Расторжение эксклюзивного договора с АН

Договор с агентом по недвижимости

Расторжение эксклюзивного договора с АН

В последние годы редко какая сделка купли-продажи обходится без участия риэлтора. В то же время, опыт общения наших заказчиков с риэлорскими компаниями не всегда положителен.

Целью этой статьи являются ответы на наиболее частые вопросы, связанные с заключением договора с агентством недвижимости, и развенчание некоторых мифов, в частности, об «эксклюзивном договоре» и страховании ответственности.

Распространенные вопросы относительно договора с риэлторской компанией, которые часто задают нам клиенты на консультации:

— Можно ли расторгнуть договор с агентством недвижимости в одностороннем порядке? Последуют ли за этим штрафные санкции со стороны агентства? Каков их размер, определяется ли он законом РФ?

— Как правило, в договорах оговаривают порядок одностороннего расторжения договора по инициативе одной из сторон.

Если такая процедура не оговорена, то руководствуясь ГК РФ, Заказчик вправе на любой стадии исполнения услуги отказаться от договора, оплатив исполнителю его расходы.

Размер расходов определяется исходя из объемов оказанной услуги. Штрафные санкции законом в данном случае не предусмотрены.

— В договоре с агентством часто указывается, что клиент не имеет право одновременно обращаться в другое агентство по этому же вопросу. Насколько законно это требование?

— Принцип свободы договора исходит из того, что если подобные положения не запрещены законом, то стороны вправе оговорить их в договоре. Следовательно, агентство вправе предлагать своим клиентам «эксклюзивное» представительство, а клиенты вправе на него согласиться.

— Все чаще встречается понятие «эксклюзивный договор», что оно означает?

— Понятие «эксклюзивный договор» подразумевает по общей практике исключительное предоставление определенного услуги (товара). То есть исполнитель ограничивает для заказчика круг лиц, способных оказать услугу по подбору/продаже/аренде недвижимости, только собой (см. также предыдущий ответ).

— Среди рекомендаций клиентам часто встречается – взять образец договора в агентстве и отнести его на экспертизу независимому юристу. А что делать, если агентство отказывается давать чистый бланк договора для проведения такой процедуры, аргументируя это тем, что его содержание – коммерческая тайна? Насколько обоснованы аргументы агентства?

— Аргументы не обоснованы абсолютно, и с таким «скрытным» агентством, я бы рекомендовала не сотрудничать. При подписании договора клиент вправе анализировать положения договора, и ограничить его во времени или в возможности проконсультироваться с юристом другая сторона не может.

— Что такое «ответственность агентства застрахована» и насколько это защищает интересы клиента такого агентства?

Если клиент, придя в агентство недвижимости, слышит о том, что профессиональная ответственность застрахована, и, «случись что», финансовые потери возместит страховая компания, ему необходимо ознакомиться с соответствующими договорами, чтобы выяснить, насколько заявленное соответствует действительности.

Из договора страхования надо понять, какие именно и чьи риски застрахованы (агентства как юридического лица или конкретного физического лица — агента). После этого надо сопоставить – застраховано ли в итоге то лицо (юридическое или физическое), которое заключаемый договор оказания риэлторских услуг подписывает.

При этом на каждом этапе сделки клиент должен понимать, за что, за какие возможные ошибки и недоработки несет ответственность риэлтор и агентство, которое он представляет. И все это должно быть четко прописано в договоре, который заключается с риэлторской компанией.

Вот пошаговая инструкция как это сделать:

Шаг первый. Необходимо обратить особое внимание на такой пункт заключаемого с агентством договора, как «предмет договора». Как правило, он бывает настолько расплывчат, что ухватить суть бывает сложно даже профессионалу. Чаще всего «предмет договора» сводится к оказанию консультационных и информационных услуг, связанных с приобретением недвижимости.

Учитывая, что у нас одна из самых высокооплачиваемых сфер деятельности – услуги в сфере недвижимости, я считаю, что клиентам необходимо настаивать на том, что предмет договора должен быть прописан максимально четко: какие именно услуги должны быть оказаны, в какие сроки, к каким результатам они должны привести.

Например, может быть прописано: «Услуга — подбор нескольких вариантов объектов недвижимости с целью их приобретения по таким-то параметрам». И в самом договоре или в приложении к нему эти параметры могут быть указаны.

Также можно прописать: количество вариантов, которые должны быть предоставлены, каким образом проходят осмотры, каким образом клиент выражает свое одобрение (или неодобрение) предложенными вариантами.

Шаг второй. Риэлтор должен продемонстрировать клиенту пакет документов на приобретаемую квартиру. И этот пакет документов должен позволить сделать вывод о том, что данное жилье условно безопасно для покупки (вряд ли можно говорить о стопроцентной гарантии, но вот о 95-ти процентной — да).

