Законно ли продавец отказался продавать клей момент, если мне 15 лет?

Книга жалоб и предложений – Официальный сайт

Законно ли продавец отказался продавать клей момент, если мне 15 лет?

0   126. Иван   (03.08.2019 15:41)Добрый день. “Охранник” (так как опознать его в этом качестве сложно, обычный посетитель в жилетке) на выходе из магазина, перегородил дорогу и потребовал показать рюкзак. Дал был отказ, с просьбой вызвать полицию, на что вызывать её они отказались, но и освобождать проход (даже с кассы не ушёл) не торопились. Пришлось самому вызывать. Имел ли “охранник” требовать досмотреть мои вещи и препятствовать движению?Ответ: Здравствуйте! Задерживать, проверять вещи имеют права только сотрудники полиции. Ваши действия в данном случае правильные.| Город: Липецк

0   125. Светлана   (03.06.2019 14:39)Здравствуйте. У меня договор о страховании жизни со страховой компанией (СК) РЕнессанс Жизнь, допускающий возможность расторжения по моему желанию. Страховые взносы списываются с моей карты раз в месяц. 10 апреля было отправлено в адрес СК заявление (бланк они выслали мне сами) о расторжении. И с тех пор договор не расторгнут. Компания просто тянет время, на мои звонки отвечают:то бланк не тот – надо о расторжении, а у вас об отказе; то соглашаются расторгнуть по телефону, обещая в течение недели закрыть договор, но в итоге отказ, мол, нужны ксекорокопии документов, хотя они уже были высланы 10 апреля. Я живу в Липецке, эта страховка была навязана банком ОТП вместе с кредитной картой. А СК находится в Москве. Кроме звонков и писем, никак не могу связаться с ними. И все это время с этой карты ежемесячно списываются страховые взносы, уже на сумму 756 р. Подскажите, какие можно еще принять меры, чтобы расторгнуть договор?Ответ: Для квалифицированного ответа на ваш вопрос необходимо изучение документов и переписки со страховой компании (если есть), а также договор с банком, в любом случае, решение проблемы необходимо начать с досудебной претензии. Наши сотрудники готовы изучить ваш случай и помочь с составлением претензий| Город: Липецк

0   124. Владимир   (10.01.2019 12:40)Здравствуйте! 31 декаьря 2018г куплен Пароочиститель “Endever” Odyssey Q-801, 8 января 2019г собранный и заправленный согласно инструкции пароочиститель отказался работать при первом включении. 9 января в магазине отказались поменять на исправный ссылаясь на закон о защите прав потребителей… цитата с интернета: “Возврат некачественного товара ЗоЗПП Покупатель, обнаружив различного рода недостатки у продукта, может вернуть купленную вещь обратно в магазин. Так, потребитель, вправе получить: заменённый товар; скидку на покупку; компенсацию за ремонт; возмещение всей стоимости покупки.” Это мой случай или нет?Ответ: Здравствуйте! Вам необходимо явиться к нам в офис со всеми документами по вашим обращениям. Консультации и оценка перспектив дела – бесплатно. Записывайтесь на приём по тел.: 34-57-62| Город: Липецк

0   123. Михаил   (10.01.2019 07:22)Месяц назад купил в Пятёрочке тушку курицы “Благояр цыплёнок охлаждённый”. Туша весом под 2 кг.оказалась забита изнутри льдом, на теле тушки десятки симметричных следов от инъекций, от которых тушка раздулась в бесформенную массу и всю ночь из неё вытекал гель. Это воровство из карманов потребителей и афёры продавца с целью наживы за счёт покупателя! Зла не хватает! Или присеките это безобразие, или покупатель устроит самолсуд! https://i.mycdn.me/image?i….aI3hn8QОтвет: По данному факту вы вправе обратится в Управление Роспотребнадзора с письменным заявлением.| Город: Россия, Липецкая обл, г Липецк

0   122. Алина   (25.11.2018 16:21)Здравствуйте! Покупала диван в магазине Много Мебели, летом у него обвисли пружины, вызывали мастера из компании, он нам все починил заменив пружины. Сейчас та же проблема, я подала заявку на возврат денежных средств, приехала сервисная служба, посмотрели, сфотографировали, через несколько дней я получила отказ в обращении. Хочу вернуть диван и вернуть свои деньги, мы на нем почти не сидим, а пружины обвисают. Как мне теперь поступить? Куда обратиться, чтобы помогли вернуть мои деньги? Написать претензию в магазин? Как правильно написать претензию?Ответ: Добрый день, Алина! В вашем случае необходимо явиться к нам в офис со всеми подтверждающими документами. У нас большой успешный опыт работы с указанной вами компанией. Записывайтесь на приём по тел.: 34-57-62 или через Интернет-приёмную.| Город: Липецк

