Телефон оказался б/у, как поменять на нормальный?

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

Телефон оказался б/у, как поменять на нормальный?

Купленный в подарок в интернет-магазине дорогой смартфон оказался неисправным. Когда покупательница решила обменять его, выяснилось, что приобретенное в магазине электронное устройство попало в Украину по «серым» схемам. К тому же, когда его пытались отремонтировать в сервисном центре, безнадежно повредили программное обеспечение.

Можно ли вернуть деньги за неисправный товар и как это сделать, «ФАКТЫ» выяснили у экспертов.

«Менеджер ловко составил от нашего имени заявление: мы меняем телефон не потому, что он неисправен, а якобы не подошел нам по цвету»

Киевлянка Марина Ельник получила от мужа на Новый год в подарок новенький модный смартфон со всеми возможными чудесами современной электроники. Стоит такая игрушка около двух тысяч гривен.

Однако не успела девушка порадоваться, как обнаружилось, что гаджет оказался с браком: на каждой станции метро смартфон присылал своей владелице смс-сообщение о ее местонахождении.

Отключить эту функцию оказалось невозможно.

— У смартфона было три месяца гарантии, и мы поспешили в офис интернет-магазина, в котором его купили, — рассказала Марина Ельник.

— Нам заявили, что телефон надо отдать в сервисный центр, причем не фирмы-производителя смартфона, а в тот, что работает при магазине. Это меня насторожило.

Обычно на дорогую технику предоставляется гарантия не менее 12 месяцев и обслуживание в «родных» сервисных центрах.

Муж поинтересовался, есть ли купленный нами смартфон в базе данных IMEI-кодов мобильных телефонов (IMEI — Международный идентификатор мобильного оборудования, обычно 15-разрядное число, уникальное для каждого аппарата. — Авт.). В этой базе купленного нами телефона не оказалось. Значит, его ввезли в Украину какими-то «серыми» путями, полулегально. Тогда мы решили вообще отказаться от подозрительного приобретения.

Но я волновалась, что пройдут 14 дней с момента покупки — тогда не смогу вернуть товар продавцу. Ведь смартфон продолжали держать в сервисном центре. Через две недели мы пришли забрать аппарат. Как нам пояснили работники центра, им пришлось делать «прошивку» гаджета.

То есть в аппаратную начинку сложного устройства влезли не специалисты сервисного центра фирмы-производителя, а мастера при интернет-магазине (при этом была нарушена работа программного обеспечения телефона). Надо отдать должное, что они честно в этом признались и сказали, что дефект устранить не могут.

А в акте указали неисправность: невозможно отключить службу приема широкоформатных сообщений.

— И вам вернули деньги за неисправный смартфон?

— Нет. Нам предложили взять такой же, но другой фирмы. Предупредили: придется подождать, пока заявка на обмен товара попадет на склад, который находится в другом конце города. И, по словам сотрудницы магазина, еще неизвестно, будет ли в наличии аналогичный смартфон.

Я не захотела другой аппарат, мне нужны были деньги, чтобы купить нормальный товар. Поэтому мы с мужем настойчиво стали требовать, чтобы нам дали возможность пообщаться с директором.

Около часа выслушивали самые фантастические отговорки, но в итоге к нам вышел главный менеджер магазина и предложил… обменять неисправный телефон на другой.

Все началось сначала. У меня сложилось впечатление, что сотрудники магазина не хотели отдавать деньги — возможно, в таких случаях с них вычитают какие-то штрафы. Иначе чем объяснить их упрямство? В какой-то момент мы даже поддались на предложение обменять телефон на аналогичный, но потребовали каких-то гарантий от магазина.

Однако менеджер ловко составил от нашего имени заявление: мы меняем телефон не потому, что он неисправен, а якобы не подошел нам по цвету.

И тут уж мы с мужем уперлись: «Позвольте, но ведь в купленном нами телефоне есть существенный недостаток. И мы по закону имеем право не только обменять товар на аналогичный, но и потребовать вернуть нам деньги».

Менеджеру нечего было возразить. В итоге он обреченно сказал: «Вот ваши деньги», и ушел весьма недовольный.

«Требуйте от продавца выдачу аналогичного товара из обменного фонда магазина на время ремонта вашего основного изделия»

Что делать потребителю в случае приобретения некачественного товара, «ФАКТАМ» разъяснил председатель Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей Сергей Орехов во время прямой линии в этом ведомстве:

— Довольно часто в случае выявления недостатка товара потребители требуют обменять его в течение 14 дней после покупки. Это ошибочное понимание закона.

В течение двух недель товар меняют, если он качественный, но не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

При этом следует помнить, что товар обменяют при условии, что он не потерял товарного вида, сохранил свои потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также есть расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Поэтому всегда сохраняйте чеки.

Что же касается обмена товара ненадлежащего качества, то согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков в товаре потребитель имеет право требовать или пропорционально снизить цену, или безвозмездно устранить недостатки в разумный срок, или возместить расходы на устранение этих недостатков.

При обнаружении недостатков в товаре обращайтесь исключительно к продавцу. Причем он может рекомендовать покупателю обратиться самостоятельно к производителю, в сервисный центр. Однако следует учитывать, что товар был приобретен у предпринимателя, и ответственность за качество должен нести именно он.

Согласно приказу Министерства экономики Украины «Об утверждении Правил розничной торговли непродовольственными товарами» продавец или производитель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, выдать ему документ, подтверждающий получение товара, и удовлетворить требование покупателя на основании письменного заявления, которое подается в двух экземплярах. Один экземпляр заявления остается у потребителя — с отметкой продавца либо производителя, датой принятия заявления, фамилией, инициативами и должностью работника, принявшего заявление, второй остается у предприятия, которое удовлетворяет пожелание потребителя.

