Продал товар на авито покупатель требует возврат денег

/ Загранпаспорт / Продал товар на авито покупатель требует возврат денег

Как осуществить возврат товара с рук

» » » Коммуникативные возможности Всемирной паутины привели к бурному росту объемов продаж поддержанных вещей. Интернет наполнен специализированными площадками, предназначенными для рекламы и реализации б/у товаров частными лицами.

Покупка поддержанных вещей позволяет покупателю существенно сэкономить. Однако, он также несет повышенные риски приобретения некачественного товара. Зачастую оказывается, что уже оплаченный б/у товар испорчен, не соответствует заявленным характеристикам или попросту не подходит.Тогда возникает резонный вопрос:

«А можно ли совершить возврат товара и вернуть затраченные средства?»

.

Отвечая на него, следует учитывать, что продавец не является субъектом хозяйства, а сложившиеся правоотношения не попадают под действие 2-ФЗ «О защите прав потребителей». Торговле в соцсетях, а также при помощи форумов и сайтов объявлений характерны определенные особенности.

Возврат товара с Авито

Здравствуйте.

Ситуация такая — подал обьявление через сайт Авито о продаже видеокарты. Разумеется, рассчитывал продать у себя в городе.

Но через какое-то время пришло сообщение, что покупатель из соседней области хочет приобрести товар.

Оплата через карту Сбербанка.

Я, так как никогда с такими оплатами не сталкивался, отказался. Он предложил несколько других вариантов, вплоть до моего «видеосэлфи с моим паспортом в развернутом виде».

Сразу позвонил ему и сообщил номер накладной. Сам, конечно, тоже отслеживал передвижение посылки.

16 мая он ее, судя по сайту получил. Через два дня сообщил мне, что хочет возврата денег, или моей доплаты в тысячу рублей.

Покупатель хочет вернуть деньги за товар, купленный с рук

> > > 26 Апр 2016 17:48 Здравствуйте Буду очень признательна за помощь! Я продавала на сайте Авито электрическую зубную щетку, которую мне подарили на Новый год.

Щетка новая, доставалась из коробки только чтобы сделать фото для объявления.

Мне позвонил мужчина из другого города с предложением купить и чтобы я ему переслала.

Я сказала, что не пересылаю и встречаюсь только лично.

Через час мужчина снова перезвонил и сказал, что у него в СПб есть друг и он его попросил приехать и купить эту щётку.

Ок, через 2 часа приехал друг , отдал мне деньги, мы открыли коробку, я показала всю комплектацию, документы и включила щетку, чтобы показать, что она работает.

А вчера, спустя 3 недели звонит тот мужчина и говорит, что щётка б/у!

Я говорю, что такого не может быть, но он утверждает, что она вся в царапинах и на ней даже есть засохшая

Девушка покупая шорты через авито отказалась от примерки,дома они оказались ей малы, и она часа через 4 начала требовать деньги назад но они уже были потрачены,и говорит что пойдет в полицию,чем это грозит?

29 Июня 2016, 23:05, вопрос №1299905 елена, г.

Москва Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 92 ответа 8 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Елена!Т.к товар покупался с рук у простого гражданина (не у предпринимателя), то положения ФЗ «О защите прав потребителей» не применяются.

Применяются общие нормы Гражданского Кодекса РФ.Статья 450.ГК РФ Основания изменения и расторжения договораПозиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено

Ревизор – защита прав потребителей

Оборот рынка б/у-товаров, которые продаются с рук через специализированные сайты объявлений, форумы и социальные сети, с каждым годом только увеличивается.

Покупателям такие площадки позволяют значительно сэкономить, но и риск приобрети некачественный товар без гарантированной возможности вернуть его продавцу также возрастает, ведь на отношения между физическими лицами, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».Однако невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен.

К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме (ст. 432 ГК РФ). Этого достаточно, чтобы при наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель в соответствии со ст.