А именно: правообладателем является именно то лицо, которое заявлено как продавец; жилье не под арестом, на него отсутствуют обременения; не нарушены права третьих лиц и т.д. К слову, всю необходимую информацию риэлторы могут получить в паспортном столе или у эксплуатирующей организации данного жилого дома.

Клиент должен внимательно относиться к предоставляемым сведениям, знать сроки действия конкретных документов. Например, выписка из лицевого счета действительна в течение трех дней, выписка из Единого Реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним – в течение пяти дней. Эти сроки юридически обоснованы, поскольку именно по их истечении возможны изменения в отношении прав на недвижимость.

Таким образом, покупатель от своего риэлтора должен увидеть весь комплект документов вкупе с профессиональным мнением о том, есть ли риски, связанные с приобретением данной квартиры, насколько они велики.

И в договоре с агентством недвижимости должно быть отражено, что риэлтор несет ответственность за анализ соответствующих документов, за потенциально возможные проблемы, которые могут возникнуть в связи с его недостаточностью. Чем больше наши граждане будут требовать прописывать в договоре грани ответственности риэлторов, тем квалифицированнее, в итоге, станет оказание этой услуги.

Далее риэлтор должен оценить сам договор купли-продажи — все ли пункты прописаны, есть ли какие-то спорные моменты, к каким последствиям они могут привести.

Шаг третий. Регистрация сделки.

Когда все документы собраны, договор купли-продажи подписан и оплачен (мало кто практикует рассроченную оплату по недвижимости), покупатель оказывается в незавидном положении: деньги он заплатил, но регистрация и переход прав собственности занимают еще месяц. И в этот период может случиться все, что угодно. Например, продавец, по каким-то причинам, может забрать документы из ФРС и т.д.

Проблем после подписания договора купли-продажи возникает масса, но зачастую агенты после совершения сделки забывают о своих клиентах. Происходит это потому, что, опять-таки, изначально четко не определяется сфера ответственности специалистов по недвижимости.

Выводы. Клиенты должны настаивать, чтобы в договоре на оказание риэлторских услуг были прописаны границы ответственности агентов и агентств недвижимости.

Следует помнить:

1. Предмет договора с агентством часто обозначается как «оказание консультационных услуг».

О том, что фактическим результатом действий агентства является составление и заключение договоров купли-продажи — ни слова.

Получается, что даже в случае, если в страховом договоре указано, что агент отвечает за последствия неправильного составления договора купли-продажи, он ни за что не отвечает. Страховой выплаты не будет.

2. Следует понимать, на какую сумму застрахованы профессиональные риски. Вряд ли хоть одно крупное агентство у нас в городе застрахована на сумму более миллиона рублей. Поэтому все, что сверх этого, пострадавшая сторона должна будет взыскивать с участников другой стороны сделки. Если с них, конечно, есть, что взыскивать.

3. Страховая сумма может быть фиксированной, то есть при наступлении каждого страхового случая выплачиваются одинаковые суммы. А может быть и так, что общая сумма страховки уменьшается с каждой выплатой. Получается, если наступил какой-нибудь десятый страховой случай, то платить будет просто нечего. Все это надо смотреть в договоре страхования.

У нас в городе нет судебной практики (по крайней мере, мне о ней ничего не известно) выплат страховки клиенту из-за неправильных действий агентов. Но это не значит, что все так хорошо, никто не ошибается.

К слову, на Западе все устроено более прозрачно. Там страхуются риски физического лица, которое участвует в сделке. У нас же – риски риэлтора при предъявлении ему претензий со стороны физического лица.

Чувствуете разницу? В итоге, страхование существует номинально, но фактически оно не работает.

Поэтому, пока гражданам уповать только на себя – требовать оказания реальной риэлторской услуги, границы которой четко прописаны в договоре.  

Источник: https://precedent-nn.ru/dogovor-s-agentom-po-nedvizhimosti/

Экслюзивный договор с агенством

Расторжение эксклюзивного договора с АН

По принятому на рынке недвижимости определению, эксклюзивный договор — это договор, заключенный между продавцом объекта недвижимости и посредником — риелторской компанией или агентством недвижимости относительно эксклюзивного права на реализацию этого объекта. На практике это означает, что право продавать ваш объект получает только то агентство, с которым заключен эксклюзивный договор, и никто другой.

В компаниях, которые стремятся вывести эксклюзивный договор на качественно высокий уровень, принято заключать с продавцом договор о предоставлении эксклюзивных услуг на реализацию объекта недвижимости. В этом документе четко прописаны как права продавца, так и права посредника. Часто главным условием такого договора является именно эксклюзивное право агентства на продажу данного объекта.