0   121. Александр   (23.11.2018 23:03)Здравствуйте! В 2017 году приобрел квартиру в долевом строительстве. В ноябре 2018 года выдали ключи, когда подключили отопление в одной из комнат по двум стенам пошла плесень. К кому обратиться по поводу устранения недостатков и каковы их сроки выполнения? Как себя обезопасить что бы проблема не повторилась? Могу ли я вернуть деньги за квартиру ? ( ремонтных работ в квартире никаких не производили ) Можно ли от застройщика потребовать обменять на другую квартиру?Ответ: Добрый день, Александр. В нашей практике были аналогичные ситуации, как в вашем случае. Необходима плотная работа с застройщиком квартиры и чем раньше, тем лучше. Прежде всего, необходимо изучение имеющихся у вас документов и доказательств, чтобы оценить перспективы дела. В настоящее время наличие плесени в квартире является её существенным недостатком, имеется судебная практика по возврату подобных квартир, поэтому вам не следует медлить в решении данной проблемы. Записывайтесь на бесплатный приём к нашим юристам по тел.: 34-57-62.| Город: ЛИПЕЦК

0   120. Елена   (23.11.2018 14:57)

Источник: http://agency.moy.su/gb

Товароведческая экспертиза: друг или враг продавца?

Законно ли продавец отказался продавать клей момент, если мне 15 лет?

Покупатели, пытаясь вернуть товар, очень любят пугать продавцов: «Я обращусь в организацию по защите прав потребителей! Я сделаю экспертизу!» На некоторых продавцов эти угрозы действуют как удав на кролика, и деньги за товар быстро возвращаются без выяснения подробностей.

Но экспертизы бояться не стоит, ведь она существует именно для того, чтобы решить, кто прав в споре о качестве обуви — покупатель или продавец. Все, что вам надо знать о товароведческой экспертизе, рассказывает эксперт Анжелика Новицкая.

Анжелика Новицкая – эксперт-товаровед непродовольственных товаров в независимой экспертной организации «Лаборатория экспертных исследований».

«Лаборатория Экспертных Исследований» — независимая экспертная организация, предоставляющая полный спектр услуг в области проведения независимых экспертиз и оценочной деятельности. Компания работает на рынке с 2006 года. На данный момент открыты два офиса в Москве и представительства в Санкт-Петербурге и Омске.

www.expertizalab.ru

В общих словах

Экспертиза появляется в поле зрения владельца обувного магазина, когда встает необходимость решить спорную ситуацию между продавцом и покупателем о качестве товара. Чаще всего эта ситуация начинается с того, что покупатель выявляет дефект у приобретенной им обуви и приходит в магазин, чтобы вернуть ее продавцу. Иногда достаточно устного рассказа о том, что случилось с обувью.

Но в большинстве магазинов покупателей просят составить письменную претензию, на рассмотрение которой у продавца есть 10 дней. За это время магазин должен принять решение, и если ситуация кажется спорной, то при согласии покупателя необходимо провести независимую экспертизу. Все расходы по проведению экспертизы на себя должен взять продавец.

Покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы.

Вернуть новые, неиспользованные сапоги или ботинки очень просто. Это можно сделать без объяснения причины в течение 14 дней, не считая дня покупки, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, фабричные ярлыки и упаковка (коробка).

Для возврата необходимо иметь при себе паспорт и кассовый чек, подтверждающий оплату товара. Но в случае выявления дефекта покупатель имеет право обратиться к продавцу с претензией в течение двух лет с момента покупки или в период гарантийного срока, если он превышает два года.

Следует помнить, что отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа покупателю в возврате или обмене товара.

Если неправ оказывается потребитель, то он обязан возместить магазину затраты на исследование. Если же продавец просто отказался вернуть деньги и не предложил никаких шагов к решению проблемы, то покупатель может провести экспертизу за свой счет.