Не забывайте требовать от продавца (в письменной форме) выдачу аналогичного товара из обменного фонда магазина на время ремонта вашего основного изделия.

Настаивайте (также в письменной форме) на том, чтобы недостатки были устранены в течение 14 дней, а не в другой срок. Правильно и в полной мере оформляйте документы, подтверждающие факт сдачи в гарантийный ремонт товара с обязательным указанием даты, описанием заявленного дефекта и внешнего вида изделия (до малейшей царапины), сроком устранения дефекта и датой возвращения.

— Помните, что доставка продавцу, производителю или сервисной организации крупногабаритных товаров и товаров весом свыше пяти килограммов, а также их возврат потребителю выполняются за счет продавца, производителя или того же сервисного центра, — продолжает Сергей Орехов. — Будьте очень внимательны, подписывая какие-либо документы. Обязательно сначала прочитайте их, а если возникнут вопросы, уточняйте непонятные для вас пункты. Ставя свою подпись, покупатель таким образом соглашается на предлагаемые ему условия.

Принимая товар после ремонта, проверяйте его исправность, комплектность и целостность прямо на месте. Если выявлено несоответствие или возникли какие-либо другие дефекты — не принимайте такой товар, а требуйте полного устранения недостатков.

Есть еще один нюанс. Если товар невозможно починить, то сервисный центр выдает акт о том, что товар имеет существенный недостаток, возникший по вине производителя (продавца, исполнителя), или фальсифицирован.

В этом случае потребитель имеет право требовать от продавца (или производителя) на выбор: либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо замены товара на такой же или на аналогичный из числа имеющихся у продавца (или производителя).

Существенный недостаток делает невозможным или недопустимым использование товара по его целевому назначению.

Дефект возникает по вине производителя (или продавца), а после устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков: недостаток вообще не может быть устранен, или на его устранение нужно более 14 календарных дней, или он делает товар существенно отличным от того, что предусмотрено договором.

Если аналогичного товара на момент обмена нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить деньги в размере стоимости возвращенного товара, или обменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего изделия в продажу. Продавец в день поступления такого товара в продажу обязан сообщить об этом потребителю, требующему обмена.

При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

На сайте Госпотребинспекции Украины есть перечень качественных товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Это непросроченные продовольственные товары, овощи, фрукты; непродовольственные: светочувствительные товары, корсетные, парфюмерно-косметические, перо-пуховые изделия, мягкие, резиновые и надувные детские игрушки, зубные щетки, мундштуки, аппараты для бритья, расчески, сурдины (для духовых музыкальных инструментов), скрипичные подбородки, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, изделия из янтаря, ткани, тюле-гардинные и ковровые изделия, линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник) и плитные материалы, нарезанные или раскроенные под размер, указанный покупателем, СD и DVD-диски, аудиокассеты.

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/176214-kak-vernut-prodavcu-tovar-nenadlezhacshego-kachestva-i-poluchit-nazad-uplachennye-dengi

Телефон упал в воду? Что делать при попадании жидкости в телефон

Телефон оказался б/у, как поменять на нормальный?

Эту статью меня подстрекнуло написать большое количество обращений в наш сервисный центр с вопросами “Мой телефон упал в воду, что мне делать?”, “Сколько будет стоить ремонт утопленного телефона?”, “Мой телефон намок, сразу работал, потом перестал включаться”, или “Постирали телефон в стиральной машинке, телефон не включается, подлежит ли он ремонту?” или “Попал под дождь и намок телефон, теперь не работает” и т.д.

Что делать в первую очередь?

  1. Первым делом нужно извлечь аккумулятор из телефона и не вставлять его минимум сутки. Как ни странно, но убивает элементы внутри телефона не сколько вода, сколько электрический ток, который окисляет элементы внутри и выводит из строя радиоэлементы и плату устройства.
  2. Вторым делом телефону нужно высохнуть изнутри. Но исходя из практики скажу Вам, что жидкость попадает внутрь телефона очень быстро, а вот сохнуть он может очень долго, далеко не один день.

    И даже если вся жидкость высохнет внутри, все равно остаются растворенные в воде соли, которые  разъедают радиоэлементы при работе телефона, так как соли являются проводниками электрического тока.

  3. Потому третьим шагом в спасении телефона после попадании в него влаги советую обратиться в сервисный центр по ремонту телефонов, и лучше не медлить, чем быстрее это сделать, тем дешевле будет стоить ремонт, и возможно хватит только профилактики элементов телефона.

Советую положить телефон в рис!

Но не всегда всё так легко. Допустим, уронили в воду iPhone, а в нем батарейку так просто не достать, не разбирая устройство.

В таком случае, если Вы не можете в самое ближайшее время обратиться в сервисный центр, советую положить iPhone в рис (только не смейтесь, но это действительно помогает! самый обычный пищевой рис, по началу сам не верил, но после того как люди приносли утопленные iPhone, высушенные в рисе, при ремонте действительно было видно, что воздействия влаги минимальны).

На фотографии показана плата утопленного iPhone 4, который положили в рис, а потом привезли в сервис. Плата была идеально чистая, единственное что окислилось, это разъем сенсорного экрана (отмечено красным кружочком). Красным ромбиком показан индикатор попадания жидкости в iPhone.

Что может быть с телефоном после попадания воды?

Самый безобидный случай, когда телефон уронили в воду, он продолжает работать, но на экране остались разводы от воды. Вроде бы и ничего страшного, но смотрится неприятно, особенно на светлом фоне.

Выход из такой ситуации – только замена дисплея на телефоне.