Права и обязанности

Как правило, в основной круг обязанностей посредника входит продажа объекта на условиях, указанных в эксклюзивном договоре. При этом основным пунктом является соблюдение оговоренной и прописанной стоимости и сроков реализации объекта недвижимости.

Таким образом, договор подразумевает, что посредник выполнил свои обязательства только тогда, когда объект продан не дешевле, чем об этом договорились продавец и посредник.

Иногда, если объект продан за более высокую цену, чем планировал продавец, и дороже, чем было записано в договоре, посредник получает право оставить разницу себе, однако этот вопрос может быть четко оговорен в договоре.

В полномочиях посредника, закрепленных договором, могут находиться также разработка, подача и – в исключительных случаях – оплата рекламной кампании в различные СМИ для обеспечения оперативной и эффективной продажи объекта. Как правило, за эффективность этой рекламы отвечает сам посредник, ведь если рекламные сообщения не найдут своего адресата и объект не будет продан, посредник не получит своего вознаграждения.

Кроме того, важным пунктом договора, который становится и главным аргументом в пользу эксклюзивных услуг, является обязательство посредника обеспечить правовую «чистоту» сделки при подписании договора купли-продажи и защитить интересы собственника объекта недвижимости — клиента риелторской компании. В данном случае предполагается, что клиент будет защищен от мошенников и сможет получить в полном объеме всю сумму за проданный объект.

Эти обязательные пункты предполагают, что посредник должен будет гарантировать своему клиенту полную безопасность и комфорт при проведении транзакции.

Клиенту не нужно будет самостоятельно задумываться о том, какова реальная рыночная стоимость принадлежащего ему объекта, какова рыночная конъюнктура, есть ли спрос на такие объекты.

Также клиент должен быть освобожден от хлопот, связанных с подачей объявления о продаже, от необходимости проверять серьезность намерений и финансовое состояние потенциального покупателя и беспокоиться по поводу схемы получения денег.

Клиенту не нужно будет выяснять порядок работы банковских учреждений, волноваться о безопасности передачи крупных сумм денег, искать нотариуса и думать об огромном количестве самых разных нюансов, связанных с процедурой продажи объекта недвижимости.

Удобства агента

Почему все больше риелторских компаний стремятся работать только на эксклюзивных началах? На этот вопрос есть главный ответ: эксклюзивный договор гарантирует, что качественные услуги агентства будут оплачены.

На юридическом языке это звучит так: эксклюзивный договор заключается в формировании единой системы работы с клиентом, защите интересов собственников и покупателей недвижимости, а также установлением единого понятного и прозрачного размера вознаграждения.

С точки зрения экспертов рынка недвижимости, эксклюзивный договор является первым шагом для создания цивилизованного рынка посреднических услуг, помогает избежать всевозможных спекуляций и делает сотрудничество клиента и риелтора честным и открытым.

Риелторы считают, что работая по эксклюзивному договору, выигрывает и потребитель посреднической услуги — ведь риелтор, согласно прописанным в договоре условиям, заинтересован оказать клиенту максимально качественную услугу на максимально выгодных для клиента условиях.

Иначе клиент эксклюзивный договор подписывать не будет.

В эксклюзивном договоре прописывается ответственность сторон. Как правило, эти пункты призваны защитить именно интересы исполнителя — риелтора, так как предусматривают в том числе судебный путь урегулирования споров, на который клиент — частное лицо — идет неохотно.

В частности, эксклюзивные договоры могут предусматривать такой пункт, согласно которому в случае необоснованного отказа клиента от услуг риелтора клиент обязан выплатить компенсацию или часть предусмотренного договором вознаграждения.

Иногда риелторы предусмотрительно завышают сумму компенсации при отказе от договора, чтобы клиенту было невыгодно его разрывать.

Доказывать «обоснованность» или «необоснованность» отказа от услуг посредника — дело сложное, а решение спора даже в судебном порядке будет носить слишком субъективный характер, поэтому такое условие договора позволяет существенно повысить защиту прав риелтора.

Чтобы не отпугнуть потенциального клиента возможными санкциями и разбирательствами, эксклюзивный договор часто предусматривает, что все споры, связанные с договором, его заключением, или споры, которые возникают в процессе выполнения его условий, решаются путем переговоров между представителями сторон — заказчика и исполнителя. В судебном порядке спор решается только если его не получается решить путем переговоров.

Подводные камни

Если эксклюзивный договор юридически грамотно составлен, то никаких проблем ни у риелтора, ни у потребителя его услуг, как правило, не возникает. Главное, чтобы стороны четко понимали ответственность и обязанности каждой из них, прописанные в договоре. Правда, проблемы иногда все-таки возникают.