Как проходит экспертиза

Цель экспертизы — выявить, надлежащего ли качества товар и является ли дефект производственным или эксплуатационным. Для проведения экспертизы в первую очередь необходим сам объект исследования, то есть обувь. На экспертизу обувь необходимо приносить чистой, желательно в индивидуальной коробке, в которой она была куплена.

Экспертиза бывает двух видов. Первый — органолептическая экспертиза, когда качество товара устанавливается с помощью органов чувств (зрения, обоняния и т. д.) на предмет соответствия ГОСТам и нормативной документации.

При проведении органолептической экспертизы используются различные инструменты, например, линейка, микроскоп или лупа. В зависимости от характера дефекта может возникнуть необходимость в лабораторном исследовании, которое является вторым видом экспертизы.

В лаборатории обувь испытывают на специальных машинах, например, материал верха и подкладки тестируются на разрыв, подошвы и каблуки — на излом. Что касается длительности экспертизы, то она зависит от сложности исследования.

Например, у нас в компании органолептическая экспертиза может занимать от 2 часов до недели, а если необходимо лабораторное исследование, то срок увеличивается до двух недель.

Что происходит после

После экспертизы покупатель получает заключение эксперта и кассовый чек, подтверждающий факт оплаты и стоимость исследования. Если выявлено, что дефект является производственным, то с этими бумагами покупатель отправляется в магазин.

Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на несколько вариантов развития событий: на замену товара на аналогичный или другой с перерасчетом цены; на уменьшение цены соразмерно дефекту; на незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или покрытие расходов на их устранение; на возврат уплаченной за товар суммы.

Если же одна из сторон не согласна с полученными результатами, то она может обратиться в суд. На практике до суда дело доходит очень редко, но не из-за нерешительности покупателей, а из-за неготовности самого магазина, ведь все судебные издержки должен оплачивать продавец.

Если выявлен производственный дефект, то продавец на основании экспертного заключения может вынести претензию производителю. Производитель должен возместить магазину все расходы, связанные с экспертизой, и принять обратно товар ненадлежащего качества.

Часто бывает так, что покупатели портят товар по незнанию, например, надевают обувь на кожаной подошве в дождь, что приводит к набуханию и деформации подошвы, или эксплуатируют демисезонную обувь в зимний период, что является нарушением условий эксплуатации. В таких случаях экспертиза всегда доказывает покупателю его неправоту, так что не стоит относиться к этой процедуре как к заведомо убыточному для продавца делу.

Боковой врез рядом с этим блоком

Не только кожаные подошвы подвержены деформациям, возникающим в процессе носки. Об особенностях различных материалов подошв и рекомендациях по их эксплуатации читайте в статье инженера-технолога Игоря Окорокова, опубликованной на … странице этого номера.

Некоторые магазины предлагают покупателям обратиться для проведения экспертизы в конкретную экспертную компанию. Как правило, это не значит, что между продавцом и исследовательской организацией существует сговор о решении всех возникающих проблем в пользу магазина.

Скорее всего, между этими сторонами просто существует договоренность по цене экспертизы в зависимости от количества проведенных исследований. Такие партнерские отношения практикуют крупные розничные сети, имеющие большие объемы продаж и, соответственно, большее число бракованных образцов.

Но отвечать за всех, конечно, невозможно, ведь бывают и нечестные эксперты.

Покупатели, пытаясь вернуть товар, очень любят пугать продавцов: «Я обращусь в организацию по защите прав потребителей! Я сделаю экспертизу!» На некоторых продавцов эти угрозы действуют как удав на…

Источник: https://www.shoes-report.ru/articles/upravlenie_magazinom/tovarovedcheskaya-ekspertiza-drug-ili-vrag-prodavtsa/

Возврат обуви в магазин. Делюсь секретами

Законно ли продавец отказался продавать клей момент, если мне 15 лет?

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь.

Вопрос о том, как вернуть обувь в магазин, согласитесь, достаточно болезненный для всех нас.

Каждый хоть раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда купленная в магазине обувь не подходила в итоге по каким-либо параметрам, или вовсе оказывалась некачественной и у каждого из нас  в голове рождалась куча вопросов.

Ну, например, такие вопросы:

  1. Можно ли вернуть обувь в магазин?
  2. Если да, то какую именно обувь можно вернуть в магазин?
  3. Можно ли вернуть обувь без чека?
  4. В течение какого времени можно вернуть обувь?
  5. Можно ли вернуть ношенную обувь?
  6. Как вернуть некачественную обувь?
  7. Можно ли вернуть обувь, которая вам не подошла?
  8. Как вернуть неудобную обувь?