Покупатель требует вернуть ему деньги за товар, проданный по объявлению

80 юристов сейчас на сайте муж выставил на авито кофеварку на продажу. примерно через неделю женщина позвонила, сказала, что хочет приехать посмотреть. он был на работе. поэтому с этой женщиной общалась я.

увидев товар, она сама начала его подключать и использовать. я не знаю, как ею пользоваться, поэтому для точности и информации мы через программу Watsapp звонили моему мужу и он, видя все по видео, говорил, что куда надо нажимать и как.

таким образом он сделала по 2 «программам» себе 2 разных кружки кофе, посмотрев на количество пены, выпила их с удовольствием. у машинки были обильные капли из насадки, куда кладут дозированную порцию кофе, капучинатор она сказала проверять не будет, потому что этим пользоваться она не собирается.

женщина была информированна, что коробка и документы (инструкция) отсутствуют, что не хватает одного ситечка (более глубокого), ее это все устроила, и она начала «скидывать» цену.

Покупатели с авито: «Про возвраты»

439 Длиннопост: для вмаршрутке и вметро; 4 микроистории.Как известно, товары делятся на две категории: На новые и БУ.

И если с первыми все ситуации решаются просто (есть гарантийник, в случае проблем — вперёд в сервис), то со вторыми на моей практике было несколько забавных случаев, в результате которых пришлось выработать несколько правил.

Во-первых, на БУ товар я не даю гарантию, манибэков и прочих дней на проверку. Многие начинают возмущаться

«мол что да почему да вдруг вы мошенник да вдруг сломается»

.

Я всегда спокойно отвечаю: «Если хотите, можете купить дороже, но с гарантией».

Тогда начинают возмущаться по-другому поводу: «Дайте на проверку два дня». На это уже готов другой ответ: «Нет.

Потому что я не знаю, как вы повезете, на чем, в чем, будете ли вы собирать пеньки и ступеньки, не поставите ли вы под солнце или микроволновку.

Как только вы выходите из дверей с товаром, на него перестаёт действовать гарантия.

Просят вернуть товар, купленный через Авито, утверждая, что он бракованный

Здравствуйте!

возникла 1 раз неполадка (морозилка перестала правильно морозить и продукты растаяли). После ремонта холодильничек прекрасно работал, морозил. На следующий день дама, купившая холодильник звонит и предъявляет претензию, что положив мясо с балкона в морозилку, за ночь оно все растаяло.

При этом сам холодильник включен.

Я в свою очередь отказалась от ее настойчивого предложения вернуть холодильник нам обратно.

Посоветовала вызвать мастера.

Т.к. на 100% уверена, что у нас холодильник работал тихо, все морозил и проблем с ним не возникало. Может быть грузчики пока его с 3-го этажа тащили ударили, или когда грузили в машину стукнули и что-то отошло.

Продал обруч на Авито, требуют осуществить возврат, угрожают расправой!

1530 В ноябре купил за 1260р в одном интернет-магазине массажный обруч с целью привести себя в форму.

Выбирал самый большой из имеющихся (100см), но навыком вращения овладеть так и не удалось из-за слишком широкой кости.Вернуть в магазин не смог т.к. умчал в командировку. В итоге забыл про него, а на прошлой неделе, обнаружив за шкафом, решился разместить на Авито за 1000р.

Вчера звонит парень:М: продаёте обруч?Я: продаю!М: где находитесь?Я: район Такой-то, улица Такая-то, дом 1/1.

М: ок мы приценимся и перезвоним!Через минут 15 звонит девушка:Ж: мой муж звонил по поводу обруча!Я: да!Ж: а вы давно его покупали?Я: перед новым годом, практически не пользовался, маловат!Ж: мы вот сейчас в магазине смотрим такой же, он тут 1000р тоже стоит!

Источник: http://help-avto76.ru/prodal-tovar-na-avito-pokupatel-trebuet-vozvrat-deneg-34052/

Доставка Авито ужасна. Как я попал на деньги

Продал товар на авито покупатель требует возврат денег

Доставка Авито — странная штука. Работает очень криво и плохо.

Я попробовал продать через неё Apple Watch, а в итоге остался без денег и обратной связи поддержки.