Даже после того как вода высохнет, следы от нее все равно остаются, и убрать их со старого экрана невозможно, так как дисплей содержит несколько слоев пленки, рассеивающих подсветку, и разобрать их не повредив нереально.

Худший случай, когда попавшая в телефон вода окисляет радиоэлементы и выводит их из строя.

Степень окисления зависит от времени пребывания телефона в воде, от количества попавшей внутрь жидкости, от того, вытянули ли сразу батарейку из утопленного телефона или через некоторое время.

Если после попадания жидкости в телефон сразу не принять меры, то с ним будет приблизительно то же, что и с телефоном на фотографии справа. Элементы окисляются, соли разъедают детали телефона, и утоплненный телефон становится непригодным к ремонту.

На последней картинке сфотографирована плата телефона, который упал в воду и из него не достали сразу батарейку. Телефон работал какое-то время, а потом выключился и больше не включается. Да уже и не включится, телефон не подлежит ремонту, так как многие радиоэлементы внутри просто сгнили.

В этом случае необходимо полностью менять плату на телефоне, что по стоимости обычно сопоставимо  с ценой б/у телефона такой же модели. Потому, чтобы избежать этого и продлить своему телефону жизнь после пападания в него жидкости немедленно принимайте меры, о которых я написал в начале статьи.

Стоимость ремонта телефона после воды

А теперь хочу ответить на самый распространенный вопрос: “Сколько будет стоить ремонт утполенного телефона?” Если телефон не включается после попадании жидкости внутрь, то отвечу честно: “Не знаю”. Без диагностики неисправности в таком случае не обойтись, так как вода могла вывести из строя любой элемент, и потому телефон нужно разбирать и тестировать для выявления несиправности.

Источник: https://remobile.kiev.ua/telefon-ypal-v-vody

Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона

Телефон оказался б/у, как поменять на нормальный?

Новое в каталоге

Sony Xperia M4 Aqua

Год: 2015 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 145,5×72,6×7,3 мм
Вес: 136 г.

LG G4

Год: 2015 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 148,9×76,1×9,8 мм
Вес: 155 г.

Huawei P8max

Год: 2015 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 182,7x93x6,8 мм
Вес: 228 г.

Huawei P8

Год: 2015 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 144,9×72,1×6,4 мм
Вес: 144 г.

Xiaomi Mi 4i

Год: 2015 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 138,1×69,6×7,8 мм
Вес: 130 г.

Обои от Mobiset на май

Мы предлагаем Вашему вниманию не только стильные, но и полезные обои для рабочего стола Вашего компьютера – с Вашими любимыми телефонами. Разумеется, с символикой Mobiset. Скачать обои можно здесь.

Новинки на рынке

Приглашаем …новостников, авторов статей и обзоров, переводчиков, других специалистов для работы над проектом Mobiset.ru. Хотите принять творческое участие – пишите, было бы желание – а работу найдём.

На форуме

Новости

Преимущества iPhone 6S

В Китае рассекречены характеристики смартфона Moto Z Play

Выручка HTC выросла на 27%

Представлен обновлённый VR-шлем Samsung Gear VR

Samsung анонсировала планшетофон Galaxy Note 7

Слухи о новых возможностях «умных» часов Samsung Gear S3

Новые материалы

Библиотека: Советы, личный опытИтак, пришло время высказать личное мнение про, видимо, последнего представителя славной Z-серии от японского производителя.

С выпуском Х-смартфонов компания всячески подчеркивает, что тем самым открывает новую главу своей истории, так что «зедки» и правда становятся в некотором роде музейными экспонатами.

Можно говорить о том, что Z5 является этаким отточенным видением идеального смартфона в глазах разработчиков Sony.

Но идеален ли он на деле? С учетом наличия на рынке мощных конкурентов? Попробую ответить на этот вопрос!

Вначале про внешний облик устройства. Он неоднозначен. Казалось бы, в пятом поколении Z-серии можно бы и отойти от привычных форм, но в Sony решили иначе, и данная модель являет собой брусок с лишь слегка скругленными углами и привычным рубленым дизайном. Никаких революций.

С другой стороны, компания применила на задней панели дымчатое стекло, которое решает две задачи: скрывает отпечатки пальцев и создаёт прочное сцепление с поверхность, на которой лежит смартфон.

Скажу прямо, стеклянный задник Z3 был весьма скользким, и девайс мог спокойно выпасть из ладони или рухнуть на пол со стола при работающем виброзвонке. В «пятерке» эти моменты исправили. На левом торце Z5 лазером выжжен логотип линейки Xperia. Выглядит неброско, но стильно.

Спереди аппарат практически копирует предшественников, на первый взгляд и не отличишь. В целом, по дизайну смартфон стал чуть лучше, свежее, но, на мой взгляд, можно было изменить облик и боле радикально.

С эргономикой дело обстоит так – она на любителя! Задняя панель действительно приятна на ощупь, но в попытке решить проблему с царапинами на экране разработчики сделали небольшие, на миллиметр, но все-таки возвышающиеся бортики вокруг дисплея.

Да, они полностью предотвращают повреждения экрана, но вместе с тем врезаются в кожу ладони при работе с устройством. Почему было не применить скругленное 2,5D стекло, как в новых Х-аппаратах? Я не знаю. По факту же Z5 не очень удобно держать в руках. К бортикам можно привыкнуть, такой процесс занимает дня три. Можно купить какой-нибудь чехол, например, фирменный с «умным» окошком. Но как ни крути, а тут инженеры Sony перемудрили.