Список вопросов, на самом деле, можно продолжать до бесконечности.

Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством.

Вместе с тем поверхностное знание вопроса ни к чему хорошему обычно не приводит.

Не нужно думать, что, прочитав закон РФ «О защите прав потребителей», вы гарантированно добьетесь результата и не только возвратите обувь в магазин, но и вернете денежные средства за покупку. Это не  так.

Избитая фраза «Покупатель всегда прав» далеко не всегда является истиной, особенно, если интересы продавца защищает юрист-профессионал.

Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.

Вот что я готов вам предложить к изучению в своей статье:

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере

Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется?

Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне.

Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному.

При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне. Обычно там указывается 30 дней.

Гарантийный срок на обувь имеет важное значение для реализации полномочий потребителя в случае, если обувь оказалась некачественной.

Гарантийный срок на обувь по закону определяется следующим образом.

Согласно части 6 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Изготовитель ВПРАВЕ устанавливать на товар гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В статье 470 Гражданского кодекса РФ дано несколько иное понятие гарантийного срока, это

https://www.youtube.com/watch?v=cCGBoOthDX0

период времени, в течение которого товар должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса РФ о качестве товара.

В статье 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано:

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. юрист по защите прав потребителей Евгений Волков, https://evgeniyvolkov.ru. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Важно знать: Согласно части 7 статьи ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

продавец ВПРАВЕ установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

То есть, исходя из буквального толкования указанной нормы, если гарантийный срок на обувь уже установлен изготовителем, (к примеру, 30 дней), то продавец не вправе этот срок ни увеличить, ни уменьшить.

Чтобы убедиться, не уменьшил ли Продавец самовольно гарантийный срок на покупаемую/ купленную вами обувь, необходимо зайти на официальный сайт изготовителя обуви и проверить, какая гарантия на обувь указана изготовителем.

Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви, больше, чем срок, который указал вам в гарантийном талоне продавец обуви, то действует именно срок, указанный на сайте изготовителя.

Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви меньше гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне продавцом обуви, то всё равно действует срок, указанный изготовителем.

Но бывает и так, что вами покупается/куплена какая-нибудь ноунейм-обувь, а сайт изготовителя обуви в сети Интернет отсутствует.

Соответственно, проверить правильность указания продавцом гарантийного срока на обувь вышеуказанным мною способом уже не получится.

В этом случае, если ваша обувь является повседневной, не является детской обувью, сделана из кожи, либо из текстиля или с комбинированным верхом, то можно открыть п. 8.2 ГОСТа 26167-2005 «Обувь повседневная. Общие технические условия», где сказано, что гарантийные сроки носки обуви такой обуви будут составлять не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона.

Кстати, полезно знать: для зимней повседневной мужской и женской обуви указанный ГОСТ содержит пару ограничений.

Во-первых, согласно п.4.5.2

не допускается изготовлять зимнюю обувь строчечно-клеевым методом крепления.

А во-вторых, согласно п.В.7 Приложения «В» к вышеназванному ГОСТу,

не допускается применение резины кожволон в осенне-весенней и зимней обуви.

Резина кожволон, или, как её сейчас называют, «тунит» — это очень жесткая резина с вкраплением в неё волокон из кожи.

Применение тунита в осенне-весенней и зимней обуви не допускается по одной простой причине — обувь на тунитовой подошве очень сильно скользит, что может привести к потере равновесия человека на скользкой поверхности в указанные сезоны года, падению и травмам.

Если же вы приобретаете обувь, которая не относится к повседневной (ну, например, вы покупаете резиновые сапоги, чтобы потом в них шастать по лесу, либо покупаете ортопедическую обувь по медицинским показаниям, либо детскую обувь и т.п.), то названный мною выше ГОСТ на такую обувь уже не распространяется.

Поэтому, при отсутствии информации о гарантийном сроке на официальном сайте изготовителя такой обуви, вам придется «довольствоваться» гарантийным сроком на обувь, который укажет продавец.

Можно, конечно, поискать под конкретный вид обуви соответствующий ГОСТ, но не в каждом ГОСТе вы сможете что-то найти про гарантийный срок.