Сейчас расскажу, в чем дело.

Что не так с доставкой

Как заявляет Авито, у такого способа покупки и доставки товара много плюсов, если вы хотите отправить его почтой:

• быстрая продажа• товар уже оплачен

• простая и быстрая отправка и гарантии от сервиса Авито

Моя история будет краткой (почти на 2 месяца и с открытой концовкой). Таким способом я отправлял первый раз и вот, что из этого вышло…

Покупатель, звали его Дмитрий, сразу же спросил пару мелочей о товаре, о состоянии и конечной цене (куда ж без этого на Авито). В итоге сошлись в цене, и Дмитрий оформил заказ через сервис Авито.Доставка.

28 ноября. Товар я отправил. На сайте сразу же появилось сообщение о том, что посылка «приедет до 4 декабря». Наступает день доставки, мне ничего так и не пришло, не высветилось.

Покупатель пишет, что часов ещё нет. Так продолжалось несколько дней, начиная с 4 декабря.

6 декабря. Как же я был удивлен, когда пришло сообщение в приложении Авито: «покупатель отменил заказ; покупатель не принял товар».

Через некоторое время Дмитрий написал, что «кормежка обещаниями» о времени и дате доставки товара надоела, поэтому и отменил доставку.

7 декабря. Мне приходит сообщение, что «заказ доставлен. укажите номер карты, на которую можно вывести 4500».

Я конечно же удивился этому. Попробовал указать номер карты, но в итоге выскакивала «ошибка».

Ближе к вечеру этого же дня я набрал в службу поддержки, объяснил ситуацию. В ответ (после переброса меня на трёх операторов) услышал, что они во всем разберутся и свяжутся со мной по электронной почте.

12 декабря. Ответ пришел вот с таким текстом:

В это время я не был в России, поэтому заново написать в поддержку удалось только 18 числа. И это было единственное сообщение, на которое мне ответили очень быстро, и то, это был, скорее всего, бот.

20 декабря. Опять позвонил в поддержку, и уже в этот же вечер меня сообщением на почте попросили прислать либо фото накладной, либо распечатать ее и поставить там подпись.

Все сделал, все отослал. В ответ получил благодарности по скрипту.

На этом переписка с Авито заканчивается (не считая последнего сообщения от меня, где я узнаю срок возврата средств, когда оператор мне объяснила, что товар, как оказалось, покупатель забрал!).

30 декабря. Набрав в поддержку, стал ожидать претензионный бланк, который мне до сих пор не выслали.

И каждый раз, как я звоню в поддержку, меня сначала перенаправляют с одного оператора на другого, после, оператор слушает всю мою ситуацию и отвечает, что сегодня/завтра мне придет на почту этот бланк.

Но, увы, ничего мне так и не пришло, а сейчас уже конец января на дворе.

Краткий итог

Я отправил часы через Авито Доставку. Товар не пришел покупателю вовремя. Он отменил заказ. Деньги не вернулись. Поддержка фактически отмалчивается. Прошло больше месяца, потеряны 4500 рублей.

Обещанная быстрая обратная связь – имеется, но только в качестве ответа на звонок в поддержку; обещанная гарантия удобной доставки для клиента и отправителя – по факту удобно только покупателю (и то, здесь точно сказать не могу, бывают ли такие же случаи с покупателями).

Так что решайте сами: пользоваться ли таким способом доставки, где решение любой проблемы займёт уйму времени. Или все же лучше по старинке: за меньшую стоимость, но в своём городе и с меньшими заморочками.

Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, как решали?

P.S. Последние новости:

поста:

(4.51 из 5, оценили: 65)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/user-posts/dostavka-avito-uzhasna-ne-polzuytes-ey-01-22-2019

Как купить товар на Авито и вернуть его по закону?

Продал товар на авито покупатель требует возврат денег

Бурное развитие интернета привело к резкому увеличению объемов продаж бывших в употреблении вещей. Но не стоит забывать о том, что его риски при этом также возрастают.