Так происходит, в частности, при досрочном расторжении договора по инициативе продавца (клиента) в ситуациях, когда он вообще передумал продавать свой объект.

В таком случае, согласно условиям договора, он обязан возместить материальный ущерб риелторской компании, который она уже понесла при выполнении условий договора. Как правило, это затраты на проведение рекламной кампании.

Настоять на компенсации морального ущерба или недополученной прибыли риелторской компании практически не удается.

Бывают ситуации, когда расторгнуть договор может риелторская компания. Это случается, когда продавец существенно завышает стоимость объекта недвижимости или требует слишком скорой продажи.

Обычно риелторы соглашаются попытаться продать объект дороже среднерыночной стоимости не более чем на 20%.

При превышении ожиданий клиента на 20-30% среднерыночной цены агентства недвижимости, как правило, считают такую продажу невозможной, а рекламу объекта — бесполезной тратой собственных средств агентства.

В то же время разорвать эксклюзивный договор может как клиент, так и риелтор. Сделать это можно по обоюдному согласию или в случаях, определенных действующим законодательством. Чтобы разорвать договор в одностороннем порядке, сторона обязана предварительно сообщить в письменном виде об этом второй стороне.

Риелтор, который обнаружил, что клиент заключил эксклюзивные договора с двумя и более агентствами недвижимости, должен незамедлительно известить об этом других риелторов, с которыми клиент заключил соответствующие договоры, и довести до сведения клиента последствия нарушения договорных обязательств.

Стандарты профессиональной этики риелтора подразумевают, что в ходе переговоров клиента и риелторов, имеющих с ним эксклюзивные договоры по вопросу урегулирования возникшего спора, преимущественное право на оказание риелторской услуги имеет тот риелтор, который первым заключил эксклюзивный договор.

При этом риелторы будут настаивать на том, чтобы клиент погасил расходы, которые понесли участники спора.

Риелторы редко подписывают договора, которые в будущем могут вызвать проблемы. Чаще так делают именно клиенты — частные лица, которые не имеют достаточного опыта или юридической квалификации. Например, иногда агентства недвижимости условием заключения эксклюзивного договора считают передачу им правоустанавливающих документов на объект недвижимости.

Это могут быть документы, подтверждающие право собственности или права аренды. Такое требование риелторы объясняют несколькими причинами.

С одной стороны, так им легче начинать переговоры с потенциальным покупателем, с другой стороны, передача правоустанавливающих документов гарантирует, что эти документы не будут переданы другому агентству, которое проведет сделку.

В то же время клиенты риелторских компаний должны понимать, что передача правоустанавливающих документов (особенно если агентство имеет письменное подтверждение того, что документы были преданы добровольно) открывает широкие возможности для мошенничества: объект может быть продан, а его владелец, не получивший за объект ни копейки, узнает о продаже только тогда, когда его придут выселять. Доказывать незаконность сделки придется долго, а успех разбирательства во многом будет зависеть от материальных возможностей пострадавшего или мошенника.

Полезно знать

Как правило, эксклюзивный договор подписывается по стандартной, утвержденной в риелторской компании форме.

Форма и содержание договора должны отвечать нормам действующего законодательства: только тогда нарушение договора стороны смогут оспорить в суде. Обычно в этом заинтересовано именно агентство недвижимости.

Естественно, если речь идет не о мошенниках. Клиенту останется только определить, имеет ли он дело с порядочными и законопослушными риелторами.

Многие стремящиеся к цивилизованным и признанным в мире формам работы агентства не считают риелторскую или посредническую услугу проданной, если не предусмотрены эксклюзивные права на представление интересов клиента. Это значит, что отсутствие эксклюзивного договора не обязывает риелтора начинать работу только исходя из устной договоренности.

Комиссионные агентства (вознаграждение за оказанную услугу) устанавливаются в виде процента от конечной стоимости объекта в случае его продажи или части арендной платы. Стандартный размер комиссионных при продаже составляет 5% суммы сделки (в большинстве случаев оплачивает покупатель).

При аренде стандартным вознаграждением считается от 50 до 100% от месячной арендной ставки. При этом реальные суммы принимаются к расчету, только если они фигурируют в договоре купли-продажи или аренды. Доказать, что клиент недоплатил вознаграждение, если в договоре купли-продажи фигурирует стоимость объекта по оценке БТИ, агент не сможет.

Даже если объект был продан за значительно более высокую рыночную цену.

Перед заключением договора агентство осуществляет экспресс-оценку объекта недвижимости, исходя из которой формулируются аргументы по обоснованию цены или арендной платы. Эта оценка служит только для внутреннего использования риелторской компанией, но объект не выставляется на продажу, если запрошенная клиентом цена превышает рассчитанную риелтором более чем на 20%.