Ну, например, возьмём обувь из замши. На такую обувь распространяются требования ГОСТа «3717-84 Замша. Технические условия».

Но в этом ГОСТе, единственная полезная информация для вас содержится лишь в пункте 2.4, согласно которому

https://www.youtube.com/watch?v=Z54l3kcpljI

на замше не допускаются: загрязнение лицевой поверхности, жировые налеты, жесткость по всей площади, а также неровная окраска.

Про гарантийный срок для замшевой обуви в вышеупомянутом ГОСТе — ни слова.

Ладно, облегчу вам задачку.  Вот вам еще несколько ГОСТов на засыпку, где прописаны гарантийные сроки на обувь соответствующего типа:

ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – гарантийный срок от 30 до 80 дней; ГОСТ2063-92 «Обувь спортивная» – гарантийный срок 60 дней; ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – гарантийный срок от 60 до 90 дней;

ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – гарантийный срок 30–35 дней.

ГОСТы — это, конечно, хорошо. А заметили, наверное, что какой сайт про обувь ни открой, везде авторы этих как бы юридических сайтов эти ГОСТы указывают в своих (или написанных на заказ) статьях.

Такое ощущение складывается, что авторы таких вот юридических сайтов или совсем не юристы, или же не включают мозг, копируя с других сайтов информацию, которая потом вводит в заблуждение читателей.

К чему я это говорю? А к тому, что не спешите трясти указанными ГОСТами перед продавцом.

Тут есть одна ПЕЧАЛЬКА, которая вас может расстроить.

Ну а для продавцов обуви, я кажется, сейчас палю тему:

Дело в том, что все эти ГОСТы не имеют обязательной силы. Указанные в любых ГОСТах гарантийные сроки на обувь носят в настоящее время РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР!

Запомните это!

Есть у нас такой интересный закон  от 27.12.2002 №184-ФЗ «О техническом регулировании», о котором вряд ли кто-либо из вас что-то слышал.

Так вот, из пункта 1 статьи 1 этого закона следует, что

Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при разработке, принятии, применении и исполнении обязательных требований к продукции

Далее, открываем часть 1 статьи 46 указанного закона

Со дня вступления в силу настоящего Федерального закона впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции или к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению только в части, соответствующей целям: -защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества; -охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений; -предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей, в том числе потребителей;

-обеспечения энергетической эффективности и ресурсосбережения.

А теперь задайте себе вопрос — при установлении гарантийного срока на обувь какая из этих целей преследуется изготовителем и(или) продавцом?

Правильно. Никакая из этих целей.

Вот поэтому-то ГОСТы и не имеют обязательной силы. Если гарантийный срок на обувь не указан изготовителем (вы же теперь знаете, что устанавливать гарантийный срок — это право, а не обязанность изготовителя, продавца), значит гарантийный срок не установлен.

А как определить, установлен ли гарантийный срок на обувь?

Отвечаю. Гарантийный срок на обувь должен быть установлен или явно (на коробке, в памятке, в товарном или кассовом чеке) или же путем указания в этих местах на то, что он определен ГОСТом таким-то.

Обращаю еще раз внимание покупателей обуви: Установление гарантийного срока — это право изготовителя, продавца.

Поэтому, если продавец вам не выдал гарантийный талон на купленную обувь, вы не вправе требовать вам передачи документа, устанавливающего такой гарантийный срок на обувь.

Гарантия на обувь по закону. Правило исчисления гарантийного срока на обувь на конкретном примере

Чтобы было понятно с какого времени и самое главное — каким  образом исчисляется гарантийный срок на обувь, давайте рассмотрим конкретный пример и по ходу рассмотрения усложним его.

Источник: https://evgeniyvolkov.ru/vozvrat-obuvi-v-magazin-delyus-sekretami.html

Как продать дом, не потеряв вложенных денег?

Законно ли продавец отказался продавать клей момент, если мне 15 лет?

Помните фразу из фильма «Берегись автомобиля»: «Каждый, у кого нет машины, мечтает ее купить. Каждый, у кого есть машина, мечтает ее продать»? Вот так же и с домом. Поиск участка, выбор строительной компании, столько сил, вложений.

Наконец мечта реализована, дом построен. А через несколько лет он вдруг продается.