Уже после оплаты товара покупатель может обнаружить, что вещь испорчена, ее характеристики не соответствуют ожиданиям или товар просто не подходит.

В такой ситуации возникает вопрос – как вернуть товар, купленный на Авито?

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Можно ли законно отказаться от вещей, купленных через сервис частных объявлений?

Торговля в интернете с помощью размещения объявлений в социальных сетях, на форумах и сайтах имеет ряд особенностей, которые напрямую влияют на возможность обмена и возврата товара:

  • Продавец, как правило – частное лицо, которое согласно законодательству РФ, не признается субъектом предпринимательской деятельности.
  • Сделка между продавцом и покупателем совершается удалённо.
  • Покупатель после покупки не получает статус потребителя.

Все это означает, что к покупателю, купившему подержанную вещь на Авито неприменим Закон «О защите прав потребителя». При этом покупатель не лишается своих прав – устный договор купли-продажи вещи, бывшей в употреблении является полноценной сделкой, имеющей юридическую силу, на которую в полной мере распространяются положения Гражданского Кодекса РФ.

Сделки купли-продажи относятся к разделу конклюдентных соглашений, поэтому договор обретает силу с момента достижения продавцом и покупателем согласия по всем существенным вопросам (в соответствии со статьей 432 ГК РФ).

Этих условий достаточно, чтобы при выявлении недостатков, о которых продавец не упоминал до момента заключения сделки, покупатель оказался вправе требовать соразмерного уменьшения стоимости товара, устранения выявленных недостатков за счет продавца или компенсации расходов, понесенных в связи с устранением обнаруженных неполадок (в соответствии со статьей 475 ГК РФ).

Если обнаруженные дефекты окажутся существенными – покупатель получает право требовать полного возврата уплаченных ранее средств.

Покупатель, который после совершения сделки по приобретению подержанной вещи обнаружил заводской брак или другие существенные недостатки имеет право всеми законными способами отстаивать свои интересы.

Претензии покупателя обоснованы, если продавец уведомил покупателя в момент совершения сделки о некоторых имеющихся дефектах товара, но в процессе эксплуатации были выявлены новые, не заявленные ранее проблемы. В такой ситуации требования к продавцу могут быть предъявлены по поводу обнаруженных после сделки дефектов.

Покупатель должен предпринять следующие действия:

  1. Связаться с продавцом и информировать его о возникшей проблеме. Желательно записать разговор и сохранить переписки – это впоследствии может стать доказательствами при судебных разбирательствах.
  2. В том случае если продавец не подтверждает наличие дефектов товара – покупатель может обратиться к независимым экспертам для проведения экспертизы. Процедура проводится в течение 20 календарных дней, а срок исчисляется с момента обращения покупателя с заявлением о ненадлежащем качестве.
  3. Покупатель вправе потребовать заменить некачественный товар аналогичным, но в случае покупки товара с Авито это редко представляется возможным. Продавцу дается месяц для заказа и вручения качественного товара покупателю.
  4. В том случае если обозначенные сроки истекли – покупатель вправе потребовать полного возврата уплаченных средств.
  5. Покупатель также может предложить продавцу устранить обнаруженные дефекты за свои деньги, если в ходе переговоров не удается найти способ как найти компромисс.
  6. Если по каким-либо причинам, человек, который продал вещь, не хочет идти навстречу покупателю и отказывается обменивать некачественный товар или возвращать деньги – покупатель должен составить досудебную претензию и ознакомить с ней продавца.
  7. Если мирно урегулировать вопрос не получилось – пострадавший гражданин имеет право обратиться в суд с исковым заявлением.

Мирное урегулирование вопроса

Перед тем как обращаться в судебные инстанции покупатель должен предпринять попытку мирного урегулирования конфликтной ситуации.

Если устные переговоры не дали результата – должна быть составлена письменная претензия продавцу.

Часто такой документ составляется неверно, так как за основу берется претензия потребителя, тогда как в случае покупки товара на Авито продавец не является субъектом предпринимательской деятельности, а значит, и сделка не попадает под действие закона «О защите прав потребителя». При приобретении бывшего в употреблении товара за основу должна быть взята претензия по договору купли-продажи.

