровождающие девушек один-два работника ЖЭУ, которые выполняют техническую часть мероприятия по приостановлению предоставления ЖКУ. Такие обходы совершаются еженедельно. График адресов РСЦ разрабатывает совместно с ЖЭУ.

Основания для отключения ЖКУ – электроэнергии, горячей воды, ТВ-каналов, газа – прописаны в постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 16 декабря 2005 г. № 1466.

В нем, в частности, говорится: «Организация, предоставляющая коммунальные услуги, вправе приостановить предоставление данных услуг гражданину, имеющему без уважительных причин задолженность по их оплате за два и более расчетных периода и не погасившему эту задолженность в течение 5 дней после получения письменного предупреждения, которое доставляется по почте заказным письмом или вручается гражданину под расписку».

Чаще всего квартиры неплательщиков только обесточивают. Это технически проще сделать, тем более если электрощиток расположен на межэтажной площадке или в тамбуре, а не в квартире. Коммунальных благ не лишают семьи с зарегистрированными несовершеннолетними детьми, а также тех, кто идет на контакт и обосновывает причину задолженности.

– Какого-то документально утвержденного перечня уважительных причин образования задолженности не существует, поэтому каждую ситуацию в РСЦ и ЖЭУ рассматривают индивидуально, – рассказывает начальник РСЦ № 2 Советского района Светлана Тяглик.

– Человек мог заболеть, выехать за пределы страны, потерять работу, получить инвалидность.

Должником можно стать и в одночасье, когда в ходе сверки показаний индивидуальных приборов учета воды выясняется, что фактически потребленный объем гораздо больше заявленного и оплаченного.

В таких случаях по заявлению гражданина составляется график погашения задолженности – он будет выплачивать сумму частями в течение нескольких месяцев и при этом пользоваться всеми ЖКУ. Нередко бывает: пришли отключать, хозяин квартиры просит подождать и тут же бежит оплачивать долг. Идем навстречу.

Тем временем в РСЦ прибывает электромонтер ЖЭУ № 2 Советского района Дмитрий Потупчик.

Как позднее пояснит главный инженер этого жилищно-эксплуатационного участка Николай Потупчик, сантехника или хаус-мастера для отключения горячей воды (холодную воду в целях предотвращения распространения антисанитарии оставляют) направляют только при наличии большой задолженности, когда ранее предпринятые меры не были эффективны.

Опять же, чтобы поставить заглушку на стояк в конкретной квартире, туда еще нужно попасть. Большинство жильцов, у которых перекрывают электроснабжение, вносят необходимые платежи, поэтому попытаться отключить и воду у двухмесячных уклонистов нет необходимости.

Все в сборе, можно отправляться. Нам предстоит посетить 8 квартир: на ул. Берестянской, Платонова, Гикало и Краснозвездной.

– Застать дома, конечно, удастся не всех жильцов, а кто-то может просто не открыть дверь, – вводит в курс дела Ю. Кишкевич.

– Тогда сразу производим отключение, если щиток на площадке, а в двери оставляем памятку с информацией о приостановлении технического обслуживания электрощитка, которое будет возобновлено после погашения задолженности и оплаты затрат, связанных с подключением.

Если счетчик в квартире, возвратимся повторно через какое-то время. Также оформляем исполнительные надписи о принудительном взыскании задолженности, подаем соответствующие исковые заявления в суд, и к делу подключается судебный исполнитель.

Начали с дома № 18 на ул. Гикало, в котором живет неплательщица с задолженностью 228 рублей. Первое препятствие, возникающее, впрочем, по всему маршруту, – дверь в подъезд. Юрисконсульты набирают на панели домофона номер квартиры, но в ответ – тишина. Приходится сигналить другим жильцам, пока не впустят.

На звонок и стук в квартиру реакции не последовало.

Благо распределительный щиток на площадке.

Д. Потупчик отключает автомат на квартиру – табло на электросчетчике гаснет. Для пущей уверенности проверяет вольтметром отсутствие напряжения. Затем отсоединяет от токоведущих частей автомата контактные провода… Дальнейшие действия по понятным причинам оглашать не будем.

– Теперь гражданину нужно оплатить долг, принести в ЖЭУ подтверждающий документ, получить квитанцию на оплату подключения – это 8,62 рубля, снова сходить на почту или в банк, принести чек. По закону возобновить подачу электроэнергии нужно в течение не более двух суток, но обычно делаем это гораздо быстрее, – поясняет Дмитрий.

По следующему адресу – дом № 15 на ул. Берестянской – дверь открыла женщина средних лет.

– У вас задолженность 179 рублей 78 копеек, и мы вынуждены принять меры по отключению электроэнергии, – объясняют юрисконсульты.