По каким причинам? Этого мы тоже коснемся в статье, но в целом наш разговор будет посвящен тому, как, не потеряв вложенные деньги, продать свою загородную недвижимость

Говоря о продаже загородной недвижимости, мы будем иметь в виду два объекта — собственно дом и участок с находящимися на нем постройками (хозблок, гараж, баня, забор на монолитном фундаменте и т. д.).

Продать их отдельно друг от друга невозможно.

В соответствии с действующим законодательством право собственности на земельный участок неразрывно связано с правом собственности на расположенную на этом участке недвижимость.

https://www.youtube.com/watch?v=jz9H52guQl4

Хотя и продается «два в одном», все же владелец недвижимости, как правило, общую стоимость объекта выводит из суммы двух составляющих — отдельно дома и отдельно участка. О цене на землю мы поговорим чуть позже.

Что же касается строения, то при его оценке принимается во внимание совокупность факторов.

Это внешний облик здания; особенности технологий, по которым оно возведено; качество строительства; открывающийся из окон вид; подъезд к дому и т. д.

Какого возраста дом выгоднее продавать — до трех лет, до пяти, до семи? Как отмечают эксперты, лучше продаются объекты, возведенные недавно (речь, конечно же, идет о завершенном строительстве). В ходе эксплуатации они еще не потеряли свою «свежесть» и являются более привлекательными для покупателей.

Материал строения также влияет на его стоимость, но однозначного подхода в этом вопросе не существует.

Для кого-то кирпичный дом является олицетворением добротности, основательности, и поэтому более «весом» по цене. Кто-то предпочитает деревянные коттеджи, отдавая дань их красоте и экологичности.

Дом из клееного бруса может стоить значительно дороже кирпичного по причине высокой стоимости самого материала.

Стоимость земельного участка неспециалисту определить очень сложно, поэтому в рамках даже одной территориальной единицы можно встретить весьма заметный разброс цен.

Следует учитывать, что цена на земельные наделы с каждым годом растет. И если вы, например, покупали четыре-пять лет назад свои заветные «сотки» по 20 000 руб.

, то сегодня их рыночная стоимость может доходить до 150 000 руб. и выше.

Имеет ли существенное значение то, как обработана земля? То есть растут ли там деревья, кусты или она представляет собой заросшее сорняками поле? При первичной оценке, как утверждают специалисты, далеко не каждый покупатель обращает внимание на ландшафтный дизайн участка.

Допустим, вы посадили редкие, дорогостоящие виды растений, и вам кажется, что это повышает стоимость земли. Не обольщайтесь, покупателю они могут быть совершенно ни к чему.

Возможно, ему будет достаточно засеять придомовую территорию газонной травой, а ценность участка и дома он видит в том, что решены все вопросы подключения к газу, электричеству и т. д.

Вместе с домом продаются расположенные на участке постройки, для обозначения которых в юридической практике используют понятие «домовладение»

А вот размеры участка являются важным критерием при покупке. «Золотая середина» — 10–15 соток. Они продаются лучше всего, поскольку дают ощущение простора, а при необходимости — возможность возвести дополнительные постройки. Участки в 6 соток малопривлекательны, а в 20 и более — многим не по карману.

Как оценивают недвижимость риелторы?

В отличие от собственников они подходят к оценке объекта целиком, не деля его на дом и участок.

Используя опыт и анализируя имеющуюся базу данных (прежде всего — стоимость, по которой продаются аналогичные дома и участки в соседних районах), они сразу могут назвать адекватную цену вашей недвижимости.

Более того, опытный риелтор может даже сказать, по какой цене и примерно за какое время продастся объект. Иногда, чтобы определить оптимальную стоимость загородной недвижимости, риелторы применяют прием «игра с ценой». Он заключается в следующем.

Объект выставляют на рынок по цене, к примеру, 15 млн руб. Если 2–3 недели никакой реакции от покупателей нет, резко снижают цену — до 12 млн руб. Как только появляется интерес покупателя, ее снова чуть повышают, и так до тех пор, пока не почувствуют, что цена близка к адекватной.

Через агентство или самостоятельно?

Продавать дом с земельным участком можно двумя путями: самостоятельно либо через агентство по продаже и покупке загородной недвижимости. И в том и в другом случае есть как свои достоинства, так и недостатки.

Вы можете дать объявление в Интернете, в различных специализированных изданиях или газетах бесплатных объявлений (чем больше источников, тем лучше), а затем ждать откликов и отвечать на звонки.