Грамотно составленный документ поможет убедить продавца добровольно исполнить свои обязательства в досудебном порядке.

Претензия основывается на следующих пунктах договора:

  • Изменение условия соглашения.
  • Его расторжения и возврата средств.

Документ должен быть составлен в двух экземплярах, и содержать следующие сведения:

  • Кому адресована претензия (потребуется указать все известные данные продавца).
  • От кого (в этом пункте необходимо указать персональные данные покупателя, его точный адрес и контактный телефон).
  • Наименование документа (претензия).
  • Суть предъявляемых требований со ссылками на нормы Гражданского Кодекса и пункты договора. Если сделка была заключена в устной форме – следует подробно описать ее условия и приложить подтверждающие это материалы (ими могут стать заверенные нотариусом скрины переписки, записи телефонных разговоров и т. д.).
  • Все описанные требования должны быть сформулированы предельно четко.
  • В подтверждение сведений, указанных в претензии, покупатель может приложить копии имеющихся у него доказательств – экспертного заключения, величины понесенных убытков и т.д.
  • Если покупатель добивается частичного или полного возврата средств – в документе должны быть указаны его банковские реквизиты.

После того как претензия составлена – с ней нужно ознакомить продавца. Если это по каким-либо причинам невозможно осуществить лично – документ можно отправить заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении или обратиться за помощью к нотариусу.

Если продавец после получения претензии все же откажется исполнять свои обязательства – необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.

При обращении в суд следует помнить, что доказать свою правоту при покупке бывшего в употреблении товара с Авито довольно сложно.

В том случае, если продавец будет отрицать сам факт совершения сделки – покупателю сначала придется доказать сам факт ее существования. При этом, если сделка была заключена устно, т.е.

соответствующий договор составлен не был – покупатель не сможет сослаться на показания свидетелей (в соответствии с положениями статьи 162 ГК РФ).

Также доказательствами могут стать распечатка переписки с продавцом и размещенного им объявления на сайте. Все листы необходимо заверить нотариально.

Авито рекомендует для проведения переговоров по сделке использовать внутренний сервис сообщений – это позволяет снизить риск вероятного мошенничества.

Подтвердить наличие дефектов в приобретенном товаре позволит экспертиза, проведённая покупателем. Ее результаты также следует приложить к иску.

Шансы доказать справедливость своих требований у покупателя будут гораздо выше, если при совершении сделки между сторонами будет заключен договор купли-продажи в простой письменной форме. Несмотря на непопулярность такого решения при совершении сделок на рынке подержанных товаров – эта мера предосторожности позволит эффективно защитить интересы сторон в случае возникновения споров.

В качестве доказательств слов покупателя могут выступить следующие материалы:

  • Выписки с банковского счета о движении средств.
  • Документы почтового агента, в том случае, если товар отправлялся наложенным платежом.
  • Заверенные нотариусом распечатки переписки с продавцом.
  • Скриншот созданного им объявления о продаже.
  • Материалы, подтверждающие попытку мирного урегулирования конфликта, в том числе и досудебную претензию.

При обращении в судебные инстанции следует неукоснительно соблюдать порядок подачи информации. При несоблюдении требований или в случае отсутствия каких-либо необходимых данных в рассмотрении документов может быть отказано.

Иск должен включать:

  • Сведения о судебной инстанции, в которую будет направлен иск.
  • Персональные данные покупателя.
  • Персональные данные ответчика.
  • Цену иска.
  • Подробное описание ситуации и самого предмета разбирательства.
  • Основания и ссылки на нормы законодательства, которые позволяют предъявлять требования продавцу.
  • Данные о попытках мирного разрешения спора.
  • Доказательства слов истца.
  • Требования заявителя.
  • Перечень приложений, прикрепленных к иску.
  • Дату и подпись заявителя.

Для имущественных требований установлен срок давности в размере 3 лет, в течение которого пострадавший должен обратиться в суд для защиты своих прав. Исчисление срока начинается с того момента, когда истец узнал о нарушении своих прав.