Боковая клавиша включения с встроенным сканером отпечатков пальцев вполне удобна, но качелька громкости расположена все же чересчур низко, есть риск выронить аппарат при ее нажатии. Этот недостаток не исправили и в новинках Х-серии. Зато разъем micro-USB отныне без заглушки, так что заряжать смартфон стало удобнее, отпала надобность и в отдельных кредлах. Суммируя вышесказанное, получается, что дизайн смартфона слегка обновлен по сравнению с предшественниками, материалы корпуса стали лучше, а эргономика оказалась спорной, что неприятно. Видимо, Z5 все же лучше носить в каком-то чехле. Дисплей хорош, он стал ещё ярче после Z3, цвета сочные, фирменная программная обработка X-Reality уместна при просмотре фото и видео. Углы обзора весьма неплохи для IPS-матрицы. Конечно, экран у Samsung S7 ещё более насыщенный, да и черный цвет глубже, так что матрица Sony хороша в своем классе. С топовыми AMOLED-матрицами ей не сравниться. Фактически же дисплей Z5 более чем пригоден для ежедневного плотного использования (чтение веб-страниц, книг, просмотр видео).

Про звук динамиков скажу следующее: при прослушивании музыки и просмотре фильмов два динамика звучат весьма внушительно, ощущается даже некоторый стереоэффект. Громкость вполне достаточна. Но когда поступает вызов, то играет лишь нижний динамик, и вот тут его сил не всегда хватает в условиях шумной улицы.

Субъективно он тише, чем в более ранних Z3 и Z3 Compact. Виброзвонок умеренный, чаще его можно ощутить, но в просторных карманах возможен и пропуск вызова. В таком случае на помощь могут прийти или гарнитуры, или «умные» часы. С качеством приема сигнала проблем нет, аппарат уверенно держит сеть.

Wi-Fi и Bluetooth работают без нареканий.

Производительность смартфона на достойном уровне: 8-ядерный чипсет Qualcomm 810, 3 Гб оперативной и 32 Гб постоянной памяти плюс слот для карт памяти до 200 Гб. Современные игры идут без проблем, фирменная оболочка Sony «летает», были некоторые лаги на Android 5, но с обновлением до «шестерки» плавность стала исключительной. Работать с аппаратом приятно. Качество звука в наушниках очень хорошее, а для любителей беспроводного аудио можно рекомендовать купить Bluetooth-наушники Sony с поддержкой стандарта передачи аудио LDAC, когда битрейт потока достигает мегабита, то есть вы можете слушать «по воздуху» композиции в качестве Hi-Res. Камера смартфона унаследовала плюсы и минусы предшественников. Правда, она стала несколько лучше снимать днем, но с ухудшением условий освещённости качество снимков заметно падает. SuperAuto режим как правило адекватно выставляет параметры съёмки, но порой ошибается с балансом белого. Лично я стараюсь снимать и с его помощью, и с применением предустановленных режимов съёмки («Портрет», «Ночная съёмка» и тому подобные), тогда из ряда снимков можно выбрать наилучшие. В целом же камера недурна, но она просто хорошо снимает, а не отлично.

От флагманского устройства все же хочется большего, как минимум паритета с топовыми устройствами от Samsung. Запись видео пристойного качества, но запись в 4К не особо интересна, ибо аппарат перегревается. И кстати о нем! 810й чипсет был изначально «горяч», что вызвало волну критики со стороны пользователей по всему миру. Qualcomm клятвенно заверила, что в новых ревизиях чипа решила эту проблему, но в Sony все равно применили медные трубки для отвода тепла. Смех смехом, но даже такие меры до конца не сняли вопрос с повестки дня: аппарат в конце концов перегревается! Его «кипятят» как запись видео или длительная фотосессия, так и даже простые игры (типа симулятора фермы), требующие непрерывного интернет-подключения. Программа CPU Temp говорит о нагреве до 60-64 градусов в таких режимах. При этом задняя крышка и даже дисплей становятся весьма горячими. Держать смартфон в таких условиях уже некомфортно. Ещё один спорный момент — это автономность. Sony отчего-то урезала ёмкость батареи на 200 mah по сравнению с Z3, что изначально не радовало. Практика подтвердила опасения: аппарат стал «жить» процентов на 5-10 меньше. Рассказы компании про «работу до двух дней» остаются неким идеальным и почти нереальным сценарием эксплуатации. Если же вы перемещаетесь по городу, когда сигнал сети «пляшет», активно используете интернет 4G и Wi-Fi, загружаете большие объёмы данных, то по факту из Z5 реально выжать порядка 3,5 часов активного экрана. Непрерывная игра посадит батарею где-то за 3 часа, а просмотр видео – за 5-6 часов. Отчасти дело спасает поддержка чипсетом стандарта быстрой зарядки QuickCharge 2.0 (аккумулятор может пополнить запас энергии примерно за полтора часа) или же покупка внешнего аккумулятора. Но при всех раскладах ситуация грустная – новинка работает меньше, чем ее предшественники. Это особенно удручает на фоне заметно более высокой автономности флагмана Samsung. Стоит сказать и про громкое возвращение в прошивку на базе Android 6 функции Stamina. Казалось бы, это хорошо, но теперь «стамина» это вовсе не режим энергосбережения при выключенном экране, когда приложениям не разрешалось выходить в сеть без спроса. Сегодня она всего лишь отключает ряд функций телефона, таких, как GPS, виброзвонок, кроме того снижается яркость экрана. Поэтому использовать ее нет особого смысла, ведь при этом существенно урезаются возможности смартфона.

Что получается в сухом остатке? Z5 стоит в рознице порядка 40-43 тысяч. За меньшие деньги можно купить прошлогодний Samsung S6. Добавив немного, хватит на S7. Безусловно, за сравнимые суммы в продаже имеются даже более технически интересные китайские продукты. Словом, конкурентов у Z5 хватает.