– Ой, все забываю. Обещаю завтра оплатить. Не отключайте, пожалуйста, у меня маленький ребенок…

– Хорошо, но если платеж не поступит, отключения уже не избежите.

– Спасибо большое…

Электромонтер, уже открывший щиток на площадке, закрыл дверцы. Возможно, через день ему придется снова побывать по этому адресу и уже выполнить вышеописанную техническую процедуру.

Идем дальше.

– Ребенок, кстати, в этой квартире не зарегистрирован, – уточняет по дороге А. Юндина. – Но учитывая, что раньше задолженности за владельцем не числилось, вошли в положение. К должникам, которые периодически «забывают» по несколько месяцев платить за ЖКУ, отношение иное.

Удалось достучаться еще до двух «уклонистов».

Так, проживающий в доме № 6 на ул. Краснозвездной пенсионер объяснял причину маленькой пенсией, нехваткой денег и заверил, что оплатит.

По этому адресу платежи поступали нерегулярно, иногда частями, при этом зарегистрированы несколько человек, которые должны нести солидарную ответственность за оплату ЖКУ. Электросчетчик расположен в квартире.

Проверяющие потребовали пройти для отключения, но пенсионер захлопнул дверь. В дальнейшем разбираться с владельцем, предпринимать меры по взысканию задолженности будет судебный исполнитель.

В доме № 33 на той же улице диалога как такового не состоялось. Из распахнувшейся двери в нос ударил запах антисанитарии, вылетело несколько мух, а мужчина, от которого, кстати, спиртным вроде и не пахло, казалось, не понимает, чего от него хотят. Электроэнергию отключили (щиток на площадке).

По некоторым из оставшихся намеченных адресов либо не удалось побеседовать с жильцами, и их квартиры обесточивали, либо электроэнергия уже была отключена. В последних случаях цель визита заключалась в том, чтобы пообщаться, разъяснить возможные последствия, а также проверить, не было ли самовольных подключений. Есть среди жильцов такие умельцы…

Справочно

По информации филиала «Единый расчетно-справочный центр г.

 Минска» КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома», в столице за январь – май текущего года предупреждения о приостановлении предоставления некоторых ЖКУ были направлены 37 756 собственникам и нанимателям квартир. В итоге были отключены 7 595 потребителей: 6 874 от электроэнергии, 39 – от горячего водоснабжения, 681 – от ТВ-каналов, 1 – от газоснабжения.

Фото Сергея Лукашова

Источник: https://minsknews.by/kak-kommunalshhiki-obestochivayut-kvartiryi-dolzhnikov-za-zhku/

Отключение электроэнергии – самый эффективный способ в борьбе с должниками

Правильно ли было отключена электроэнергия?

 Долг екатеринбуржцев за электричество перед сбытовой компанией в сентябре этого года перевалил за 59 млн руб.

На что идут жители ради дешевой энергии, за какие суммы горожан лишают света, как «Екатеринбургэнергосбыт» работает с дебиторами — в репортаже Портала 66.ru.

«Да у них тут мебельная фабрика — работают с утра до ночи, хотя мы согласия на размещение производства не давали», — так соседи комментируют отключение одного из домов на ул. Военного Флота от сетей электропитания.

Долг за поставки электричества у хозяина этого здания огромный — 224 тыс. руб. По бумагам, никакого производства здесь быть не должно: договор заключен с физическим лицом.

— Судя по нашей карте, питание на дом идет вот от этой опоры, — показывает бригадир электромонтеров, приехавших на отключение. — А тут, видите, и отсюда кабель тянется, и вот с этого столба тоже. То есть дом запитан сразу с трех точек. Это всё не санкционировано — всё мимо счетчиков. Сейчас будем отключать — надо хозяев предупредить.

Энергетики звонят в ворота. Через пару минут, когда надежда на то, что дверь откроется, практически исчезает, створка приоткрывается. В проеме — немолодой мужчина в рабочем комбинезоне.

— Уважаемый, вы хозяин дома?

— Нет, хозяина нет сейчас. Что передать?

— Мы сейчас у вас электричество отключим — автоматы все выключите, пожалуйста, чтобы приборы не полетели. Вас уже несколько раз предупреждали, что нужно долг погасить. Почему не погасили?

— Это к хозяину, а его нет сейчас. Что, совсем света не будет?

— Совсем. Пока собственник квитанцию нам не принесет о полной оплате услуг, электричество не включат. Так и передайте.

Глядя с улицы на фасад дома, не скажешь, что весь двор — это одно большое здание. Соседи говорят, что здесь расположен цех по производству мебели. Хотя по документам это обычный частный дом на Юго-Западе.

Отключение от сетей — крайняя мера, на которую вынуждены идти сотрудники «Екатеринбургэнергосбыта», чтобы получить оплату от должников.