При судебных разбирательствах в отношении дел, когда продали некачественную вещь через сервис Авито, покупателю нужно заранее определиться, что делать, если возникнут следующие трудности:

  1. В иске следует указать Ф.И.О. и адрес ответчика, а в случае покупки подержанного товара через Авито у незнакомого человека это практически неосуществимо.
  2. Истцу сложно будет доказать сам факт заключения сделки, если продавец откажется признавать ее существование.
  3. Экспертиза может подтвердить только заводской брак товара. Все дефекты, возникшие в процессе эксплуатации потребуют дополнительных доказательств того, что они имели место до совершения сделки, а продавец умолчал об их существовании.

Что делать, если во время доставки повредили заказ или он пришел уже сломанный?

Если используется сервис Авито Доставка у покупателя будет 15 минут при получении посылки на то, чтобы проверить состояние присланного товара и отказаться при наличии недостатков. Если в ходе осмотра были обнаружены повреждения упаковки или товара, а также подлог или другие проблемы при доставке – следует сообщить об этом сотруднику центра и зарегистрировать отказ от приема.

Сотрудник приемного пункта должен после этого поставить отметку о причине отказа и помочь покупателю составить акт о повреждении. Копия документа передается покупателю, а товар будет возвращен продавцу.

Деньги, уплаченные за товар и доставку, будут возвращены на карту покупателя.

Авито – одна из самых популярных площадок по продаже подержанных вещей на территории РФ, услугами которой ежедневно пользуются тысячи людей. Однако, может случиться так, что приобретенный товар оказался некачественным, поврежденным.

В таком случае следует попытаться связаться с продавцом и сославшись на нормы Российского законодательства, согласно которым устные сделки имеют полную юридическую силу, потребовать замены товара или возврата средств.

Если продавец по каким-либо причинам не идет навстречу и отказывается от выполнения требований покупателя – следует составить досудебную претензию, а затем – обратиться в суд с исковым заявлением.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/na-avito.html

Как вернуть вещь купленную на авито

Продал товар на авито покупатель требует возврат денег
Бесплатная юридическая консультация:

Подскажите пожалуйста. У нас такая очень не приятная ситуация.

Купила на сайте авито.ру ребенку детскую коляску. В объявлении было написано,что коляска в идеальном состоянии.

Договорились с продавцом что мы подъедем вечером посмотреть,приехали и нам в итоге показали коляску на улице в темноте. Все вроде устроило на сколько мы могли ее посмотреть. В итоге по приезду домой и внимательному рассмотре выясняется что коляска просто поломана. Ну ладно , муж что мог сделал.

Купили коляску в пятницу вечером,в итоге в воскресенье иду с ребенком гулять и у меня просто берет и отлетает колесо. Ребенок чуть не выпал с коляски,хорошо я его поймала.

Звоню продавцу на что слышу что мы вам ее не продавали и делайте что хотите. За коляску заплачены хорошие деньги 9000 рублей. В итоге замене это не подлежит теперь и коляска идет на выброс.

Бесплатная юридическая консультация:

Подскажите пожалуйста можно ли что то сделать с ними? По тому как получается что это специально скрыли от нас все поломки:так как когда смотрели и спрашивали у них. Нам ответили что в коляске все цело. И ничего не сломано.

Помогите пожалуйста. Куда нам бежать и кому жаловаться

Источник: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=170816

Как культурно отказать в возврате вещи на авито?

Я бы и рада вернуть деньги, если б не ситуация — муж сейчас без работы, ребенок болеет и эти маленькие деньги с продажи очень нужны(((

Расстроена прям, никогда с подобным не сталкивалась.

Бесплатная юридическая консультация:

Это же не магазин, скажите все как есть.

Это не магазин, чтоб возвращать.

у меня одна психопатка купила куртку. БУ в очень хорошем состоянии. Ходила в ней 2 недели, потом звонит и сообщает, что она в моей куртке мерзнет. «Завтра привезу, готовь деньги.» Я сначала пыталась объяснять, договариваться, потом просто в черный список добавила. Она неделю названивала с 3 телефонов.