И нет особого резона выбирать только японский смартфон, если вы не испытываете выраженной симпатии к данной компании. Последняя «зедка» получилась не очень сбалансированной.

В погоне за свежим дизайном пострадала эргономика (те самые бортики), по непонятной причине уменьшилась ёмкость батареи, а камера хоть и стала снимать лучше после Z3, но по-прежнему уступает по качеству корейским флагманам.

Зато среди позитивных моментов имеем хорошие материалы корпуса, очень хороший экран, приятный звук в наушниках, красивую и плавную программную оболочку. Смартфон трудно назвать откровенно плохим или же особо удачным. Он где-то посередине. Ценник, правда, высок, так что рекомендовать к покупке я не могу. Разве что вы большой фанат Sony.

© Олег Кравченко, Mobiset.ru

Дата публикации статьи – 8 июля 2016 г.
Наша группа ВКонтакте – присоединяйся!

Оперативная и эксклюзивная информация – в 140 знаках! Подписывайтесь на наш канал:
Читать @Mobiset

by

>(всего комментариев: 2)[21.07.2018 0:51:31] Написал: АннаЗдравствуйте! Как можно с Вами связаться по поводу сотрудничества? Интересует размещение баннера. Буду очень благодарна, если Вы отпишитесь на мою электронную почту anna@abuyer.ru. [26.05.2017 10:30:53] Написал: sereg18

Источник: http://www.mobiset.ru/articles/text/?id=2971

Как правильно покупать технику с рук (никак)

Телефон оказался б/у, как поменять на нормальный?

Если говорить про покупку бывшей в употреблении техники, то среди моих друзей есть самые разные люди, одни говорят, что брать нужно только новое. Окей. Это очень хорошая и правильная позиция в отношении самых разных вещей, вы приходите в магазин, получаете официальную гарантию, распаковываете вещь сами, первый раз прикасаетесь к экрану смартфона, очень круто.

С другой стороны, есть пример товарища — ему очень захотелось собрать себе виниловый проигрыватель. Как вы знаете, это непростое дело, нужны колонки, нужен усилитель, нужен сам проигрыватель, фонокорректор, в общем, целая история.

Он долго «курил» разные форумы, много читал, удивлялся ценам, в итоге забрел на одну барахолку и купил там у человека комплект, созданный вокруг хорошего проигрывателя Technics. Усилитель и прочее. По цене одного нового проигрывателя! Идеально для начала.

Повезло, продавец уезжал из России и распродавал движимое и недвижимое имущество, причем человек оказался двинутый на виниле, сразу же подарил кое-какие пластинки, рассказал, что покупать из техники в будущем. Прекрасное знакомство! И получилось все замечательно. Людям стоит доверять, это факт.

К сожалению, случаются и дурные происшествия. Поэтому, воспользовавшись записанными разговорами с теми господами, кто на барахолках буквально живет, напишу кое-какие советы для тех, кто решился пойти искать бывший в употреблении айфон и другие вещи.

Совет первый

Не покупайте бывшие в употреблении смартфоны даже у знакомых. Увы, очень часто бывает так, что хозяин лукавит и настоящая причина продажи «почти нового iPhone 6S» прозаична — уронил в воду, просушил, повесил на «Авито».

У вас через неделю перестанет работать кнопка или разъем для наушников, потом аппарат начнет вести себя странно, потом вы пойдете в сервис. Оно вам надо? Кроме того, есть вопрос гигиены, сейчас смартфон сопровождает человека в самых разных, простите, местах и при самых разных жизненных, простите, событиях.

По корпусу смартфона можно изучить всю жизнь человека и это, конечно, сильно напрягает, если речь идет о б/у технике. Это не машина, химчистку на хорошей мойке не сделаешь — можно протирать корпус смартфона спиртом, но вот специализированных моек для айфонов пока не придумали (а жаль).

Короче говоря, всегда лучше пойти и купить новый смартфон. Ну а если денег не хватает, воспользоваться кредитом или рассрочкой — конечно, если условия разумны.
Покупка бывшего в употреблении смартфона — это самое настоящее зло.

Совет второй

Если вы все-таки решились на покупку такого аппарата, допустим, это iPhone 6S, то вот вам совет — что нужно проверять при покупке?Проверять нужно всё.

То есть, проверять нужно дейстельно все! Ни в коем случае не повторяйте чужих ошибок, когда раз-два, экран вроде горит, ну окей, отдал деньги и побежал.

Вся процедура займет где-то полчаса, лучше засесть где-то в кафе, взять чаю и все сделать не торопясь. Для начала — лучше всего покупать смартфон РСТ с прозрачной историей, чеками, коробкой и полным комплектом.

В противном случае вы рискуете — Бог с ней с коробкой, но вот чек иметь неплохо.

Посмотрите на серийные номера на коробке и смартфоне. Оцените внешний вид. Нормальный iPhone, бывший в употреблении без чехла и пленок, покрыт микроцарапинками, затираются антенны, но это вполне нормально — значит, человек и правда с ним ходил и теперь собирается продать. Если таскал пленку и чехлы — вообще идеально и вам повезло.

При взгляде сбоку аппарат должен быть ровный, не гнутый, обратите на это внимание. Посмотрите, работают ли все кнопки, подключите к зарядному устройству и проверьте, заряжается ли.

Но не торопитесь! Оставьте на зарядку на пять минут и покрутите смартфон с подключенным кабелем, не отходит ли контакт, зарядка продолжается? Отлично, идем дальше.