Для продажи объектов жилого фонда (квартир) эксклюзивный договор заключается, как правило, на срок не менее трех месяцев.

Для реализации объектов коммерческой и загородной недвижимости на больший срок — не менее шести месяцев.

В этом случае более длительный срок обусловлен спецификой таких объектов: более высокой стоимостью коммерческой недвижимости и сезонностью интереса потенциальных покупателей к загородной недвижимости.

Кроме того, клиенту нужно понимать, что агентство недвижимости, как правило, работает преимущественно с теми клиентами, которые не возражают против открытой рекламы и продажи объекта с продвижением всеми возможными способами.

Это означает, что объявление о продаже объекта будет появляться в открытых источниках информации, специализированных газетах рекламных объявлений, иногда в виде баннера прямо на объекте.

Открытая информация позволяет значительно быстрее реализовать квартиру или помещение, но если речь идет о крупных и дорогих объектах — бизнес-центрах, торговых комплексах, на создание которых были направлены значительные средства, — владельцы выступают против открытой рекламы.

В этом случае против открытой рекламы могут выступить даже потенциальные покупатели, которые не хотят разглашать объемы своих активов в недвижимости.

В то же время отсутствие открытой рекламы отнюдь не означает, что эксклюзивный договор не может быть заключен.

Положительным аспектом, который должен склонить потенциального клиента в пользу эксклюзивного договора, является то, что, заключив такой договор, агентство не принимает комиссионное вознаграждение более чем с одной стороны, без уведомления всех сторон сделки и их информированного согласия.

Это значит, что вознаграждение за сделку риелтор получит только один раз.

Однако риелторы предупреждают, что услуги, предоставляемые агентством, не будут выходить за рамки их профессиональной компетенции: посредник поможет найти потенциального покупателя, но не будет отвечать за сроки выселения бывших владельцев.

Кроме того, стороны эксклюзивного договора обязуются не разглашать информацию о его условиях и предпринимают все зависящие от них действия, чтобы исключить возможность доступа к этой информации третьих лиц. Исключением являются случаи, когда такая информация должна быть предоставлена в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Источник: http://domik.ua/novosti/ekslyuzivnyj-dogovor-s-agenstvom-n34747.html

Расторжение договора с агентством недвижимости: риски, последствия | Правоведус

Расторжение эксклюзивного договора с АН

В нижеприведенной статье мы расскажем о том, как расторгнуть договор с агентством недвижимости, заключенный на куплю-продажу жилого объекта, какую ответственность будет нести сторона, расторгающая договор, и какие последствия возможны вследствие прекращения данного соглашения.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону +7 (499) 288-21-46 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Сегодня большинство сделок с объектами жилой недвижимости совершается при участии профессиональных риэлторов, которые занимаются поисками покупателя и продавца, а также осуществляют полное сопровождение сделки.

Однако стоит отметить тот факт, что услуги агентства недвижимости, как правило, оказываются на основании письменного договора, и влечет за собой определенные последствия вследствие возникновения непредвиденных ситуаций, связанных, к примеру, с прекращением купли-продажи квартиры или дома.

Для того, чтобы обезопасить будущую сделку, в первую очередь, необходимо тщательно изучить договор и определить ответственность всех сторон.

Выбираем агентство недвижимости для заключения сделки

Купля-продажа объектов жилой недвижимости – довольно сложный юридический процесс, поэтому выбирая агентство, предпочтение лучше отдавать организации, которая берет на себя исполнение процедуры в полном объеме со всеми формальностями, предусмотренными договором.

Агентство должно быть положительно зарекомендовано на рынке недвижимости и являться членом профессиональной ассоциации риэлторов.

Во избежание финансовых потерь и рисков непреднамеренных выплат штрафов и неустоек не стоит останавливать свой выбор на сомнительных организациях, предлагающих сразу заключить договор между заказчиком и исполнителем без предварительных формальностей

Заключение договора: расторжение, обязанности сторон

При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо внимательно изучить все пункты и условия соглашения, определить все финансовые и юридические стороны сотрудничества.

Отметим, что в каждом агентстве недвижимости предполагается собственная форма договора (за исключением случаев покупки недвижимости по ипотеке, когда форму договора купли-продажи предоставляет банковская организация), который содержит сведения о правах и обязательствах участников сделки, информацию о договоре возмездно оказываемых услуг и комиссионном вознаграждении.

Структура каждого договора включает в себя:

  • Вводную часть (с указанием данных об участниках сделки). 
  • Непосредственно предмет договора (в чем заключаются услуги риэлтора, готовность получения оплаты после оказания услуги в полном объеме). 
  • Обязательства и сроки их исполнения обеих сторон. 
  • Стоимость и порядок расчетов. 
  • Условия, при которых договор может быть расторгнут.
  • Ответственность сторон. 