Но учтите, что звонить вам будут преимущественно (как показывает практика) не прямые покупатели, а все те же риелторы, которые захотят участвовать в сделке продажи вашей недвижимости.

Готовы ли вы ежедневно вести телефонные переговоры, а также тратить время на то, чтобы еженедельно обновлять текст объявления в соответствующих изданиях? Наверное, это подходит тем, кто имеет много свободного времени и не спешит с продажей.

В противном случае наиболее подходящий вариант — обратиться к профессионалам. У каждого из агентств, работающих на рынке загородной недвижимости, свои условия работы с клиентами. Поэтому не спешите соглашаться на сотрудничество с первой приглянувшейся вам фирмой.

Выясните, сколько лет она работает на рынке, в каких изданиях будет помещено ваше объявление, будет ли это сделано бесплатно или от вас потребуются какие-либо финансовые затраты? В любом случае вам следует заключить с агентством договор о сотрудничестве, где будут четко прописаны обязательства сторон.

Некоторые компании выполняют работу по поиску покупателя бесплатно, но лишь тогда, когда вы обязуетесь заключить договор только с их агентством. Другие не требуют эксклюзивных прав, но их условия могут оказаться для вас невыгодными. Так, например, вам предложат единовременную оплату услуг (от 30 000 до 50 000 руб.).

Эти услуги будут оказаны в течение определенного времени, по истечении которого обязательства агентства перед вами будут считаться выполненными, даже если покупатель на ваш объект не нашелся. То есть (и это самое главное!) фирма не гарантирует продажи.

Есть еще один вариант — работать не с агентством, а с конкретным риелтором. Лучше, если вам порекомендует его кто-либо из знакомых. Выгода в этом случае заключается в том, что вам не придется оплачивать услуги сразу. Большинство агентов работают за процент от продажи (от 1,5 до 5%).

Как бы надежен ни был риелтор, все же не следует передавать ему правоустанавливающие документы на объект недвижимости или оформлять на него доверенность на продажу.

В крайнем случае (если вы не можете ездить сами и показывать дом потенциальным покупателям) в такой доверенности должно быть указано непременное условие: «без права получать деньги за продажу недвижимости».

Приводим в порядок дом и участок

Как говорят психологи, решение о покупке принимается потенциальным покупателем в течение первых восьми секунд. Слишком мало времени? Тем не менее это так. Выделите себе эти восемь секунд и обойдите участок и дом. Посмотрите на свою недвижимость глазами придирчивого покупателя.

В порядке ли двор, дорожки? Загляните в гараж и баню. Проверьте, не разбросан ли по лужайке садовый инвентарь, детские игрушки, старые ведра и т. д. После наведения порядка на территории также внимательно оглядите дом.

Возможно, птицы таскали паклю, и куски ее неряшливо свисают с бревен? Или появились трещины на штукатурке? Или ступени крыльца нуждаются в ремонте?

Исправление таких недочетов не потребует огромных вложений, но зато внешне дом будет выглядеть более презентабельно.

Внутри здания порядок и чистота так же важны, как и снаружи. Уберите все лишние, ненужные вещи, удалите пыль из уголков, куда «руки не доходят». Очень важно, чтобы исправно работали все инженерные коммуникации. Не полагайтесь на то, что покупатель не заметит проблемы с котлом или другой техникой. Он может заказать экспертизу дома, в ходе которой будут обнаружены все недочеты.

При продаже дома в коттеджном поселке застройщик обычно завышает величину вложенных средств на 20–30% по сравнению с отдельно расположенным домом

Готовим документы

Еще одна важная задача, стоящая перед продавцом, — привести в соответствие с законом документы на дом и участок. Прежде всего необходимо получить письменное согласие жены (мужа) на продажу объекта.

Далее в списке — бумаги, подтверждающие права продавца на недвижимое имущество, — жилой дом и иные строения.

В свидетельстве о государственной регистрации права указаны документы, на основании которых жилое строение находится в собственности: договор купли-продажи, мены, дарения (если дом был куплен, обменян на другое имущество, получен в дар); свидетельство о праве на наследство (если дом был получен по наследству); акт о приобретении с публичных торгов; копия вступившего в законную силу решения суда, подтверждающего право собственности на дом (если дом был отсужен в результате судебного процесса). В некоторых случаях у продавца может быть несколько правоустанавливающих документов: например, договор купли-продажи и свидетельство о праве на наследство (если одна часть дома была куплена, а другая получена по наследству). В свидетельстве о государственной регистрации права на дом обязательно указывается объект права. Скажем, «Жилой дом со служебными строениями и сооружениями, назначение: жилое, общая площадь (м²), инв. №, адрес объекта».