Обязательно вставьте свою SIM-карту, активируйте смартфон (тут пригодится Wi-Fi в кафе или режим модема на втором устройстве, если в помещении плохой прием — но LTE должно хватить), дождитесь полной загрузки. Еще раз повторю — вам некуда торопиться, вы покупаете дорогое устройство. Продавцу надо продать, так что пусть ждет.

Не рассчитывайте, что после покупки найдете этого человека повторно — увы, порой встречаются и не совсем порядочные люди. После загрузки проверьте работу динамиков, позвоните кому-нибудь и поговорите, включите Wi-Fi, в идеале потестируйте и Bluetooth с какой-нибудь техникой.

Обратите внимание на поведение экрана. Запустите камеру, снимите не только фото, но и видео. Не забудьте вставить наушники и послушать любой потоковый сервис, ну или загрузите что-то из своей медиатеки для теста. Если у вас гарнитура для техники Apple, проверьте работу пульта и микрофона.

Добавьте отпечаток пальца, проверьте, как работает.

Если все в порядке, теперь пришло время для заключительного обсуждения цены, дружеских рукопожатий и расставания.

Если же все не в порядке, то вам не нужно рассчитывать на то, что вы почините динамик или кнопку потом — дороже будет, причем кто его знает, какие еще проблемы могут вылезти.

Лучше не рисковать и сразу покупать отлично работающее устройство, пусть уже и потертое, это вполне нормально.

Мы тут недавно писали про чехлы и пленки — все это хозяйство поможет превратить бывший в употреблении айфон в практически новый айфон!

Совет третий

Нет, правда, если что-то не нравится — уходите. Помню, покупал iPhone SE для тети, забрел на «Авито», стал смотреть объявления, договорился с человеком и поехал смотреть — причем сам, на машине отправился куда-то в район Алтуфьево.

Хотелось экономии! Посмотрел аппарат, вроде новый, хороший, человек рассказывает все как положено, но вот как-то странно работает рычажок блокировки, ходит как-то не четко. О чем это говорит? Мне показалось, что аппарат упал в какое-то варенье и поэтому что-то липкое внутри не дает нормально работать кнопке.

Ну или там что-то с контактом. Человек даже предложил дополнительную скидку — я сказал спасибо и уехал. Не идеально.

Уже на следующий день нашел продавца почти около дома, дошел пешком, попробовал, проверил, оказался идеальный смартфон с гарантией, чеками, продажа с понятной причиной — экран все-таки маленький, хочется большего. Купил, подарил тете, все довольны.
А вот если бы не ушел, что бы было? Скорее всего, ремонтировал аппарат за свой счет.

Совет четвертый

Торговаться в разумных пределах совсем не стыдно. Все-таки, барахолка на форуме, «Авито» и другие аукционы подразумевают обсуждение цены, так что не стесняйтесь это делать. Конечно, смешно выглядят предложения из серии «Заберу через час если скинете пятьдесят процентов», но вот выгадать пару-тройку тысяч вполне можно. И почему бы этим не пользоваться?

Совет пятый

Любая барахолка или сервис по продаже б/у вещей это вам не магазин. Вы больше не увидете продавца и вернуться будет некуда, если вы не уверены, что вещь вам нужна (именно эта вещь), лучше познакомиться с ней заранее в магазине а потом уже искать на барахолках. Особенно это касается аудиотехники — наушники можно послушать заранее, колонку тоже, как и усилитель для наушников.

Источник: https://wylsa.com/hot-to-buy-used-iphone/

Проверка телефона при покупке. На что обратить внимание?| Блог Allo.ua | Блог АЛЛО

Телефон оказался б/у, как поменять на нормальный?

Современный мир без мобильной связи немыслим. При этом ситуация такова, что устройства для связи, телефоны и смартфоны, становятся для многих предметами роскоши. Сказывается обесценивание национальной валюты, по причине чего эти импортные товары стали дороже в два-три раза. Сложности ценообразования – вопрос, конечно, неоднозначный.

И реальность диктует бережно относиться к своей покупке. Однако сегодня мы не будем рассказывать вам о том, как продлить срок эксплуатации гаджета, чтобы он не вышел из строя раньше времени. Речь пойдет о другом – о том, как проверить аппарат на «адекватность» при его покупке. Это важный этап. Он позволит вам избежать разочарования, например, в случае бракованного устройства.

Не думайте, что подобное является большой редкостью и что такая беда вряд ли вас настигнет. В жизни все бывает. Но, как известно, кто осведомлен, тот вооружен. Поэтому мы намерены экипировать вас по полной программе. Раз уж покупать новый телефон или смартфон, то так, чтобы он только радовал.

    Подбирая новенький телефон или смартфон, вы наверняка долго думали, рассматривая разные варианты, взвешивая все «за» и «против» каждого, сравнивая технические спецификации моделей, полноту комплекта поставки, оценивая внешний вид и материалы корпуса. Сегодня многие из нас подходят к этому вопросу очень ответственно. Еще бы, ведь покупка не из дешевых.

И ой как не хочется, чтобы финансовые вливания обернулись проблемами с новым гаджетом, внеплановыми походами по сервисным центрам, дополнительной тратой денег и плохим настроением. Завершающим этапом удачной покупки телефона является его диагностика при получении на руки. Не поленитесь и внимательно изучите устройство на предмет поломок и заводского брака.

Этим вы обезопасите себя от возможных разочарований, потери времени и трепки нервов. Мы расскажем вам, на что прежде всего нужно обратить внимание перед покупкой аппарата, когда он у вас уже в руках.

Это поможет вам выявить вероятные проблемные моменты, и вы будете всегда в «полной боеготовности» и всегда на коне Мы настоятельно рекомендуем при покупке нового устройства связи обязательно проверять его по всем параметрам. Не пожалейте своего времени, не бойтесь показаться дотошными, ведь вы, диагностируя свою покупку, уберегаете себя от возможных неприятностей.