При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо проверить наличие подписи руководителя агентства или его заместителя, в противном случае данный документ не будет иметь юридической силы.

В преамбуле должны быть отражены все участники договора: заказчик (получатель услуг) и исполнитель (в лице представителя агентства). Подпись на договоре ставится руководителя или лица, наделенного определенными полномочиями в соответствии с уставом организации либо при наличии нотариальной доверенности.

Обязательства сторон должны быть расписаны максимально детально и точно. В дальнейшем, при возникновении юридических споров, их последствия будут связаны в первую очередь с договорными требованиями.

В разделе об обязательствах должно быть указано условие о необходимости проверки чистоты сделки (отсутствие каких-либо обременений на отчуждаемый объект недвижимости), сбор необходимого пакета документов, процесс регистрации в Росреестре.

Стоимость услуг риелторов также расписывается в соответствии с конкретным перечнем за обозначенное вознаграждение.

Кроме того, в договоре должен быть обязательно указан пункт о возможных дополнительных расходах, которые будет нести та или иная сторона (услуги нотариуса, подача рекламных объявлений, оплата справок, необходимых для совершения сделки, и другое). Сроки исполнения обязательств должны быть прописаны каждым отдельным этапом: поиски объекта, покупателя или продавца, срок оформления и регистрации договора купли-продажи в Росреестре. Это поможет определить допущенные нарушения одной из сторон и при необходимости позволит расторгнуть договор услуг и вернуть деньги, внесенные в качестве предоплаты.

Стоит обратить особое внимание на такие понятия, как аванс и задаток, о которых прописывается в договоре об оказании услуг. В зависимости от использования понятия определяется и ход расчетов в дальнейшем оформлении сделки.

Важно! Задаток – сумма, внесенная заказчиком в качестве предоплаты за оказание услуг; в случае одностороннего расторжения договора со стороны заказчика, удерживается агентством в полном объеме, в случае отказа от сотрудничества в лице исполнителя возвращается заказчику в двойном размере. Авансовый платеж возвращается заказчику в полной мере по любой причине расторжения договора.

Условие о порядке расторжения договора услуг является важной составляющей частью данного соглашения.

В нем должны быть предусмотрены обоюдные обязательства сторон, определена возможность расторжения договора с агентством недвижимости в одностороннем порядке, правила уведомления участников соглашения, последствия для каждой из сторон.

Особое внимание стоит обратить на ответственность сторон, в частности, наличие и размер штрафных санкций за нарушения обязательств. Данный пункт должен быть абсолютно равноправным для обеих сторон.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону +7 (499) 288-21-46 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Эксклюзивный договор с агентством: расторжение в одностороннем порядке, последствия

Заключенный с агентством недвижимости эксклюзивный договор предполагает более высокую ответственность, возлагаемую в равной степени, как на заказчика, так и на исполнителя. Агентство является заинтересованным лицом в заключении с клиентом возмездного договора на оказание услуг по преимущественному праву работы с определенным объектом недвижимости в качестве исполнителя.

Важно! Эксклюзивный договор с агентством недвижимости лишает заказчика права обращаться в другие организации для совершения сделки с тем же объектом.

Основными обязательствами эксклюзивного договора являются:

  1. для клиента – делегирование прав собственника агентству, предоставление возможности работать с объектом на преимущественной основе; 
  2. для исполнителя – использование максимальных рекламных ресурсов, полное консультационное обслуживание заказчика, юридическая чистота сделки.

Заключение эксклюзивного договора является залогом надежной защиты от любых мошеннических действий и успешного завершения сделки.

Вместе с тем заметим, что эксклюзивный договор с агентством недвижимости может быть расторгнут в одностороннем порядке, главное действовать нужно грамотно, в рамках действующего законодательства, и тогда избежать штрафов и неустоек.

Внесенные средства в качестве частичной предоплаты за оказание услуг, в случае одностороннего расторжения соглашения, должны быть возвращены в полном объеме (ст. 450.1. ГК РФ). Агентство недвижимости вправе удержать только суммы, затраченные на рекламу и иные расходы, фактически понесенные в рамках действующего договора.

Расторжение договора в одностороннем порядке требует составления письменного уведомления с указанием даты, которое должно быть вручено лично специалисту агентства недвижимости либо отправлено заказным отправлением с уведомлением о получении. Подтверждение необходимо сохранять вместе с почтовой квитанцией, в случае судебных споров обязательно потребуется подтверждение факта извещения второй стороны о расторжении договора.