До прихода покупателей постарайтесь сделать дом уютнее. В этом могут помочь даже такие мелочи, как новая скатерть, ваза с цветами и т. д.

https://www.youtube.com/watch?v=UwETiw9kFWg

Третий в списке документ — свидетельство о государственной регистрации права на земельный участок. В графе «объект права» в этом документе оговаривается назначение участка, категория земель, площадь и адрес.

В обоих регистрационных свидетельствах указаны также субъекты права — Ф.И.О. и паспортные данные владельца (владельцев), вид права (например, общая долевая собственность, доля в праве — 1/2), кадастровый номер, существующие ограничения (обременения) права.

Продавцу необходимо иметь кадастровый план (паспорт) земельного участка и технический (кадастровый) паспорт, содержащий план дома и описание всех его помещений с указанием площадей. Если дом пригоден для постоянного проживания, то требуется выписка из домовой книги о зарегистрированных в нем лицах.

По тем или иным мотивам одна из сторон сделки может предложить указать при заключении договора купли-продажи недвижимости не реальную продажную стоимость, а более высокую или низкую.

Например, продавец хочет занизить цену, чтобы избежать уплаты подоходного налога, или представитель продавца, действующий по доверенности, желает получить разницу себе «за услуги», не ставя в известность самого продавца.

Покупатель может согласиться занизить в договоре стоимость по сравнению с реально уплачиваемой суммой в том случае, когда у него нет легально продекларированной суммы денег, равной стоимости объекта, или когда он намерен снизить размер налога на имущество. Все эти «серые» и «черные» схемы расчетов опасны для обеих сторон.

Например, в итоге покупатель может выплатить продавцу лишь ту сумму (заниженную), которая указана в договоре. Если сделка по каким-либо причинам будет расторгнута или признана недействительной, то покупатель может претендовать только на приведенную в договоре сумму. Поэтому юристы советуют в любом случае указывать реальную сумму сделки.

Регистрация сделки

Когда документы готовы к сделке, заключают основной договор купли-продажи. Его можно составить в простой письменной форме либо оформить нотариально.

Данный договор подлежит регистрации в Управлении федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, куда и направляются покупатель и продавец.

Владелец недвижимости сдает все перечисленные выше документы, а также пишет заявление о том, что покупатель и продавец просят зарегистрировать договор купли-продажи и переход права от продавца к покупателю. Кроме того, продавец должен уплатить госпошлину (до 2000 руб.).

Далее процесс перерегистрации прав идет уже автоматически, без участия сторон сделки. Согласно Закону 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» срок оформления документов составляет 30 дней. Договор купли-продажи считается заключенным с момента государственной регистрации.

Один из самых важных вопросов сделки – передача денег. Чтобы избежать каких-либо проблем, лучше воспользоваться банковской ячейкой. До подачи документов на государственную регистрацию покупатель арендует банковскую ячейку и в присутствии продавца закладывает в нее оговоренную сумму.

В договоре аренды указывается, кто и на каких условиях может эту ячейку вскрыть. Банковская ячейка может быть вскрыта продавцом при наличии у него доказательств, что права на объект недвижимости перешли к покупателю. Это, как правило, экземпляр договора купли-продажи, находящийся у продавца.

Таких экземпляров обычно три: один выдается на руки продавцу, второй – покупателю, а третий остается в органах госрегистрации. Ячейку арендуют на 2–3 месяца. Если по каким-то причинам сделка не состоялась, по истечении срока аренды покупатель забирает хранящиеся там деньги.

Продавцу следует также учесть вопросы, связанные с уплатой налогов. Согласно ст. 220 НКРФ при продаже недвижимости продавец обязан продекларировать в налоговых органах, рассчитать и уплатить налог в размере 13% с той части суммы, которая превышает 1 млн руб.

Распространяется это положение на всех собственников, владеющих недвижимостью менее трех лет.

Источник: https://www.zaggo.ru/article/praktika/sovety_byvalogo/azbuka_prodavca.html

Адвокат-online
Добавить комментарий