— Мы предоставляем абонентам достаточное количество возможностей рассчитаться за электроэнергию. Оплатить можно через наш сайт, любой банк, платежные терминалы и мобильные приложения, но граждане позволяют себе не платить.

Как только возникает задолженность, в работу вступает наша «железная леди» — это автоинформатор, который напоминает сумму долга и предупреждает, что в случае неоплаты потребитель может быть отключен от энергоснабжения.

Если оплата не поступает, мы за 20 дней до даты отключения высылаем абоненту письмо с уведомлением об этом. Если оплаты и дальше нет, повторно предупреждаем за три дня до отключения.

По словам энергетиков, звонок «железной леди» дисциплинирует около 30% должников (а ежемесячно такие звонки получают примерно 5 тыс. абонентов). Остальные тянут до последнего, когда уже в дверь стучат сотрудники энергетической компании, протягивают квитанции с суммой долга и говорят, что сейчас «наступит конец света» — их отключат от электропитания.

«Многие тут же находят деньги. Как-то пришли вот так же с отключением в коттедж — хороший такой, немаленький. Там долг — 60 тыс. руб., полгода не платили за электричество. Хозяйке звонили, напоминали — ей все было некогда.

А как только пришли электромонтеры с пассатижами — сразу и деньги, и время нашлись: за 15 минут сходила до банка, принесла оплаченную квитанцию», — рассказывает Ольга, пока энергетики поднимают «стрелу», чтобы обесточить подпольную мебельную фабрику.

При отключении «Екатеринбургэнергосбыт» сотрудничает с «Екатеринбургской электросетевой компанией», которая и отключает должников по заявкам сбытовой компании. Именно ЕЭСК принадлежат электрические сети, от которых питаются жилые дома. Электромонтеры с помощью специального оборудования поднимаются на опоры и просто отключают кабель, подающий электричество в дом.

Работы по обесточиванию могут занять немало времени. В этом я убеждаюсь, отправляясь с другой бригадой на следующие отключения. Рейды происходят каждую неделю. В списке — от 30 до 50 домов. Мы едем в Октябрьский район: ул. Путевка, Пожарников, пер. Вязова, Режевской…

В Путевке задерживаемся на полчаса. Первый дом находим достаточно быстро. Дверь открывает молодой таджик. «Я тут сынымаю жилья, я не хозяын. Хозяыну гавариль, что платить нада, а он не платит», — с сильным акцентом объясняет парень.

Энергетики в это время осматривают сети и делают вывод, что сегодня дом отключить нельзя: опора, от которой запитан дом, расположена на территории совсем другого двора, подойти туда невозможно. «Предупреди хозяина, что через неделю мы вернемся. Если не оплатит — будем отключать, как раз договоримся с собственниками, на территории которых опора стоит», — с такими словами бригадир уходит.

Еще минут двадцать колесим по узеньким проулочкам в поисках следующего дома. Пока едем, смотрю суммы долга: 11982 руб., 15740 руб., 29080 руб. Среди прочих вижу и намного меньшие суммы — до 2500 руб.: три дома в Ленинском районе должны отключить даже за такую задолженность.

— Видите, здесь примечание — «дистанционно». Несколько микрорайонов Екатеринбурга оснащены специальной системой, которая позволяет обесточить конкретный дом без выезда бригады — просто кнопкой на диспетчерском пульте. И, соответственно, так же быстро включить, когда долг будет погашен.

— Я правильно понимаю, что выезд бригады — это все-таки затратное мероприятие. Кто за это платит?

— Отключаемый должник! По законодательству, затраты по проведению отключения и включения после оплаты долга возмещает потребитель. Работа обходится в 6–11 тыс. руб. — это зависит от удаленности дома. То есть жители Северки или Садового (это тоже наши абоненты) заплатят дороже, чем частники, живущие на Юго-Западе.

— Подключаете электропитание при полной оплате долга?

— Да, если уж отключили, то снова подать электричество в дом мы сможем, если на лицевом счете нет минусового баланса.

— А как быть людям, если им действительно нечем заплатить? Бывало так, что вы на отключение приезжаете — там дети мамке за юбку цепляются, а бедная женщина прибежала специально с вами поговорить, отпросилась со всех своих трех работ?

— Не делайте из нас монстров, — улыбается Ольга. — Мы работаем с каждым абонентом, всегда пытаемся вникнуть в ситуацию. Главное, чтобы собственник не скрывался, а выходил с нами на диалог. А то бывает, что мы звоним, пишем — никакой реакции. Для людей с трудной ситуацией мы всегда находим выход: долг платят частями, через гарантийные письма. Повторюсь, отключение — крайняя мера.