Важно! Извещения в электронном виде, по телефону или факсовым отправлением в качестве доказательной базы не принимаются к рассмотрению.

Все спорные вопросы, возникающие между риелтором и клиентом, регулируются Положениями ФЗ «О защите прав потребителей», а значит права клиентов защищены больше, чем их контрагентов.

Каждая услуга, оказанная в рамках договора, должна быть отражена в документе, подписанном всеми сторонами.

В случае отсутствия таковых штрафных санкций не будет, а вот при наличии и не исполнении обязательств – потраченные деньги, скорее всего, вернуть не удастся.

Согласно действующего законодательства потребитель получает гарантии в области сохранения прав и интересов клиента даже в случае неисполнения условий договора:

  • допускается обращение в другие риелторские компании, поиск покупателя\продавца; 
  • допускается отказ от услуг агентства недвижимости в любой момент при условии возмещения расходов, понесенных контрагентом;
  • выставление требований о возврате денежных сумм в случае неисполнения агентством своих обязательств в определенные сроки, договор расторгается, внесенные средства возвращаются заказчику в течение 10 рабочих дней. 

Важно! В случае отказа агентством вернуть заказчику внесенные деньги в качестве авансового платежа в добровольном порядке, исполнитель сам будет выплачивать штрафные санкции, в размере, определенном судебным решением.

+7 (499) 288-21-46
Круглосуточно

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/civil/rastorzhenie-dogovora-s-agentstvom-nedvizhimosti-riski-posledstviya/

Договор с агентством по недвижимости: заключать или нет?

Расторжение эксклюзивного договора с АН

Инна Пчелянская | www.elelmiszer.hu

В сегодняшней ситуации на рынке жилья, когда большинство покупателей отложило покупку квадратных метров из-за постоянно меняющего обменного курса валют, продавцы вынуждены всё чаще обращаться за помощью в агентства недвижимости (АН). Кроме того, не секрет, что многие объекты уже давно числятся в базе данных риэлторов, поэтому, чтобы найти квартиру или дом от хозяина, покупателю нужно сильно потрудиться.

Журналисты портала «Крыша» вместе с юристом по жилищному праву Бахытом Касымбековым, президентом Объединённой ассоциации риэлторов РК Еленой Грива, гендиректором регионального АН «Контакт», Сайлаубеком Ескалиевым разобрались в перипетиях соглашений с посредниками.

Имеющиеся на сегодняшний день типовые договоры содержат наименование сторон, предмет договора, согласно которому клиент поручает, а АН за свой счёт проводит работу по поиску покупателя или объекта недвижимого имущества. В них также указывается адрес недвижимости, её стоимость, обязательство клиента перед АН по уплате вознаграждения (порядок, сроки).

В обязанности АН входит: поиск и отбор покупателей, проведение с ними переговоров, получение находящейся в открытом доступе информации об объекте недвижимости и его характеристиках (через ЦОНы, БТИ, портал egov.kz).

В свою очередь клиент обязуется: не проводить самостоятельных встреч и переговоров с продавцами и покупателями, не разглашать суммы и порядок выплаты вознаграждения АН.

Далее, согласно условию о вознаграждении и порядке расчётов, клиент АН должен дать обязательство о выплате 50 % от суммы вознаграждения (так называемый аванс) при оформлении соглашения о задатке, а оставшуюся сумму выплатить в день подписания договора купли-продажи либо иного документа об отчуждении объекта.

Что касается ответственности сторон, то при просрочке уплаты вознаграждения клиент должен выплатить АН пеню в размере 1 % от общей суммы за каждый просроченный день.

Кроме того, клиент не вправе в течение года со дня подписания договора об оказании услуг с АН совершать сделку по отчуждению недвижимости с участием лиц, доступ к которым стал возможным в результате работы агентства.

В случае нарушения данного пункта и при отсутствии уплаты вознаграждения клиент должен выплатить штраф в размере 10 % от стоимости объекта в течение трёх дней с момента предъявления претензии со стороны АН.

Следующий подраздел «Срок действия, изменение, дополнение и расторжение договора» описывает срок вступления в законную силу договора и его окончания.

При этом в случае отчуждения лицу объекта, предложенного агентством, после окончания действия соглашения или его прекращении в одностороннем порядке клиент не освобождается от выплаты вознаграждения агентству.

Здесь есть любопытный пункт: если клиент после окончания срока действия договора не расторгает его в течение трёх дней, то он автоматически продлевается на повторный срок.

Согласно условиям о порядке рассмотрения споров, все разногласия, возникающие между сторонами по соглашению или в связи с ним, должны решаться путём переговоров. При невозможности такого исхода стороны могут обратиться в суд.