Например, никто – ни вы, ни самый честный и лояльный продавец – не застрахован от заводского брака. И выявить его сразу гораздо менее проблематично, чем спустя время. Существуют позволяющие протестировать функции смартфона приложения, созданные для популярных операционных систем. Они неплохо работают и могут помочь в самостоятельной диагностике аппарата.

Диагностика Android-смартфона Диагностика смартфона на iOS Диагностика Windows Phone-смартфона Но если вы считаете, что такая проверка телефона при его получении вам не по зубам, что это сложно, или, возможно, вы просто не хотите тратить на это время, ничего страшного. При покупке гаджета в АЛЛО наши специалисты сделают все за вас, и вы сможете наблюдать за этим процессом. Иначе говоря, мы будем вашими руками, а проконтролировать нашу работу вы сможете лично – своими глазами.

Что нужно взять с собой для диагностики устройства

Возможно, для того чтобы полноценно гаджет «прошерстить» прямо на месте, там, где вы его будет забирать, вам понадобятся: 1.    Салфетка из микрофибры, необходимая для того, чтобы протереть аппарат, обратив внимание на наличие царапин, сколов и потертостей.     2.

    Компактный фонарик, который может пригодиться для особо пристального рассмотрения «с пристрастием».     3.    Гарнитура, если устройство, которое вы выбрали, ею не комплектуется.     4.    SIM-карта нужной размерности (ее обычно при диагностике новинки извлекают со старого телефона).

Нужно, чтобы на ней был положительный баланс для осуществления первого звонка.

    Кроме того, желательно взять с собою какой-то второй телефон с SIM-картой для того, чтобы на него можно было позвонить с приобретаемого устройства, а также использовать тот в качестве образца в оценке яркости экрана и громкости динамика.

Можно с собою его и не брать, оценив ту же работу разговорного динамика с помощью звонка другу. И если хотите, захватите белый лист бумаги. Он понадобится, чтобы определить битые пиксели с помощью камеры. Конечно, еще не забудьте документы для получения товара, если вы направляетесь за телефоном в пункт выдачи перевозчика, или номер заказа, чтобы забрать гаджет в точке самовывоза.

Диагностика аппарата

  Когда вам гаджет вручили в руки, начинайте его изучать.

Если позволяет место и есть желание, можно для этого уединиться, насколько это возможно, сев, например, за отдельный специальный столик, чтобы никто над вами не нависал, никто не мешал и не вставлял свои пять копеек.

Другими словами, чтобы у вас была возможность независимо оценить свое приобретение. И не торопитесь. У вас есть полное право на «обследование» своего нового устройства для связи.  

Коробка и комплект поставки

Первым делом проверьте коробку аппарата, есть ли на ней заводские пломбы. Если упаковка не повреждена, это говорит о том, что телефон однозначно новенький, а распечатанная упаковка – уже не самый хороший знак.

    В этом случае, если вы забираете аппарат в магазине, а не в офисе курьерской службы, имеет смысл спросить у продавца наличие гаджета в запечатанной коробке. Вам могут ответить, что все без исключения боксы вскрыты. И это не беда.

Такое бывает, поэтому переживать не стоит, так как подобное не говорит о том, что техникой пользовались.     Но если коробка открыта, стоит особо тщательно сверить комплектацию устройства.    

Внешний вид устройства

  То, как аппарат выглядит, конечно, очень важно. Само собой, мы говорим не только о дизайне, на который при выборе устройства вы стопроцентно обратили внимание, а может быть, именно за него и облюбовали конкретный экземпляр. Важно, чтобы корпус телефона был «чистый»: чтобы на нем не было царапин, сколов и прочих неприятностей. План таков: 1.

    Оцените места у разъема для подключения ЗУ и аудиоразъема (при плохой освещенности можете задействовать прихваченный из дома фонарик). Они наиболее подвержены повреждениям.     2.    Осмотрите уголки аппарата. 3.    Проверьте тыльную панель. Телефон не должен явно люфтить или скрипеть.

Попробуйте легко надавить на тыльную панель, активней – на заднюю крышку в разных местах, проверяя ее на скрипы.    

Телефонная часть, динамики и микрофон

Для этого этапа вам понадобится SIM-карта. После того, как вы оценили внешний вид аппарата, включите его. Не пугайтесь, если на первый запуск уйдет больше времени, чем вы ожидали. Это нормально. На экране отобразятся настройка часового пояса, времени, даты, сообщения с приветствиями и рекомендациями.

Телефон загрузился? Тогда приступайте к проверке его функций. Имеет смысл первым делом ввести комбинацию *#92702689#. Она позволит проверить общее время разговоров по аппарату. В выведенном системой сообщении должны быть нули. Если это не так, гаджет ранее использовался для общения. Похвастайтесь другу своей обновкой, позвонив ему.

Насторожитесь, если его плохо слышно, причем даже на максимальной громкости разговорного динамика. Плохи дела, если и абонент вас не слышит. Можно протестировать телефон, например, позвонив в справочную службу оператора. Послушайте рассказы робота о сервисах и предложениях, оценив как слышно речь.

После советуем отыскать в смартфоне диктофон и протестировать его функционал. Для того чтобы проверить работу динамика, нужно запустить любую мелодию из настройки режимов. Можно включить музыку с карты памяти, установив ее в аппарат. Тут же протестируйте работу с наушниками. Подключите их к аудиоразъему и оцените звучание.