При этом мы действуем строго в рамках законодательства. А с особо злостных должников взыскиваем долги через приказное производство, когда решение выносится судьей единолично, на основании только нашего заявления. Решение суда передается в службу судебных приставов для принудительного взыскания и в банки, где долг автоматически списывается со счетов, которые закреплены за собственником.

С должниками, которые не могут сразу погасить задолженность, работают в офисе: предлагают реструктуризацию долга.

Дома, попадающие под отключение, — очень разные. Если одни и домами-то назвать сложно — скорее, хибары, другие — коттеджи в несколько этажей, цыганские дворцы.

К примеру, долг вот этого особнячка — 97 тыс. руб. По ходу осмотра выясняется, что от дома запитаны еще и автомойка и автомастерская.

Звоним в ворота — никто не выходит. Как только электромонтер начинает свою работу, к дому подъезжает активный молодой человек с требованием прекратить отключение: «Я в банк собирался ехать, деньги платить, позвонили, сказали, что вы отключаете. Сегодня все заплачу!»

Но представители энергосбыта неумолимы: «Вы были предупреждены об отключении, у вас было время оплатить счет, но долг до сих пор не погашен. Отключаем!»

К слову, владельцы автомойки действительно в этот же день заплатили полную сумму долга. «Пришли, принесли квитанции», — рассказывают в сбытовой компании.

Но технической возможности подключить электричество в тот же день просто может не быть: помимо отключений и подключений у монтеров есть и другая работа.

Так случилось и в этот раз — электроэнергию бывшие должники получили только на следующий день.

Еще один дом и расположенная на его территории незаконная шиномонтажка лишились электроэнергии за долг в 150 тыс. руб. К энергетикам так никто и не вышел — хозяева мастерской предпочли остаться инкогнито.

В следующем доме на стук тоже никто не откликается, хотя внутри горит свет. Делать нечего, квитанцию о долге инженер опускает в почтовый ящик, а электромонтеры в кошках лезут на опору: ко многим домам на спецмашине не подъехать, приходится действовать по старинке.

Порой от одного должника страдает вся улица: чтобы обесточить один дом, нужно отключить трансформаторную подстанцию.

Из-за долга одного из жителей в пер. Режевском несколько семей остались без электричества. Хорошо, что работы продлились недолго — чуть больше получаса.

— Как-то на Вторчермете отключали должника, подстанцию временно вывели — на улицу высыпали человек двадцать, там много домов от этой ТП запитано. Конечно, самый выгодный для всех способ — дистанционное отключение, но пока это не везде доступно. Жаль, в цыганском поселке такого нет — туда приезжать бывает страшновато, на нас и с вилами нападали, и пистолетами угрожали, — рассказывает Ольга.

— Может быть так, что вы электропитание уберете, а человек его самовольно вернет?

— Возможно, конечно. Но ведь для этого тоже надо найти специалиста с опытом, со специальным оборудованием, одеждой. Если всего этого нет, всё может плохо кончиться.

— А вам самим не жалко людей электричества лишать? Сейчас же без него никуда — даже телефон не зарядить, чтобы с вами же связаться по долгу…

— Так рассуждать неверно. Вы же в магазине товар берете и не говорите на кассе: простите, мне нечем платить. Посмотрите, плата за месяц в таких домах небольшая: 500 руб., 700. Конечно, в коттеджах она выше.

Но там и другой контингент живет. Когда они решили строить дом, они же просчитывали, как за него платить.

А сейчас созданы все условия, чтобы человеку даже идти никуда не нужно было — через интернет заплатить можно, через смартфон.

Жилец этого дома вместе с мамой, собственницей дома, полгода жил в Крыму, вернулся неделю назад и, получив уведомление об отключении, понадеялся, что предупреждения энергетиков несерьезны. «А если в течение ближайшего времени мы эти деньги заплатим?» — спрашивает он.

«К сожалению, сейчас уже ничего поделать не можем: вас предупреждали, уведомление под подпись вручали. Как только квитанцию принесете, сразу электричество вернем», — объясняет Ольга. «Ну что ж делать, отключайте — это же ваша работа», — вздыхает мужчина и закрывает калитку.

Всего за день специалисты отключили более 20 адресов.

В списке было в два раза больше, но многие собственники спохватились и оплатили квитанции накануне, а кто-то успел сбегать до банка прямо при энергетиках — в таких ситуациях они соглашаются подождать, ведь главная цель — чтобы долг был погашен. В списках на следующую неделю также 30 домов с общей суммой долга свыше 500 тыс. руб. Рейд пройдет по частному сектору Орджоникидзевского и Чкаловского районов.

Вернуться к списку новостей

Источник: https://www.eens.ru/news/7/334.html

Адвокат-online
Добавить комментарий