Глазами юриста

Некоторые пункты представленных типовых договоров вызвали удивление и нарекания у юристов. Так, Бахыт Касымбеков считает, что договор с АН должен включать не только понятие сторон, их юридические адреса, права, обязанности, а также их обоюдную ответственность:

1. Предметом документа должен быть конечный результат работы риэлтора, подразумевающий совершение сделки по недвижимости, а не просто поиск жилья.
2.

После окончания срока действия соглашения стороны завершают гражданско-правовые отношения и никакие санкции к клиенту по его истечении применяться не должны.
3.

В договоре должен быть указан окончательный срок его действия без автоматического продления.

В целом, по мнению Бахыта Касымбекова, тексты типовых договоров достаточно сырые, не до конца доработанные, в них в одностороннем порядке ущемлены права клиентов.

По словам Елены Грива, многие агентства Алматы и Астаны идут навстречу клиентам и вносят необходимые изменения, если они не противоречат требованиям законодательства РК. По словам эксперта, алматинцев, к примеру, чаще всего не устраивают условия по выплате штрафных санкций — обычно они просят уменьшить их вполовину: с 1 до 0.5 %.

А вот по мнению Сайлаубека Ескалиева, работающего не только в Алматы, но и в регионах, заключать подобные договоры с включением полного комплекса интересов компании — право любого агентства по недвижимости, поскольку на рынке много недобросовестных клиентов. При этом, по его словам, изменение условий по просьбе клиентов происходит часто.

Однако условие о штрафных санкциях, накладываемых на нарушивших договор клиентов, — это последнее, что может изменить агентство.

— Вводя штрафы за показ или продажу объекта без ведома агентства или риэлтора, посредники пытаются защититься от недобросовестных клиентов, которые иногда договариваются о поиске объекта или покупателя с несколькими компаниями сразу, — заметил Ескалиев.

В то же время многие агентства предлагают клиентам заключать эксклюзивные договоры, которые передают АН монопольные права по продаже объекта или поиску покупателя. То есть в этом случае продавец жилья не имеет права обращаться в другие агентства.

— Эксклюзивные договоры заключаются редко, по рекомендациям бывших клиентов, так как здесь всё зависит от высокого профессионализма риэлтора.

Ведь при заключении этого соглашения посредник берёт на себя обязательство найти или продать объект за достаточно короткий срок — от 3 до 7 дней, — пояснила Елена Грива.

К слову, цена вопроса риэлторских услуг на казахстанском рынке недвижимости представлена на сегодняшний день в следующем диапазоне:
— в Алматы и Астане за продажу или покупку объекта стоимостью менее 36 млн тенге (эквивалент прежних $100 000) — 360 000 тенге, за объект дороже 36 млн — 1 % от стоимости недвижимости;
— в регионах при стоимости объекта до 7 млн — 200 000 тенге, свыше 8 млн тенге — 250 000 тенге.

Взамен продавец может рассчитывать на целый комплекс услуг.
— Это и проверка документов на готовность к продаже, и их корректировка при необходимости, полное сопровождение сделки, предоставление машины и многое другое, — пояснила Елена Грива.

Несколько советов

Тем, кто собирается воспользоваться услугами АН или риэлторов, следует:
1. Убедиться в том, что в договоре указан конечный результат работы.
Часто в соглашениях написано, что АН за свой счёт проведёт работу по поиску объекта недвижимости, максимально приближенного к требованиям клиента. Такая формулировка размывает обязанности посредников.

2. Производить оплату АН или риэлтору после завершения сделки.
То есть обязанность по 50%-й предоплате так называемого аванса лучше исключить.

3. Указывать предельный срок действия договора и не соглашаться на пролонгацию.
На совершение типовой сделки обычно требуется около одного-двух месяцев.

4. Перед подписанием договора проконсультироваться с опытным юристом.
В случае отказа АН внести изменения в договор либо в предоставлении документа для изучения его условий юристом лучше поискать другого посредника.

5. В договоре должна быть конкретизирована ответственность АН или риэлтора.
Так, срыв сделки из-за неправильно оформленных документов или последующих претензий третьих лиц может повлечь выплату клиенту АН неустойки, залога или других гарантий.

6. Ответственность клиента должна указывать конкретные нарушения с его стороны.
При этом размер материального ущерба не должен превышать размер вознаграждения, которое клиент обязался уплатить агентству.

7. В договоре должны быть чётко описаны условия расторжения договора.
Стоит позаботиться о такой возможности, когда покупатель или продавец может передумать сотрудничать с АН либо решит совершить сделку самостоятельно.

Источник: https://krisha.kz/content/articles/2016/dogovor-s-agentstvom-po-nedvizhimosti-zaklyuchat-ili-net

Адвокат-online
Добавить комментарий