так и говорите денег нет. это не магазин. а многие покупают вещь. одели а потом обратно возвращают.

скажи что ты не магазин и купленный товар возврату не подлежит

Бесплатная юридическая консультация:

про то что денег нет она скажет я могу подождать и будет ждать и тебе названивать а если резко отказать тогда точно отстанет

в крайнем случае пусть на авито сама выложит и продаст твоя покупательница

Алена Туравинина, Я в вайбере написала, и слава Богу, меня просто проигнорили..)

Мама не пропустит

женщины на бэби.ру

Наш календарь беременности открывает Вам особенности всех этапов беременности — необычайно важного, волнующего и нового периода Вашей жизни.

Бесплатная юридическая консультация:

Мы расскажем Вам, что будет происходить с Вашим будущим малышом и Вами в каждую из сорока недель.

Источник: http://www.baby.ru/blogs/post/36944/

Возврат товара купленного на Авито

позвонила женщина и мы договорились о встрече. После ее звонка мне

звонили еще люди и мы договаривались о том, что если шубу не купят я

позвоню следующей покупательнице и она подъедет. С первой

Бесплатная юридическая консультация:

покупательницей договорились сначала на 17-00, потом созвонились и

перенесли на 17-30. Второй я пообещала позвонить часов в 18-00. В 18-00

пришла первая покупательница. В теченииминут она шубу мерила, смотрела. Мы долго обсуждали вес огрехи кот. есть у шубы. Я ничего не скрывала, все дефекты показала (т. к. шуба не новая, отсюда и цена) .

Она попросила скидку. Я сказала что заотдам. На что она

удивилась и сказала, что в объявлении стоит. Мы открыли

Бесплатная юридическая консультация:

объявление там было.На что она сказала, что рассчитывала на

другое. И заготова взять. Я согласилась. Это я к чему. Покупка человеком совершалась не с «кандачка». Она смотрела, время достаточно, чтобы посмотреть, подумать. На следующий день звонит и говорит я хочу шубу вернуть. Она мне велика.

Я ей говорю Вы вчера все мерили, все смотрели, я деньги у Вас из рук не

вырывала. Мне шуба не нужна . Я поэтому ее и продала. Посыпались

угрозы. В том числе угрожает полицией. Прошу у знающих людей совета, как быть и что делать? Сама покупаю на Авито и достаточно часто продаю там же. Первый раз с таким столкнулась.

потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при

Бесплатная юридическая консультация:

продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) , устанавливает права

потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и

безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды,

получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях

(исполнителях, продавцах) , просвещение, государственную и общественную защиту

Бесплатная юридическая консультация:

их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. продавец — организация независимо от ее

организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель,

реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; Таким образом, данный закон не распространяется на подобные сделки. А то, что она угрожает, можете смело слать её лесом. Если угрожает полицией, предупредите её о ст. 306 УК РФ (заведомо ложный донос). Если она чем то не довольна, пусть свои претензии адресует Вам в письменном виде с уведомлением о вручении.

Через интернет группу (о продаже-покупке товара) я продала две вещи (шорты и ветровку, со всеми этикетками, ярлыками и оригинальными бирками). Покупатель (проживающий в другом городе) попросил измерить лишь длину рукава ветровки. Получив ответ, он сказал, что его все устраивает.

Я выслала вещи ПОЧТОЙ РОССИИ (предупредив, что у меня не магазин и вещи обратно-не принимаются, тем более в случае чего я не смогу проверить их качество при обратной отправке и покупатель просто напросто может выслать испорченную вещь или вообще не то, что покупал).

После получения товара на почте, покупатель, заявил, что вещи ему не подходят по размеру и вообще больше не нужны. Что делать в данной ситуации?

Источник: http://otvet.mail.ru/question/

Бесплатная юридическая консультация:

Имеет ли право покупатель с Авито вернуть деньги за товар?