Приличный динамик должен быть достаточно громким и при этом не хрипеть и не свистеть. И на всякий случай также рекомендуем убедиться в исправности разъема для зарядки устройства.    

Экран

    В современных смартфонах он является не настолько уязвимым местом, как раньше. Все благодаря защите Gorilla Glass энного поколения и аналогичным решениям. При покупке нового смартфона вероятность того, что с экраном что-то не так, ура, но мала. Очевидно, что на нем не должно быть царапин, даже мелких.  

Почти всегда телефон в коробке упакован в отдельный полиэтиленовый пакет. На дисплее в обязательном порядке есть защитная пленка

  Обязательно осмотрите дисплей и убедитесь, что под заводской защитной пленкой, которая всегда есть на новых устройствах, нет пузырей воздуха, а также грязи и пыли. Если есть, вероятно, что эту пленку наклеили на экран повторно. Что хотели скрыть-то?  

С помощью салфетки из микрофибры можно протереть устройство, чтобы удостоверится, что с ним все в порядке, проверить целостность покрытий

  Еще одним важным моментом является проверка экрана на битые пиксели.  

Обычно битые пиксели не сказываются на работе экрана. Однако с ними не стоит мириться. Зачем вам наблюдать этих «пассажиров» каждый день и при любом контенте: на фото, на видео, на тексте. Так что битых пикселей на экране быть не должно

  Некоторые специалисты настоятельно рекомендуют вместо установки программ (как, например, DeadPixelTest) на еще не приобретенный аппарат просто зайти в «Галерею» и найти там картинку, залитую одним цветом. Если обнаружили постоянно присутствующие пиксели, проблема есть.

Кстати, можно и самостоятельно сделать несколько однотонных фото (белых, черных, синих или как получится), засняв предметы окружающего мира. На них и протестировать аппарат на наличие проблемы.

Чтобы проверить чувствительность тачскрина, ставить специальный софт, например, MultiTouch Tester, тоже не обязательно.     Оценить реакцию смартфона на прикосновения можно просто запустив связанное с набором текста приложение. Это могут быть SMS-сообщения или заметки.     Напечатайте пару строк.

При большом количестве опечаток и не появлении букв из определенной области напрягитесь. Есть вероятность, что устройство бракованное. Повторите тест.  

Датчики и беспроводные сети

Также необходимо проверить работу сенсоров и механических кнопок: всех, включая качельку регулировки громкости, блокировки, камеры.     Датчик освещенности, обычно находящийся в левой верхней части над экраном, прикройте пальцем.

Через секунду или две дисплей должен потемнеть: его яркость уменьшится. Датчик вращения проверьте так: повертите аппарат в руках, например, листая «Галерею». Экран должен поворачиваться.     Нужно проверить и работу модуля Wi-Fi, активировав его и подключившись к точке доступа.

Если все запаролено (ага, современные люди – жадины), раздать Интернет не из чего, просто убедитесь, что аппарат находит сети. В принципе, другие дефекты Wi-Fi устраняются в домашних условиях перепрошивкой. А вот GPS «на лету» проверить очень сложно.

В китайских аппаратах он не блещет функционалом, в «породистых» работает, как правило, идеально.  

Камеры

  Тут все элементарно – они должны просто работать. Включите основную камеру, лицевую, сделайте первые снимки и запишите видео. После оцените их качество.

    Попробуйте при хорошем освещении сфотографировать белый лист бумаги. Увеличьте получившееся изображение. Таким образом можно проверить работу сенсора и убедиться в том, что нет битых пикселей.

Они есть, если на белом фоне вы обнаружите разноцветные точки. Значит, что-то не так.    

Аккумуляторная батарея

  Приобретая новый телефон или смартфон, можно не переживать об аккумуляторной батарее, то есть пропустить этот этап проверки гаджета. Все, что о ней нужно знать, значится в технических характеристиках устройства. И вы наверняка ими поинтересовались, когда его выбирали.

Емкость, тип, съемный или несъемный – это данные аккумулятора, призванного обеспечить автономную работу девайса.     Тем не менее, чтобы диагностировать аппарат по полной, проверьте и его, если приобретаемое устройство дает доступ к аккумуляторному отсеку. Аккумулятор не должен быть вздутым.

Такой элемент питания обычно свидетельствует о возрасте телефона.  

Итоги

Положительный опыт покупки мобильных телефонов и смартфонов говорит о том, что, получая аппарат в руки, нужно и важно его проверить.

Нет значения, по предоплате ли, наложенным платежом, по факту получения товара «из рук в руки» – главное, чтобы товар принес вам только радость, а никак не разочарования, потерю драгоценного времени и денег. А сегодня, когда ассортимент телефонов и смартфонов невероятно огромен, тема эта особенно актуальна.

Итак, при получении аппарата проверяем: •   Целостность упаковки и полноту комплекта поставки. •    Корпус модели на наличие потертостей, сколов, царапин и прочей «нечисти». Их быть не должно, если телефон новый. •    Телефонную часть, динамики и микрофон.

Вас должны слышать, вы должны слышать собеседника и музыку, в наушниках – в том числе. •    Дисплей, выявляя битые пиксели. С ними также не миримся. Важна и чувствительность тачскрина. •    Датчики и поддерживаемые беспроводные технологии. •    Камеры. Качество их работы вас должно устроить.

•    Аккумулятор, если доступ к нему есть.     В заключение хочется пожелать вам исключительно положительного пользовательского опыта и качественных и стильных гаджетов. Благодарим за предоставленные фотографии: iguides.ru, overclockers.ru, revolverlab.com.

Источник: https://blog.allo.ua/kak-proverit-ispravnost-telefona-pri-ego-poluchenii_2015-07-10/

Адвокат-online
Добавить комментарий