Здравствуйте. Волнует следующий вопрос: несколько недель назад мной была совершена продажа планшета через авито. При встрече с покупателем была произведена проверка в течении 5-10 минут, потом товар был куплен, а значит, все устроило.

Сейчас покупатель заявляет о неисправностях (планшет стал глючить) и требует вернуть деньги. Имеет ли покупатель право на возврат средств или нет? Никаких документов подписано не было, устных договоренностей о длительной проверки техники не было.

Вопросы по теме:

«Мое право» — правовой портал, предоставляющий услугу бесплатной онлайн-консультации юристов. Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту.

Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах. При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна.

Источник: http://pravo.moe/faq/imeet-li-pravo-pokupatel-s-avito-vernut-dengi-za-tovar/

Возврат на Авито

Размер обуви в 2 и 2,5 года

Бесплатная юридическая консультация:

Отдам пюрешки и кисломолочную Агушу

Источник: http://s-fs.ru/kak-vernut-veshh-kuplennuju-na-avito/

Продал товар на авито покупатель требует возврат денег

Продал товар на авито покупатель требует возврат денег

Это быстро и бесплатно!

Или позвоните нам по телефонам: 8 (499) 322-73-27 Москва, Московская область 8 (812) 507-82-87 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 551-71-02 Федеральный номер для других регионов России Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Пожалуй, главным недостатком Авито, как торговой площадки, является то, что продавец и покупатель договариваются об условиях сделки напрямую, а площадка формально не имеет никакого отношения к осуществляемым на ней сделкам.

Говоря проще, эта площадка не имеет структуры, деятельность которой была бы направлена на недопущение случаев мошенничества на площадке. В отличие от других аналогичных ресурсов, где в

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

475 ГК РФ потребовал соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

А в случае обнаружения существенных недостатков – возврата денег.

Если найти взаимопонимания с продавцом не удастся, то можно обратиться с иском в суд.

Однако шансы доказать в суде свою правоту не велики. Если продавец будет все отрицать, то покупателю сперва придется доказать сам факт заключения договора, при этом, в соответствии со ст. 162 ГК РФ, покупатель не сможет ссылаться на свидетельские показания, так как письменная форма сделки не соблюдена.

Продавец на Авито не хочет возвращать деньги за неисправный товар

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец должен передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Таким образом, продавец должен передать товар надлежащего качества покупателю.

Покупатель же в дальнейшем не сможет вернуть товар соответствующего качества, поскольку заранее был уведомлен обо всех его свойствах.

Но если передан товар ненадлежащего качества и об этом умолчал продавец, то покупатель имеет право требовать: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Когда недостатки являются существенными и неустранимыми, покупатель вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

Продала вчера телефон б/у через Авито, покупатель требует деньги обратно

Екатеринбург Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 5931 ответ 1422 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Каравайцева Елена Юрист, г.

я сказала, что не решаю этот вопрос, пусть звонит мужу. она позвонила, орала на него, так как он отказал ей в возврате. она угрожала (записи данного разговора, к сожалению, отсутствуют).

в итоге около 21:00 этого же дня она приехала к нам и стала вламываться к нам в квартиру.

Новоалтайск Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Жанна!

Вы вправе не расторгать сделку купли-продажи телефона и не ворачивать обратно деньги за телефон.

Никаким образом покупатель не сможет взыскать с Вас эти деньги. 02 Июня 2016, 09:44 1 0 9,0 Правовед.ru 1828 ответов 657 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Тула Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, учитывая, что с телефоном было все в порядке, и вы в этом уверены, я бы не рекомендовала соглашаться

Возврат товара на авито

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные впунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иноене вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренныепунктами 1 и 2 настоящей статьи. 5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящимКодексом или другим законом не установлено иное.

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец 1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупательдокажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или попричинам, возникшим до этого момента.

2.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества,продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товаравозникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правилпользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либонепреодолимой силы. Вы в данном случаеобязаны доказать, что недостатки возникли до передачи Вам товара.

Адвокат-online
Добавить комментарий